UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

FACULTAD DE INGENIERIA
CATEDRA GESTION DE PROYECTOS
TALLER SEMI - PRESENCIAL N°2

Elaborado por: Ing. Katherine Olivos Collantes

Santa Marta D.T.C.H, febrero de 2018.

El presente taller denominado “Elaboración de estudio de mercado” se desarrollara en grupos de máximo cuatro (4) integrantes
con el objetivo que los estudiantes desarrollen la habilidad de efectuar un análisis de mercado real como base fundamental en el
desarrollo de proyectos de inversión.

TEMATICA:

ESTUDIOS DE MERCADOS

INTEGRANTES:

CODIGO NOMBRE Y APELLIDO

2016119088 Javier salgado
2015119088 Diego Restrepo

CONTENIDO.

Para el desarrollo del presente taller, el grupo deberá presentar un documento físico que reuna las
características mencionadas en la metodología de elaboración de estudios de mercado desarrollada en
clase.

TIPO DE PROYECTO: Inversión privada.

1. Definir nombre de proyecto de inversión.

2. Estudio de Mercado.
2.1. Recopilación de información.
a. Registro de información disponible en internet sobre la situación del sector del proyecto. En
este aspecto el equipo deberá efectuar una tabla relacionando como mínimo fuente de
información y aspectos relevantes encontrados a cerca del sector.

Aspectos relevantes Fuente Fecha publicación

Incluir evidencia ej. Pantallazos de las consultas en la web.

b. Registro de información disponible en internet sobre empresas del sector. En este aspecto el
equipo deberá efectuar una tabla relacionando fuente de información y aspectos relevantes
encontrados a cerca de las empresas consultadas.

Empresa Aspectos Fecha

Fuente
consultada relevantes publicacion
 Incluir evidencia ej. Pantallazos de las consultas en la web.

2.2. Observación directa.

a. El grupo deberá efectuar una observación de clientes en establecimientos de la competencia y
efectuará un informe detallado de las características del mismo: características socioeconómicas,
productos más demandados, impulsos y motivaciones de compra. Se deberán incluir evidencias
de análisis de los clientes. Ej. Fotografías. OMITIR.
b. El grupo efectuará la recogida de datos de tráfico de un local, teniendo en cuenta la posible
ubicación de su proyecto de inversión. Se deberá presentar información tabulada del censo
efectuado detallando, Fecha hora y duración de la toma de datos y evidencia fotográfica. (anexo).

2.3. Entrevista y encuesta. (Anexo).

a. Determinación de la población.
b. Diseño de cuestionario: el grupo deberá incluir el esquema de encuesta a realizar.
c. Tamaño de la muestra.
d. Evidencia de trabajo de campo. (Mínimo 20 encuestas).
e. Tabulación estadística
f. Análisis de resultados.

2.4. Análisis de la competencia (Anexo)

a. Elaborar plano de situación de competencia y radio de acción. OMITIR.
b. Elaborar tabla comparativa entre los competidores detallando puntos fuertes y débiles.

2.5. Definir el target o cliente del proyecto. (Proyecto final)

a. Elaborar una ficha técnica del cliente potencial de su proyecto.

2.6. Análisis DAFO (Proyecto Final).

a. Construir la matriz 2x2 DAFO de su proyecto.

1.

CIRCUITOS COMPANY

2. Estudio De Mercado
 Análisis del Sector: Clientes y tamaño de mercado

Los clientes serán personas como estudiantes de ingeniería electrónica, técnicos electrónicos,
ingenieros electrónicos y cualquier persona que trabaje con este tipo de productos o tenga la
necesidad de adquirir estos componentes. Con una edad de 17 años en adelante que habiten
en la ciudad de santa marta o fuera de ella. Pero al segmento de mercado en que se enfoca
este proyecto, será a los estudiantes de las distintas universidades que están localizadas en la
ciudad de santa marta debido a que son los clientes con más posibilidad de compra de este
tipo de componentes.

