ANÁLISIS ESTADÍSTICO PARA EVALUAR LA

VIABILIDAD DE LA APERTURA DE UNA NUEVA CASA

DE CAMBIO DE ACEITE LUBRICANTE PARA VEHICULOS
LIVIANOS Y MOTOCICLETAS EN LA CIUDAD DE
VALLEDUPAR
ANÁLISIS ESTADÍSTICO PARA EVALUAR LA VIABILIDAD DE LA
APERTURA DE UNA NUEVA CASA DE CAMBIO DE ACEITE
LUBRICANTE PARA VEHICULOS LIVIANOS Y MOTOCICLETAS
EN LA CIUDAD DE VALLEDUPAR

PRESENTADO POR:

USTARIZ AHUMADA RODRIGO ANDRES

USTARIZ AHUMADA ANTONIO JOSE
QUINTANA REYES CRISTIAN ANDRES
QUIROZ PEREZ HECTOR JOSE
DIAZ VIANA MARIA CAMILA

CONTADURIA PÚBLICA- II SEMESTRE

DOCENTE:

OÑATE HECTOR JOSE

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
CREAD CESAR
VALLEDUPAR, CESAR
2018-I
 INTRODUCCIÓN

En este trabajo de investigación desarrollaremos lo aprendido en el transcurso del

semestre en la asignatura de Estadística, dicho aprendizaje se verá reflejado en la
ardua investigación que exige este trabajo de tal modo que logremos determinar a
partir de métodos de recolección de datos como son las encuestas la viabilidad de
abrir una nueva casa de cambio de aceite para motor de vehículo liviano o
motocicleta que sirva como una alternativa adecuada para las personas que
necesiten de que este servicio.

Además se mostrara mediante cálculos estadísticos como la recolección de datos

en tablas de frecuencias, determinación de las medidas de tendencia central, las
medidas de posición, las medidas de dispersión, gráficos y todo aquello que nos
pueda brindar la estadística para llevar a cabo este gran proyecto de investigación
que usa estas herramientas para lograr el objetivo a alcanzar, el cual es hacer
realidad la idea de negocio que facilite más la vida de los propietarios de
vehículos.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: DESCRIPCIÓN DEL
PROBLEMA- FORMULACION DEL PROBLEMA

En la ciudad de Valledupar quizás no haya la cultura de llevar un vehículo, sea un

automóvil, motocicleta o camioneta a un lugar en especial para que te orienten y
revisen el estado de tu vehículo en el preciso instante que se está agotando el
aceite lubricante que el motor necesita para que el medio en el que nos
transportamos siga funcionado para nuestro bienestar. En la actualidad la
población de automóviles, motocicletas y camionetas ha aumentado en grandes
proporciones, llegando al punto de encontrar varios vehículos en una sola familia,
por lo que muchos de los propietarios de esos vehículos sean livianos o
motocicletas no tienen el conocimiento o en ocasiones si saben de qué deben de
hacer reparaciones o como se le llama mantenimiento a sus vehículos, por lo que
durante esta investigación nos hemos dado a la tarea de preguntar a algunas de
las personas que viven permanentemente en la ciudad de Valledupar los
siguientes interrogantes:

- ¿Qué tan importante es para usted el servicio de cambio de aceite de motor

para su vehículo automotor?
- ¿En dónde acostumbra a realizar el cambio de aceite de su vehículo
automotor?
- ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el servicio de cambio de aceite y
filtro para el motor de su vehículo?

De los anteriores interrogantes de este gran problema que estamos analizando

nace uno muy importante, el cual es el siguiente:

¿Es posible la apertura de una nueva casa de cambio en la ciudad de Valledupar?

 OBJETIVOS

GENERAL.

Conocer y determinar los factores que nos permitan evaluar la posibilidad o

viabilidad de la construcción de una nueva casa de cambio en la ciudad de
Valledupar.

ESPECIFICOS.

