LIC.

EN ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

Desarrollo de habilidades directivas

Unidad 2: Identificación de habilidades directivas y cambio en

las organizaciones.

Actividad 1

Habilidades Directivas, Ética y Cambio en las Organizaciones

Alumno: Rosa Araceli Peña Ramos.

Código: 210357624
Asesor: Luz Rebeca Fernández Plascencia
 Habilidades Directivas, Ética y Cambio en las Organizaciones

La identificación de las habilidades que se requieren para un trabajo de dirección

efectivo, ha ocupado la atención de muchos especialistas en los últimos años. El
Gerente, ha de ser agente de cambio y gestor de desarrollo social, cuya acción
genera satisfacciones a trabajadores, inversionistas, usuarios y sociedad en
general. Debe estar preparado para el constante crecimiento personal y
profesional, con el objeto de enriquecer el proceso de liderazgo y desarrollo de la
dirección del equipo de trabajo. Le corresponde ser un Profesional con visión
holística y pensamiento sistémico que integre la comprensión de la filosofía
gerencial moderna y su aplicación práctica, orientada de un modo prospectivo al
mejoramiento de la calidad humana, laboral, comunicacional, espiritual y
productiva de las organizaciones, haciéndolas más competitivas en los mercados
globales, dentro de un contexto de desarrollo sostenible competitivo.

Se llama habilidad al talento y capacidad de una persona para realizar

determinada actividad, esta capacidad la usan los lideres para realizar las cosas,
guiándolas hacia un determinado lugar con bastante exactitud, como por ejemplo;
tomar decisiones congruentes y oportunas, crear y desarrollar organizaciones,
dirigir los trabajos con precisión, aplicar ampliamente la creatividad, y ejercer y
delegar autoridad.

Tabla 1.1. Clasificación de las habilidades directivas

Habilidades Alcance
Técnicas Desarrollar técnicas específicas
Interpersonales Se refiere a la habilidad de trabajar en grupo, con espíritu de
colaboración, cortesía y cooperación para resolver las
necesidades de otras personas e incluso para obtener
objetivos comunes.
Sociales Son las acciones de uno con los demás y los demás con
uno. Es donde se da el intercambio y la convivencia
humana.
Académicas Capacidad y habilidad para hacer análisis, comparación,
De innovación Invención, descubrimiento, suposición, formulación de
hipótesis y teorización
Prácticas Aplicación, empleo e implementación (hábito).
Físicas Auto eficiencia, flexibilidad, salud.
De pensamiento Aprender a pensar y generar conocimientos
Directivas Saber dirigir, coordinar equipos de trabajo
De liderazgo Guiar, impulsar, motivar al equipo hacia un bien común
Empresariales Emprender una nueva idea, proyecto, empresa o negocio
Los lideres, administradores o ejecutivos tienen valores éticos y morales. Los
valores son convicciones básicas de un modelo específico de conducta o estado
final de existencia personal o social. Estos valores se reflejan y transmiten en
forma directa o indirecta cuando se ejerce un puesto directivo, por lo cual al hacer
referencia a habilidades directivas no se puede dejar de hablar de valores.

Las habilidades directivas necesarias en la actualidad se pueden resumir en dos

términos: por un lado la transmisión de valores y por otro la motivación y
colaboración.

Los valores se trasmiten de forma implícita, por influencia e interacción difusas. El

aprendizaje se da en espacios de experiencia de dichos valores, al vivir y
experimentar la consecuencia que estos valores tienen en el entorno y en el
comportamiento de otras personas. Los valores se trasmiten de unos a otros a
través de las acciones. Lo que lleva a que los valores en una empresa se
trasmiten a través del ejemplo de los líderes formales, independientemente de lo
que esté escrito en la recepción de la compañía. De ahí que no se puedan
imponer sino que hayan de ser unos valores compartidos y aceptados por todos
los miembros de una empresa.

La ética, la sostenibilidad y la responsabilidad social se han posicionado como los

nuevos valores intrínsecos a todo directivo. En la actualidad es necesario formar
directivos responsables, que tengan conciencia con los problemas que afrentan la
sociedad. Las tecnologías, las nuevas generaciones y la propia evolución dentro
del mundo de los negocios demandan habilidades directivas que tradicionalmente
no eran tan necesarias, pero que hoy en día se han convertido en imprescindibles
para dirigir.

La Organización Actual en Proceso de Cambio.

Época Productiva (hasta 1973).

Prácticamente desde los albores de la era fabril y mercantilista hasta 1973

(Depresión económica mundial, provocada por la Guerra del Petróleo) las
organizaciones organizacionales, se distinguieron por el afán productivo, ya que la
inmensa expansión mundial de muchos productos lo permitía.

Prácticamente lo que se producía, se lograba vender. Importaba más la cantidad

que la calidad. El afán productivo, era materia prioritaria y los sistemas productivos
eran mejorados continuamente. Los directores generales solían ser ingenieros.
Todo el énfasis organizacional, estaba en producir más y cada vez más barato, lo
que provocó un sinfín de mejoras tecnológicas y avances.

