FACULTAD DE MEDICINA HUMANA Y CIENCIAS DE LA SALUD

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD EN RADIOLOGÍA

I. DATOS GENERALES

1.1Unidad Académica : Escuela Profesional de Tecnología Médica

1.2Semestre Académico : 2018 – II
1.3Código de la asignatura : 2602-26413
1.4Ciclo : VII
1.5Créditos :3
1.6Horas semanales

Horas Presenciales Horas a Distancia Total

Teoría Práctica Total Teoría Práctica Total
2 2 4 0 0 0 4

1.7Requisito : 2602-26109/ 2602-26114/2602-26207

1.8Profesor responsable : Lic. Cecilia Luis Miranda

II. SUMILLA

Curso de naturaleza teórico práctica, que tiene como propósito el estudio, comprensión análisis
y aplicación de conocimientos que permitan desarrollar las capacidades de administrar y
gestionar en servicios de salud como profesional Tecnólogo Medico en Radiología, aplicando
criterios de planificación, organización, dirección y control con enfoque estratégico,
gestionando eficientemente los recursos humanos, logísticos y financieros. Asimismo,
desarrollando capacidades en el mejoramiento administrativo de los servicios de salud en el área
de Radiología. mediante situaciones y casos problemas que se desarrollarán en las clases
prácticas acorde al desarrollo temático.

III. COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA.

Al término del curso los alumnos estarán capacitados para identificar y aplicar las metodologías,
técnicas y herramientas administrativas y de gestión moderna en los servicios de salud.
Asimismo, como los lineamientos de las políticas, los diagnósticos institucionales y las
gestiones de los proyectos e inversión pública interviniendo y orientado al mejoramiento de la
gestión de la calidad.

Capacidades

1. Conoce y describe las bases conceptuales de la administración y gestión en salud.

2. Describe y aplica las habilidades gerenciales en la administración de servicios de salud
3. Interpreta y aplica las estrategias de organización, equipos de trabajo, canales de
distribución y de promoción de los servicios de salud.

1
 4. Evalúa los proyectos, programas y estrategias de atención en salud en la promoción y la
prevención con enfoque holísticos en el campo administrativo.
5. Elabora planes y sus mecanismos de control teniendo en cuenta los objetivos de la
institución y criterios de calidad.
6. Diseña sistema de capacitación y desarrollo del recurso humano, reconociendo a como
un elemento muy importante y fundamentos en el proceso atención al cliente.

Contenidos actitudinales

Los contenidos actitudinales por la naturaleza de la asignatura, serán desarrollados de manera

transversal en todas las unidades de aprendizaje.

1. Valora la importancia de la administración y gestión en los servicios de salud.

2. Se interesa en el desarrollo de una conducta de auto aprendizaje en la creación de
nuevos conocimientos en las diferentes actividades de la gestión de salud.
3. Valora la importancia de los lineamientos de política del sector salud aplicados
tanto
en la parte asistencial como administrativa.
4. Participa activamente con capacidad crítica sobre la importancia de los
diagnósticos
institucionales para fortalecer los servicios de salud.
5. Toma conciencia de la importancia de los proyectos, programas y estrategias en
salud.

IV. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

UNIDAD I

CAPACIDAD:
Domina las bases conceptuales, de la administración, y gestión de los servicios de salud, equipos de
trabajo y liderazgo

Semana Contenido Actividades de aprendizaje Horas Horas a

1 Contenido y objetivos del
curso, metodología de la
enseñanza, Organización,
sistema de evaluación y
recomendaciones generales
2 Concepto de administración,
historia, tipos y componentes
Metodología de
investigación cualitativa .
presenciales distancia
Explica metodología de la
enseñanza, Organización, 4 0
sistema de evaluación.
Consultas bibliográficas
Conformación de grupos y
asignación de tema .
Clase Magistral 4 0
Lluvia de ideas, debate y
trabajo practico.
Coordinaciones internas y
externas
Esquema de trabajo en
campo.

2
 3 Habilidades gerenciales : Clase magistral 4 0
Liderazgo, toma de Lluvia de ideas, debate y
decisiones y trabajo en resolución de problemas.
equipo. Trabajo de Equipo
Socio drama
4 Sistemas de información y Clase Magistral 4
sistema de comunicación de debate y trabajo practico.
salud. Video

CONTENIDO ACTITUDINAL: Adoptar actitudes para valorar la administración y gestión

de los servicios de salud.
Primera Evaluación Practica

UNIDAD II

CAPACIDAD:
Domina las bases conceptuales de la planificación y control de una organización, también identifica
los fundamentos de marketing en los servicios de salud y planifica proyectos de inversión de los
servicios de salud.

Semana Contenido Actividades de aprendizaje Horas Horas a

presenciales distancia
6 Planificación Estratégica Clase Magistral 4 0
Herramientas para la toma de Lluvia de ideas, debate
decisiones: plan operativo, Trabajo Practico.
programas y proyectos Dinámica
características. Video
7 Conceptos, funciones y Clase Magistral 4 0
metas de los sistemas de Trabajo practico.
salud. Marketing.
Fundamentos. Rol en la
gestión. Estudio de
mercado.
8 Presupuesto por resultados, Clase Magistral 4 0
proyectos de inversión, Lluvia de ideas, debate
monitoreo ,evaluación y Trabajo Practico
supervisión Concurso de proyectos

CONTENIDO ACTITUDINAL: Adopción de actitudes para valorar la administración y

gestión de los servicios de salud.
EXAMEN PARCIAL

3
 UNIDAD III

CAPACIDAD:
Domina las bases conceptuales de estructura organizacional también identifica los fundamentos de
calidad y la descentralización en los servicios de salud.

Semana Contenido Actividades de aprendizaje Horas Horas a

presenciales distancia
10 Estructura organizacional: Clase Magistral 4 0
Organización en red Lluvia de ideas, debate.
documentos de gestión Trabajo Practico:
Cultura, clima y Dinámica
comportamiento Estudio de caso
organizacional. Video
Organización del servicio de
Radiología.
Lectura Crítica

11 Calidad en la atención en Clase Magistral 4 0

salud. Herramientas de
Lluvia de ideas, debate
Mejoramiento Continuo,Trabajo Practico
Garantía, certificación,
Dinámica
acreditación y auditoría. Diagrama de causas
,análisis de Paretto
CONTENIDO ACTITUDINAL: Adopción de actitudes participativas para valorar la
importancia de la administración y gestión de los servicios de salud.
Segunda Evaluación Práctica

UNIDAD IV

CAPACIDAD:
Domina las bases conceptuales, de administración de recursos humanos y planifica canales
de distribución y promoción de los servicios de salud.

4
 Semana Contenidos Actividades de Horas Horas a distancia
aprendizaje presenciales

Administración y Clase Magistral 4 0

desarrollo de Lluvia de ideas ,
13 Recursos Humanos debate y Trabajo
Capacitación Practico
Flexible y
Evaluación del
Desempeño
Motivación de
Personal, Innovación
y creatividad

14 Distribución. Clase Magistral

Concepto. Canales Lluvia de ideas , 4 0
de distribución. debate y Trabajo
Practico
Promoción. Clase Magistral
15 Concepto y Lluvia de ideas, 4 0
estrategias. Tipos. debate y Trabajo
Proceso de venta. Practico
Dinámica
Video
SEMINARIO Trabajo de
16 investigación y 4 0
exposición
CONTENIDO ACTITUDINAL: Valorar la importancia del desarrollo
de las actividades de administración y gestión de los servicios de salud.

EXAMEN FINAL

v. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
La metodología estará basada en métodos activos y de resolución de problemas, actividades en
equipos con participación significativa de los estudiantes y planteamiento de trabajos de
investigación monográfica y de campo.

El trabajo Presencial:
CLASES TEÓRICAS: Expositiva teóricas dialogadas, utilizando el apoyo de un sistema
multimedia, las clases deben ser consideradas como una guía para una lectura posterior del
tema, ampliando los conocimientos por parte del alumno. Las clases se dictarán de acuerdo al
calendario y horario establecido. Se llevarán a cabo en las aulas de la Universidad Alas
Peruanas, Campus de Pueblo Libre.
CLASE PRACTICA

5
Trabajo por grupos
Se organizará el Video Foro: el grupo de alumnos seleccionará videos apropiados según tema
Se emplearán diversas técnicas participativas como taller, estudios de caso, socio drama,
concursos, debates, entre otros.
TUTORÍA;
Para los trabajos que sustenten su trabajo de campo, los alumnos tendrán Asesoría personalizada
los días martes o jueves.

El trabajo no Presencial
PRÁCTICAS DE HOSPITALARIOS: Se llevarán a cabo servicios de rayos x en los hospitales,
donde se formarán grupos de alumnos, y se tomarán en cuenta las siguientes disposiciones:
 Sólo podrán ingresar los alumnos con uniforme completo de color azul acero
 Está prohibido consumo de alimentos en el laboratorio de prácticas. Asimismo, el uso
de celulares en el interior de los hospitales.