 Describir las razones del porque es bueno la construcción de una casa de

cambio.
 Determinar por medio de la información obtenida en la encuesta, el
comportamiento de las personas ante la utilización del aceite de motor para
así reconocer su interés en el tema de investigación para la posible o no
realización del proyecto en un futuro.
 Determinar en los encuestados la frecuencia con la que cambian el aceite
de su motor y si lo hacen con regularidad para el bien de su vehículo.
 Determinar por medio de encuesta la viabilidad de la apertura de una nueva
casa de cambio en la ciudad de Valledupar para solucionar la problemática
planteada.
 Proponer algunas soluciones que coadyuve a la realización prospera de
este proyecto.
 Analizar los resultados obtenidos de toda la investigación.
 Redactar el informe final que recogen los hallazgo y el alcance de la
investigación.
 JUSTIFICACIÓN

El motivo por que se realizó este trabajo de investigación, es para estudiar una
parte de la población de Valledupar en el sentido que sepamos el cómo algunas
personas dueñas de vehículos automotores a veces desconocen que en donde se
transportan es algo tan importante como cualquier otra prioridad. Cuando vamos a
un concesionario de coches y compramos un vehículo automotor estamos
adquiriendo un compromiso, es casi lo mismo que tener una mascota como un
perro o un gato, se debe de cuidar, alimentar y hacer que este en buen estado,
asimismo es un automóvil o motocicleta, cuando la adquieres debes darte cuenta
que debes de cuidarlo y hacerle cada vez que lo necesite mantenimiento y tener
todo al día, por lo que en nuestra investigación la hacemos con el fin de demostrar
que una casa de cambio de aceite es muy importante para la vida de su vehículo
automotor, ya que si guardando la proporción de que al tener una mascota hay
que llevarla a una clínica veterinaria para chequear el estado del animal, de esa
misma forma las personas deben acudir ante especialistas y facilitadores del
cuidado de su vehículo como lo es este proyecto de casa de cambio de aceite
para así generar consciencia en los propietarios de los vehículos para que cuiden
el motor de sus vehículos. .
 METODOLOGÍA

Esta investigación es de enfoque cuantitativo de tipo descriptivo-explicativo. Es

descriptivo porque se quiere dar a conocer en cifras las variables que influyen en
la viabilidad del proyecto que consiste en la construcción de una nueva casa de
cambio de aceite para vehículos livianos y motocicletas, mediante una muestra de
la población en el municipio de Valledupar. Es explicativo porque se quiere inferir,
argumentar y concluir sobres los factores que influyen directamente e
indirectamente en la posible apertura de una casa de cambio de aceite y dar
posibles soluciones en buscar generar una nueva empresa en la ciudad para que
las personas tomen más la cultura de cuidar su vehículo y que consideren como
una prioridad el realizar el cambio de aceite de su vehículo.

Las variables de tipos cuantitativos como son la calificación en una escala del 1 al
10 que determina la importancia de los habitantes de la ciudad de cambiar el
aceite de su vehículo y el precio estimado del servicio de cambio de aceite y filtro
del motor del vehículo son variables que se analizaran con mayor criterio al igual
que la variable cualitativa sobre la marca de aceite que acostumbra a comprar a
las personas que habitan en Valledupar.

Población de Estudio.

Para nuestra investigación fue necesario escoger las personas que viven
actualmente en la ciudad de Valledupar, siendo nuestra población de estudio los
habitantes de Valledupar.

Variables de Estudio.

Variable Cualitativa:

Marca de aceite de motor favorita.

Variables Cuantitativas:

Discreta:

Calificación en una escala del 1 al 10 de la importancia de las personas para

cambiar de aceite al motor de su vehículo.
Continua:

Precio estimado en miles de pesos del servicio de cambio de aceite para motor de
su vehículo.

Recolección de la Información.

La información fue recolectada mediante 50 encuestas hechas a la población de

estudio anteriormente mencionada sobre las variables de estudio que también
fueron mencionadas anteriormente, las encuestas fueron realizadas cercas de
nuestras casas y lugares de trabajos.

Procesamiento.

Luego de haber recogido toda la información en las encuestas realizaremos los

cálculos pertinentes aprendidos en las clases de estadística de este semestre para
así tener una guía para orientarnos hacia la realización del proyecto en cuestión.

Presentación de resultados.

Cuando se haya analizado bien los datos obtenidos presentaremos las diferentes
interpretaciones que nos ayudaran a determinar la viabilidad de este proyecto.
 OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES

VARIABLE CUALITATIVA

MARCA DE ACEITE FAVORITA

INTEGRANTE DEL PROYECTO #1: MARIA CAMILA DIAZ VIANA

OPINION DE LOS ENCUESTADOS:

MOBIL ALVARO JIMENEZ

OTRA BRIAN BUSTAMANTE

OTRA JOSE OÑATE

MOBIL DAVID GUERRERO

MOBIL CESAR USTATE

MOBIL JAISON BARRAGAN

MOBIL FRADIN RIVERA

OTRA DAVID CELEDON

OTRA ORLANDO MENDOZA

OTRA JESUS ARIZA

INTEGRANTE DEL PROYECTO # 2: RODRIGO ANDRES USTARIZ AHUMADA

OPINION DE LOS ENCUESTADOS:

