Instituto Tecnológico Superior de Alvarado

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

NOMBRE DE LA MATERIA: Relaciones Industriales.

ALUMNO(A): Ricardo Hernández Uscanga

No. DE CONTROL: 156Z0444

NOMBRE DE LA ESCUELA: Instituto Tecnológico

Superior de Alvarado

NOMBRE DEL DOCENTE: M.I.I. Fernando Fuentes

Arroniz

CARRERA: Ingeniería Industrial.

Periodo: ENE 2019 – JUN 2019

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MISIÓN

Ser una empresa comprometida con la población académica, en busca de la

mezcla de la innovación, la economía y tendencias de moda, elaborando
productos que satisfagan a los consumidores.

VISIÓN

En 5 años ser una empresa reconocida ante el Tecnológico Nacional de México,

como una solución a la falta de identidad por parte de la población académica
perteneciente a las instituciones educativas.

OBJETIVOS

Posicionar la marca en la mente de los consumidores por medio de publicidad en

redes sociales, teniendo presencia en las instituciones para impulsar la identidad
de las mismas.

METAS

Posicionarnos como una empresa líder en la venta de ropa y souvenirs

para la población de nivel superior.
Clasificarnos como una empresa que ofrece productos de calidad.
Mantener nuestros productos acordes a las tendencias de moda.
Ofrecer un servicio satisfactorio al cliente
Mantener precios competitivos acordes al mercado.
Convertir la empresa en una distribuidora para las escuelas de nivel
superior del estado de Veracruz.
Crear una marca de ropa propia, con calidad, y diseños exclusivos.
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VALORES:
Respeto

Se tratará a las personas como seres humanos dignos, tal como quisiéramos
ser tratados cada uno de nosotros, respetando la diversidad, la pluralidad de
opiniones, las convicciones e ideas dentro del almacén y reconociendo el
dialogo que es la herramienta esencial para el bien común de todos.

Responsabilidad

Tendremos la capacidad de responder por nuestros actos y las consecuencias

de los mismos así como de aceptar nuevos retos, logrando satisfacer a
nuestros futuros clientes.

Paciencia

Debe ser una de nuestras fortalezas, virtud en la que debemos enfrentar los
diferentes estados emocionales de nuestros clientes, también nos permitirá
mantener la fidelidad en medio de triunfos y fracasos causados tanto en la
parte interna como en la externa.

Trabajo en equipo

La unión y la responsabilidad que tendremos como equipo es el pilar del

resultado de nuestro trabajo, el cual se verá reflejado en el total engranaje de
nuestras funciones.

Transparencia

Seremos transparentes y buscaremos nuestro desarrollo, sin atentar contra el

libre desenvolvimiento de los demás.