LOS GERENTES COMO LÍDERES

1. Líder: Alguien que puede influir en los demás y que posee autoridad gerencial.
2. Liderazgo: Lo que hacen los líderes; el proceso de influir en un grupo para que alcance
sus metas. Idealmente, todos los gerentes deberían ser líderes
3. RASGOS ASOCIADOS CON EL LIDERAZGO

4. Estudios de la Universidad de Iowa (Kurt Lewin):

 Identificaron tres estilos de liderazgo:
- Estilo autocrático: autoridad centralizada, baja participación.
- Estilo democrático: involucramiento, alta participación, retroalimentación.
- Estilo liberal: gerencia de no intervención.
 Hallazgos de la investigación: resultados mixtos.
- Ningún estilo específico era consistentemente mejor para producir un
mejor desempeño.
- Los empleados se sentían más satisfechos con un líder democrático que
con uno autocrático.

5. Estudios de Ohio State.

 Identificaron dos dimensiones del comportamiento de un líder:
- Estructura inicial: El rol del líder a la hora de definir su función y las
funciones de los miembros del grupo.
- Consideración: La confianza mutua del líder y el respeto por las ideas y
sentimientos de los miembros del grupo.
 Hallazgos de las investigaciones: resultados mixtos.
- Los líderes altos-altos, generalmente (pero no siempre) lograban un alto
desempeño de tareas de grupo y una elevada satisfacción.
- Las pruebas indicaron que los factores situacionales parecían influir mucho
en la efectividad del liderazgo.
6. Estudios de la Universidad de Michigan.
 Identificaron dos dimensiones del comportamiento de un líder:
- Orientado al empleado: hacen hincapié en las relaciones interpersonales.
- Orientado a la producción: enfatizan el logro de las tareas.
 Hallazgos de las investigaciones:
- Los líderes orientados al empleado alcanzaban niveles altos de
productividad del grupo y de satisfacción laboral.

7. Rejilla del liderazgo

 Apreciación de los estilos de liderazgo usando dos dimensiones:
- Interés por las personas.
- Interés por la producción.
 Clasifica los estilos gerenciales en cinco categorías:
- Administración empobrecida.
- Administración de tareas.
- Administración a la mitad del camino.
- Administración del club campestre.
- Administración por equipos.

8. TEORIAS DEL COMPORTAMIENTO DEL LIDERAZGO

9. El modelo de Fiedler
 Propone que el desempeño efectivo de un grupo depende de hacer coincidir el
estilo del líder en su interacción con los seguidores, con la cantidad de control
e influencia en la situación.
 Premisas:
- Un estilo de liderazgo determinado sería más efectivo en diferentes tipos
de situaciones.
- Los líderes no cambian fácilmente sus estilos de liderazgo.
 Se requiere hacer coincidir al líder con la situación o cambiar la
situación para hacerla favorable al líder.
 Cuestionario del compañero de trabajo menos preferido (LPC).
- Determina el estilo de liderazgo al medir 18 pares de adjetivos
contrastantes.
 Alta puntuación: estilo de liderazgo orientado a las relaciones.
 Baja puntuación: estilo de liderazgo orientado a las tareas.
 Factores situacionales al hacer coincidir al líder con la situación:
- Relaciones líder-miembros.
- Estructura de las tareas.
- Poder por posición.

10. Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard (SLT): Propone cuatro etapas
para la disposición de los seguidores:
- R1: los seguidores son incapaces y están poco dispuestos.
- R2: los seguidores son incapaces pero están dispuestos.
- R3: los seguidores son capaces pero están poco dispuestos.
- R4: los seguidores son capaces y están dispuestos.

11. Liderazgo transaccional: Líderes que guían o motivan a sus seguidores hacia las metas
establecidas al aclarar las funciones y los requerimientos de las tareas.

12. Liderazgo transformacional: Líderes que inspiran a los seguidores a trascender sus
propios intereses por el bien de la organización al aclarar las funciones y los
requerimientos de las tareas.

13. Liderazgo carismático: Un líder entusiasta y seguro de sí mismo, cuya personalidad y

acciones influyen en las personas para que se conduzcan de cierta forma.
 Características de los líderes carismáticos:
- Tienen una visión.
- Habilidad de comunicar esa visión
- Disposición a tomar riesgos para alcanzar esa visión.
- Sensibilidad ante el ambiente y las necesidades de los seguidores.
- Muestran comportamientos que están fuera de lo común.

14. Liderazgo visionario: Un líder que crea y comunica una visión realista, creíble y
atractiva del futuro que mejora la situación actual.
15. Los líderes visionarios tienen la capacidad de:
- Explicar su visión a los demás.
- Expresar la visión no sólo verbalmente, sino mediante su
comportamiento.
- Ampliar o aplicar la visión a diferentes contextos de liderazgo.

16. Características del liderazgo de equipo

- Tener paciencia para compartir la información.
- Ser capaz de confiar en los demás y ceder autoridad.
- Entender cuándo intervenir.

17. Trabajo del líder de equipos

- Manejo de los límites externos del equipo.
- Facilitación del proceso del equipo.
o Tutoría, facilitación, manejo de problemas disciplinarios,
revisión del desempeño de equipos e individuos, capacitación
y comunicación.

18. Poder legítimo: Poder que un líder tiene como resultado de su posición.
19. Poder coercitivo: Poder de un líder para castigar o controlar.
20. Poder de recompensa: Poder para dar beneficios o recompensas positivas.
21. Poder experto: La influencia que un líder puede ejercer como resultado de su
experiencia, habilidades o conocimiento.
22. Poder referente: Poder de un líder que surge por sus recursos o rasgos personales
deseables.

23. Credibilidad (de un líder): La evaluación de la honestidad, competencia y capacidad de

inspirar a sus seguidores.

24. Confianza: La creencia de los seguidores y de los demás en la integridad, carácter y

habilidad de un líder.
- Dimensiones de la confianza: integridad, competencia, consistencia,
lealtad y apertura.
Está relacionada con mejoras en el desempeño laboral, los comportamientos de
ciudadanía organizacional, la satisfacción laboral y el compromiso organizacional.

25. Empowerment: Consiste en dar a los empleados un tipo de poder de decisión, como
que los equipos puedan tomar decisiones operacionales importantes para desarrollar
presupuestos, programar cargas de trabajo, controlar inventarios y resolver problemas
de calidad.

26. ¿Por qué otorgar a los empleados facultades de decisión?

- Porque dan respuestas más rápidas a los problemas y toman
decisiones más rápidas.
- Porque trata el problema de los tramos de control más grandes de los
gerentes, quienes así pueden trabajar en otros problemas.
27. Elementos universales de un liderazgo efectivo
- Visión
- Previsión
- Estimulación
- Honradez
- Dinamismo
- Positivismo
- Proactividad

28. Características de los seguidores: Experiencia, capacitación, orientación profesional o

la necesidad de independencia.

29. Características del trabajo: Trabajos rutinarios, inequívocos y satisfactorios.

30. Características de la organización: Objetivos establecidos de manera explícita, reglas y

procedimientos rígidos, grupos de trabajo cohesivos.