PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

1. DATOS PERSONALES

1.1. TÍTULO DEL PROYECTO

Percepción del clima organizacional de los colaboradores de la caja
municipal de ahorro y crédito Trujillo – sede Bagua Grande 2018.

1.2. AUTORES
 Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
 Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

1.3. TIPO DE INVESTIGACIÓN

 Descriptiva - transversal

1.4. ÁREA DE INVESTIGACIÓN

 Administración de empresas

1.5. LUGAR DE EJECUCIÓN

 Caja municipal de ahorro y crédito Trujillo - sede Bagua Grande

1.6. DURACIÓN DEL PROYECTO

 0000000000000

2. PLAN DE INVESTIGACIÓN
2.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA

En la actualidad el clima organizacional es un factor de gran importancia para

la mayoría de las empresas, ya que buscan continuamente mejorar el
ambiente laboral de su organización, debido a que influye en el
comportamiento de los trabajadores, lo que permite tener un adecuado
desempeño laboral en las diferentes áreas de la empresa. De modo que un
buen clima organizacional permitirá que los miembros de la organización,
cumplan con los objetivos de la empresa, debido a que un empleado motivado
es más eficiente y trabajará mejor, lo cual permite aumentar la productividad,
de esa forma ayudará a conseguir las metas y objetivos de la organización.

Es así que al hablar de clima organizacional nos referimos al ambiente donde

una persona ejerce su trabajo diario, los recursos que brinda el ambiente
laboral, el trato que un jefe brinde sus subordinados, la relación entre los
colaboradores de la organización e incluso con los clientes, todos estos
componentes van conformando lo que llamamos clima organizacional, este
puede conllevar a un vínculo positivo o un obstáculo para el óptimo
desempeño y satisfacción de los colaboradores el cual incide directamente en
el desempeño de la organización, es decir en el cumplimiento asociados a su
misión, visión, objetivos o sus metas trazadas (Goncalves, 2000).

Según un estudio realizado por Aptitus refiere que el 81% de los

colaboradores peruanos percibe que es muy importante que las empresas
promuevan un óptimo clima laboral ya que influye positivamente en su
desempeño laboral, caso contrario al no percibir un clima organizacional
satisfactorio afectaría hasta en un 20% la productividad de las empresas
peruanas. Por ende un 58% de los trabajadores considera que promover un
adecuado clima laboral impacta positivamente en la retención del personal
(Tarqui, 2018). Ante ello, cabe resaltar que el talento humano es el capital
más valioso para cualquier organización, es un factor primordial para lograr la
los objetivos las metas propuestas por las empresas. Por lo tanto, vale la pena
promover un buen clima laboral para mejorar la productividad (Francia, 2018).

Por otro lado, Alves, E., y Chariarse, W. (2017) realizaron una investigación
denominada el clima organizacional en la caja municipal de ahorro y crédito
Cusco S.A. del distrito de Sicuani 2017, con la finalidad de describir el clima
organizacional que tiene la entidad a través de sus dimensiones que son: la
estructura organizacional, responsabilidades, riesgos motivadores,
recompensas, calor y apoyo, y conflicto. Realizaron un estudio descriptivo y de
diseño no experimental, tomando como población de estudio a los trabajadores
de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco de Sicuani, con una muestra
40 colaboradores; para ello utilización para la técnica de la encuesta para la
recolección de datos y procesados por el software estadístico Excel y SPSS.
Los resultados obtenidos manifiestan que los trabajadores de la Caja
Municipal de Ahorro y Crédito Cusco S.A. del distrito de Sicuani, muestran que
el 55% de los colaboradores perciben que el clima organizacional en la
institución es regular mientras que el 45% percibe el clima laboral como malo.
Demostrando que el clima organizacional en la empresa no cumple con las
condiciones, políticas, recompensas, recursos materiales, etc., adecuados para
que los colaboradores cumplan óptimamente sus labores.

Ante lo expuesto, fomentar un clima laboral óptimo es tarea de todos los

integrantes de la organización, es decir, los directivos de la organización y sus
colaboradores deben alcanzar consensos para ello, de lo contrario los
colaboradores buscarán otras alternativas laborales. Sin embargo existen
algunas organizaciones que tiene la creencia de que mejorar el clima laboral
requiere una gran inversión, dejando el asunto de lado. Lo que, sin duda, es un
error, pues las consecuencias de un inadecuado ambiente laboral tiene un
impacto negativo en la organización sea tanto en las relaciones de mando,
interpersonales, rotación, deserción laboral, productividad, etc., terminan
siendo perjudicial y costosa que el gasto que requiere implementarlo.