OTRA NILSON GUERRERO

MOBIL GUSTAVO RODRIGUEZ

MOBIL OVER GUERRERO

KIXX SERGIO MANRIQUE

OTRA LILIANA ALMARIO

MOBIL YOINER HERNANDEZ

 MOBIL JOSE MORENO

ELF KAREN ATENCIO

MOBIL ELKIN CALDERON

MOBIL DEIMER DURANGO

INTEGRANTE DEL PROTECTO # 3: ANTONIO JOSE USTARIZ AHUMADA

OPINION DE LOS ENCUESTADOS:

ELF SANDRA USME

SHELL RODRIGO CARILLO

SHELL JAIRO CASTILLA

KIXX PAOLA LARA

OTRA ROSMIRA JIMENEZ

MOBIL EDITH RUIZ

MOBIL JOSE PALMERA

MOBIL REYNALDO GRACIA

SHELL ANA MENDOZA

ELF EDUARDO PADILLA

INTEGRANTE DEL PROYECTO # 4: CRISTIAN ANDRES QUINTANA REYES

OPINION DE LOS ENCUSTADOS:

MOBIL SUSANA MONSALVE

MOBIL RAFAEL ARAUJO

OTRA LUIS ZAMBRANO

MOBIL JUAN GOMEZ

OTRA SANDY DUARTE

 MOBIL YINA SEPULVEDA

MOBIL JHONATAN SALGADO

SHELL KAREN RODRIGUEZ

OTRA MARIA MUNIVE

MOBIL ANGIE HERRERA

INTEGRANTE DEL PROYECTO # 5: HECTOR JOSE QUIROZ PEREZ

OPINION DE LOS ENCUESTADOS:

MOBIL CARLOS MADRID

MOBIL JHONATAN BOLAÑOS

OTRA EVER GONZALES

MOBIL CARLOS RODRIGUEZ

OTRA DANIEL CONTRERAS

OTRA SERGIO MARULANDA

OTRA JOSE OCHOA

MOBIL NELVIS QUIROZ

MOBIL RICARDO SOLANO

MOBIL CRISTIAN MEJIA

TABLA DE DISTRIBUCCION DE FRECUENCIAS DE LA MARCA DE ACIETE
FAVORITA. TABLA DE FRECUENCIAS # 1.

MARCA fi fr fa fa fra fra

DE
ACEITE

MOBIL 26 0,52 26 50 0,52 1

ELF 3 0,06 29 24 0,58 0,48

SHELL 4 0,08 33 21 0,64 0,42

KIXX 2 0,04 35 17 0,7 0,34

OTRA 15 0,3 50 15 1 0,3

TOTAL 50 1

MODA

La moda es la marca de aceite MOBIL.

VARIABLE CUANTITATIVA DISCRETA:

CALIFICACION EN UNA ESCALA DEL 1 AL 10 DE LA IMPORTANCIA PARA

LOS HABITANTES DE LA CIUDAD DE VALLEDUPAR PARA REALIZAR EL
CAMBIO DE ACEITE DE MOTOR PARA SU VEHICULO.

INTEGRANTE DEL PROYECTO #1: MARIA CAMILA DIAZ VIANA

OPINION DE LOS ENCUESTADOS:

10 ALVARO JIMENEZ

10 BRIAN BUSTAMANTE

10 JOSE OÑATE

10 DAVID GUERRERO

10 CESAR USTATE

10 JAISON BARRAGAN
 10 FRADIN RIVERA

10 DAVID CELEDON

10 ORLANDO MENDOZA

10 JESUS ARIZA

INTEGRANTE DEL PROYECTO # 2: RODRIGO ANDRES USTARIZ AHUMADA

OPINION DE LOS ENCUESTADOS:

1 NILSON GUERRERO

10 GUSTAVO RODRIGUEZ

10 OVER GUERRERO

9 SERGIO MANRIQUE

7 LILIANA ALMARIO

10 YOINER HERNANDEZ

10 JOSE MORENO

8 KAREN ATENCIO

9 ELKIN CALDERON

10 DEIMER DURANGO

INTEGRANTE DEL PROTECTO # 3: ANTONIO JOSE USTARIZ AHUMADA

OPINION DE LOS ENCUESTADOS:

8 SANDRA USME

7 RODRIGO CARILLO

10 JAIRO CASTILLA

6 PAOLA LARA

6 ROSMIRA JIMENEZ
 10 EDITH RUIZ

10 JOSE PALMERA

2 REYNALDO GRACIA

3 ANA MENDOZA

5 EDUARDO PADILLA

INTEGRANTE DEL PROYECTO # 4: CRISTIAN ANDRES QUINTANA REYES

OPINION DE LOS ENCUSTADOS:

10 SUSANA MONSALVE

7 RAFAEL ARAUJO

6 LUIS ZAMBRANO

9 JUAN GOMEZ

7 SANDY DUARTE

8 YINA SEPULVEDA

7 JHONATAN SALGADO

7 KAREN RODRIGUEZ

9 MARIA MUNIVE

10 ANGIE HERRERA

INTEGRANTE DEL PROYECTO # 5: HECTOR JOSE QUIROZ PEREZ

OPINION DE LOS ENCUESTADOS:

8 CARLOS MADRID

10 JHONATAN BOLAÑOS

10 EVER GONZALES

8 CARLOS RODRIGUEZ
 9 DANIEL CONTRERAS

10 SERGIO MARULANDA

4 JOSE OCHOA

9 NELVIS QUIROZ

8 RICARDO SOLANO

8 CRISTIAN MEJIA

TABLA DE DISTRIBUCCION DE FRECUENCIAS ESCALA DE IMPORTANCIA

DE CAMBIAR EL ACEITE DE MOTOR DEL VEHICULO. TABLA DE
FRECUENCIA #2.

ESCALA DE fi fr fa fa fra fra

IMPORTANCIA

1 1 0,02 1 50 0,02 1

2 1 0,02 2 49 0,04 0,98

3 1 0,02 3 48 0,06 0,96

4 1 0,02 4 47 0,08 0,94

5 1 0,02 5 46 0,1 0,92

6 3 0,06 8 45 0,16 0,90

7 6 0,12 14 42 0,28 0,84

8 7 0,14 21 36 0,42 0,72

9 6 0,12 27 29 0,56 0,58

10 23 0,46 50 23 1 0,46

TOTAL 50 1
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA ARITMETICA

MEDIA= 8,3

MEDIANA

Por ser los datos pares se utiliza la siguiente formula:

Me= 9

MODA

Mo= 10

MEDIDAS DE DISPERSION

DESVIACION MEDIA

DX= 1,732

VARIANZA

S2= 4,93
DESVIACION ESTANDAR

S= 2,22

MEDIDAS DE POSICION

CUARTILES 1,2 Y 3

Q1= 7

Q2= 9

Q3= 10

DECILES 5,7 Y 9

D5= 9

D7= 10

D9= 10

PERCENTILES 20,50 Y 87

P20= 7

P50= 9

P87= 10
VARIABLE CUANTITATIVA CONTINUA:

VALOR ESTIMADO EN MILES DE PESOS DEL SERVICIO DE CAMBIO DE

ACIETE DE MOTOR PARA SU VEHICULO DADO POR LOS ENCUESTADOS.

INTEGRANTE DEL PROYECTO #1: MARIA CAMILA DIAZ VIANA

OPINION DE LOS ENCUESTADOS:

$ 30.000 ALVARO JIMENEZ

$ 10.000 BRIAN BUSTAMANTE

$ 2.000 JOSE OÑATE

$ 2.000 DAVID GUERRERO

$ 10.000 CESAR USTATE

$ 2.000 JAISON BARRAGAN

$ 2.000 FRADIN RIVERA

$ 15.000 DAVID CELEDON

$ 2.000 ORLANDO MENDOZA

$ 2.000 JESUS ARIZA

INTEGRANTE DEL PROYECTO # 2: RODRIGO ANDRES USTARIZ AHUMADA

OPINION DE LOS ENCUESTADOS:

$ 20.000 NILSON GUERRERO

$ 60.000 GUSTAVO RODRIGUEZ

$ 30.000 OVER GUERRERO

$ 10.000 SERGIO MANRIQUE

$ 16.000 LILIANA ALMARIO

$ 5.000 YOINER HERNANDEZ

$ 20.000 JOSE MORENO

 $ 20.000 KAREN ATENCIO

$ 2.000 ELKIN CALDERON

$ 15.000 DEIMER DURANGO

INTEGRANTE DEL PROTECTO # 3: ANTONIO JOSE USTARIZ AHUMADA

OPINION DE LOS ENCUESTADOS:

$ 12.500 SANDRA USME

$ 3.500 RODRIGO CARILLO

$ 4.500 JAIRO CASTILLA

$ 10.000 PAOLA LARA

$ 8.500 ROSMIRA JIMENEZ

$ 36.500 EDITH RUIZ

$ 11.000 JOSE PALMERA

$ 20.000 REYNALDO GRACIA

$ 35.000 ANA MENDOZA

$ 2.000 EDUARDO PADILLA

INTEGRANTE DEL PROYECTO # 4: CRISTIAN ANDRES QUINTANA REYES

OPINION DE LOS ENCUSTADOS:

$ 35.000 SUSANA MONSALVE

$ 2.000 RAFAEL ARAUJO

$ 5.000 LUIS ZAMBRANO

$ 20.000 JUAN GOMEZ

$ 5.000 SANDY DUARTE

$ 10.000 YINA SEPULVEDA

 $ 20.000 JHONATAN SALGADO

$ 50.000 KAREN RODRIGUEZ

$ 30.000 MARIA MUNIVE

$ 5.000 ANGIE HERRERA

INTEGRANTE DEL PROYECTO # 5: HECTOR JOSE QUIROZ PEREZ

OPINION DE LOS ENCUESTADOS:

$ 15.000 CARLOS MADRID

$ 20.000 JHONATAN BOLAÑOS

$ 10.000 EVER GONZALES

$ 20.000 CARLOS RODRIGUEZ

$ 20.000 DANIEL CONTRERAS

$ 80.000 SERGIO MARULANDA

$ 3.500 JOSE OCHOA

$ 18.000 NELVIS QUIROZ

$ 30.000 RICARDO SOLANO

$ 25.000 CRISTIAN MEJIA

RANGO= DM-dm

RANGO= 78.000

K= 1+3.33 logN

K= 7

A= R/K

A= 11.142,9
TABLA DE DISTRIBUCCION DE FRECUENCIAS EN INTERVALOS PARA EL
VALOR ESTIMADO DEL SERVICIO DEL CAMBIO DE ACEITE DE MOTOR DE
SU VEHICULO. TABLA DE DISTRIBUCCION # 3

# DE VALOR xI fi fr fa fa fra fra

INTERVALOS ESTIMADO
DEL
SERVICIO
DE CAMBIO
DE ACEITE

1 2.000- 7.571,45 25 0,5 25 50 0,5 1

13.142,9

2 13.142,9- 18.714,35 14 0,28 39 25 0,78 0,5

24.285,8

3 24285,8- 29.857,25 7 0,14 46 11 0,92 0,22

35.428,7

4 35.428,7- 41.000,15 1 0,02 47 4 0,94 0,08

46.571,6

5 46.571,6- 52.143,05 1 0,02 48 3 0,96 0,06

57.714,5

6 57.714,5- 63.285,95 1 0,02 49 2 0,98 0,04

68.857,4

7 68.857,4- 74.428,85 1 0,02 50 1 1 0,02

80.000,3

TOTAL 50 1

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA ARITMETICA

MEDIA= 51.907,918
MEDIANA

Me= 13.142,9

MODA

Mo= 7.571,45

MEDIDAS DE DISPERSION

DESVIACION MEDIA

DX= 35.678,93184

VARIANZA

S2= 675712459,5
DESVIACION ESTANDAR

S= 25.994,46979

MEDIDAS DE POSICION

CUARTILES 1,2 Y 3

Q1= 7.571,45

Q2= 13.142,9

Q3= 23.091,91786

DECILES 5,7 Y 9

D5= 13.142,9

D7= 21.102,11429

D9= 33.836,85714

PERCENTILES 20,50 Y 87

P20= 4.228,58
P50= 13.142,9

P87= 27.867,44643

PRESENTACION DE RESULTADOS E INTERPRETACION DE

DATOS

VARIABLE CUALITATIVA:

MARCA FAVORITA DE ACEITE DE

MOTOR
MOBIL ELF SHELL KIXX OTRA

30%

52%

4% 8%

6%

GRAFICO # 1. DIAGRAMA DE PASTEL DE LA MARCA FAVORITA DE ACEITE

DE MOTOR.

MARCA FAVORITA DE ACIETE DE

MOTOR
30
25
20
15
fi
10
5
0
MOBIL ELF SHELL KIXX OTRA

GRAFICO # 2. DIAGRAMA DE BARRAS DE MARCA FAVORITA DE ACEITE

DE MOTOR.
 INTERPRETACION:

Con base a los datos obtenidos en la tabla de frecuencias podemos interpretar las
siguientes cuestiones:

- La marca preferida de los vallenatos es la MOBIL, ya que se nota en la

distribución un amplia diferencia con respecto a las otras, hasta el punto de
ocupar el primer lugar entre todas las marcas con un 52% de las 50
personas encuestadas, esto indica que 26 personas prefieren esta marca.
- La marca menos utilizada dentro de la encuesta realizada por nuestro
equipo de proyecto por los vallenatos es la KIXX, ocupando así el último
lugar de preferencia, con tan solo 2 personas de un total de 50 la eligieron,
en términos de porcentaje un 4%.