TRABAJOS MONOGRÁFICOS Y EXPOSICIONES: Estará a cargo de los alumnos en

grupo o individuales. La monografía consiste en realizar revisiones bibliográficas, búsquedas en
Internet, hemeroteca, biblioteca de artículos científicos, revisiones de texto actualizados sobre el
tema correspondiente. Los seminarios permitirán que los alumnos busquen, analicen, comparen
y sinteticen información obtenida de fuente primaria de los conocimientos. La exposición será
de 25 minutos/tema, presentándose en lo posible esquemas, gráficos, dibujos o tablas,
utilizándose los recursos multimedia, al término de la exposición habrá una discusión del tema.
Se presentarán trabajo monográfico y CD con el contenido de la presentación en Microsoft
Word y Microsoft PowerPoint, las que se entregarán en fechas programadas con anticipación y
no serán postergadas, si la exposición es grupal podrán realizarlo todos los alumnos o los
elegidos por sorteo.

GUIA DE PRACTICA: precisa actividades que se realizar en el laboratorio que complementan

las clases y forman parte del material conceptual.

I. EQUIPOS Y MATERIALES

 Aula para teoría

 Aula para prácticas
 DVD
 Proyector multimedia
 Fotocopias de artículos científicos
 Videos científicos
 Trabajos iconográficos
 Manual de prácticas
 Insertos de pruebas de laboratorio
 Maquetas, simuladores y juegos de mesa adaptados a los temas.
 Pizarra, mota y plumones

VI. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

6
  Se evaluará a los alumnos considerando la naturaleza de los contenidos de acuerdo a las
normas y disposiciones vigentes propuestas por la Universidad Alas Peruanas, siendo
ésta evaluación diagnóstica, formativa, sumativa, permanente e integral.
 Se evaluará a los alumnos considerando los contenidos conceptuales desarrollados a lo
largo del curso.
 Se realizarán evaluaciones del desempeño procedimental del estudiante en el
laboratorio, así como la realización de los instructivos según la guía establecida.
 Se tendrá también en consideración para la evaluación las actitudes del alumno
propicias para convertirse en un profesional idóneo: capacidad de observación,
razonamiento, espíritu crítico, responsabilidad, iniciativa, colaboración, asistencia y
puntualidad.

LA PONDERACIÓN DE LAS ACTIVIDADES EN EL CURSO SERÁ LA SIGUIENTE:

ASISTENCIAS:
 La asistencia a las clases teóricas, prácticas y seminarios es OBLIGATORIA, pasándose
lista en ambas clases. Tres tardanzas constituyen una inasistencia. Se dará 15 minutos
de tolerancia.
 La inasistencia injustificada o justificada al 30% o más de las actividades académicas
programadas teorías y prácticas por separado (para este efecto se contabiliza por
separado la asistencia a las clases teóricas y a las clases prácticas, debiendo cumplirse
con el 70% de asistencia a cada una de ellas), inhabilita al estudiante a dar exámenes y
OBLIGA A REPETIR EL CURSO, independientemente de las calificaciones obtenidas
en las evaluaciones rendidas.

EXÁMENES:
 La evaluación de los conocimientos teóricos será mediante pruebas escritas: exámenes
parciales y final, pasos cortos y examen sustitutorio. La prueba escrita consistirá en una
prueba de 10 a 20 preguntas con respuesta de selección múltiple, términos apareados,
completar oraciones, jerarquización, ensayo, mapa conceptual, etc. La calificación es de
00 a 20, excepto en el examen sustitutorio, en el cual la nota máxima no excederá de 14.
 La evaluación de los conocimientos teóricos se llevará a cabo en las fechas
programadas en el presente silabo. Los pasos cortos serán tomados en los 30 minutos de
iniciada la clase práctica con posterior discusión de los temas y participación calificada
de los alumnos del auditorio.
 De los dos exámenes teóricos (parcial y final) programados, sólo se podrá sustituir uno
(1) de ellos. Es aprobatorio una nota = 11 (once).
 Las notas del examen Parcial SERÁN DE CARÁCTER CANCELATORIO. Los
exámenes prácticos se llevarán a cabo en las fechas programadas en el presente silabo y
no tendrán exámenes sustitutorios.
 El examen sustitutorio se rendirá dentro de los 03 días útiles de haber sido publicada el
total de calificaciones del curso. Sólo tendrán derecho a sustitutorio los alumnos que
hayan aprobado las evaluaciones prácticas.
 Los alumnos que no se hayan presentado a las evaluaciones (NSP) se les asignará la
nota de CERO (0). Los alumnos que no puedan dar un examen en la fecha establecida
podrán recuperar dichas evaluaciones, bajo previa solicitud por escrito justificando los
motivos de su inasistencia al coordinador del curso de la inasistencia dentro de las 48

7
 horas posteriores al examen, si no cumplen con este requisito no tendrán derecho a dar
el examen de rezagado.

