Estimado Profesor y compañeros buenas noches, Para dar respuesta a este foro sobre el activo

circulante se hará permanente en un largo plazo.

Debemos considerar que primero es que los activos circulantes son los activos con los que cuenta
la empresa que pueden materializarse en menos de un año, estas pueden ser: efectivo en cajo o
banco, cuentas pendiente de cobros, inventarios e inversiones financieras a corto plazo. De igual
forma el concepto de activo corresponde a un bien o recurso con lo cual obtengo una utilidad:

Ejemplo: si tengo un activo una herramienta como generador el cual será arrendado durante un
plazo de un año este pasa a ser un activo por este efecto de ingreso monetario.

Ahora en consideración que un activo circulante se hace efectivo en un tiempo no mayor a un

año, este al tornarse efectivo en un tiempo mayor a un año, pasa de inmediato a llamarse activo
no corriente o a largo plazo.

Como conclusión de esto y en resumen donde el activo circulante cumple una función critica para
la continuación de la inversión, considero que los activos circulantes se harán permanente en el
tiempo pero siempre considerados en un plazo no mayor de un año.

Saludos y que tengan una excelente semana

Estimado profesor y compañeros buenas noches,

Para argumentar nuestra respuesta planteada primero debemos definir en que consiste el
concepto de float financiero. El float financiero es; el periodo entre el cobro y la disposición de los
fondos entre un pago y el cargo de los fondos en el banco. En el límite intermedio tenemos el float
de procesamiento (donde se encuentra el periodo entre cobro y depósito) y el float de tránsito
(acá se encuentra el periodo entre el depósito y la disposición de los fondos).

En el caso de los pagos el float de procesamiento es el periodo entre el giro del cheque y su pago.
En el caso puntal entregado en la interrogante específicamente se puede definir que, el float
puede disminuir significativamente pero no eliminarse, ya que son múltiples factores externos los
que llevan a este resultado, principalmente de la banca en general, lo que generan la tardanza en
estos casos específicamente.

Saludos y que tengan una excelente semana.

Profesor y compañeros buenas noches,

En primer lugar se debe tener presente cuando una empresa realiza sus ventas a créditos, es debe
solventar estas ventas que no se harán efectivo después de un determinado tiempo; en este caso,
las alternativas que tenemos para mejorar esta condición son:

Financiar los créditos bajo el propio riesgo de la empresa, Operar con factoring las cuentas por
cobrar de los clientes, Financiar los créditos a través de una compañía de seguros, Entrega de
créditos a través de empresas propias.

Luego de realizar la recaudación de antecedentes previos al registrar al futuro deudor en nuestra

base de datos y contar con antecedentes mínimos para cumplir con los pagos, la herramienta más
útil que propondría como jefe de cobranza es el monitoreo constante de las variaciones que se
producen en el PPC (Periodo Promedio de Cobro).

Saludos

Estimado profesor y compañeros buenas noches,

Logramos comprender que el proceso de Investigación de operaciones, nos hace referencia a la

disciplina que utiliza la aplicación de métodos analíticos, donde su finalidad es ser una
herramienta que aporta en la toma de decisiones, después de este breve definición podemos
indicar que la Investigación de operaciones, se basa en la utilización de técnicas, tanto de modelos
matemáticos, análisis estadísticos y optimización matemática, con el objetivo de encontrar las
soluciones más adecuadas a la hora de enfrentar un problema que precise de una toma de
decisión compleja, Con estos métodos, la idea es lograr que las decisiones tomadas sean
realmente superiores a las decisiones que podrían ser tomadas por simple intuición o por la
experiencia de la persona que está al mando de esta toma de decisiones, claramente en aquellos
problemas cuya naturaleza hace referencia a una real complejidad, donde se consideran cientos
de variables y restricciones hasta llegar a las mejores acciones de soluciones posibles, por lo
general estas decisiones tienen varias categorías y cuando son de carácter mayor se va a una
comitiva donde se realiza un análisis más complejo donde se dará la mejor solución con apoyo y
distinta visiones al problema.

Ejemplo de esto sería en una fábrica de clavos, donde en el proceso de acopio de material antes
del despacho ocurra un problema en transporte que debía entregar urgente una carga especial a
una constructora para terminar la techumbre, había un compromiso de nuestra empresa en esa
entrega, por lo tanto se lleva a comité y el resultado y solución al problema para no interrumpir el
proceso de despacho es suba arrendar un camión y que este sea el encargado de la distribución
final para no faltar al compromiso corriendo con los gastos y pensando que nuestro cliente
quedara satisfecho podremos volver a ser confiables al momento de una futura compra o contrato
con ellos.

La Investigación de Operaciones, viene a complementar y considerar una función objetiva dentro

del campo de la Ingeniería Industrial y la aplicación de Gestión de Operaciones, de esta forma la
Investigación de Operaciones se convierte en la herramienta analítica que logra dar una visión y
enfoque a un modelaje bien estructurado de la realidad de las operaciones.

