1) Describe que se entiende por escuela o corriente científica.

A esta corriente se le llama administración científica, por la racionalización que hace de

los métodos de ingeniería aplicados a la administración debido a que se desarrolla
investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del empleado.

2) Indica los principales autores de la corriente la científica.

 Frederick Taylor
 Henry Towne
 Henry Gantt
 Frank Gilbreth
3) Enuncia las principales aportaciones de Charles Babbage.
 Creador del aparato mecánico de calculo que permitió generar la primera
computadora.
 Autor del libro economía en la maquinaria y la manufactura.
 Propuso la división de la producción en procesos.
 Estableció la técnica de costos por proceso.
 Aplico el método científico al estudio del trabajo de recolección de datos bajo
riguroso registro. Obviamente, para clasificarlos, ordenarlos y generar teorías
de sistemas de producción.
4) Enuncia las principales aportaciones de Henry R. Towne.
 Propone que la administración sea tratada como ciencia y que cada avance en
la productividad de las fábricas se reporte para formar la teoría de la ciencia
administrativa.
 Propuso la creación de la sociedad Norteamericana de Ingenieros donde Taylor
expuso sus ideas.
 Propone un estudio de costos por proceso, departamento por departamento y
en esto afirma que “lo que un departamento gana, otro lo puede perder.”
 Propone que el 50% de las utilidades sea repartida entre empresa y trabajador
previo descuento general de gastos de administración y ventas, solo en los
departamentos que generen ganancia. Consideraba que un reparto de utilidad
a los departamentos de baja productividad, propicia la flojera.
5) ¿Qué observo Taylor en la Midvale Steel Co., en relación con la forma de
trabajo?

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  No existe ningún sistema efectivo de trabajo.
 No habían incentivos económicos para que los obreros mejoraran su trabajo.
 Las decisiones eran tomadas militar y empíricamente más que por
conocimiento científico.
 Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuentas sus
habilidades y aptitudes.
6) Menciona las principales obras publicadas por Taylor.
 Shop Management (1905)
 Principios De Administración Científica (1911)
 The Testimony Before The Special House Committe (1912)
7) Enuncia las principales aportaciones de Frederick Taylor
 principio de planeamiento: sustituir el trabajo del improvisado del obrero, por
métodos basados en procedimientos.
 Principios de preparación: selección de trabajadores de acuerdo con sus
aptitudes y habilidades.
 Principio de control: controlar el trabajo para verificar que el mismo se esté
ejecutando correctamente.
 Principio de ejecución: distribuir las atribuciones y responsabilidades para que
la ejecución del trabajo sea disciplinada.
 Estudiar y analizar el trabajo realizado por el obrero, es decir como lo hace.
 El uso de reglas de cálculo e instrumentos similares para ahorrar tiempo
(actualmente sustituidas por las computadoras)
 Tarjetas de instrucción para los trabadores, posteriormente convertidas en
manuales de operación de la maquinaria.
 La estandarización de todas las herramientas e instrumentos utilizados.
 Sistemas nemotécnicos para clasificar productos.
 Un sistema de rutas de producción (antecedente del lay-out).
 Sistemas de costos, a los que clasifico en materia prima, mano de obra y
gastos indirectos.
8) Describe brevemente como analizo Taylor las tareas.
El estudio de las operaciones, lo realizo a través de la observación de los métodos
utilizados por los operarios; de sus observaciones desprendió hipótesis para
desarrollar mejores procedimientos y formas para trabajar. Experimento sus hipótesis
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 ayudado por empleados fuera del horario de labor, los métodos que comprobó
mejoraban la producción, fueron aplicados al trabajo cotidiano, previa a la
capacitación de los operarios.
9) Argumenta que tan científico fue el enfoque de Taylor en el estudio de tiempos y
movimientos.
Este estudio científico, desde un principio tuvo una excelente proyección y un claro
objetivo, generando muchas críticas pero logrando con su propósito final que era
proveer a las empresas de una herramienta útil y concisa, el concepto como tal tuvo
mucho potencial, el problema realmente fue la manera en que se quería ejecutar estos
estudios: en sentido de que éstos dependían puramente de interpretaciones
individuales de lo que los trabajadores hacían realmente, por supuesto que en eso no
había objetividad o un estudio científico “verdadero” lo que genero muchas críticas por
parte de los mismos trabajadores e incluso de otras grandes personalidades como
Gilbreth, Cadbury y Marshall. No obstante, el valor de racionalizar los métodos de
producción es indiscutible y apoyado por académicos como Gantt, Ford, Munsterberg
y la sociedad de miembros de Taylor como Mr C.G. Renold, Mr W.H. Jackson y Mr
C.B. Thompson.
10) Explica los principios de dirección de operaciones que propuso Taylor.
 Selección científica y preparación del operario. A cada trabajador se le debe
asignar la tarea más elevada que él pueda desarrollar de acuerdo con sus
aptitudes. Taylor subrayo la importancia de la selección y preparación de los
obreros: a cada cual había que encargarle el trabajo que mejor pudiera
desempeñar, de acuerdo con su habilidad inicial y su potencial de aprendizaje.
 Establecimiento de cuotas de producción. Cada trabajador debe producir en su
proceso cuando menos cierto volumen nunca inferior a la cuota establecida
para ese procesó particular.
 proporcionar incentivos salariales. Se deben asignar tarifas de remuneración
por unidad producida al trabajador que alcanza las cuotas de producción al que
las excede, debe dársele una mayor remuneración.
 Planificación centralizada. “hay que procurar una distribución equilibrada entre
la responsabilidad de los trabajadores y la dirección, dejando el trabajo
operativo a los obreros y la planificación del trabajo a la dirección. Este último
concepto ha sido severamente criticado, debido a que considera al hombre
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 como un apéndice de la máquina y menosprecia la creatividad del obrero,
basándose en su baja preparación escolar y sus malos hábitos de trabajo. Por
la importancia que le dio a la planificación, Taylor sostuvo que esta debía
separarse de la operación y constituirse en una unidad independiente bajo la
responsabilidad de técnicos altamente calificados con grados en ingenierías,
los cuales deberían diseñar y seleccionar las máquinas y herramientas, fijar las
cuotas de producción, los tiempos y movimientos así como los flujos de las
operaciones, todo ello sin la intervención de los obreros.
 Integración del obrero al proceso. No obstante que Taylor sostiene que la
planificación es atribución de la alta dirección y que debe llevarse a cabo por
ingenieros altamente capacitados para calcular con precisión matemática las
dimensiones y requisitos que debe tener el producto o subproducto del proceso.
Señala que si no se logra la colaboración de los obreros, los productos de cada
proceso no alcanzaran la calidad adecuada. Por ello, rectifica que su principio
de planificación centralizada debe tomar en cuenta la visión del operario.
 Supervisión lineo-funcional de la producción. Taylor señalo que las funciones
del supervisor deberían desconcentrarse, dividirse por áreas y ser ejecutadas
por los encargados de puestos que el sugirió tales como: inspector, medidor de
tiempos, medidor de rapidez subjefe de tramo de producción o proceso,
escribiente de circulación.
 Principio de control. Se debe controlar el trabajo para asegurase que este se
realice de acuerdo con las normas y planes establecidos.
 Principios de excepción. Implica que el supervisor debe atender los problemas
de los operarios solo cuando se desvían de lo planeado.
11) ¿Qué propuso Taylor en relación con la planificación de trabajo?
Por la importancia que le dio a la planificación, Taylor sostuvo que esta debía
separarse de la operación y constituirse en una unidad independiente bajo la
responsabilidad de técnicos altamente calificados con grados en ingenierías, los
cuales deberían diseñar y seleccionar las máquinas y herramientas, fijar las cuotas de
producción, los tiempos y movimientos así como los flujos de las operaciones, todo
ello sin la intervención de los obreros.
12) Analiza y evalúa las aportaciones de Taylor.

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 A) principio de planeamiento: es uno de mis favoritos porque, el planeamiento de un
procedimiento garantiza un resultado más favorable
B) Principios de preparación: es muy buena porque casi que garantiza los resultados
anhelados.
C) Principio de control: excelente y fundamental en cualquier empresa
D) Principio de ejecución: totalmente de acuerdo porque las responsabilidades de una
empresa no se pueden dejar al azar.
E) Estudiar y analizar el trabajo realizado por el obrero: más que necesario ya que el
talento humano es la base fundamental de toda empresa y los resultados buenos o
malos al final siempre estarán bajo su responsabilidad
F) El uso de reglas de cálculo e instrumentos similares para ahorrar tiempo: esencial
para la buena optimización del trabajo
G) Tarjetas de instrucción para los trabadores, posteriormente convertidas en
manuales de operación de la maquinaria: este puede ser uno de sus mejores
aportes para todos aquellos trabajadores inexpertos que apenas están conociendo
su máquina de trabajo.
H) La estandarización de todas las herramientas e instrumentos utilizados: esto
genera un orden en cualquier lugar de trabajo por lo tanto genera a su vez eficacia,
optimización de tiempo y recursos, y este orden es precisamente lo que hace que
se convierta en una pieza fundamental de una empresa
I) Sistemas nemotécnicos para clasificar productos: es funcional, pero no
indispensable para todas las empresas del mundo.
J) Un sistema de rutas de producción (antecedente del lay-out): indispensable y
eficaz para las grandes fábricas del mundo
K) Sistemas de costos, a los que clasifico en materia prima, mano de obra y gastos
indirectos: es perfecta para que la empresa tenga un control total de todos sus
gastos y no se presenten perdidas.
13) Describe las reacciones por el abuso de las aplicaciones del sistema taylorista.
Históricamente, como escuela, el taylorismo, da respuesta a las necesidades a los
productores que tienen problemas organizacionales que no logran controlar. Además
es un instrumento apto para explotar al trabajador. Por ello, la federación americana
de trabajo lo denomino “un esquema diabólico para reducir a los hombres a la
condición de máquinas. En 1912, el congreso estadounidense investigo el sistema
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 Taylor, y hacia 1915 se adoptó una enmienda a la ley de asignaciones para el ejército,
prohibiendo el cronometraje y el pago de primas u otras compensaciones en los
arsenales de guerra. Esta ley estuvo vigente hasta la segunda guerra mundial. El
profesor Robert F. Hoxie dirigió la investigación. En su informe se subraya que este
sistema contribuye a que aumente la importancia los sistemas mecánicos y no
humanos. Charles Chaplin, director, productor y actor de la película Tiempos
modernos, presenta una crítica aguda, valiéndose de parodias, de la producción bajo
el sistema taylorista, lo cual ocasionó que el artista fuera desterrado de Estados
Unidos. Sin embargo, el sistema conquista un vasto reconocimiento y el mismo Lenin
en Rusia destacó el papel extremadamente contradictorio del taylorismo. Gvishiani cita
un pensamiento de Lenin que ilustra lo anterior.
14) Menciona algunas críticas al sistema de Taylor.
“Cientificismo". También se ha criticado a Taylor de que abusó del término "ciencia,
pues llegó a denominar así algunas tareas como: "la ciencia de cargar lingotes". "La
ciencia de poner ladrillos", etc. alcanzando lo que podemos definir como "el
cientificismo", "la ciencia por la ciencia"
“No a la creatividad”. Otro punto muy vulnerable en la teoría de Taylor consistió en
haber separado al obrero del trabajo creativo y haberlo relegado al papel de apéndice
de la máquina, ya que toda la tarea, en su sistema, es planeada por la dirección .
15) ¿Será el desempleo un efecto necesario al aplicar su método?
Personalmente creo que es un efecto casi que obligatorio, pues al aplicarse un
método tan estricto y rígido hace que muchos empleados no se aguanten este tipo de
políticas en su forma de trabajar y prefieran renunciar o por el contario simplemente
no estén a la altura de cumplir con estas “normas” y su rendimiento se vea disminuido,
causando el mismo efecto que en la primera situación que es el desempleo.
16) Enuncia las aportaciones de los esposos Gilbreth.
A) Utilizó el cine para analizar y mejorar secuencias y movimientos del trabajo.
B) Desarrolló estudios de micromovimientos con base en therblig’s. (Símbolos para
representar el trabajo manual).
C) Desarrolló un código de símbolos para diagramar el flujo de análisis del proceso del
trabajo.
D) Desarrolló un sistema de "lista blanca" para calificar el método.

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 E) Elaboró un modelo de la labor administrativa, que denominó proceso de trabajo. Lo
explica así: “La administración tiene que conservar lo mejor del pasado, organizar el
presente y prever y planear el futuro”.
F) Demostró la importancia del uso de las estadísticas en la administración para lograr
la mejora continua del método de trabajo, que en la década de los ochenta se
presenta como una nueva idea.
G) Destacó la importancia de considerar el elemento humano en la planeación del
trabajo y en la determinación de tiempos.
H). También destacó la importancia de las ciencias humanas y en particular las
relaciones con la psicología.
17) ¿para qué sirve la estadística en la administración según Gilbreth?
En la actualidad en el marco de los criterios de la Administración de la calidad y de la
productividad, así como en la aplicación de los sistemas de gestión de calidad
orientados a la toma de decisiones es imprescindible la aplicación de la Estadística
tanto descriptiva y en cierta medida la estadística inferencial, que a su vez
proporcionan elementos de confiabilidad que científicamente sustenten la decisión
tomada. Tener en cuenta que el objetivo de la estadística como disciplina es brindar
soporte en:
A) Planificación de la búsqueda y obtención de la información.
B) Organizar y sistematizar la información para su descripción y análisis.
C) A partir de la información organizada, efectuar inferencias a través de la estimación
y contrastación de la hipótesis.
El modelo de toma de decisión de un tema o problema específico requiere el soporte
que proporciona la estadística, que involucra desde la toma de muestra propiamente
hasta la corroboración de la decisión a un nivel de confiabilidad definido.
La aplicación de la estadística es a todo ámbito y siempre va a requerir considerar un
dato muestral o poblacional de un determinado caso como por ejemplo; que los
valores de venta diaria van en crecimiento en Y% en meses definido dentro de un
negocio.
18) Describe e indica las principales aportaciones de Henry L. Gantt
A) “la gráfica de balance diario”, hoy conocida como “grafica de Gantt”, que tiene
muchísima aplicación en la planeación del trabajo y que consiste en una serie de

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 barras horizontales para ilustrar gráficamente la planeación y el control de un plan
de actividades.
B) Un sistema de bonificaciones por tarea, basado en el sistema Taylor, pero
determinado por las condiciones reales del taller donde sea aplicada.
C) Dio gran importancia a la aplicación de la psicología en las relaciones con los
empleados
D) Considero que el adiestramiento del empleado es fundamental para la buena
marcha de las empresas. Afirmo que la labor industrial debía dirigirse más a
prestar un servicio social y crear fuentes de trabajo que el afán de obtener
utilidades elaborando productos de buena calidad.
19) Explica que es una gráfica de Gantt y para que sirve.
El diagrama de Gantt es una herramienta para planificar y programar tareas a lo largo
de un período determinado. Gracias a una fácil y cómoda visualización de las
acciones previstas, permite realizar el seguimiento y control del progreso de cada una
de las etapas de un proyecto y, además, reproduce gráficamente las tareas, su
duración y secuencia, además del calendario general del proyecto. Desarrollado por
Henry Laurence Gantt a inicios del siglo XX, el diagrama se muestra en un gráfico de
barras horizontales ordenadas por actividades a realizar en secuencias de tiempo
concretas.

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