Guía para trabajar como

freelancer Zelectto
Contenido:
1. ¿Qué son trabajos freelance y cuáles no?
2. ¿Qué trabajos se pueden llevar a cabo en Zelectto?
3. ¿Qué se espera del trabajo freelance?
4. ¿Qué servicios se pueden ofrecer o contratar?
6. ¿Quiénes pueden ofrecer sus servicios en Zelectto?
7. ¿Cómo crear un perfil de impacto?
8. ¿Cómo puedo enviar propuestas ganadoras?
9. ¿Cómo trabajar para ganar 5 estrellas?
10. Briefing, la clave del éxito
11. ¿Cómo y cuánto debo cobrar?
12. Asuntos legales
1. ¿Qué es trabajo freelance?
Cuando hablamos de trabajo
freelance nos referimos a una de las
modalidades de trabajo más utilizadas
actualmente en el mundo. En esta
modalidad, se entrega un trabajo
puntual o servicio a cambio de una
remuneración previamente pactada,
pero no da lugar a subordinación
laboral.
1. ¿Qué es trabajo freelance?
En Colombia más del 50% de los ocupados, son trabajadores por cuenta propia . 1

Se estima que al 2027 la población de freelancers en Estados Unidos habrá

superado la de empleados , lo que hace de esta modalidad una realidad del
2

mundo laboral.

1 Los ocupados son las personas que durante el período de referencia se encontraban en una de las siguientes situaciones: a.
Trabajó por lo menos una hora remunerada en dinero o en especie en la semana de referencia.
b. Los que no trabajaron la semana de referencia, pero tenían un trabajo.
c. Trabajadores familiares sin remuneración que trabajaron en la semana de referencia por lo menos 1 hora
2 An independent, annual study commissioned by Freelancers Union & Upwork 2017
1. ¿Qué es trabajo freelance?
Ser freelance fue una decisión que por mucho tiempo se pensó ocasional o por
consecuencia de las altas tasas de desempleo, pero hoy es una de las
modalidades preferidas por profesionales.

¿Por qué? Al ser freelancer, se cuenta con mayor flexibilidad horaria, mejor calidad
de vida y cercanía familiar, se estimula el emprendimiento y se tiene la
oportunidad de trabajar con más de un cliente a la vez.

El trabajo freelance conocido también como autónomo o independiente, encaja

perfectamente en una de las modalidades de teletrabajo más usadas en países
como Colombia, que es la modalidad de teletrabajo autónomo.
2. ¿Qué trabajos encajan en unA
plataforma como Zelectto?
Plataformas como Zelectto incentivan la
conexión de la oferta y la demanda de
empresas, profesionales y estudiantes
que ofrecen un servicio profesional.

Los trabajos que se pueden realizar y

contratar en esta modalidad son todos
aquellos que no se necesite estar de
manera permanente en el sitio de
trabajo del contratante. Es decir,
trabajos que se puedan hacer de
manera remota.
 3. ¿Qué servicios se pueden ofrecer y contratar
en calidad de freelance o independiente y cuÁles no?
Podrás ofrecer y contratar servicios profesionales de empresas, estudiantes o
profesionales independientes en más de 20 categorías de servicios profesionales

Desarrollo Web Informática y Diseño

y Móvil
·E-commerce
·Arquitectura de software
·Diseño y programación Web
·Apps móviles, tablets y PCs
Telecomunicaciones
·Asistencia remota
·Servicios de instalación y
manenimiento de equipos
·Minería de datos
y Multimedia
·Diseño gráfico
·Videos e infografías
·Logos e ilustraciones
·Imagen corporativa
 3. ¿Qué servicios se pueden ofrecer y contratar
en calidad de freelance o independiente y cuÁles no?
Marketing y Ventas Educación Recursos Humanos
·Plan de Marketing y RRPP ·Estrategias de formación ·Selección de personal y
·Community Management ·Educación familiar coaching
·SEO/SEM y Branding ·Capacitaciones e idiomas ·Consultoría RRHH y
·Telemarketing y ventas ·Tutoriales virtuales y outplacement
presenciales ·Capacitación y formación
empresarial
·Planes de desarrollo e
incentivos
 3. ¿Qué servicios se pueden ofrecer y contratar
en calidad de freelance o independiente y cuáles no?
Administración Edición Contabilidad, Finanzas
y Soporte y Traducciones y Legales

·Procesamiento de datos ·Redacción ·Asesoría contable

·Asistente virtual ·Edición ·Asesoría financiera
·Presupuesto ·Traducción en línea y ·Asesoría legal privada y pública
simultánea
 4. ¿Qué se espera del trabajo freelance?