Se descubrieron las leyes productivas fundamentadas en el ratio coste unidad ya

que se observó que a partir de cierto nivel de fabricación el coste bajaba bastante
y permitía un mayor nivel de beneficios.
Aparecieron las grandes cadenas de fabricación y montaje, cada vez se producía
a mayor velocidad.

Época Comercial (1975-1990).

El enorme avance tecnológico y productivo en los años 70 provocó que poco a

poco las organizaciones fueran adquiriendo paulatinamente una igualación en
sistemas productivos. Además, los desequilibrios económicos y el entorno
sociopolítico condicionaron una situación de enorme competencia ya que las
marcas competidoras, poseían tecnología de fabricación parecidas, ya no se
lograba vender todo lo producido. Empezaba a primar la calidad sobre la cantidad
además de los costes del producto, naturalmente. Era el momento propicio para
que surgieran tanto el Marketing, como los programas de Gestión Integrada de
Recursos Humanos.

El centro de todo negocio, se establecida en el cliente. Este determinaba el valor

que le debía dar al producto. Así́ se desarrollaron enormemente las técnicas de
ventas y publicitarias y las destinadas a animar y motivar equipos para la venta y
la organización.

Época de Gestión del Tiempo (desde hoy hasta Dios sabe cuando).

El mundo actual que nos ha tocado vivir, se encuentra en proceso de cambio

rápido. Se ha dicho que los procesos mundiales actuales desembocaran en un
profundo cambio estructural y que la situación actual no es coyuntural. Muchos
expertos, consultores, sabios, filósofos, hombres de organización prospectivistas,
opinan que estamos cambiando de era y que nos dirigimos a pasos agigantados
hacia un mundo que en nada se parecerá́ a lo conocido, ni en su estructura ni en
sus procesos, ni en sus conductas. Esta era está caracterizada por la gestión del
tiempo, la presencia de lo efímero y sobre todo por el movimiento de las ideas y el
conocimiento, mucho más que de los productos tridimensionales.

Las habilidades tradicionales siguen siendo necesarias, pero hay que adecuarlas a
lo que se demanda hoy en el mercado. Quizás de esta manera todos podremos
ser testigos y participar en la transformación y la implantación de buenas prácticas
en la empresa que nos desarrollamos.

La comunicación, el trabajo en equipo y la habilidad para cultivar las buenas

relaciones son esenciales en el mundo en el que la dimensión comunicativa ha
alcanzado grandes límites. Los líderes de hoy deben saber motivar, acercarse a
sus empleados y a la realidad de la empresa. Sólo así podrán comprender, ayudar
y aprender de su equipo y aprovechar el trabajo colaborativo y las aportaciones
que puede realizar cada trabajador. No es lo mismo que tu jefe te asigne una tarea
y te pida los resultados para dentro de un mes siguiente y por lo tanto el va y se
sienta detrás de su escritorio sin poner atención en lo que haces, sin supervisar y
sin llevar el control de esa actividad incluyendo que no te ha dado ninguna
información extra, en caso contrario comparando a un jefe o líder que te asigna
una tarea, comparte contigo, información, objetivos y metas a alcanzar se
encuentra pendiente del trabajo que realizas y recordando que gracias a tu
trabajo, esfuerzo y dedicación se podrán ver buenos resultados.

El directivo se relaciona con su entorno, el equipo de dirección y la organización.

Para tener una buena relación con estos elementos se debe de contar con ciertas
habilidades, principalmente debe proponerse dos objetivos…

• El primero, identificar las principales tendencias, (tecnológicas, económicas,

políticas, sociales), que puedan constituir oportunidades o amenazas para el
desarrollo actual y futuro de su organización.

• El segundo, proporcionar al entorno toda la información que posibilite identificar

las posibilidades de su organización, en el suministro de productos y servicios que
satisfagan las necesidades y demandas en mejores condiciones (calidad, costo,
tiempo) que los de la competencia. Lograr en el entorno lo que Benedetti, en su
poema Táctica y estrategia, plantea como objetivo de su estrategia “…que al fin
me necesites…” , es decir, que el entorno no sólo identifique las posibilidades de
la organización en la satisfacción de sus necesidades, sino acuda a ella para
satisfacerlas.

Una de las dimensiones que influye en el éxito de los líderes es la visión, la cual
es comunicada por el líder y debe ser compartida por los miembros de la
organización. Esta comunicación deberá efectuarse con optimismo hacia el futuro
y con fuertes expresiones de confianza y entusiasmo.

Las empresas exitosas reflejan cada día más, la importancia de la dirección

apoyándose en una correcta generación de Habilidades Gerenciales y del
liderazgo como proceso de influencia sobre la conducta humana, con el fin de
lograr objetivos determinados y con ello aumentar el desempeño de su
organización.

El profesional más adecuado es aquel que, además de conocimientos, tiene

habilidades, actitudes e intereses compatibles con su función.

Fuentes de información
http://fco0503.blogspot.mx/2011/08/xxxx.html
http://www.gestiopolis.com/habilidades-liderazgo-desempeno-empresarial/
http://api.eoi.es/api_v1_dev.php/fedora/asset/eoi:45122/componente45120.pdf