Estimado profesor y compañeros,

Primero debemos identificar el problema, para esto la consecuencia real entregada es los atrasos reiterados
en las entregas de los productos, ahora si bien el despacho es tardío es claro que en el proceso antes de la
distribución hay un problema por lo tanto debemos analizar que si en el proceso o en la organización del
despacho es el problema; por lo tanto la mejora es organizar los despachos en orden y dar al cliente fechas
reales de entregas siempre abandonos en la historia generada por las fallas anteriores así retroalimentado
un proceso de despacho eficiente y con bases por historia establecida anteriormente. Ahora si bien esto
mejora la credibilidad y la puntualidad del despacho, esto no nos asegura que estemos entregando en un
tiempo que el cliente espera sino más bien el tiempo nuestro, ahora debemos mejorar el tiempo a medida
que las fallas detectadas sumada a la historia de los despachos atrasados nos den herramientas necesarias
para mejorar y cumplir con un despacho optimo y que se mantenga en el tiempo.

Saludos y muy buenas noches.

Estimada profesora y compañeros,

Para explicar las principales dificultades que se presenta en una nueva implementación de la ISO
9001: 2015,primera instancia se debe a cómo deben incluir los trabajadores estos cambios y en la
forma de ejecutar los trabajos bajos estas normas, esto quiere decir que se debe de capacitar e
informar a todas los trabajadores de la empresa mostrando los objetivos reales y el enfoque que se
dará a los procesos y la importancia que estos tendrán siendo ellos los protagonistas en que esta
implementación tome forma dentro de la organización para implementar este tipo de normas
debemos tener en cuenta las verdaderas dificultades donde aparece al no entregar información
clara, a mi parecer todo se vuelve complicado cuando la información no tiene objetivos finales, por
lo mismo los procesos y el control de estos bajo SGC y norma ISO 9001:2015 los encargados de
entregar esta información deben ser claros y entregar los diferentes enfoques y explicar que los
objetivos son similares pero no apuntan a mejorar los mismos puntos.

Saludos y un abrazo

Profesor y Compañeros buenas noches,

Dando respuesta a esta pregunta me inclinare por una empresa ficticia, la cual está ubicada en la bahía de
Mejillones ciudad de Antofagasta, donde les costó bastante lograr esta implementación de la ISO 14001:

Por mencionar las dificultades de implementación de este sistema de gestión ambiental basado en la ISO
14001 fueron:

 Falta de documentos y no se encuentran en regla los existentes: autorizaciones y registros del

Control operacional de la planta termoeléctrica.
 Se deben elaborar y adaptar la documentación y registros, sin ayuda externa lo cual les es
imposible en ese momento por falta de personal.
 Autorizaciones y licencias de Instalaciones: Emisión de gases de las calderas, combustible para
generadores, lubricantes para las mantenciones, etc.
 Inversión para hacer frente al total de documentos solicitados y de HH necesarias para cumplir
con las solicitudes y dar cumplimiento de requisitos legales.
 Lo difícil es añadir este tipo de exigencias al personal donde se deben adaptar al cambio bajo las
exigencias y cambios de hábitos solicitados en control de residuos y depósitos de contenedores.

Con respecto a los beneficios de implementación de este sistema de gestión ambiental basado en la ISO 14001
fueron:

o importante conocimiento y dominio de todo el Sistema de la organización.

o la organización interiorizar cada etapa y cada proceso como propios.
o facilita su integración en la cultura de la organización y en su desempeño ambiental, promoviendo
una gestión de cambios hacia la protección del medio ambiente.
o Este cambio impulso al personal a trabajar disciplinadamente cambiando el pensamiento opositor al
cuidado del medio ambiente.
Estimado Profesor y compañeros,

uno de los problemas a los cuales me quiero enfocar es la retroalimentación del cliente, donde
muchas veces no la recibimos muchas veces porque simplemente no le interesa o queda tan
decepcionado que no quiere recibir ni responder una encuesta, por esto mismo es muy necesario
prestar un servicio de excelencia en primera instancia y mantener a los empleados bien
capacitados para dar una atención a la altura que el cliente necesita, el enviar encuestas por mail
muchas veces sirve para tener un fly-back el cual no ayude a no cometer errores y hacer llegar las
quejas a los empleados o mejorar sistemas de ventas o distribución, dependiendo el proceso
analizado.

Saludos

Estimado profesor y compañeros, buenas tardes

Para la logística, el cliente y consumidor son los encargados de enfocar las operaciones que
realizará una empresa para lograr entregar los productos solicitados según sus necesidades.

Para ello comparta y analice el servicio al cliente a una empresa que conozca o que haya
trabajado.

1. Mencione la empresa que se analizará, describa medidas del servicio al cliente en la

distribución y destaque sus beneficios.

Ultramar empresa de logística de transporte marítimo y control de puertos, Esta empresa tiene un
control muy exacto de la distribución de transporte, el control entre puerto es muy preciso y tiene
marguen de error cero, lo que sale de un puerto llega al otro un software en línea directo va
escaneando los bultos salientes estibados en un muelle y a la vez van siendo monitoreados por el
control de muelle del país al que llegara, de esta forma todos los bultos embarcados son los
mismos recibidos.

