Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
De igual forma, evaluaría si los turnos son rotativos o fijos, en éste orden de
ideas, el área de Recursos Humanos podrá evaluar lo más conveniente para
establecer los turnos para el personal de acuerdo a las necesidades
profesionales y/o personales que éstos tengan, con ésta definición se daría
solución al manejo de horarios poco flexibles e intensivos.
Es importante evaluar las políticas de formación que se tengan establecidas, para que el
personal se encuentra actualizado y pueda afrontar su labor diaria, al estar en contacto
permanente con público se pueden generar situaciones estresantes, por lo cual se les
deben brindar herramientas para que puedan desarrollar sus labores de forma que no
afecte su estado de ánimo y/o motivación.
Se deberá dejar documentado el proceso y siempre dar feedback al colaborador para que
pueda generar planes de acción.