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Equilíbrio Interior
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O Caminho Para o AutoEquilíbrio
9. Compreendendo a Comunicação Interpessoal
COMPREENDENDO A COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL
"COMUNICAÇÃO É O ATO DE TORNAR COMUM UMA MENSAGEM, POR MEIO DE CÓDIGOS
VERBAIS ( FALA) E OU NÃO VERBAIS (GESTOS, EXPRESSÕES FACIAIS, ETC.)".
Desde que nascemos, nós absorvemos informações do mundo e nos comunicamos através de três canais de
comunicação: O VISUAL: que compreende a visão; O AUDITIVO: que compreende a audição: O
CINESTÉSICO: que abrange as sensações (paladar, tato, olfato, etc.). Por alguma razão ainda não
descoberta, cada ser humano utiliza preferencialmente, um entre os três canais de comunicação. Isso quer
dizer que utilizamos os outros dois canais, porém, com menor intensidade.
1º CANAIS DE COMUNICAÇÃO A ASSIMILAÇÃO DO MUNDO :
as informações abaixo demonstram algumas características observáveis em cada um dos sistemas de
assimilação e comunicação dominante:
2º COMO AS PESSOAS PERCEBEM A COMUNICAÇÃO :
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Mesmo que você não tenha consciência, todos os canais sensoriais estão sendo usados na obtenção de
informações do mundo exterior. Porém o nosso cérebro não processa tudo isso ao mesmo tempo. O nosso
cérebro processa um sistema representacional (visual, auditivo ou cenestésico) de cada vez, numa sequência
"aleatória" criada pela nossa história pessoal e pela cultura social onde vivemos.
Portanto, o cérebro seleciona aquele sistema representacional dominante que lhe for mais familiar, ou mais
confortável ou mais coerente, para processar a sua experiência subjetiva interior e para gerar a sua
comunicação com o mundo exterior. Nessa comunicação a mente seleciona predicados verbais que melhor
represente a sua experiência subjetiva, de modo que, uma pessoa mais visual, gera experiências mais visuais
E a comunica através de uma descrição verbal em termos mais visuais ("eu vejo", "uma idéia brilhante", isso
me dar uma boa perspectiva", etc.) . Pessoas com experiências subjetivas auditivas podem ser detectadas
através de dizeres como: "isto me soa bem", "isto é uma música para meus ouvidos", etc. . Afirmações que
indicam uma experiência interior cenestésica podem ser do tipo: "não estou conseguindo segurar essa
pressão", "aquilo estava me pesando muito". Se prestarmos atenção ao nosso interlocutor, podemos detectar
rapidamente qual o nível de experiência que esta pessoa está vivendo ou lembrando neste momento. Saiba
que as pessoas podem utilizar palavras predicadas de todos os sistemas sensoriais numa conversa, porém
sempre usará muito mais predicados verbais congruentes com aquele sistema que é representativo de sua
experiência.
3º PREDICADOS VERBAIS:
À medida que for se tornando mais habilidoso, você vai começar a observar que estará cada vez mais
capacitado a acompanhar os predicados das pessoas e dar um passo poderoso em direção a um maior contato
e rapport. Irá literalmente falar na linguagem do seu interlocutor, usando palavras que serão mais
compreensíveis a ele, porque você estará transmitindo algo no mesmo nível da experiência interior dessa
pessoa. Para nos comunicarmos melhor, portanto, devemos compreender que somos todos diferentes na
maneira como vemos o mundo, e usar este entendimento como guia para nossa comunicação com o outro,
isto é, ter sempre em mente que as pessoas com quem estamos nos comunicando possuem experiências
subjetivas diferentes das nossas e representadas em níveis diferentes dentro de suas memórias. Um dos
princípios da PNL diz que "o significado de sua comunicação é a reação que você elicia no outro". Isto é, se
você quer algo "X" de uma pessoa com quem você está se comunicando, e esta pessoa reage a você com "Ÿ",
diferente daquele "X" que você quer, o fato é que sua comunicação foi um sucesso para conseguir "Y" dessa
pessoa e não o "X" que desejava. Portanto, se o "X" que você quer dessa pessoa for importante para você, a
forma mais rápida de conseguir isso é mudando a estratégia da sua comunicação de forma que você possa
conseguir o resultado que deseja. Você pode detectar o sistema representacional que a outra pessoa está
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vivendo em determinada experiência, simplesmente perguntando pela experiência ou por qualquer outra
informação, enquanto você presta atenção nos predicados mais usados por esta pessoa na sua resposta. Por
exemplo, pode perguntar "Como foi esta experiência para você?" O que essa experiência significou para
você?" E em seguida prestar atenção aos predicados mais usados (visuais, auditivos ou cenestésicos) para
descrever o que foi perguntado. A seguir estão alguns exemplos de predicados verbais que são usados para
significar sistemas sensoriais dominantes das experiências subjetivas das pessoas.