Es por ello, que surge la necesidad de realizar una investigación descriptiva

sobre la variable de clima organizacional, ya que no ha sido objeto de estudio a
nivel local, dicha investigación permitirá describir la percepción que tiene los
colaboradores de la caja municipal de ahorro y crédito Trujillo – sede Bagua
Grande, permitiendo así identificar las debilidades y formalezas que presenta la
organización.
2.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La intención de llevar a cabo esta evaluación diagnóstica es debido a la

iniciativa de la dirección por conocer la percepción que tiene el talento humano
en relación al ambiente laboral que se vive. Tal como lo comenta el autor
Govindarajan (2009) en su libro “El desorden sanitario tiene cura”, la perdida
de motivación, la insatisfacción, el absentismo y la rotación del personal, tienen
serias consecuencias sobre la eficiencia y eficacia de la organización y estos
pueden crear consigo un clima inadecuado y poner en peligro el éxito de
cualquier iniciativa de mejora para lograr los objetivos de la organización.  Con
base a lo anterior se propone el siguiente planteamiento del problema:

2.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuál es la Percepción del clima organizacional de los colaboradores de la
caja municipal de ahorro y crédito Trujillo – sede Bagua Grande 2018.

2.4. JUSTIFICACIÓN
Esto puede será útil para que las instituciones encargadas de dar apoyo a
la población más necesitada ayuden a resolver algunos de los problemas
de origen económico que se presenten en las poblaciones que más lo
requieran. La importancia de esta investigación radica, entonces, en el
impacto social que pudiera tener en un futuro ya que la información
obtenida se va a canalizar a las autoridades competentes.

La presente investigación se realiza debido que el clima organizacional ha sido

objeto de estudio desde la década de los 80´s hasta la actualidad. Diversos
estudios refieren que la calidad del clima laboral influye directamente en la
 satisfacción y desempeño laboral de los colaboradores y la suma de estos
aspectos da como resultado el cumplimiento de los objetivos de las empresas.
Ante ello, se justifica la investigación porque será conveniente debido a que
servirá para determinar la percepción que tienen los colaboradores acerca del
clima laboral experimentado en su organización

De modo que, su implicancia práctica ayudará a describir las debilidades

y fortalezas que se identifiquen
Por lo tanto, este estudio será útil para fomentar investigaciones sobre el
clima organizacional, ya que en la actualidad no existen estudios ni
antecedentes bibliográficos referidos al objeto de estudio, y a través de
esta iniciativa lograr que los investigadores aporten información
psicométrica referente al (UWES-17) aplicadas a la población en mención.
No obstante, permitirá a la organización mencionada anteriormente
contar con un instrumento más de evaluación institucional.
La investigación se justifica como aporte teórico; puesto que
1) Conveniencia
¿Qué tan conveniente es la investigación?, esto es, ¿para qué sirve?

2) Relevancia social
¿Cuál es su relevancia para la sociedad?, ¿quiénes se beneficiarán con los
resultados de la investigación?, ¿de qué modo? En resumen, ¿qué proyección
social tiene?

3) implicaciones prácticas

¿Ayudará a resolver algún problema práctico?, ¿Tiene implicaciones

trascendentales para una amplia gama de problemas prácticos?

4) Valor teórico

Con la investigación, ¿se logrará llenar algún hueco de conocimiento?, ¿se podrán
generalizar los resultados a principios más amplios?, ¿la información que se
obtenga puede servir para comentar, desarrollar o apoyar una teoría?, ¿se podrá
conocer en mayor medida el comportamiento de una o diversas variables o la
relación entre ellas?, ¿ofrece la posibilidad de una exploración fructífera de algún
fenómeno?, ¿qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?,
¿puede sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis a futuros estudios?
 Su implicancia práctica permitirá

Desde el punto de vista teórico, generará reflexión y discusión tanto sobre el

conocimiento existente dela variable objeto de estudio, ya que de alguna manera u
otra, se constataran teorías, lo cual necesariamente conlleva hacer epistemología
del conocimiento existente; por ende servirá como referencia teórica para futuras
investigaciones que tengan como finalidad estudiar el clima organizacional. No
obstante, a nivel metodológico, con la finalidad de cumplir con los objetivos
planteados en la investigación, se procedió a la elaboración y aplicación de un
instrumento de recolección de datos, el caul permitirá obtener información
oportuna y confiable acerca de la percepción del clima organizacional por ende
generar un conocimiento valido y confiable.

