Responder a las preguntas de las fases: Planeación y Organización, que se plantean:

Fase Planeación:

1. La planeación en las empresas como parte del proceso administrativo, es fundamental, indicar de
manera resumida que se planea en una empresa.

La planeación representa el inicio y la base del proceso administrativo, sin ésta lo que se realice en la
organización no tiene razón de ser, dado que funcionaría sin haber determinado los resultados que
persigue todo organismo social y esto sería poner en peligro su futuro.
En una empresa se planea la selección de la misión, visión, objetivos, estrategias, políticas, programas,
presupuestos y procedimientos; toma de decisiones determinantes sobre lo qué quiere ser la empresa,
dónde se va a establecer, cuándo va a iniciar operaciones y cómo lo va a lograr.

La planeación debe estudiar el medio ambiente interno y externo que se relacionan con la empresa.
Dentro de los factores internos a considerar se encuentran el capital humano, los recursos financieros,
los recursos materiales y los recursos tecnológicos, así como toda la estructura de la empresa. En el
ambiente externo esta la competencia, clientes, el gobierno, proveedores, la tecnología y el marco
jurídico.

2. ¿Cuál es el objetivo de planear?

A través de la planeación se identifican las acciones del presente que ayuden a alcanzar los resultados
deseados para el futuro. Por lo tanto, uno de los principales propósitos de la planeacion es ver que los
programas y sus resultados actuales puedan usarse para aumentar las oportunidades y ayuden a tomar
mejores decisiones que contribuyan a mejorar el desempeño de la empresa. Además de esto la
planeación debe contestar las siguientes preguntas:

1. ¿Qué tiene que hacerse?

2. ¿Dónde se hará el trabajo?

3. ¿Cuándo tiene que hacerse el trabajo?

4. ¿Cómo se hará el trabajo?

5. ¿Por qué debe hacerse el trabajo?

6. ¿Quién va a hacer el trabajo?

Con esto nos queda claro, que al planear se está estableciendo un curso de acción y se decide por
anticipado que es lo que debe hacerse, en que secuencia, cuando y como. Y con ello se sientan las
bases para tomar acciones efectivas en el proceso de alcanzar los objetivos organizacionales.
3. Establezca la política que defina a una organización en su contexto, utilice un ejemplo de una empresa
de su entorno.

Grupo Éxito

Políticas: Nuestro compromiso es apalancar y fortalecer nuestra relación con los proveedores. Por eso
presentamos a los proveedores comerciales y de bienes y servicios administrativos, información que
permita lograr acuerdos sólidos que generen valor conjunto.
El Grupo Empresarial en su Política de Transparencia promueve entre sus empleados una cultura
orientada hacia los valores y los principios, en la cual las conductas impropias o de fraude no son
toleradas, ni en sus empleados, ni en los terceros con los que se relacionan. La presente Política aplica a
todos los empleados, administradores, proveedores, contratistas, intermediarios que actúen en nombre
de Almacenes Éxito S.A.

4. Defina a través de un ejemplo (empresa seleccionada para el ejemplo) los siguientes temas: ¿Qué es
una meta, un objetivo y una estrategia en el medio empresarial?

Meta: El Grupo Éxito es una Compañía comprometida con la sostenibilidad; en cada una de nuestras
acciones trabajamos para que nuestras actividades apalanquen el crecimiento del país, en un marco de
buen gobierno corporativo, transparencia, equidad, fortaleciendo la institucionalidad y respetando la
legislación, considerando las expectativas de nuestros grupos de interés y actuando en coherencia con
los principios del Pacto Global y los estándares mundiales de la sostenibilidad.

Objetivo: Orientar nuestras acciones al mercado y sus clientes.

Estrategia: Su estrategia se basa en propuestas de valor diferenciales que satisfagan los deseos de los
consumidores, en establecer el ritmo de mercado con las mejores marcas y cultivando las mejores
relaciones con sus clientes, proveedores, empleados, accionistas e inversionistas. De igual forma la
estrategia se consolida con la transformación en una corporación multi-industria, multi-formato, multi-
marca y multi-negocio con el objetivo de brindar más servicios a sus clientes. Respecto de estos últimos
la compañía busca ofrecerles una combinación de precios competitivos, productos de calidad, variedad
de productos y destacado servicio. La información que se obtiene a través de la fidelización de clientes
(Puntos Éxito) es utilizada para el desarrollo de estrategias de mercadeo que actualmente están
orientadas al ahorro y diferenciación.

Fase Organización:

1. Defina y construya la estructura de la empresa que seleccionó en su ejemplo (Organigrama, consultar

Entorno de aprendizaje práctico).
2. Establezca las relaciones de autoridad según el organigrama.

Gerente: Se encarga de dirigir y administrar la empresa

Subgerente: Es el asistente del gerente y este reporta todos los acontecimientos y asume ciertas
responsabilidades enfocadas al buen funcionamiento de la empresa.

Recurso humano: Esta función está compuesta por áreas tales como selección, contratación,
capacitación o gestión del personal en la empresa.

Jefe de sección: El jefe de sección es el que debe garantizar los objetivos de venta de la sección
asignada. Por lo tanto, es la persona que coordina, supervisa y controla toda la actividad que sucede
dentro de su sección. Es responsable de los productos, de las ventas y del personal de la sección, con el
objetivo de ofrecer siempre un servicio de calidad.

Supervisor: El supervisor observa y dirige al personal para orientarlo y vigilarlo en el cumplimiento de

sus funciones, asignándole los medios y recursos adecuados, y un plan de acción, coordinando equipos
de trabajo, para obtener la mayor rentabilidad empresarial.
3. Explicar la importancia de la estructura organizacional en una empresa.

Toda empresa tiene una estructura organizacional definida de manera formal o informal. En ella se
encuentran delimitadas las responsabilidades y puestos acordes a una posición específica dentro del
organigrama.
Las empresas con una clara estructura organizacional se benefician al tener establecida la cantidad de
recurso humano que requieren para poder llevar a cabo sus funciones, tener delimitadas las
responsabilidades y los responsables de cada área o proceso, así como sus superiores y lograr que la
empresa sea más eficiente y más productiva cumpliendo con los objetivos de esta.

4. Proponer cinco estrategias para el desarrollo e integración del personal.

• ASIGNACION DE FUNCIONES: Asignar oficialmente a cada trabajador un puesto clara y

precisamente definido en cuanto a sus responsabilidades, obligaciones, operaciones y
condiciones de trabajo.
• DETERMINACION DE SALARIOS: Asignar valores monetarios a los puestos, en tal forma que
sean justos y equitativos con relación a otras posiciones de la organización y a puestos similares
en el mercado de trabajo.
• CALIFICACIÓN DE MÉRITOS: Evaluar, mediante los medios más objetivos, la actuación de
cada trabajador ante las obligaciones y responsabilidades de su puesto.
• INCENTIVOS Y PREMIOS: proveer incentivos monetarios a los sueldos básicos para motivar la
iniciativa y el mejor logro de los objetivos.
• CONTROL DE ASISTENCIA: establecer horarios de trabajo y periodos de ausencia con y sin
percepción de sueldo, que sean justo tanto para los empleados como para organización, así
como sistemas eficientes que permitan su control.

Referencias Bibliográficas

Cipriano, L. G. A. (2014). Proceso administrativo. (pp.57-72). México, D.F.

https://www.grupoexito.com.co/es/sostenibilidad