A . PALAVRAS PREDICADAS:
B. FRASES PREDICADAS:
4º BARREIRAS PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ:
Diversos fatores podem contribuir para dificultar a comunicação entre as pessoas, vejamos a seguir:
Emissor Receptor
Dificuldade de expressão Atitude de pouco interesse pelo que o outro tem a dizer
Timidez Falta de incentivo para o outro expressar suas ideias
Falta de carisma Preocupações
Escolha inadequada de momento ou do local Experiências anteriores
Escolha inadequada do meio de comunicação Estereótipos
Suposições Comportamento defensivo
Excesso de intermediários Juízo precipitado
Competição de mensagens
Atribuição de propósitos
Emissor / Receptor
Bloqueio emocional
Intenções ocultas
Hostilidade
Status
Estado físico e emocional
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Palavras de duplo sentido
Diferenças de percepções
Sentimentos
Falta de clareza
Repetições desnecessárias
5º SUGESTÕES PARA MELHORAR A COMUNICAÇÃO:
Linguagem clara/ simples/ direta/ correta/ objetiva
Saber ouvir
Ouvir positivamente
Comunicação face a face (quando possível)
Maior entrosamento
a. pessoal
b. profissional
Motivação (dar "motivo")
Fazer uso de feedback
Empatia
Utilizar predicados adequados ao sistema representacional (visual, auditivo ou cinestésico), dominante
do ouvite
Ao comunicarse para um grupo, utilizar recursos visuais, auditivos e cinestésicos
6º TESTE: AUMENTE SEU POTENCIAL COMUNICATIVO:
O teste a seguir ajudará você a descobrir seu sistema de comunicação dominante. Escolha 20 palavras na lista
abaixo que, por qualquer razão, mais o impressionam ou se destacam na sua percepção:
( ) 1. Trovejar ( ) 17. Ruborizar
( ) 2. Retrato ( ) 18. Palpável
( ) 3. Mordida ( ) 19. Iluminação
( ) 4. Desafinado ( ) 20. Doçura
( ) 5. Auréola ( ) 21. Eco
( ) 6. Mexer ( ) 22. Transparecer
( ) 7. Emoção ( ) 23. Timbre
( ) 8. Trombeta ( ) 24. Focalizar
( ) 9. Aparência ( ) 25. Perfume
( ) 10. Miragem ( ) 26. Ofuscar
( ) 11. Grunhido ( ) 27. Barulho
( ) 12. Ventania ( ) 28. Panorama
( ) 13. Conforto ( ) 29. Eloqüência
( ) 14. Audiência ( ) 30. Periscópio
( ) 15. Desbotado ( ) 31. Assobio
( ) 16. Coceira ( ) 32. Colorir
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
( ) 33. Campainha ( ) 50. Áspero
( ) 34. Mergulhar ( ) 51. Pálido
( ) 35. Discurso ( ) 52. Vozerio
( ) 36. Queimadura ( ) 53. Veludo
( ) 37. Murmurar ( ) 54. Claridade
( ) 38. Saboroso ( ) 55. Observar
( ) 39. Gesticular ( ) 56. Silêncio
( ) 40. Espinho ( ) 57. Arrancar
( ) 41. Estampa ( ) 58. Brilhante
( ) 42. Sensação ( ) 59. Orquestra
( ) 43. Sotaque ( ) 60. Paisagem
( ) 44. Visualização ( ) 61. Textura
( ) 45. Aroma ( ) 62. Acústico
( ) 46. Ritmo ( ) 63. segurar
( ) 47. Retórica ( ) 64. Espelho
( ) 48. Gorjeio ( ) 65. Sinfonia
( ) 49. Sintonizar ( ) 66. Cenário
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Transfira suas respostas para os quadrinhos abaixo marcando somente os números das palavras que você
escolheu e depois anotando abaixo, na linha dos totais, quantas palavras foram marcadas em cada grupo (V,
A, ou C).
Seu maior Placar indica sua predominâcia. Seu menor placar mostra em que aspectos você poderia melhorar
em sua comunicação, aumentando seu potencial comunicativo. Lembrese que um bom comunicador precisa
falar ( e captar) as três linguagens simultaneamente. Seja "poliglota", mesmo quando falando uma só língua.
V A C
( ) 2 ( ) 1 ( ) 3
( ) 5 ( ) 4 ( ) 6
( ) 9 ( ) 8 ( ) 7
( ) 10 ( ) 11 ( ) 12
( ) 15 ( ) 14 ( ) 13
( ) 19 ( ) 21 ( ) 16
( ) 22 ( ) 23 ( ) 18
( ) 24 ( ) 27 ( ) 20
( ) 26 ( ) 29 ( ) 25
( ) 28 ( ) 31 ( ) 34
( ) 30 ( ) 33 ( ) 36
( ) 32 ( ) 37 ( ) 39
( ) 41 ( ) 43 ( ) 40
( ) 44 ( ) 46 ( ) 42
( ) 51 ( ) 48 ( ) 45
( ) 54 ( ) 49 ( ) 46
( ) 55 ( ) 52 ( ) 50
( ) 58 ( ) 56 ( ) 53
( ) 60 ( ) 59 ( ) 57
( ) 64 ( ) 62 ( ) 61
( ) 66 ( ) 65 ( ) 63
( ) 17 ( ) 35 ( ) 38
___________________________
totais _______+________+__________ = 20
visual auditivo cinestésico
"A QUALIDADE DA COMUNICAÇÃO ENTRE VOCÊ E AS PESSOAS. E ENTRE VOCÊ E VOCÊ
MESMO, É FATOR DETERMINANTE NO SUCESSO DE QUALQUER QUE SEJA SEU
EMPREENDIMENTO".
"A VIDA É UM ECO: SE VOCÊ NÃO GOSTA DO QUE ESTÁ RECEBENDO, PRESTE ATENÇÃO QUE
ESTÁ EMITINDO".
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fones: (81) 32245524 (81)32246715 (81)87416715
Quem Sou:
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Rúbia Prado
Ser feliz é aceitar a vida como ela é. Compreender que estamos aqui, numa jornada temporária.
E por isso, não devemos nos apegar a nada e nem a ninguém. Mas, perceber que o dasapego, é
um ato de humildade e sabedoria. Pois, tudo que conquistamos nesta vida, nos pertence no nível
humano, apenas o período necessário para cumprirmos nossa tarefa terrena. E depois, alçarmos
vôos na direção do infinito, como seres eternos que somos. Levando na bagagem, os
aprendizados que tivemos, como nossa aquisição maior, na grande tarefa de evoluir
ETERNAMENTE.
Curriculum
Serviços:
terapia com:
1. Reiki
2. Florais
3. Regressão às Vivências Passadas
4. Projeção da Consciência Para o Futuro
5. A Linha do Tempo
6. Programação Neurolinguística
7. Hipnose Clínica
8. EFT Emotional Freedom Techniques
Artigos:
1. A Mente
2. A Estrutura do Tempo
3. Transtornos Contemporâneos e Vidas Passadas
4. Estresse, a Doença do Século
5. Depressão
6. Síndrome do Pânico
7. "Afeto: Mão Dupla Na Relação Familiar"
8. EMDR
9. Compreendendo a Comunicação Interpessoal
10. Os Corpos da Consciência e a Reencarnação Integral
11. Suicídio: Explicações, Causas, Consequências e Prevenção
12. Almas Evolutivas
Para Refletir:
1. Há Muito Tempo Atrás...
2. Ego, o Falso Centro
3. O Real Valor
4. Carga Inútil
5. Tudo Depende de Mim
6. O Ciclo da Raiva
7. Equilibrando a Polaridade do Bem e do Mal
8. Por Que as Pessoas Gritam?
9. A Ilha
10. Os Sentimentos
11. Sintomas da Mediunidade
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