SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Dirección del Sistema Nacional de Formación Profesional

Grupo de Certificación de Competencias Laborales
Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca
 GENERAL

El conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes

verificables/evaluables, que se aplican en el desempeño de una función productiva.

NORMA DE
COMPETENCIA
LABORAL

SENA

Capacidad de una persona para desempeñar funciones productivas en diferentes

contextos y con base en estándares de calidad establecidos por el sector productivo.

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 Estándar reconocido por trabajadores y empresarios, que describe los resultados que un trabajador debe
lograr en el desempeño de una función laboral, los contextos en que ocurre ese desempeño, los
conocimientos que debe tener y aplicar, y las evidencias que puede presentar para demostrar su competencia

COMPETENCIA
LABORAL

Titulo NCL Elemento NCL

Código NCL
Vigencia

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Acto por el cual un organismo certificador debidamente acreditado, certifica por documento
escrito, que una persona ha demostrado - de conformidad con una norma de competencia
laboral - que es competente para el desempeño laboral.

PRINCIPIOS CARACTERISTICAS
 EXCELENCIA
EQUIDAD

IMPARCIALIDAD
TRANSPARENCIA

CARACTERISTICAS
 GRATUITO ACCESIBLE SISTÉMICO

LEGÍTIMO PRÁCTICO ESTANDARIZADO

VÁLIDO INDEPENDIENTE

JUSTO
CONFIABLE

PRINCIPIOS
 Para el desarrollo de la Evaluación y Certificación de la Competencia
Laboral, se han establecido las siguientes fases que a su vez están
constituidas por actividades:
CERTIFICACION

VERIFICACION

EJECUCION

PLANEACION

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 PLANEACION

Para acceder a la información de ECCL

(Solicitudes, Oferta, Sensibilización e
Inducción, entre otros), una persona natural o
jurídica debe registrarse como usuaria en el
Sistema de Evaluación y Certificación de
Competencias Laborales (SECCL),
ingresando los datos básicos solicitados,
REGISTRO creando un usuario y una contraseña.
DE
USUARIO
El sistema genera la notificación de registro,
la cual se envía al correo electrónico
reportado.

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 Recibir la
Emisión de
Superar la Juicio.
Valoración de
Elaborar Plan Evidencias
de Evaluación
Formalizar y Ejecución de
Inscripción Evidencias
Realizar
Inducción a la
Realizar NCL
Sensibilización
Diligenciar del
solicitud Procedimiento

VERIFICACIÓN (AUDITORIA)
 EJECUCION

Es responsabilidad del Líder de Certificación

SENSIBILIZACIÓN de Competencias Laborales o su delegado,
realizar sensibilización al grupo de aspirantes,
utilizando la presentación oficial de la DSNFT.

La asistencia le es validada a todo aspirante

por un período de un (1) año a partir de la
fecha de su registro, siempre y cuando el
procedimiento continúe vigente. Aplica para
los dos intentos en la misma NCL o en otras
NCL en el periodo de un año.

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 EJECUCION

INDUCCIÓN

Es realizada por el Evaluador proporcionar

información clara, precisa y concreta acerca de la
Norma de Competencia Laboral y sus
componentes, así como acompañar al aspirante
para reconocer las fortalezas y oportunidades de
mejora frente a la función productiva asociada a la
norma de competencia en la que se va a evaluar y
aspira a certificarse.

Una vez termina la inducción el aspirante puede decidir continuar con el proceso de evaluación y
certificación entrega los requisitos exigidos para la inscripción, el evaluador verifica el cumplimiento y
veracidad de los requisitos.

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 EJECUCION

El evaluador toma como soporte los datos personales y

laborales del aspirante para iniciar la inscripción ante el
SENA. Si cumple con toda la documentación pasa de el
estado de aspirante al estado de candidato de un proceso de REQUISITOS
evaluación y certificación de la competencia laboral.

Tiempo de Experiencia 1 AÑO

demostrada :
Constancia o certificación laboral

Documento de Identidad..
Fotocopia ampliada 150%

Recibo de servicios públicos original

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 EJECUCION

PLAN DE EVALUACIÓN Y EJECUCIÓN DE EVIDENCIAS DE ECCL

Se definen entre evaluador y candidato las fechas, lugares y horas de la valoración de las evidencias que se
derivan de la Norma de Competencia Laboral, la única evidencia que no es concertada es la de
conocimiento, la cual es programada por el Evaluador y el Líder de Certificación de Competencias
Laborales. En la concertación, el evaluador y el candidato deben tener claridad acerca de los términos:
Momento: Número de observaciones o veces que
se deben recoger las evidencias en su totalidad
según lo establecido en la NCL-Esquema

Oportunidad: Única opción que se da al candidato para

presentar la evidencia faltante, cuando el porcentaje de
aprobación de la evaluación inicial es mayor o igual al 60%

Intento: Número de veces que puede

inscribirse una persona para ser evaluada
y certificada en una misma norma.

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 EJECUCION

PLAN DE EVALUACIÓN Y EJECUCIÓN DE EVIDENCIAS DE ECCL

Siempre y sin excepción alguna, el contenido de

la norma se valora de manera individual,
utilizando los instrumentos oficiales del Banco
Nacional de Instrumentos y es responsabilidad del
Evaluador de Competencias Laborales.

VALORACIÓN DE EVIDENCIAS

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 EJECUCION

PLAN DE EVALUACIÓN Y EJECUCIÓN DE EVIDENCIAS DE ECCL

EVIDENCIAS DE CONOCIMIENTO: Primera

Evidencia que debe presentar un candidato , es
un cuestionarios compuesto por preguntas o
ítems. No es concertada sino informada para que
se presenten el lugar y hora establecido.

EVIDENCIAS DE DESEMPEÑO: Evidencia que

debe presentar un candidato en presencia de su
evaluador.

EVIDENCIAS DE PRODUCTO : Evidencia

solicitada en la Norma
VALORACIÓN DE EVIDENCIAS

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 EJECUCION

PLAN DE EVALUACIÓN Y EJECUCIÓN DE EVIDENCIAS DE ECCL

Todo candidato debe obtener en cada una de las

evidencias y valoraciones el 100%.

Si obtiene igual o superior al 60% tiene derecho

a que se le programe oportunidad.

Para cada uno de los momentos estipulados en la

Norma o en el esquema todo candidato tienen
derecho a oportunidad si en su primera
evaluación logro igual o superior al 60%.

Es potestad del candidato aun obteniendo menos

del 59% presentarse a la valoración de las otras
VALORACIÓN DE EVIDENCIAS evidencias. Si en alguna obtiene el 100% estas le
serán validas hasta por un año. Y pueden ser
utilizadas en el siguiente intento.

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 EJECUCION

PLAN DE EVALUACIÓN Y EJECUCIÓN DE EVIDENCIAS DE ECCL

Después de valoradas las evidencias de conocimiento el

evaluador, debe entregar los resultados así:

Procesos aplicados en zona urbana: tres días hábiles.

Procesos aplicados en zona rural: Seis días hábiles

Se deben obligatoriamente notificar las falencias del

candidato.

Si los resultados dan derecho al uso de la oportunidad de

manera inmediata se debe concertar fecha, lugar y hora.

Para desempeño y producto los resultados se entregan de

VALORACIÓN DE EVIDENCIAS manera inmediata finalizada la observación y valoración.

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 EJECUCION

PLAN DE EVALUACIÓN Y EJECUCIÓN DE EVIDENCIAS DE ECCL

Un candidato puede presentarse máximo dos

veces en el mismo año a la misma Norma de
competencia.

Para la inscripción al segundo intento mínimo

debe haber transcurrido dos meses, nunca podrá
inscribirse de manera inmediata terminado un
proceso

VALORACIÓN DE EVIDENCIAS

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 EJECUCION

PLAN DE EVALUACIÓN Y EJECUCIÓN DE EVIDENCIAS DE ECCL

Es el resultado obtenido después de la valoración de las evidencias que

determinan si un candidato es “competente” o “aun no competente” para el
desempeño de una función productiva frente a una norma de competencia laboral.

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 EJECUCION

PLAN DE EVALUACIÓN Y EJECUCIÓN DE EVIDENCIAS DE ECCL

PETICIÓN
Es cualquier actuación del
ciudadano-Cliente que se dirige al
SENA o a un colaborador SENA
QUEJA
con el propósito de requerir su Es la manifestación de la NO-
intervención Conformidad, insatisfacción, RECLAMO
desagrado o descontento que un Es una exigencia presentada por
Ciudadano-Cliente pone en cualquier Ciudadano-Cliente ante la
conocimiento del SENA ausencia irregular o mala
prestación de un servicio

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 EJECUCION

PLAN DE EVALUACIÓN Y EJECUCIÓN DE EVIDENCIAS DE ECCL

Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

 EJECUCION

PLAN DE EVALUACIÓN Y EJECUCIÓN DE EVIDENCIAS DE ECCL

Retiro voluntario (RV). Cuando el candidato

informa por escrito que se retira de manera
discrecional en cualquiera de las fases de la ECCL.

Aplazamiento (A). Se refiere a la Solicitud, por escrito y por

parte del candidato, para interrumpir la ECCL, con la
intención de reanudarla en un término máximo de un (1) año.

Cancelación (C). Representa la decisión de retiro definitivo

de la ECCL por parte del Comité de ECCL al candidato.

Traslado de Centro (TC). Solicitud que hace el

candidato al organismo certificador de cambio de
centro donde se inició la ECCL.

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 La auditoría a los procesos de Certificación de Competencias Laborales se
fundamenta en la NTC ISO 19011 vigente y es realizada por una persona VERIFICACION
autorizada por la DSNFT.

AUDITORÍA DEL PROCESO

Es la revisión del cumplimiento de los

requisitos normativos, técnicos y
lineamientos establecidos para la
ejecución de la evaluación y se
recomienda la Certificación de Entrevistas
Competencias Laborales de los
candidatos con emisión de juicio
competente. La conformidad en la Revisión Documental
auditoria de proceso es requisito para
la certificación de los candidatos.
Observación Directa

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 CERTIFICACION

El SENA como organismo certificador expide certificados a las

personas que han culminado satisfactoriamente el proceso de
Evaluación de Competencias con su vigencia respectiva.

ESTADOS DE LA CERTIFICACIÓN

Vigente: Cuando el certificado cuenta con el aval del organismo

certificador por haber cumplido al 100% con las evidencias requeridas.

No Vigente: Cuando el certificado ha perdido el aval del organismo

certificador por Expiración del mismo.

Suspendido: Implica la pérdida de validez del certificado en forma

temporal para proceder a la reactivación del certificado o a su
revocación definitiva.

Revocado: Implica la pérdida de validez del certificado en forma

definitiva.

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 CERTIFICACION

La persona certificada puede utilizar su

certificado para acreditar la competencia
laboral, como soporte de experticia en su hoja
de vida, para procedimientos de vinculación,
ascensos, permanencia o reconocimientos de
mejora dentro del mundo laboral.

El certificado es propiedad del SENA por eso

lo puede otorga, retirar o revocar.

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 CERTIFICACION

Es el control periódico dentro del tiempo de

duración de vigencia de la certificación de una
persona en una Norma o Titulación, para
comprobar que sigue cumpliendo con los
requisitos del Esquema de Certificación y lo
establecido en la Norma(s) de Competencia
Laboral.

Se solicita por la persona certificada dos meses

antes o después de cumplir la mitad del período de
su certificación , anexando la certificación laboral
con las funciones correspondientes a la Norma
que fue certificada con un periodo mínimo de tres
meses para los certificados de 1 año y de 1 año
para los certificados de 3 años.

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 CERTIFICACION

Es responsabilidad única y exclusiva de la persona

certificada solicitar el mantenimiento de no hacerlo
el SENA entenderá que no tiene interés en
mantener el certificado y lo retira de su base de
datos quitándole autenticidad al mismo y validez.

El SENA puede retirar , revocar o suspender el

certificado si evidencia que se ha perdido la
competencia.

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 IMPUGNAR RESULTADOS

Se hace mediante comunicación escrita ante el subdirector

de Centro siendo éste la primera instancia, en un término
no mayor a tres (3) días calendario después de que un
candidato haya conocido el resultado de sus evidencias.

El comité de ECCL tiene ocho (8) días hábiles después de la

radicación del mismo para dar respuesta, si ésta no le satisface
puede radicar nueva solicitud como segunda instancia al Grupo
de Certificación de Competencias Laborales.

Cualquier miembro que haga parte del Comité de Certificación

o DSNFT que este directamente involucrado con el motivo de
la petición o tenga nexos afectivos o parentesco alguno con el
peticionario o el implicado, queda inhabilitado para formar parte
del equipo que toma la decisión sobre la impugnación.

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 Al candidato se le inhabilita para presentarse a un
proceso de Evaluación y Certificación de Competencias
Laborales por tres (3) años contados a partir de la fecha
en que se presentan las siguientes faltas:

Intento de fraude o fraude en la toma de evidencias.

Intento de copia o copia en la toma de evidencias.
Sustracción del material del examen del recinto de la prueba.
Tomar fotos al cuestionario en la toma de evidencias del conocimiento.
Suplantación de candidatos en la toma de evidencias.
Uso de celulares durante la toma de evidencias del conocimiento.
Uso de materiales o equipos no autorizadas durante la toma de evidencias de conocimiento.
Mal uso del certificado o falsificación de los mismos.
Participar como candidato en un proceso donde contribuyó en la construcción de los instrumentos

Elaborada por el Centro de Comercio y Servicios, Regional Cauca

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