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Ciudadana está regulada por patrones culturales, tales como los hábitos, normas
de conducta y comportamientos éticos y morales que las personas adquieren y
practican en su vida diaria. También está regulada por la Ley. Si no hubiera
patrones establecidos que articulen cívica y legalmente dichas actuaciones, las
relaciones sociales serían de confrontación y no de cooperación. Gracias a estos
patrones y sus valores, la vida de los pueblos es más pacífica y llevadera.
Sin embargo, estas normas no necesariamente son compartidas por todos los
grupos sociales. En italiano existe una palabra, Incivile , para referirse a las
personas cuyas conductas y falta de tolerancia son violatorias de la convivencia
ciudadana. La situación económica y social del país, sumada a las influencias
foráneas negativas, ha provocado un deterioro de los patrones de convivencia,
con comportamientos desviados de los estándares compartidos por las grandes
mayorías nacionales. Los medios publican más los comportamientos de los
sectores menos favorecidos económicamente que los de las clases pudientes.
Ninguna sociedad es homogénea. Pero casi siempre comparten modelos que son
transmitidos de una generación a otra, como parte importante de una herencia
cultural del grupo. De manera casi general, es a través de la educación que se
realiza esta transmisión generacional. Pero los cambios culturales son de gran
inercia. Cambiar conductas humanas toma mucho tiempo. Su restablecimiento, en
una sociedad más madura, es una tarea cultural que debe reforzar el tema del
civismo y educación en valores, en las escuelas y en todos los ámbitos de acción
de la sociedad. Por eso, solo teniendo consistencia y profundidad en la educación
cultural, sería viable transferir los modelos de conducta que viabilizan la
convivencia pacífica entre ciudadanos. Además, hay patrones culturales y reglas,
escritas o no, que se complementan entre sí y se concatenan unas con otras.
Ser asertivos implica ser firmes en nuestras decisiones sin llegar a la pasividad.
Es decir, cuando permitimos que otros decidan por nosotros, o pasen por alto
nuestras ideas y valores.
Por lo regular, las personas que siguen a líderes, son menos asertivas que ellos.
Esto no significa que quienes no son asertivos se equivoquen con sus vidas, ni
que quienes lo son tengan el cielo ganado.
Significa que al menos, cuando se tiene una visión clara del mundo y del camino
que queremos recorrer, y además contamos con la habilidad de comunicarlo de
forma asertiva, el éxito formará parte de nuestras vidas indefectiblemente.
El mesero sin embargo, te trae justo la comida que pediste, pero haciendo caso
omiso a tu advertencia, y solicitándola al chef con abundante cebolla.
QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES
Los gerentes, por definición, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del
gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas.
Las decisiones
Una decisión es un jucio o selección entre dos o más alternativas, que ocurre en
numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia).