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E 1.

EL plan de marketing en la empresa

El plan de marketing es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa
orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha quedarán fijadas
las diferentes actuaciones que deben realizarse en el área del marketing, para alcanzar los
objetivos marcados. Este no se puede considerar de forma aislada dentro de la compañía,
sino totalmente coordinado y congruente con el plan estratégico, siendo necesario realizar
las correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la empresa, ya que es la
única manera de dar respuesta válida a las necesidades y temas planteados.

En marketing, como en cualquier otra actividad gerencial, toda acción que se ejecuta sin la
debida planificación supone al menos un alto riesgo de fracaso o amplio desperdicio de
recursos y esfuerzos. Si una acción no planificada tiene éxito, nos deberíamos preguntar
qué hubiésemos conseguido de más al operar bajo un plan. Intentar que un proyecto triunfe
sin servirse de un plan de marketing es como tratar de navegar en un mar tempestuoso sin
cartas marítimas ni destino claro.

El plan de marketing proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere
conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa con detalle de la situación y
posicionamiento en los que nos encontramos, marcándonos las etapas que se han de cubrir
para su consecución. Tiene la ventaja añadida de que la recopilación y elaboración de datos
necesarios para realizar este plan permite calcular cuánto se va a tardar en cubrir cada
etapa, dándonos así una idea clara del tiempo que debemos emplear para ello, qué personal
debemos destinar para alcanzar la consecución de los objetivos y de qué recursos
económicos debemos disponer.

Sin un plan de marketing nunca sabremos cómo hemos alcanzado los resultados de nuestra
empresa,

y por tanto, estaremos expuestos a las convulsiones del mercado.

En la actualidad, se está empezando a valorar en España, sobre todo en las pymes, los
beneficios que le suponen a la empresa el contar con un plan de marketing. Los rápidos
cambios que se producen en el mercado y la llegada de las nuevas tecnologías están
obligando a realizarlo de forma más bien forzada; será con el transcurso del tiempo cuando
nos demos cuenta de las múltiples ventajas que produce la planificación lógica y
estructurada de las diferentes variables del marketing.

l plan de mercadeo es un documento maestro en el que se registran las acciones


estratégicas que la organización va a realizar, tendientes a satisfacer las necesidades del
mercado objetivo en el que se encuentran sus clientes reales y potenciales.

Para el diseño de estas acciones estratégicas es importante partir del análisis del entorno, el
diagnóstico organizacional y la investigación para conocer los gustos y preferencias del
mercado meta.

A continuación, se relacionan los pasos relevantes en la elaboración del plan de mercadeo;


es importante resaltar que una es la etapa de elaboración del plan, y otra su posterior
implementación.

El entorno y la segmentación del mercado


El entorno cambia permanentemente y es necesario conocerlo y tenerlo en cuenta cuando se
diseñan estrategias de mercadeo. El escenario empresarial está cada vez más condicionado
por la situación económica, los negocios son cada vez más internacionales y los efectos de
medidas adoptadas por un gobierno, influyen crecientemente en el entorno de las empresas
en otros países.

De igual manera, se deben considerar las variables sociales, tecnológicas, ecológicas y


legales que se analizan para evaluar su efecto positivo o negativo en el desarrollo de la
estrategia que diseñará la organización. Además, permiten realizar la segmentación del
mercado al cual se va a dirigir.

Hoy la segmentación se fundamenta no solo en variables demográficas, sino también en las


variables sicográficas y etnográficas, pues los gustos y preferencias del mercado objetivo
son cada vez mayores y diferentes entre ese mismo mercado.

Análisis de la misión, visión y filosofía


Ligado al análisis del entorno se realiza un diagnóstico situacional en el que se parte de lo
misional y visional de la organización. La estrategia debe estar directamente relacionada
con el principio filosófico de la empresa. En este punto, y partiendo de la esencia de la
organización, es importante tener claramente identificadas las respuestas a los siguientes
cuestionamientos: ¿en qué tipo de mercado se ubica: monopolio, competencia perfecta,
oligopolio?; ¿qué tipo de bien produce?; ¿a qué sector económico pertenece: industrial,
comercial, agrícola, financiero, minero?; ¿cuál es el mercado potencial?; ¿cubre el mercado
regional, nacional e internacional?
Derivado de las respuestas a esos cuestionamientos y encadenados con el análisis que se
realizó de las variables del entorno, se procede a realizar la mezcla de mercadeo o
marketing mix.

