17/12/2018 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[GRUPO1]

Examen final - Semana 8

Fecha límite 17 de dic en 23:59 Puntos 80 Preguntas 20
Disponible 14 de dic en 0:00-17 de dic en 23:59 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos
Intento Tiempo Puntaje
ÚLTIMO Intento 1 34 minutos 76 de 80

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 18 de dic en 0:00 al 18 de dic en 23:59.

Calificación para este intento: 76 de 80

Presentado 17 de dic en 20:14
Este intento tuvo una duración de 34 minutos.

Pregunta 1 4 / 4 ptos.

En un SCM "Todos los elementos previos a la llegada a Manufactura" se

denominan:

PROVEEDORES

LOGISTICA

UPSTREAM

Pregunta 2 4 / 4 ptos.

"Cuando la demanda del producto se distorsiona a medida que pasa de un

elemento de la cadena de suministro" se denomina:

DESABASTECIMIENTO

EFECTO BULL WHIP

OFERTA - DEMANDA

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Pregunta 3 4 / 4 ptos.

El nivel de maduración de un CRM

Operacional; Colabora vo; Analí co

Operacional; Analí co; Colabora vo

Analí co; Operacional; Colabora vo

Analí co; Colabora vo; Operacional

Pregunta 4 4 / 4 ptos.

No es uno de los sistemas de administración de inventarios en la utilización

de los pronosticos

Pronósticos deductivos inductivos

Pronósticos ajustados

Reconocimiento de patrones y atípicos

Proyecciones por la Demanda

Pregunta 5 4 / 4 ptos.

La estrategia que busca que los Clientes Transaccionales pasen a Clientes

Relacionales, forma parte de:

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Estrategia de redireccionamiento

E-Procurement

CRM

Pregunta 6 4 / 4 ptos.

No es uno de los de los requisitos en los que se fundamenta el proceso

SCOR:

Planificar

Devoluciones

Entregar

Cobro

Pregunta 7 4 / 4 ptos.

"Es el modelo tradicional que consiste en la venta de productos y servicios

de un comercio a un cliente" es la definicion de:

B2B

B2C

C2E

Pregunta 8 4 / 4 ptos.
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El efecto lá go en la cadena de suministro corresponde a

El impacto de las tasas de cambio a través de los actores en la cadena

El crecimiento de los empos de entrega a través de los actores en la cadena

El crecimiento de los costos a través de los actores en la cadena

La distorsión de la demanda a través de los actores en la cadena

Pregunta 9 4 / 4 ptos.

Los sistemas en los cuales se registra el conocimiento de la empresa se

denominan:

KMS

CRM

ERP

Pregunta 10 4 / 4 ptos.

La oferta de valor de un sistema CRM

Reducción costos, Aumentar sa sfacción, Personalizar el trato, Conocimiento cliente,

Aumento ventas

Conocimiento cliente, Integración con TICS, Apps mul plataforma, Reducción costos,
Compe vidad

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Conocimiento clientes, Aumentar sa sfacción, Interoperabilidad, Aumento ventas,

Reducción costos

Personalizar el trato, Reducción costos, Integrar soluciones, Atención mul canal,

Aumentar Lealtad

Pregunta 11 4 / 4 ptos.

No es uno de los Procesos Macro en la CS

Administración de la cadena de suministro interna

Administración de relaciones con los clientes

Administración de relaciones con los socios

Administración de relaciones con los proveedores

Pregunta 12 4 / 4 ptos.

Los Sistemas para la ejecución de la cadena de suministro se denominan:

SCP

SCM

SCE

Pregunta 13 4 / 4 ptos.

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Un CRM se compone de:

2 Fases

5 Fases

3 Fases

Incorrecto
Pregunta 14 0 / 4 ptos.

No es uno de los objetivos de un SCM por los cuales se pueden

determinar en los niveles

Táctico

Financiero

Operacional

Estratégico

Pregunta 15 4 / 4 ptos.

La ges ón de transporte es el hilo conductor más dinámico de la cadena de abastecimiento;

para ello en un sistema de administración de transporte se debe recoger cuál de los
siguientes requerimientos.

Planificación de sistemas de calidad y control estadís co de la calidad de manera

que se realice la ges ón de información relación a la descripción y desarrollo de
procesos.

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Diseño de redes de transporte, que permita la alineación con la estrategia

corpora va de presencia en los mercados.

Iden ficación de los sistemas de forecas ng de la demanda estocás ca y su

implementación en sistemas dinámicos de requerimiento como MRP.

Planificación de la producción y sus relaciones con la u lización de la maquinaria

y los empos suplementarios de los empleados.

Pregunta 16 4 / 4 ptos.

No es uno de los módulos que conforma el ERP

Finanzas y contabilidad

Recursos Humanos

Manufactura y producción

Planeación y Ejecución

Pregunta 17 4 / 4 ptos.

UN MODULO DE CRM MANEJA LAS AREAS DE:

APROVISIONAMIENTO, COMPRAS

PLANEACION ESTRATEGICA Y DE DEMANDA

COMPRAS, REVISIÓN MANTENIMIENTO

MERCADO, VENTAS, CALL CENTERS, PEDIDO

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Pregunta 18 4 / 4 ptos.

PARA ADMINISTRAR CORRECTAMENTE LA RELACION CON LOS

PROVEEDORES EMPRESARIALES ES CONVENIENTE IMPLEMENTAR
UN MODULO DE:

ISCM

SRM

SMC

BSC

Pregunta 19 4 / 4 ptos.

El equipo debe revisar los criterios de desempeño del sistema tal como se describen en la
fase de definición de la estrategia, dichos criterios recaen en las categorías de Servicio al
cliente, eficiencia interna, flexibilidad de la demanda y desarrollo del producto. Este es un
proceso relacionado a:

Supply Chain Management

Mapeo de procesos de la cadena de suministro

Customer rela onship management.

Product Life Cycle Systems

Pregunta 20 4 / 4 ptos.

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Cuando el procesamiento se realiza en el computador cliente y no en el

servidor, se denomina:

Centralizado

Stand Alone

Distribuido

Calificación de la evaluación: 76 de 80

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