2.5. Análisis de la Competencia:

La principal diferencia entre la compañía circuitos Company y sus competidores que son las
tiendas online, es la obtención inmediata del producto, es decir, el cliente no tiene que esperar
durante largos periodos de tiempo por la entrega de los mismos, esta vendría a ser de las
principales desventajas que tiene el mercado online, además el cliente lo único que tiene que
hacer es describir que producto desea y se brindaran asesoría profesional sobre el componente
adecuado para su proyecto brindándole así garantía del producto que está comprando
enfocándonos en estos dos aspectos es como pensamos competir en el mercado.

En competencia que tengan un almacén físico en la ciudad solo se tiene conocimiento de uno y
este solo vende los componentes más básicos y los más especializados se deben encargar a
pedido lo que presenta las mismas dificultades y problemas de las tiendas online.
3.1. Concepto del producto o servicio:

Debido a dificultades que experimentan muchas personas que desean emprender un

relacionados con circuitos electrónicos y robótica para encontrar los productos adecuados para
su proyectos académicos y profesionales y ante la falencia que presenta el mercado de la
comercialización de este tipo de mercancías la ciudad santa marta se implementó como idea
de negocio la creación de un almacén que surta a la ciudad de este tipo de productos.

Los servicios y productos que se prestaran son:

Venta de componentes para la elaboración de circuitos electrónicos

Cortados de placas de acrílico e impresiones 3D para prototipos robóticos

3.2. Políticas de servicio

La empresa además de un buen servicio y una asesoría profesional ofrecerá a sus clientes las
siguientes ventajas:

Adquisición inmediata de los productos ofrecidos.

Garantía sobre la calidad y la buena procedencia de estos es decir que provienen de

Proveedores confiables y reconocidos.

Mejores precios que los encontrados en el mercado.

3.3. Estrategia de ventas

Para dar a conocer la empresa se organizara una competencia de robótica en donde se invitara
a los estudiantes de ingeniería de las distintas instituciones educativas de santa marta a
participar y se obsequian premios en efectivo y en componentes a los ganadores. Después se
pretende ganar cuota de mercado a través de un menor precio de los productos para atraer
más clientes hacia nuestro negocio y sobre todo realizando mucha publicidad a través de la
radio local y páginas web para promocionar el buen servicio y la calidad de los productos.

3.4. Estrategia de promoción

Las estrategias de promoción que se utilizaran son:

Publicidad a través de las emisoras locales que describa factores como ubicación y medios de
contacto con la empresa.

Entrega de folletos que describan los productos y servicios que se ofrece.

Publicidad en internet a través de las redes sociales como Facebook e Instagram.

10
2.1. Recopilación de información.

A.
Aspectos Fuente Fecha
relevantes publicación

La expansión en http://www.portafolio.co/economia/comercio- 7 septiembre del

cobertura de internet electronico-crece-mientras-otros-sectores- 2017
móvil y el mayor uso se-contraen-509350
de Smartphone son
algunos de los
factores que
impulsan su
crecimiento.

El acceso a nuevos http://www.portafolio.co/economia/comercio- 7 septiembre del

medios de pago y el electronico-crece-mientras-otros-sectores- 2017
incremento de la se-contraen-509350
conectividad en
Colombia.

ANEXOS
b.

Empresa Aspectos Fuente Fecha

consultada relevantes publicació
n

Sigma electrónica Unos de los https://www.sigmaelectronica.ne 07/02/2017

aspectos t/
más
relevantes
es satisfacer
las
necesidades
de los
clientes.

Ofrecer
productos de
alta
tecnología.

Garantía de
manera que
se tenga
confianza al
100% en
nuestro
servicio.

vis trónica Se https://www.vistronica.com/ 05/03/2015

caracteriza
por brindar
los mejores
precios en el
mercado.
Cumplen con
los más altos
estándares
de calidad y
a los mejores
precios, al
ser
importadores
directos.
 ELECTRONICLA Brinda https://electronilab.co 04/06/2017
B tutoriales de
los
diferentes
componente
s que se
ofertan.

ANEXOS
2.2b análisis de toma de datos de tráfico de un local.

Para esto se tendrá en cuenta la posible ubicación del proyecto de inversión. También se
presentara la información por medio de tablas donde se analizara el censo efectuado.
Teniendo en cuenta la fecha duración, hora.