VARIABLE CUANTITATIVA DISCRETA:

ESCALA DE IMPORTANCIA- CAMBIO

DE ACEITE
25

20

15
fi
10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

GRAFICO # 3. DIAGRAMA DE BARRAS DE LA ESCALA DE

IMPORTANCIA- CAMBIO DE ACEITE DE MOTOR.
 ESCALA DE IMPORTANCIA- CAMBIO
DE ACEITE DE MOTOR
1 2
2% 2% 3 4
2% 2% 5
2%
6
10 6%
7
46%
12%

8
14%
9
12%

GRAFICO # 4. DIAGRAMA DE PASTEL DE LA ESCALA DE IMPORTANCIA-

CAMBIO DE ACEITE DE MOTOR.

Estadísticos Grupo 1
Cuartil 1 7,00
Min 1,00
Mediana 9,00
Max 10,00
Cuartil 3 10,00

TABLA DE CUARTILES DE ESCALA DE IMPORTANCIA CAMBIO DE ACIETE

DE MOTOR.
 Diagrama de Cajas (Box Plot)

12.00

10.00
Quartil 1
8.00
Min
6.00 Mediana
Max
4.00
Quartil 3
2.00

0.00
Grupo 1

GRAFICO # 5. DIAGRAMA DE CAJA Y BIGOTES DE LA ESCALA DE

IMPORTANCIA CAMBIO DE ACEITE DE MOTOR.

INTERPRETACION:

Basándonos en los datos obtenidos en la tabla de frecuencia y sus respectivas

medidas de tendencia central, de dispersión y posición, además haciendo un
bosquejo de las gráficas obtenidas tenemos la interpretación de las siguientes
cuestiones:

- La media aritmética de las escalas dadas por las 50 personas encuestadas

arrojaron un resultado de 8,3, esto nos indica que el promedio de la
calificación de importancia de realizar el cambio de aceite de motor para su
vehículo es igual al número que se mencionó.
- El 50% de las personas encuestadas para la realización del estudio de la
viabilidad de este proyecto se encuentran iguales o por debajo de 9 en la
calificación de la importancia de realizar el cambio de aceite de motor.
- La mayor cantidad de personas encuestadas eligieron como calificación el
número 10, el cual es el tope de la valoración para evaluar la importancia
que tiene para ellos el realizar el cambio de aceite de motor para su
vehículo.
- Basándonos en el valor de la desviación media las calificaciones dadas por
los encuestados no se encuentran tan dispersas, ya que su desviación es
de tan solo 1.732.
- Habiendo obtenido como varianza el valor de 4,93, se nota que las
calificaciones de la importancia del cambio de aceite para las 50 personas
encuestadas no se encuentran tan dispersas.
- La desviación estándar de las calificaciones de importancia de cambiar el
aceite del motor de su vehículo es de 2,22, siendo una cifra que nos indica
que los datos no están dispersos a gran medida.
- El 25% de las calificaciones obtenidas por las 50 personas encuestadas
evaluando el grado de importancia en una escala del 1 al 10 de realizar el
cambio de aceite d motor de su vehículo están iguales o menores que 7.
- El 75% de las calificaciones de las 50 personas encuestadas por la
importancia del cambio de aceite de motor para su vehículo son igual o
menor que 10.
- El 70% de las calificaciones de la importancia de cambiar el aceite del
vehículo están igual o menor que 10.
- El 90% de las calificaciones del 1 al 10 de la importancia de cambiar el
aceite del motor del vehículo son menor o igual a 10.
- El 20% de las calificaciones de la importancia de cambiar el aceite de motor
del vehículo son menor o igual a 7.
- El 87% de las calificaciones de la importancia de cambiar el aceite de motor
de su vehículo son menores o guales que 10.
- El 46% de las calificaciones de la importancia de cambiar el aceite de motor
para su vehículo fueron de 10, calificaciones dadas por las 50 personas
encuestadas.
- 23 de las 50 personas encuestadas eligieron la calificación más alta para
evaluar la importancia de cambiar el aceite de motor para vehículo.
- Muy pocas personas no les gusta cambiar el aceite del motor de su
vehículo.
- La mayor parte de las personas evalúan como importante la necesidad de
cambiar el aceite de motor para su vehículo.
VARIABLE CUANTITATIVA CONTINUA:

PRECIO ($) ESTIMADO DEL SERVICIO

DE CAMBIO DE ACEITE DE MOTOR
30
25
20 25
15
10 14
5 7 1 1 1 1 fi
0

GRAFICO # 6. DIAGRAMA DE BARRAS DEL VALOR ESTIAMDO EN

MILES DE PESOS DEL SERVICIO DE CAMBIO DE ACIETE DE MOTOR.