2. Describa y ejemplifique los elementos claves de disponibilidad, confiabilidad y

desempeño operativo a la empresa ejemplo escogida

Al ser bultos y la empresa solo se encarga de entregar al cliente lo que solicito, esto nos
deja como claves claras en su proceso pedidos embarcados completamente, los cuales
establecen la satisfacción y el desempeño que se le entrega al cliente ya que la empresa
entrega la seguridad de sus cargas.
El desempeño operativo; el entregar un requerimiento, pedido, bulto cual sea el servicio
mientras sea el que el cliente contrato mínimo debemos entregar el producto bajo las
condiciones establecidas de tiempo y seguridad de su envió.
La velocidad de entrega; El desempeño logístico de la empresa es impórtate en este
proceso ya que mantendrá la suficiente información clara del proceso de transporte la cual
dará claridad al cliente de los tiempos estimados versus los reales utilizando diferentes
tipos de tecnologías para obtener los mejores resultados a la información requerida.
La confiabilidad es importante; el tener todo en orden dentro de lo ofrecido y las
condiciones establecidas son y serán claras de principio a fin, esto dará una entrega
confiable bajo estándares confiables.
Ordenes perfectas; esta se dan, el caso ejemplo es un porcentaje altísimo que todos los
documentos, tiempos sean dentro del plazo establecido, es muy importante para la
empresa lograr estos tiempos entregando la confiabilidad al cliente, muchas veces las
marejadas no dejan estibar el buque pero estas cuentan con tiempos que ya calculan este
tipo de percances por que las marejadas son claras y pueden darnos una información
precisa de la indisponibilidad del puerto en ese caso se deriva el buque antes a otro puerto
donde se evita el atraso cumpliendo de igual manera con el cliente.

3. Mencione 3 factores que afectan al proceso de pedido en la empresa escogida

Los factores que afectan no son muy ocurrentes en este tipo de distribución por que
existen terceros los cuales verán el producto final el cual fue despachado por una empresa
externa, nosotros solo transportamos y recibimos lo enviado, de igual forma incluiré como
empresa distribuidora (tercera) los errores comunes y factores:

a. El más común es en la preparación del pedido; muchas veces el cliente recibe algo
que no solicito y esto es debido a la mala comunicación entre ambos, lo cual debe ser
solucionado con una confirmación del pedido pre envió con una orden de despacho
aclarando todos los datos del que va a recibí y la mayor información posible.
b. Información del estado del pedido; este es importante y el no tener un aseguramiento
de este disminuye la calidad, y podemos entregar un plus a esto entregando
trazabilidad, rastreo y localización del producto para que la comunicación e información
sea clara al cliente.
c. En la entrada del pedido es donde se detectan muchas veces errores en los canales
de distribución, porque al realizar comprobación y precisión de la información es donde
se detectan falla de tipeo, información errónea de dirección, dimensiones incorrectas
del bulto entre otras, acá se puede remediar y solucionar en este segundo filtro.
Estimada profesora y compañeros,

Cuando se realiza una clasificación ABC, es porque en las políticas de gestión de inventario
basadas en el análisis de este sistema se debe aprovechar el desequilibrio en las ventas,
donde al final se debe tratar a cada artículo de forma distinta, por lo tanto en una empresa
dando un ejemplo practico; venta de suplementos alimenticios deportivos, tiene como
categoría A los aminoácidos, creatina y glutamina, donde estos son los de mayor rotación.
Luego tenemos la clasificación B, donde está la proteína whey, los quemadores de grasa y las
barras de proteína, donde esta rotación es de carácter media y debe ser observada
constantemente por que están siempre en el filo y es posible qué por temporadas estos
productos cambien su categoría según la demanda de estación, por ejemplo los quemadores
de grasas suben a categoría A cuando se acerca el Verano, meses de noviembre y diciembre
son los de mayor demanda.
Por último la categoría C es la de menor rotación y también cuenta con productos que pueden
ser víctimas de variables por las estaciones entre ellos están los pre entrenamientos, los
shaker, inyectables, entre otros.
Quiero destacar que el tener un control de este tipo puede mejorar bastante la forma de
canalizar los recursos donde los stock son sostenibles y la demanda atendida durante todo el
año.

Saludos y que tengan una excelente semana!

Estimada profesora y compañeros buenas noches,

En relación a la pregunta, puedo agregar que un índice de rotación alto, es el indicativo que la
empresa está obteniendo un gran volumen de ventas, por lo tanto logra minimiza el capital
inmovilizado, los costos y a la vez aumenta el beneficio neto. Además de esto, realiza
comparación en los inventarios de una empresa en relación a su rubro, parte de ellos
industriales entre otros o sus competidores, ya que al existir un índice de rotación alto, implica
que la empresa se encuentra explotando una ventaja competitiva la cual esta generando
cambios positivos en los ingresos anuales dando asi un disparo al camino claro de
competencia y de manejo estratégico de sus distribuciones y controles de abastecimiento..

Saludos,