Plataforma omnichannel para o varejo

neomode.com.br
 Consumidores gastam 20% a mais
varejistas que possuem integração Omnichannel
IDC Retail Insights, 2018
PROBLEMAS | DIFICULDADES VAREJO

63% DOS 10% a 15% SOMENTE 21%

CONSUMIDORES DESISTEM POR DOS VAREJISTAS
DESISTEM DE CAUSA DOS INTEGRAM
COMPRAR ONLINE CUSTOS COM VAREJO ONLINE E
POR CAUSA DO FRETE LOJA FÍSICA
PRAZO DE ENTREGA
(7 DIAS, EM MÉDIA)

FONTE: Manhattan Associates (Brazil, 2018)

 PROBLEMAS | DIFICULDADES VAREJO

Sem NEOMODE: mais custo logístico, e tempo de entrega ao cliente é maior

Dia 0 Dia 7 Dia 0 Dia 10

Casa do Casa do
consumidor consumidor
CD do CD do
e-commerce e-commerce
Correio
PEDIDO Loja física Loja física
REALIZADO
Loja física
CD do e-commerce Consumidor retira Em caso de troca,
recebe pedido, na loja / recebe Em caso de troca, consumidor
separa mercadoria, em casa no D7. consumidor fala recebe a troca na
emite NF, e com SAC; e solicita loja ou em casa,
despacha. coleta domiciliar, no D10.
ou leva a
mercadoria até o
correio ou loja.

Legenda:

Consumidor Marca / Varejo

Como a Neomode resolve esses problemas?
 DIFERENCIAL
Com NEOMODE: redução de custo com transporte, e entrega no mesmo dia.

Dia 0 Dia 0 Dia 2 Dia 0 Dia 0 Dia 4

CD do Casa do Casa do
Loja física
e-commerce consumidor consumidor
Correio
PEDIDO
REALIZADO
Loja física
Consumidor Consumidor Consumidor
retira na loja recebe em recebe a troca
no mesmo casa no D2. em casa, no
dia. D4.

Consumidor
realiza a troca
na loja, no
mesmo dia.
Legenda:

Consumidor Marca / Varejo

 Buy online, pick-up in store (BOPIS) – Sem fricção

1 2 3

Escolha o produto desejado Selecione a loja mais próxima Pick it up in store

Notificações sobre Estratégia de
ofertas e produtos geolocalização

Wishlist de Recomendações
produtos personalizadas
Mapa com localização
das lojas físicas/pdvs

Sistema Clique & Retire

(integração com estoque em
tempo real)
 Diversas formas de
pagamento

Mais conveniência
para o usuário

Agilidade para
inserir dados
bancários
Case: LOJAS MM
APP Commerce
Omnichannel
SHOPBOT COMMERCE Omni

Atendimento exclusivo robô

"personal shopper" Disponibilidade 24
horas por dia, 7 dias
por semana

Sistema Clique & Retire (D+0)

 Disponibilidade 24
Atendimento horas, 7 dias na
exclusivo personal semana
shopper

Checkout omnichannel
Retirar na Loja
Receba em casa
 Campanha Boti Cachos
Messenger: @ matchoboticario
www.boticario.com.br/match-respeito-aos-cachos/

Case: O BOTICÁRIO
Shopbot Commerce

(campanha vigente nas lojas físicas

e online maio/18 até jul/18)
Case: Dufry Duty Free
Brasil
Shopbot Omni –
Assistente virtual de
atendimento
CLIQUE&RETIRE – D+0
Comunique seus clientes pick up store
NOSSA ARQUITETURA PLATAFORMA OMNI
Como estamos estruturando e integrando os canais

Aplicativo Aplicativo Shopbot

Market Place
Android iOS Bot

API NEOMODE LORI

ERP
FIDELIDADE PROMOÇÃO PAGAMENTO CONTEÚDO E-COMMERCE
Loja Física
Quem já confia na Neo...
Por que nossos clientes escolhem Neomode?

Setup Rápido Perenidade Plataforma completa

7X + rápido Salvar as lojas físicas Fullcommerce

&
Fulfillment
NOSSOS PARCEIROS
Lado a lado transformando a experiência omni em realidade
Nosso time

Fabíola Paes Carlos Balsalobre Daniel Koleski João de Souza

MSc. Omnichannel Tecnology BSc. Tecnology BSc. Graphic Design BSc. Tecnology
CEO CTO CPO CIO
Experiência: Experiência: Experiência Experiência:
Obrigado!
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