En una relación de trabajo tanto el cliente como el freelancer tienen expectativas propias
que hacen más compleja la relación. Conoce algunas de las que hemos recopilado de
nuestro grupo de candidatos y clientes

Cliente Freelancer
·Pagos oportunos
·Oportunidad en las respuestas, rapidez ·Tener claras las expectativas del cliente frente al tra-
·Propuestas claras y específicas de lo ofrecido bajo que espera
·Conocer con qué clientes ha trabajado o los trabajos ·No trabajar sin recibir pagos
que ha realizado ·Trato respetuoso
·Cumplimiento con los tiempos acordados ·Cumplimiento de acuerdos
·Honestidad, comunicación y respeto ·Que le soliciten ítems adicionales a un proyecto sin
pagarlos o acordarlos
5. ¿Qué servicios podemos contratar en calidad
de freelance o independiente y cuáles no?
Lo que puedes contratar por Zelectto

1. Cualquier servicio profesional ofrecido por una empresa o persona natural que no
implique subordinación laboral.
2. Servicios por horas, días o semanas.
3. Actividades con entregables puntuales.
4. Trabajos presenciales y/o virtuales.
5. Profesionales que cuenten con sus prestaciones sociales al día antes de iniciar su función.

Lo que NO puedes contratar por Zelectto

1. Personas menores de edad, sin permiso de trabajo.

2. Asumir períodos de prueba como trabajo freelance.
3. Subcontratar empleados en calidad de freelancers, cuando van a recibir subordinación y
cumplir con horarios de trabajo en lugares específicos.
6. ¿Quiénes pueden ofrecer sus servicios en Zelectto?

Estudiantes
Cualquier persona que esté cursando o estudiando carreras técnicas, tecnólogas o
profesionales que estén en la mayoría de edad y desee ofrecer un servicio profesional.

Profesionales independientes
Aquel trabajador independiente que cuenta con experiencia trabajando en esta
modalidad, que es profesional gracias a su educación o experiencia en lo servicios que
ofrece.

Empresas
Son las sociedades legalmente constituidas que quieran ofrecer sus servicios a través
de una plataforma web.
 7. ¿Cómo crear un perfil de impacto?
Tener un perfil completo y actualizado es la clave para generar confianza con un cliente.
Tu perfil equivale a tu currículum por eso ten en cuenta estos tips:

1. Incluye una foto profesional, no
uses fotos de cosas, animales o
grupos. Utiliza una foto tuya o del
logo de tu empresa.
2. Realiza una descripción concreta de
tus habilidades clave, tus años de
experiencia, tu trayectoria profesional.
Utiliza viñetas para que la lectura sea
más rápida por parte del cliente.
3. La experiencia laboral y/o
educación según corresponda a tu
perfil es muy importante. Completa la
experiencia más importante, aquellas
que tengan relación con los servicios
que ofreces puntualmente. En tu
formación académica, incluye tus
estudios más relevantes.
No es obligatorio que anexes
certificados, sin embargo estarán
habilitados para cuando el cliente
requiera validar tu experiencia y perfil.
Esto se solicitará con anticipación.
4. Anexar los trabajos clave o un
brochure resumido en PDF con tus
servicios más importantes será clave
para tu proceso de selección por
parte de un cliente. Lo que más
observan los clientes al momento de
seleccionar una propuesta, son los
trabajos realizados por esa persona o
empresa.
8. ¿Cómo enviar propuestas ganadoras?
Una vez tu perfil esté al aire, podrás revisar la lista de proyectos activos y abiertos en las
diferentes categorías de trabajo y enviar propuestas o mensajes directamente al cliente
para ajustar tus propuestas.