2.5. OBJETIVOS
2.5.1. OBJETIVO GENERAL
 Determinar la Percepción del clima organizacional de los
colaboradores de la caja municipal de ahorro y crédito Trujillo– sede
Bagua Grande 2018.

2.5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Establecer la Percepción del clima organizacional de los
colaboradores de la caja municipal de ahorro y crédito Trujillo– sede
Bagua Grande 2018.

Analizar Formular Advertir Enunciar

Calcular Fundamentar Analizar Enumerar
Categorizar Generar Basar Especificar
Comparar Identificar Calcular Estimar
Compilar Inferir Calificar Examinar
Concretar Mostrar Categorizar Explicar
Contrastar Orientar Comparar Fraccionar
Crear Oponer Componer Identificar
 Definir Reconstruir Conceptuar Indicar
Demostrar Relatar Considerar Interpretar
Desarrollar Replicar Contrastar Justificar
Describir Reproducir Deducir Mencionar
Diagnosticar Revelar Definir Mostrar
Discriminar Planear Demostrar Operacionalizar
Diseñar Presentar Detallar Organizar
Efectuar Probar Determinar Registrar
Enumerar Producir Designar Relacionar
Establecer Proponer Descomponer Resumir
Evaluar Situar Descubrir Seleccionar
Explicar Tasar Discriminar Separar
Examinar Trazar Distinguir Sintetizar
Exponer Valuar Establecer Sugerir

3. MARCO TEÓRICO
3.1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
3.2. BASE TEÓRICA
3.3. HIPOTESÍS
3.4. VARIABLES
3.4.1. INDEPENDIENTES
3.4.2. DEPENDIENTES
3.4.3. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
3.4.4. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

4. MARCO METODOLÓGICO
4.1. TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIÓN
4.2. DISEÑO DE CONTRASTACIÓN
4.3. POBLACIÓN Y MUESTRA
 4.3.1. POBLACIÓN
4.3.2. MUESTRA
4.4. MATERIALES TÉCNICAS E INSTRUMENTOS D ERECOLEECIÓN
4.5. MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE
INFORMACIÓN
4.6. ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LOS DATOS

5. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
5.1. FECHAS PROBABLES
5.1.1. DE INICIO
5.1.2. DE TÉRMINO
5.2. ETAPAS DEL PROYECTO

6. RECURSOS
6.1. POTENCIAL HUMANO
6.2. RECURSOS MATERIALES
6.2.1. MATERIALES DE ESCRITORIO
6.2.2. MATERIALES DE IMPRESIÓN

7. PRESUPUESTO
7.1. HONORARIOS
7.2. MATERIALES DE ESCRITORIO
7.3. MATERIALES DE IMPRESIÓN

8. COSTO TOTAL DEL PROYECTO

9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y LINKOGRAFÍAS
Alves, E., y Chariarse, W. (2017). Clima organizacional en la Caja Municipal de
Ahorro y Crédito Cusco S.A. del distrito de Sicuani – 2017. Recuperado de
http://repositorio.uandina.edu.pe/handle/UAC/912

Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, M. (2010). Metodología de la

investigación (5ª ed.). México: McGraw-Hill.

Francia, J. (01 de enero del 2018). El clima laboral afecta en un 20% la

productividad en las empresas. Aptitus.com. Recuperado de
https://aptitus.com/blog/clima-laboral/clima-laboral-afecta-20-la-
productividad-las-empresas/

Goncalves, A. (2000). Dimensiones del clima organizacional. Sociedad

Latinoamericana para la calidad (SLC). Recuperado de
http://www.qualidade.org/articles/dec97/dec97.htm

Tarqui, V. (07 de setiembre del 2018). Clima laboral afecta en un 20% la

productividad de empresas. Agencia Peruana de Noticias Andina.
Recuperado de https://andina.pe/agencia/noticia-clima-laboral-afecta-un-20-
productividad-empresas-724400.aspx