PRECIO ($) ESTIMADO DEL SERVICIO

DE CAMBIO DE ACEITE DE MOTOR
2.000-13.142,9 13.142,9-24.285,8 24285,8-35.428,7
35.428,7-46.571,6 46.571,6-57.714,5 57.714,5-68.857,4
68.857,4-80.000,3

2% 2% 2%
2%
14%
50%
28%

GRAFICO # 7. DIAGRAM DE PASTELDEL VALOR ESTIAMDO EN MILES DE

PESOS DEL SERVICIO DE CAMBIO DE ACEITE DE MOTOR.
Estadisticos Grupo 1
Cuartil 1 5000,00
Min 2000,00
Mediana 13750,00
Max 80000,00
Cuartil 3 20000,00

TABLA DE CUARTILES DE VALOR ESTIMADO EN $ DEL SERVICIO DE

CAMBIO DE ACIETE DE MOTOR.

Diagrama de Cajas (Box Plot)

90000.00
80000.00
70000.00
Quartil 1
60000.00
Min
50000.00
Mediana
40000.00
Max
30000.00
Quartil 3
20000.00
10000.00
0.00
Grupo 1

GRAFICO # 7. DIGRAMA DE CAJA Y BIGOTE DEL VALOR ESTIMADO EN $

DEL SERVICIO DE CAMBIO DE ACEITE DE MOTOR.

INTERPRETACION:

- El precio estimado promedio que entre las 50 personas que se encuestaron

dieron arrojo un resultado de 51.907,918.
- El 50% de los valores estimados de lo podía costar para las 50 personas
que se encuestaron para el servicio de cambio de aceite de motor para su
vehículo es igual o menor a $ 13.142,9
- De los 50 encuestados el valor estimado que más opinaron estuvo cerca de
$ 7.571,45.
- La desviación estándar de los precios estimados nos indica que están un
poco dispersos, ya que fue de 35678.93184, claro hay que notar que los
valores son muy grandes.
- Analizando la varianza de los precios estimados por los 50 encuestados se
obtuvo un valor de 675712459.5.
- Asimismo la desviación estándar de la distribución de datos, en este caso
el precio estimado del servicio de cambio de aceite se obtuvo que hay un
poco de dispersión entre los datos, siendo el valor de 25.994,46979.
- El 25% del valor del servicio de cambio de aceite de motor para su vehículo
están por debajo o igual a $7.571,45.
- El 75% de los valores estimados por los 50 encuestados del servicio del
cambio de aceite de motor para su vehículo son menores o igual a $
23.091,91786.
- El 90% de los valores estimados del servicio de cambio de aceite de motor
para su vehículo está por debajo o igual a $ 33.836,85714.
- El 87% de los valores estimados del servicio de cambio de aceite de motor
es igual o menor a 27.867,44643.
- La mayoría de las personas encuestadas dijeron un valor en el intervalo
entre $ 2.000 y $ 13.142,9.
- No muchos se atrevieron a dar cifras elevadas por el servicio de cambio de
aceite de motor para su vehículo, con que solo 1 encuestado dijera que
estaría dispuesto a pagar $ 80.000.
 CONCLUSIÓNES