La posible ubicación de la tienda de electrónica se establecerá cerca a las instalaciones

de Universidad del magdalena.

tabla del censo de tráfico en un local

duració can/pe
Hora fecha n r
02/03/201
10:00-10:10 8 10 min 8
02/03/201
10:10-10:20 8 10 min 3
02/03/201
10:20-10:30 8 10 min 5
02/03/201
10:40-10:50 8 10 min 4
02/03/201
10:50-11:00 8 10 min 4
02/03/201
TOTAL 8 60 min 24

De lo anterior se puede concluir que en promedio pasan cerca a la ubicación 24 clientes

potenciales.

Anexos
2.3 entrevista encuesta

a. determinación de la población

La encuesta se realizara a los estudiantes de ingeniería electrónica que son

nuestros clientes potenciales.

b. diseño de cuestionario

ENCUENTAS SOBRE CLIENTES POTENCIALES

Nombre y apellido-----------------------------------------------------------------.
Código-----------------------.
En la presente encuesta se pretende determinar la factibilidad de un almacén
de ventas de componentes electrónicos en los alrededores de la Universidad del
magdalena.
Responda las siguientes preguntas seleccionando la respuesta que considere
conveniente.

1. ¿Con que frecuencia compra componentes electrónicos?

A. todos los días
B. 2 y 3 veces por semana
C. todos los meses
D. no compra
2. ¿Qué clase de componentes compra con más frecuencia?
A. resistencias, condensadores.

B. arduino, microprocesadores.

C. transistores, led.

D. protoboard

E. compra otra clase de articulo

3. ¿En qué cantidad compra artículos electrónicos

A.4 a 5

B.6 a 7

C.8 a 10

D.ninguna de las anteriores

4. ¿Le parece conveniente una tienda de electrónica cerca de la

Universidad del magdalena?

A. si

B. no

5. ¿Le brindan asesoría sobre el producto en una tienda de electrónica?

A. si

B. no

6. ¿Le gustaría una tienda que ofrezca servicio de impresora láser?

A. si

B. no

7. ¿Considera usted cuando compra productos de electrónica se lo

venden con un alto precio?

A. si

B. no
E.

TABULACION DE LOS DATOS

Con que Todos los 2 y 3 veces Todos los No compra

frecuencia días por semana meses
compra
componentes 3 5 9 3
electrónicos

Qué clase Resiste Arduino Transist protoboard Compra otra

de ncia, micro ores led clase de articulo
procesador
componente condens
es
s compra adores
con más
frecuencia 9 3 2 3 3

en qué cantidad 4a5 6a7 8 a 10 Ninguna de

compra artículos las anteriores
electrónicos
6 6 6 2

Le parece conveniente si no
 una tienda de electrónica 17 3
cerca de la universidad
del magdalena

Le brindan asesoría si no
sobre el producto en una
tienda de electrónica 7 13

Le gustaría una tienda si no

que ofrezca servicio de
impresora laser 15 5

Considera usted, cuando si no

compra productos de
electrónica se lo venden con 18 2
un alto precio?

c. tamaño de la muestra

Para la realización de la encuesta se tomó una muestra de 20 estudiantes de

ingeniería electrónica.

d. evidencia de trabajo de campo

e. tabulación estadística

1. ¿Con que frecuencia compra componentes electrónicos?

Resultados:
 PREGUNTA 1
1. ¿ Con que frecuencia compra componentes electronicos?

OPCIONES RESPUESTA PORCENTAJES

todos los dias 3 15,0%
2 y 3 veces por semana 5 25,0%
todos los meses 9 45,0%
no compra 3 15,0%
TOTAL 20 100,0%

PORCENTAJES

15% 15%

25%
45%

todos los dias 2 y 3 veces por semana

todos los meses no compra

FRECUENCIA DE COMPRA
10

0
todos los dias 2 y 3 veces por todos los meses no compra
semana
RESPUESTA

2. ¿Qué clase de componentes compra con más frecuencia?

PREGUNTA 2
2. Que clase de componentes compra con mas frecuencia

OPCIONES RESPUESTA PORCENTAJE

resistencia,condensadore 9 45,0%
arduino,microprocesador 3 15,0%
transistores,led 2 10,0%
protobord 3 15,0%
com otra clase de product 3 15,0%
TOTAL 20 100,0%

RESPUESTA

3 3 3
2

PORCENTAJE

15,0%

15,0% 45,0%

10,0%

15,0%

resistencia,condensadore arduino,microprocesador transistores,led

protobord com otra clase de product
3. ¿En qué cantidad compra artículos electrónicos?