NOTA: Las pruebas y la asistencia se aplicarán de acuerdo al Reglamento de Evaluación de los

estudiantes normada por la Universidad.

EXPOSICIONES:
 Se tomará en cuenta el grado de investigación la participación activa y los aportes que
den al curso. Antes de la presentación entregarán el trabajo monográfico y CD con el
contenido de la presentación en Microsoft Word y Microsoft PowerPoint
 Las presentaciones en Microsoft PowerPoint no deberán exceder de 25 diapositivas y
como máximo 10 líneas de contenido expresando en ella las ideas principales, no se
admitirán lecturas totales de la presentación salvo que sean cuadros/escaneos de
aportaciones de un determinado autor.
 El trabajo monográfico deberá seguir los parámetros de un trabajo de investigación, que
se tomará en cuenta para la evaluación.
 Se evaluará: exposición del ponente(s) y participación en el debate de todos los alumnos
haciendo uso de rúbricas.
 La calificación comprende dos (2) notas, monográfico grupal y de exposición individual
y son es de 00 a 20. También se calificará la participación en el debate de todos los
alumnos.

DESEMPEÑO EN EL HOSPITAL:
 Se tomará en cuenta el cumplimiento con las Normas de Bioseguridad y
radioproteccion, participación, la constancia y perseverancia que el alumno demuestre
en el transcurso de la práctica y si el reporte obtenido es lo más cercano al valor
esperado, que demostrará el perfil actitudinal del alumno.
 La evaluación procedimental o de desempeño se realizará con listas de cotejo.

LA NOTA FINAL DEL CURSO ESTARÁ EN FUNCIÓN A LA SIGUIENTE FÓRMULA:

PF: EP (30%) +EF (30%) +TA (40%)

100
Dónde:
EP: Examen Parcial
EF: Examen Final
TA: Trabajos Académicos
El promedio de trabajos académicos contempla: intervenciones orales en clase, prácticas
calificadas, controles de lecturas o separatas recomendadas por el docente, trabajos individuales
y/o grupales. De igual manera, se considerará la evaluación valorativa, es decir aquella que
mide las actitudes positivas, reflexivas y otros como asistencia, puntualidad, responsabilidad
etc.

II. FUENTES DE INFORMACIÓN.

Bibliográficas

8
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Primera Edición. Lima . Perú.
MORALES DE NOVAES, H. “Análisis de Organizaciones de Salud, Organización de
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TAMAYO, C. José. “Normas Técnicas Administrativas para la Atención Integral de la
Salud Materna Perinatal”. Lima – Perú 1998.
TAMAYO, C. José. “Dirección Operativa en los Servicios Médicos”. Lima Perú 1993.
SANCHES YAMBAR, Guindo, “Como Construir Empresas y gestionar con Éxito.
Lima- Perú 1995.
RUKES, Peter. “La Gerencia de Empresa Sudamericana 1995.
CESNIK. Paul. “Management para Medicina y Pequeña Empresa Mc Graw- Hil”.
Bogota 1996.
REYES PONCE, Agustín. “Administración por Objetivos”. Limusa Willy.
OCÉANO / CENTRUN. “Enciclopedia Práctica de la Mediana y Pequeña Empresa
1968
GEORGE D. DIONNE, “Administración por Objetivos”. Limusa Willy.
JORGE HAELDAD Q. “Educación Permanente”
MALAGON LONDOÑO, G, PONTON LAVERDE, G y REYNALES LONDOÑO ,J
“Gerencia Hospitalaria para una administración eficaz”4t a. Edición. Editorial.
Panamericana .2016
MARIA ALICIA CLASEN ROSCHKE, OPS.
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method=showDetail&id_revista=134&id_seccion=2183&id_ejemplar=3395&id_articul
o=32932
http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n_en_salud
http://admintracionparalasalud.blogspot.com/2007/11/definiciones-objetivo-
importancia-y.html

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