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As competências identificadas para a empresa são: Compromisso

com o Negócio (visão estratégica, orientação para o cliente),


Habilidades de Liderança (liderança, desenvolvimento de
pessoas), Habilidades Pessoais (autoconfiança, capacidade
decisória, construção de relacionamentos). Por visão estratégica
endente-se que o profissional deve entender do negócio,
demonstrando conhecer a empresa e o ambiente de negócio,
orientando-se por objetivos, monitorando o contexto e aplicando
mudanças para garantir que as metas da empresa sejam atingidas
e fazendo planejamento de longo prazo de acordo com a visão do
negócio e o contexto global. Já a orientação para o cliente é a
capacidade de se colocar no contexto do cliente, interno e externo,
e entender suas necessidades, características e demandas. Inclui a
sensibilidade de perceber e antecipar oportunidades que agregam
valor aos clientes, seja nos produtos ou nos serviços prestados. A
liderança é a efetividade do líder em conseguir resultados do
time através da adaptação de seu estilo frente às situações,
inspirando outros a altos padrões de performance através de uma
estimulante visão de crescimento, estabelecendo metas para área a
partir dos objetivos estratégicos da empresa e de seu orçamento
anual, definindo junto a sua equipe metas coletivas e individuais e
promovendo sinergia na empresa. O desenvolvimento de pessoas
consiste no investimento de tempo e energia do líder visando
a capacitação da empresa para o futuro. Inclui a responsabilidade
pessoal pelo coaching de futuros líderes e a satisfação com o
crescimento do outro. Dentre as habilidades de liderança destaca-
se a capacidade de levar à frente um projeto, selecionar o melhor
caminho na solução de problemas e posicionar-se diante de
diferentes pontos de vista. Tratando-se de uma competência que
diferencia por possibilitar a determinação para definir e atingir
objetivos para o negócio, transmitindo segurança, defendendo
seus pontos de vista, tomando iniciativa para que as coisas
aconteçam e assumindo riscos compatíveis com a sua posição na
organização. Na construção de relacionamentos deverá ter a
capacidade de fortalecer a imagem da empresa através do
profissionalismo e da construção de redes de relacionamentos,
baseados em colaboração, ética e respeito mútuo, para atingir
resultados de negócio, iniciando contatos, estimulado por
demandas específicas, procurando pessoas dentro e fora de sua
área que possam contribuir para o desenvolvimento do seu
trabalho, priorizando a manutenção de seus contatos, mantendo,
de forma rotineira, contato com pessoas dentro e fora da empresa,
trocando idéias e informações úteis no seu dia-a-dia. Desenvolve
capital social sendo reconhecido na empresa como pessoa de
destaque em sua área de atuação, pela rede de relacionamentos
que lhe abre portas e garante reciprocidade das pessoas. A seguir
estão consolidadas as competências identificadas para a empresa,
bem como o nível esperado para o cargo de Gerente Geral.

COMPETÊNCIAS PONTOS
Visão Estratégica 3
Orientação para o cliente 5
Visão Sistêmica 3
Liderança 4
Desenvolvimento de Pessoas 4
Catalizador de Mudanças 3
Auto-Confiança 3
Capacidade Decisória 4
Construção de Relacionamentos 3

Para atender a esses critérios o colaborador será avaliado nos


seguintes níveis de desenvolvimento:

Após a avaliação...

Depois de todos os critérios definidos...