PREGUNTA 3
3. ¿ En que cantidad compra articulos electronicos?

OPCIONES RESPUESTA PORCENTAJE

4a5 6 30,0%
6 a7 6 30,0%
8 a 10 6 30,0%
ninguna de las anteriores 2 10,0%
TOTAL 20 100,0%

CA N TI DA D DE PR ODU CTOS
RESPUESTA

6 6 6

4 A 5 6 A7 8 A 10 NINGUNA DE
L AS
A N T E R I O R ES

PORCENTAJE
10%
30%

30%

30%

4a5 6 a7 8 a 10 ninguna de las anteriores

4. ¿Le parece conveniente una tienda de electrónica cerca de la Universidad
del magdalena?

RESPUESTA4
4. ¿ Le parece conveniente una tienda de electronica cerca ala Univer sidad del magdalena?

OPCIONES RESPUESTA PORCENTAJE

SI 13 65,0%
NO 7 35,0%
TOTAL 20 100,000%

PORCENTAJE

35%

SI
NO
65%

RESPUESTA
14

12 13

10

6 7

0
SI NO
5. ¿Le brindan asesoría sobre el producto en una tienda de electrónica?

RESPUESTA5
5. ¿Le brindan acesoria sobre el producto en una tienda de electronica?

OPCIONES RESPUESTA PORCENTAJE

SI 7 35,0%
NO 13 65,0%
TOTAL 20 100,000%

RESPUESTA

15

10

5
RESPUESTA
0
SI NO

PORCENTAJE

35%
SI
NO
65%

6. ¿Le gustaría una tienda que ofrezca servicio de impresora láser?

RESPUESTA6
6. ¿Le gustaria una tienda que ofresca servicio de impresora laser ?

OPCIONES RESPUESTA PORCENTAJE

SI 15 75,0%
NO 5 25,0%
TOTAL 20 100,000%

PORCENTAJE
NO
25%

SI
75%

SI NO

TIENDA CON SERVICIO LASER

25

20

15

10

0
SI NO
RESPUESTA

7. ¿Considera usted, cuando compra productos de electrónica se lo

venden con un alto precio?
RESPUESTA7
7.¿Considera usted que cuando compra productos de lectronica se lo venden con un alto precio ?

OPCIONES RESPUESTA PORCENTAJE

SI 18 90,0%
NO 2 10,0%
TOTAL 20 100,000%

RESPUESTA

20

10
RESPUESTA
0
SI NO

PORCENTAJE

10%

SI
NO

90%

f. Análisis de resultado

En el capítulo que se expone a continuación se presentan los resultados

obtenidos de las encuestas realizadas a diferentes estudiantes de la universidad
del magdalena de la facultad de ingeniería electrónica durante el periodo de
marzo de 2018.

Para llevar a cabo un análisis de forma más clara se creó un archivo en Microsoft
Excel, donde se realizó el vaciado de todos datos obtenidos para
posteriormente ser analizados por medio de tablas y gráficas.
Se recopilaron datos sobre factibilidad de un puesto de venta de componentes
de electrónica, entre los cuales se preguntó: con qué frecuencia compran
componentes electrónicos, la cantidad de estos, que tipo de elementos
compran.

El tamaño de la muestra fue de 20 encuestados y se obtuvieron los siguientes

resultados.

Entre la población encuestada se encontró que el 45% de los encuestados

compran componentes electrónicos todos los meses, seguidos por un 25 %
que compran entre 2 y 3 veces por semana, siendo 15% las personas que no
compran componentes electrónicos, además un 15% compran todos los días.

La mayor parte de los encuestados compran un 45% condensadores como se

muestra en la figura.

RESPUESTA

3 3 3
2

Diagrama de componentes con mayor demanda

En términos de cantidad se encontró que la mayor parte de los encuestados compra

entre 6 y 7 productos electrónicos que equivalen a un 30%.

