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Técnicas de Análise
Qualitativa de Dados com o
Rodrigo Bandeira-de-Mello
Rodrigo Bandeira-de-Mello
Professor Adjunto
Escola de Administração de Empresas de São Paulo
Fundação Getúlio Vargas
Brasil
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APRESENTAÇÃO
Objetivo
3 Momentos...
Década
HOJE
de 80
ATLAS/ti Code-A-Text
Rodrigo Bandeira-de-Mello
TATOE
SphinxSurvey EZ-Text
Diction
General
Inquirer WinMAXpro
5
Softwares Híbridos
Nvivo
Ethnograph
Kwalitan
QUALRUS
WinMAXpro
AnSWR
EZ-Text
7
Softawares Híbridos
AQUAD
Code Miner
8
CAQDAS
Gerenciadores de texto
Rodrigo Bandeira-de-Mello
ZyINDEZ Sonar
Kwalitan QUALPRO
CAQDAS
Nvivo
Codificações e associações
Associa segmentos de dados a códigos para posterior recuperação
Associa sementos de dados entre si (hyperlinks)
O PROCESSADOR É HUMANO!
14
Processo de codificação
AMOSTRAGEM TESTE DE
TEÓRICA PROPOSIÇÕES REFINAMENTO
IDENTIFICAÇÃO DA TEORIA SATURAÇÃO
DE CATEGORIAS TEÓRICA
DADOS
Processo de codificação
P3
P2 P4
P5
P1
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Comparações teóricas
Amostragem teórica
Categoria
Comparações Incidente-Incidente
DADOS
CODIFICANDO E ROTULANDO
Rodrigo Bandeira-de-Mello
Visualização sem
perder o contexto
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FASES INICIAIS: MICROANÁLISE E REDE DE NOTAS
Rodrigo Bandeira-de-Mello
22
FASES INICIAIS: MICROANÁLISE E REDE DE NOTAS
Rodrigo Bandeira-de-Mello
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MEMOS
A questão que tem que responder é: que comportamentos eles vão ter,
quais situações vão gerar determinados comportamentos. Essas são as
proposições.
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MEMOS
...
Para um franqueado, o manual não é suficiente. Ele sabe gerenciar a
franquia porque tem o “pulo do gato”. O que ele quer dizer? Pulo do gato
para mim é aquela coisa que eu faço funciona mas ninguém sabe que eu fiz.
Eu fazia cópia de mimeógrafo e colocava um durex na outra ponta para não
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borrar o papel, o aparelho era conhecido por fazer cópias borradas. Eu era o
único que conseguia fazer cópias limpas porque eu acrescentei uma técnica
que qualquer pessoa pode fazer. O pulo do gato na minha opinião é algo
que as pessoas nem percebem que eu estou fazendo e isso todos sabiam e
poderiam fazer. Fazendo esta comparação, será que pulo do gato para ele é
algo que ninguém sabia ou é algo que faltava para dar certo? Acrescentar
uma colher no milk-shake é um detalhe técnico que depois de ele fazer
todos podem fazer. Pulo do gato para ele é a pessoa que sabe ou que tem
insights para se ajustar ao processo as necessidades. Que necessidades? De
atender os padrões das franquias. Pulo do gato é saber colocar em prática o
conhecimento que vem formatado, mas pode ser também colocar em prática
o incremento do padrão. É uma propriedade do comportamento dele ou
pode ser uma condição, porque se ele tem o pulo do gato, se ele é o cara e
se o franqueador reconhece que ele tem o pulo do gato ele pode adotar
determinados comportamentos que outros não adotam. Pode ser uma
propriedade relacionada a capacidade da pessoa do franqueado.
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Fenômeno. “O que
acontece em termos
relavantes para os
envolvidos”. Um
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problema, um evento,
um acontecimento.
Porque todotempo
Naquele mundo tava
não acostumado
tinha isso, vocênesse
esquema
lançava, de pegar oos
chamava máximo de financiamento,
corretores, cada um
opegava
mínimoumade poupança
pastinha eou até entregava
vendia imóvel
o prédio em
próprio
3 ou 4pequeno,
meses semmasproblema
a poupança era muito
nenhum
pequena se comparada com
(Entrevistado o custo do imóvel
D, 6:10).
(Entrevistado C, 7:14).
Categoria 1 Categoria 2
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P1 P2 P3 P4 P1 P2 P3 P4
Relacionamento Axial
Procedimentos sugeridos
para recuperação de
citações por proximidade (*)
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Hierarquia
Ferramenta
Sobreposição Query
ATLAS/ti
Proximidade
Seqüência
Citações de A contidas em B
SOFTWARE ATLAS/ti
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SOFTWARE ATLAS/ti
Histórico (*)
PRINCÍPIOS E FINALIDADES
PRINCÍPIOS E FINALIDADES
Visualization
Integration
Serendipity
Exploration
Unidade Hermenêutica
Comentários Famílias
(comments) (Families)
38
unidade hermenêutica
Documentos
Citações Códigos Notas
Primários
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Códigos e Citações
Documento
Primário
em análise
Área da
Margem
PROCEDIMENTOS BÁSICOS:
40
Operações Básicas
Configurando o pograma
DICAS:
Transcrever a entrevista no WORD (texto formatado é aceito pelo ATLAS)
Salvar como “text only with line breaks” é uma opção
Arquivar no diretório reservado para dados primários
42
PROCEDIMENTOS BÁSICOS:
Iniciando as análises com o ATLAS/ti
Configurando o Programa
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Unit)
Designando os PDs na HU
direito do mouse
Codificando (coding)
Codificando (coding)
Codificando (coding)
Categoria:=expressão de busca
Expressão de busca são regras de busca em paralelo
Categorias podem ser utilizadas posteriormente (prefixo $),
inclusive em outras expressões de busca
análise
PROCEDIMENTOS BÁSICOS:
50
Memo Manager: cria, edita, comenta (área amarela), network, apaga, imprime
Formato: nome do memo {# citações rel/tipo memo-<F>}-proprietário
Gerenciando as redes:
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Menu Network/save as graphic file: salva arquivo gráfico para uso no word
Citações de A contidas em B
Familias (Families)
Elas podem servir como filtros para delimitar o escopo das buscas
Exemplo de familias:
Ambiente colaborativo
Níveis de acesso
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ATENÇÃO!!!
Síndrome do Frankenstein
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Possibilidades
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Consistência
Auxilia na verificação empírica das interpretações
Permite co-autoria e auditoria do processo
Velocidade e Flexibilidade
Apesar dos custos do aprendizado, há economias
Libera o pesquisador dos trabalhos mecânicos
Permite a verificação de diferentes interpretações (exploração)
O pesquisador adapta (e usa) o programa de acordo com suas
necessidades
Possibilidades
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Representação
ARMADILHA 1
O pesquisador pode perder o contato com a realidade dos sujeitos
Rodrigo Bandeira-de-Mello
ARMADILHA 1
O pesquisador pode perder o contato com a realidade dos sujeitos
ARMADILHA 2
Recursos podem induzir a uma superficialidade na análise
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Efeito “é-impossível-que-isso-esteja-errado!”
70
ARMADILHA 3
Um programa CAQDAS não é metodologicamente neutro
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ARMADILHA 4
Dificuldade de avaliação da relação Custo/Benefício
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Custos de aprendizado
ARMADILHA 5
Co-autoria pode aumentar a tensão entre os membros da equipe
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ARMADILHA 6
Um programa CAQDAS torna ainda pior um pesquisador incompetente
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E QUANTO AO FUTURO?
Fazer Fazer
melhor? Diferente?
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Inteligência Artificial