PRINCIPIOS DE MERCADOTECNIA

Producto

El producto es el corazón de cualquier negocio. Si no hay un producto relevante, bien o servicio, y

no existe necesidad de éste, no hay negocio. La estructura y características del producto son
importantes en la mezcla de mercadotecnia y debe ser distinta a la de la competencia.

Promoción

El segundo principio es promoción. Tener el producto perfecto no es

de importancia si nadie sabe que tu producto existe. Promoción es
el proceso de comunicar a una audiencia objetivo los beneficios y
disponibilidad de tu producto. Promoción también puede involucrar
crear una percepción acerca del producto o servicio. Las campañas
de publicidad, incentivos promocionales y relaciones públicas son
métodos efectivos de promoción.

Precio

El tercer principio es precio. Establecer un precio correctamente

para tu producto juega un papel significativo en la mezcla de
mercadotecnia. Si el precio es demasiado alto o demasiado bajo
puede influenciar la percepción del consumidor sobre el
producto así como su disponibilidad. Hay varias estrategias que
pueden implementarse con precio. Un negocio puede creer que
un precio menor atraerá más consumidores.

Plaza

El siguiente principio es plaza. Dónde puede el consumidor

realmente obtener el producto es la clave. Si el producto o
servicio no puede adquirirse convenientemente, un
consumidor puede comprarlo a la competencia. Por ejemplo,
un negocio puede percatarse de que ofrecer un producto en
línea es más efectivo que abrir una tienda física.

Personas

El quinto principio son personas, o consumidores. Entender la

demanda del consumidor puede dictar el tipo de producto.
Frecuentemente se desarrollan productos basados en necesidades percibidas del consumidor.

FUENTES DE INFORMACIÓN

OBSERVACIÓN

La observación consiste en saber seleccionar aquello que queremos analizar. Se suele decir que
"Saber observar es saber seleccionar".
Para la observación lo primero es plantear previamente qué
es lo que interesa observar. En definitiva haber
seleccionado un objetivo claro de observación. En nuestro
caso, nos podemos plantear conocer la tasa de feedback del
entrenador y observar la conducta del entrenador a la hora
de impartir feedback durante el entrenamiento

La observación científica "tiene la capacidad de describir y

explicar el comportamiento, al haber obtenido datos
adecuados y fiables correspondientes a conductas, eventos
y /o situaciones perfectamente identificadas e insertas en
un contexto teórico.

ENCUESTAS

Una encuesta es un conjunto de preguntas

normalizadas dirigidas a una muestra representativa
de la población o instituciones, con el fin de conocer
estados de opinión o hechos específicos.

En la actualidad, existen al menos cuatro tipos de

encuesta que permiten obtener información
primaria, por lo que es imprescindible que
investigadores de mercados y mercadólogos
conozcan cuáles son y en qué consiste cada uno de ellos.

Una encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de una investigación descriptiva en el

que el investigador recopila datos mediante un cuestionario previamente diseñado, sin modificar
el entorno ni el fenómeno donde se recoge la información ya sea para entregarlo en forma de
tríptico, gráfica o tabla.

CUESTIONARIOS

Un cuestionario es una herramienta de investigación

que consiste en una serie de preguntas y otras
indicaciones con el propósito de obtener información
de los consultados. Aunque a menudo están
diseñados para poder realizar un análisis estadístico
de las respuestas, no es siempre así. El cuestionario
fue introducido por Sir Francis Galton.

El cuestionario es un documento formado por un

conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas,
secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus
respuestas nos puedan ofrecer toda la información.
ENTREVISTA

Las entrevistas se utilizan para recabar información

en forma verbal, a través de preguntas que propone
el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o
empleados, los cuales son usuarios actuales del
sistema existente, usuarios potenciales del sistema
propuesto o aquellos que proporcionarán datos o
serán afectados por la aplicación propuesta. El
analista puede entrevistar al personal en forma
individual o en grupos algunos analistas prefieren
este método a las otras técnicas que se estudiarán más adelante.

Una entrevista es un diálogo entablado entre dos o más personas: el entrevistador interroga y el
que contesta es el entrevistado. La palabra entrevista deriva del latín que significa "Los que van
entre sí". Se trata de una técnica empleada para diversos motivos, investigación, medicina y
selección de personal. Una entrevista no es casual sino es un diálogo interesado con
un acuerdo previo e intereses y expectativas por ambas partes.(por lo cual son diálogos entre 2 o
más personas)

La entrevista también puede significar mucho para otras personas, ya que les pueden servir para
conocer a figuras de cierta relevancia o prestigio social.

INFORME

El informe es el documento caracterizado

por contener información u otra materia
reflejando el resultado de una investigación
adaptado al contexto de una situación y de
una audiencia dadas.

Generalmente, el propósito del informe,

como su propio nombre indica, es informar.
Sin embargo, los informes pueden incluir
elementos persuasivos, tales como
recomendaciones, sugerencias u otras conclusiones motivaciónales que indican posibles acciones
futuras que el lector del informe pudiera adoptar. Los informes pueden ser públicos o privados y
tratan a menudo sobre preguntas planteadas por individuos del gobierno, los negocios, la
educación o la ciencia.