El 65% de los encuestados están de acuerdo con una tienda de electrónica en los
alrededores de la universidad. Además se preguntó si a la hora de compran
componentes electrónicos le brindan asesoría de los cuales el 65% contesto que no
le brinda ninguna clase de asesoría.

Por último se preguntó a los encuestados si consideran que al momento de comprar

componentes electrónicos estos se les venden a un alto precio de los cuales el 90%
 contesto que si se venden aun alto precio.

2.5. Target o cliente del proyecto

La palabra inglesa “target” significa “objetivo, propósito” y en el ámbito del

marketing se refiere al público objetivo de nuestras acciones, campañas o
 productos y servicios. En resumidas cuentas, nos referimos al grupo de
personas que debido a sus características y atributos tienen grandes
probabilidades de que se conviertan en consumidores de nuestros productos o
servicios.

Perfil Demográfico del cliente

Edad.
La edad del cliente del proyecto debe ser mayor de 16 años ya que no se le
pueden vender estos productos apersonas que no tengan algún conocimiento
sobre este tema. Esto se hace para asegurar la seguridad de compañía.
Sexo.
En cuanto al género este tipo de proyecto no tiene limitaciones ya que este puede
ser desarrollado por cualquier tipo de persona

Ámbito geográfico.
El proyecto se realizara en el ámbito local, ya que es donde se encuentran los
clientes potenciales

Perfil Sociocultural De Tu Cliente

Nivel económico
El nivel económico del cliente no importa ya que al ofrecer productos de bajo
costo son accesible para toda clase de cliente.

Nivel educativo
El educativo del cliente es muy importante ya que nuestros clientes potenciales
son en gran parte del sector educación.

Expectativas
Las expectativas del cliente deben tener un gran al alcance a nivel de investigación
e innovación

Actividades
Las actividades del cliente deben ser desarrolladas en el ámbito de la electrónica
porque de esta manera podría satisfacer la necesidad de venta de la empresa.

Como ya sabemos las redes sociales son un factor fundamental en las

personas como para nuestra ya que atreves de esta manera podemos conocer
los gustos de los clientes y adaptarnos Asus necesidades.

b. Elaborar tabla comparativa entre los competidores detallando puntos fuertes y

débiles

COMPETIDORES DEBILIDADES FORTALEZAS

 VISTRONICA No brinda asesorías de sus Cumplen con los más altos
productos estándares de calidad

Su producción es limitada Son importadores directo

SIGMA ELECTRONICA Manejan precios altos Garantiza buena entrega

de los pedidos.

Cuenta con poca Es una empresa de entrega

mercancía rápida.

ELECTRONICLAB No son importadores Brinda asesorías de los

diferentes productos que
oferta.

Sus entregas son Maneja productos de

demoradas buena calidad y a precios
bajos.

Ficha técnica del cliente

Datos de los creadores: diego Restrepo y javier salgado;

Circuitos Company: es una empresa que tiene como objetivo vender
componentes electrónicos de la más alta calidad

Que producto ofreceremos: circuitos Company es una empresa que ofrece

productos electrónicos tales como arduino, resistencias. Condensadores entre
otros.

Garantía: al cliente se le ofrece una garantía por cada producto adquirido en

circuitos Company
Como también se le garantiza una especial atención por parte de los
trabajadores.

Nombre:
Dirección:
Teléfono:

Descripción apariencia inicial

El cliente en sus aspectos generales debe tiene la disposición necesaria para
adquirir componentes electrónicos

Análisis del deseo del cliente:

El principal deseo es adquirir componentes electrónicos que me ayuden a
sustentar mis necesidades en este campo

Que productos compro y que recomendaciones tiene

Los productos comprados fueron resistencias, condensadores entre otros.
 2.6 Análisis DAFO (Proyecto Final).

b. Construir la matriz 2x2 DAFO de su proyecto.

DEBILIDADES Amenazas

 Falta de recursos financieros  Nuevos competidores

Fortalezas Oportunidades

 Manejos de precios bajos  Clientes satisfechos

 Tecnología de alta calidad  Aplicación de tecnología más
 Importadores eficaces
 Entrega rápida y segura  Mayor venta
 Productos de alta calidad  Nos beneficia el sector donde nos
 Alianzas con empresas encontramos ubicados.
internacionales