Marketing mix y estrategias publicitarias


Entiéndase como mezcla de mercadeo al conjunto de elementos y herramientas a
disposición de la organización para facilitar la comercialización y el posicionamiento de la
marca.

Probablemente algunos teóricos señalarán que en este mercado cambiante las cuatro
variables tradiciones han sufrido un incremento. Y derivado de lo anterior, algunos dirán
que ya no son cuatro si no seis, siete, diez y quizá, en un futuro cercano, se diga que veinte.
Existe además, la opción de ir a la base del marketing y trabajar con las cuatro variables
que estableció el señor Jerome McCarthy: precio, plaza, producto y promoción.
Lógicamente, adaptándolas a lo que es la realidad del mercado.

El precio no es lo más determinante, pero es la variable más compleja de asignar, puesto


que no todas las empresas están en condición de imponer un precio. Este dependerá de los
competidores y del nivel de percepción de calidad, servicio e innovación que tiene el
cliente de lo que recibe.

La plaza no solamente se refiere al sitio físico donde se comercializa, comprende también


la logística dispuesta para que el producto llegue al mercado meta.

Hoy, más que productos o servicios, se comercializan experiencias, sensaciones y


diferenciación. Los clientes son cada vez más exigentes y los competidores más agresivos.
El producto y/o servicio comprende además, todos los atributos que están relacionados con
satisfacción de las necesidades explícitas del cliente.

Así como existe una mezcla de mercado, hoy se aborda una mezcla promocional. La que
involucra la publicidad (ATL y BTL), la promoción de ventas, las relaciones públicas y la
venta directa. La variable promoción es todo lo relacionado con la comunicación que la
empresa dirige a su mercado meta.

Plan comercial
Después de haber realizado el análisis sistémico de todas las partes abordadas, estaremos
preparados para elaborar los pronósticos y los presupuestos de ventas, las estrategias y
tácticas comerciales, los factores de motivación para el área comercial y los elementos de
control para que el plan de ventas se lleve a buen término

Presupuesto de gastos del plan


Este documento maestro incluye un presupuesto que indique cuánto será el costo total de
todas las actividades que se deben desarrollar. Las horas hombre destinadas a las
investigaciones, las diferentes reuniones de las áreas funcionales, el costo de las estrategias
de marketing, el valor de las diferentes comisiones y bonificaciones para la fuerza de ventas
y los salarios y honorarios de las personas involucradas en el diseño.

Fredy Alonso Mogollón Murillo


Administrador comercial y de mercadeo.

El plan de mercadeo es un documento maestro en el que se registran las acciones


estratégicas que la organización va a realizar, tendientes a satisfacer las necesidades del
mercado objetivo en el que se encuentran sus clientes reales y potenciales.

Para el diseño de estas acciones estratégicas es importante partir del análisis del entorno, el
diagnóstico organizacional y la investigación para conocer los gustos y preferencias del
mercado meta.

A continuación, se relacionan los pasos relevantes en la elaboración del plan de mercadeo;


es importante resaltar que una es la etapa de elaboración del plan, y otra su posterior
implementación.

El entorno y la segmentación del mercado


El entorno cambia permanentemente y es necesario conocerlo y tenerlo en cuenta cuando se
diseñan estrategias de mercadeo. El escenario empresarial está cada vez más condicionado
por la situación económica, los negocios son cada vez más internacionales y los efectos de
medidas adoptadas por un gobierno, influyen crecientemente en el entorno de las empresas
en otros países.

De igual manera, se deben considerar las variables sociales, tecnológicas, ecológicas y


legales que se analizan para evaluar su efecto positivo o negativo en el desarrollo de la
estrategia que diseñará la organización. Además, permiten realizar la segmentación del
mercado al cual se va a dirigir.

Hoy la segmentación se fundamenta no solo en variables demográficas, sino también en las


variables sicográficas y etnográficas, pues los gustos y preferencias del mercado objetivo
son cada vez mayores y diferentes entre ese mismo mercado.
Análisis de la misión, visión y filosofía
Ligado al análisis del entorno se realiza un diagnóstico situacional en el que se parte de lo
misional y visional de la organización. La estrategia debe estar directamente relacionada
con el principio filosófico de la empresa. En este punto, y partiendo de la esencia de la
organización, es importante tener claramente identificadas las respuestas a los siguientes
cuestionamientos: ¿en qué tipo de mercado se ubica: monopolio, competencia perfecta,
oligopolio?; ¿qué tipo de bien produce?; ¿a qué sector económico pertenece: industrial,
comercial, agrícola, financiero, minero?; ¿cuál es el mercado potencial?; ¿cubre el mercado
regional, nacional e internacional?