- La principal conclusión que podemos entregar es que al terminar de

encuestar la muestra que escogimos que fue un total de 50 personas que
tienen algún vehículo automotor, ellas determinaron que si es necesario
realizar el cambio de aceite de motor para su vehículo, ya que la
importancia en la mayoría de los casos daban como puntaje de 10, esto nos
muestra que las personas consideran importante cambiar de aceite con
frecuencia.
- Las encuestas nos dieron dar a entender que si es viable abrir una nueva
casa de cambio de aceite de motor en la ciudad de Valledupar, porque
consideraron importante el que haya un lugar para que se les oriente de
manera profesional y especializada a cómo deben de hacer con cuidado el
respectivo cambio de aceite, que para algunos en la encuesta no están
importante, pero cabe resaltar que fueron muy pocos.
- Luego de determinar que si es viable o si es posible que se construya en la
ciudad de Valledupar una nueva casa de cambio de aceite, tenemos que
ver que si o si se debe ofrecer al cliente como valor agregado el aceite de
motor, eso quiere decir que se debe vender el aceite en la misma casa de
cambio, para sí atrapar más a nuestros futuros clientes, sobretodo la marca
que las encuestas arrojaron como ganadora la MOBIL, aunque se deben de
vender las más comerciales, pero a la hora de pedir a los proveedores se
pide en más cantidad la más apetecida por nuestros encuestados.
- Muchos de nuestros encuestados nos dieron dar a entender que en
Valledupar hay terreno para explorar en este negocio o proyecto de
investigación que se puede poner en marcha en cualquier momento con
cierta inversión inicial.
- Para finalizar el análisis estadístico y el análisis de mercadeo se dice que
los datos estadísticos arrojados como la media aritmética del precio al que
se podría colocar el servicio del cambio de aceite de motor, la cantidad de
personas que eligieron entre una marca de aceite u otra, escogieron la
mayoría una escala positiva de 10 y el precio que puede estar fijándose en
$ 25.000 de acuerdo a los datos dados por los 50 encuestados, por lo que
en este proyecto se aplicó de manera sustanciosa los conocimientos
adquiridos en estadística y además vimos que hay viabilidad en el proyecto.
 RECOMENDACIONES

- Sabiendo que el proyecto según los resultados arrojados es viable se

puede iniciar con la puesta en marcha del proyecto, pero sin antes analizar
el coste económico inicial del mismo.
- Crear un poco más de conciencia a las personas que en las encuestas
dieron como respuesta que son descuidados a la hora de realizar el cambio
de aceite de su medio de transporte, pero al menos reconocen que es
importante.
- Tomar más en cuenta otros datos con otras variables que se puedan
presentar en el transcurso del proyecto.
 BIBLIOGRAFIA

- http://www.monografias.com/trabajos89/medidas-de-
dispersion/medidas-de-dispersion.shtml
- https://www.vitutor.com/estadistica/descriptiva/a_13.html
- https://www.vitutor.com/estadistica/descriptiva/a_15.html
- https://www.portaleducativo.net/octavo-basico/792/media-
moda-y-mediana-para-datos-agrupados
- http://www.monografias.com/trabajos87/mediana-datos-no-
agrupados-y-agrupados/mediana-datos-no-agrupados-y-
agrupados.shtml
 ANEXOS

FORMATO DE ENCUESTA ELABORADA Y UTILIZADA PARA

ENCUESTAR.

ENCUESTA PARA EVALUAR EL CASO DE ESTUDIO

CASO DE ESTUDIO:

Esta encuesta se va a hacer con el fin de determinar si es viable o no la

construcción de una nueva casa de cambio de aceite en la ciudad de Valledupar.

ENCUESTADO:
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CUESTIONARIO

1. ¿Qué tipo de transporte utiliza con frecuencia para movilizarse a los

lugares de preferencia?

 Automóvil
 Motocicleta
 Bicicleta
 No usa ningún medio de transporte propio.
2. Cambia con frecuencia el aceite de su vehículo automotor:

 Si
 No
 No tiene vehículo automotor.
3. ¿Cuál es su marca favorita de aceite de motor o lubricante para su
vehículo automotor?

 Mobil
 Elf
 Shell
 Kixx
 Otra
4. ¿Cuánto dinero cree que gasta mensualmente en aceite de motor para
su vehículo automotor?

________________________________________________________

5. ¿Cuantos centímetros cúbicos cree usted que gasta mensualmente

su vehículo automotor en aceite lubricante para motor?
_________________________________________________

6. ¿En dónde acostumbra a realizar el cambio de aceite de su vehículo

automotor?
 En su misma casa
 En una casa de cambio de aceite
 En un taller de mecánica.
 Otro lugar.
7. Si en Valledupar se llegara a abrir una nueva casa de cambio de aceite
y usted posee un vehículo automotor o si llegara a tener uno, ¿Cuánto
estaría dispuesto a pagar por el servicio de cambio de aceite y filtro
para el motor de su vehículo?

___________________________________________________
8. En una escala del 1 al 10, ¿Qué tan importante es para Usted realizar el
cambio de aceite a su vehículo automotor? Sugerencia: Responda
suponiendo que tiene vehículo, la siguiente pregunta es para evaluar
sus gustos sobre el caso de estudio.

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ENCUESTAS REALIZADAS (FOTOGRAFIAS)
FOTOS DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS