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tarde, lo que causa un gran descontento a las directivas de la empresa ya que está
al ambiente laboral, así que el jefe se hace las siguientes preguntas ¿Cuál será la
verdadera causa que hace que el colaborador sea reincidente en las llegadas tarde? Y
¿Qué hacer con este colaborador que llega tarde de forma sistemática? La aceptación
no es una opción, porque de este modo sólo se provocara que el resto de compañeros,
1.2 ANÁLISIS
CARACTERÍSTICAS
tiempo por lo cual los jefes no saben cómo solucionarlo sin que afecte el
puede ser una situación de tipo familiar o enfermedad, como también puede ser
pueda determinar la causa que hace que esta persona llegue tarde a su trabajo y
memorando, pero no se sabe la reacción que ante estas acciones puedan tomar
reconocido como impuntual por las reiteradas ocasiones en que llega tarde a su
ELEMENTOS
colaboradores que se evidencia que está llegando tarde entre 5 a10 minutos
reiteradamente, lo observan y se dan cuenta que además de que llega tarde, llega
con mala actitud y de mal genio, por lo que deciden hacer llamados de atención
cada vez se vuelve más tensa y molesta para las dos partes, por lo que las
directivas ya deben tomar una decisión para terminar con este conflicto.
El Problema: El trabajador llega tarde todos los días.
COLABORADOR
Y DIRECTIVOS
CONFLICTO
ACCIONES PARA
QUE ÉL LLEGUE LLEGADA TARDE
TEMPRANO AL TODOS LOS DIAS
SITIO DE TRABAJO
dinero para su bienestar, adicionalmente que esto presenta una inconformidad con el
uno, en este caso al jefe para que llegue temprano y el colaborador por el salario, ya
que poseen intereses o necesidades frente al resultado del conflicto. El rol de defensa
que el comenta es que no se puede llegar temprano ya que tiene que llevar al colegio
a su hija por lo que se le dificulta la llegada puntual a iniciar sus tareas diarias.
conflicto, se puede observar que hay un paso a paso para identificar si este puede ser
aprendizaje o nuevas construcciones para tramitar acuerdos entre las dos partes
el cual presenta una situación por la llegada tarde a su jornada laboral todos los días
semana o que los minutos que llega tarde los reponga después de la hora de salida.
Lo que se busco fue entender y cambiar aquellas causas por las cuales se
afectaron a las actores principales sino permitió que el grupo de trabajo pudiera
concluir que no será un conflicto sino como un mutuo acuerdo que llegaron las dos
partes para el beneficio de los dos, ya que él podría llevar a su hija al colegio y los
jefes se sentirían conformes porque está cumpliendo con las horas legalmente
aceptadas de trabajador.