Derivado de las respuestas a esos cuestionamientos y encadenados con el análisis que se


realizó de las variables del entorno, se procede a realizar la mezcla de mercadeo o
marketing mix.

Marketing mix y estrategias publicitarias


Entiéndase como mezcla de mercadeo al conjunto de elementos y herramientas a
disposición de la organización para facilitar la comercialización y el posicionamiento de la
marca.

Probablemente algunos teóricos señalarán que en este mercado cambiante las cuatro
variables tradiciones han sufrido un incremento. Y derivado de lo anterior, algunos dirán
que ya no son cuatro si no seis, siete, diez y quizá, en un futuro cercano, se diga que veinte.
Existe además, la opción de ir a la base del marketing y trabajar con las cuatro variables
que estableció el señor Jerome McCarthy: precio, plaza, producto y promoción.
Lógicamente, adaptándolas a lo que es la realidad del mercado.

El precio no es lo más determinante, pero es la variable más compleja de asignar, puesto


que no todas las empresas están en condición de imponer un precio. Este dependerá de los
competidores y del nivel de percepción de calidad, servicio e innovación que tiene el
cliente de lo que recibe.

La plaza no solamente se refiere al sitio físico donde se comercializa, comprende también


la logística dispuesta para que el producto llegue al mercado meta.

Hoy, más que productos o servicios, se comercializan experiencias, sensaciones y


diferenciación. Los clientes son cada vez más exigentes y los competidores más agresivos.
El producto y/o servicio comprende además, todos los atributos que están relacionados con
satisfacción de las necesidades explícitas del cliente.

Así como existe una mezcla de mercado, hoy se aborda una mezcla promocional. La que
involucra la publicidad (ATL y BTL), la promoción de ventas, las relaciones públicas y la
venta directa. La variable promoción es todo lo relacionado con la comunicación que la
empresa dirige a su mercado meta.
Plan comercial
Después de haber realizado el análisis sistémico de todas las partes abordadas, estaremos
preparados para elaborar los pronósticos y los presupuestos de ventas, las estrategias y
tácticas comerciales, los factores de motivación para el área comercial y los elementos de
control para que el plan de ventas se lleve a buen término

Presupuesto de gastos del plan


Este documento maestro incluye un presupuesto que indique cuánto será el costo total de
todas las actividades que se deben desarrollar. Las horas hombre destinadas a las
investigaciones, las diferentes reuniones de las áreas funcionales, el costo de las estrategias
de marketing, el valor de las diferentes comisiones y bonificaciones para la fuerza de ventas
y los salarios y honorarios de las personas involucradas en el diseño.

Fredy Alonso Mogollón Murillo


Administrador comercial y de mercadeo.

¿qué es un plan de marketing?


Un plan de marketing es un documento que las empresas realizan anualmente que recoge:

 Objetivos principales para ese año.


 Situación del mercado y la empresa.
 Definición de los clientes de la empresa.
 Principales campañas a realizar y objetivo esperado de cada campaña.
 Plan de acciones anual donde aparece cuando y quien ejecutará las diferentes
acciones programadas para ese años.
 Presupuesto que se va a invertir en cada acción.
 Plan de contingencia en caso de que las acciones no estén funcionando que se hará.

Pero lo más importante no es saber qué es un plan de marketing, lo más importante es saber
por qué lo necesitas.

Necesitas un estrategia de marketing en tu empresa porque:

 Te obliga a enfocarte en unos objetivos medibles.


 Te permite tener presente una vez más quién es tu cliente y que necesita.
 Es la única forma de que tus acciones de marketing estén enfocadas en tu objetivo y
tu cliente y que sean coherentes unas con otras.
 Te hará ahorrar dinero enfocándote solo en aquellas acciones que funcionan.
 Lo necesitas para planificar tus acciones a lo largo del año y prever cuánto tiempo y
recursos necesitarás.
 Podrás ver antes de acabar con todo tu presupuesto qué está funcionando y qué no y
poder hacer cambios.
 Te permite hacer una evaluación a final de año para ver puntos de mejora y
lecciones aprendidas.

En resumen, un plan de marketing te ha

Responsable » Leticia del Corral


Finalidad » Gestionar el envío de boletines y comunicaciones comerciales por medios electrónicos
o telemáticos, relativas a los productos y servicios que ofrezco en mi web
https://www.leticiadelcorral.com
Legitimación » tu consentimiento
Destinatarios » tus datos los guardará ActiveCampaign, mi proveedor de email marketing, que
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