Enviar propuesta: Cuando estés listo para ofrecer tus servicios y tengas
claridad sobre lo que el cliente está buscando.

Enviar mensaje: Cuando necesites aclarar dudas sobre el proyecto para

enviar una propuesta idónea.

Reportar proyecto: Cuando el proyecto contenga referencias no

adecuadas, o el cliente te haya solicitado cotización por fuera de la
plataforma.

Compartir: Cuando quieras compartir este proyecto en tus redes y con tus
contactos interesados.
8. ¿Cómo enviar propuestas ganadoras?
Al dar click en el botón enviar propuesta, te aparecerá la siguiente plantilla para incluir tu
propuesta al cliente. Aquí un ejemplo real de un proyecto activo y algunas
recomendaciones:

A. Inicia con un saludo cordial, presentándote brevemente, quién eres y cuántos años de
experiencia tienes en el campo
B. Se concreto en la descripción de la propuesta. Si el cliente, como en este caso, especificó
lo que quería taxativamente, hazlo igual al presentar tu propuesta, tocando punto por
punto.
 8. ¿Cómo enviar propuestas ganadoras?

C. Cuéntale cuántos proyectos similares haz realizado antes y con

cuántos clientes. Si tienes clientes relacionados en la industria
mucho mejor.
D. Envía en un PDF las interfaces de los website que haz realizado
con los links relacionados, una presentación breve de tu experiencia.
Si lo haces de manera ilustrativa y gráfica puede ser más fácil de
entender para el cliente.
E. Especifica qué vas a incluir en el presupuesto que estás enviando.
F. Aclara en cuánto tiempo vas a realizar este website.
G. Ten en cuenta que cuando el cliente indica cantidad de
C. entregables, son los pagos que va a realizar. Ejemplo: si incluye 1
entregable es por que propone hacerlo en un solo pago, y
F. E.
posiblemente será al finalizar el proyecto. Si requieres que se
G. realicen dos pagos, o hasta (5), acláralo para que el cliente pueda
editar el proyecto, antes de aceptar tu propuesta. Después no
podrá hacerlo.
H. Ten en cuenta los límites del proyecto, ubicación del trabajo,
fecha de finalización del proyecto esperada por el cliente, duración
de la vacante.
9. ¿Cómo trabajar para ganarte 5 estrellas?
Estás son las cosas más importantes para los clientes a la hora de contratar:

Rapidez en las respuestas y envío de propuestas.

Empatía, es clave para relacionarte más cuando no estás de frente a un cliente. La empatía la reflejas en la forma
de escribir, desde la ortografía, uso de signos de puntuación correctamente, palabras respetuosas y cálidas.

Experiencia verificable, convencerás rápidamente a un cliente si le muestras con cuántos clientes has trabajo un
proyecto similar y los resultados y feedback de dichos clientes. Relaciona tus trabajos a través de links adjuntos.

Interés en el proyecto.

Presupuesto justificado, explica por qué cobras lo que cobras, y haz un benchmark al cliente para que esté
tranquilo de que tu propuesta es la más idónea. Ejemplo: Señor___ en el mercado va a encontrar logos de todo
tipo, incluso logos desde X valor. Sin embargo, yo me esfuerzo por darle a mis clientes valor agregado haciendo
un benchmark de la competencia, para que sus logos más que imágenes, comuniquen más allá el valor y la cultura
de su empresa.
9. ¿Cómo trabajar para ganarte 5 estrellas?

Aquí adjuntamos un paso a paso de cómo funciona el proceso para empezar a trabajar

1. Cuando envías una propuesta, debes revisar

constantemente el estado de tu propuesta en
la sección propuestas enviadas, e identificarás
en que estado se encuentra.

2. Si el cliente te solicita cambiar tu propuesta,

podrás hacerlo dando click en el ícono de la
mano hacia abajo donde podrás reenviar y
editar tu propuesta. Así mismo en el ícono de
mensaje podrás comunicarte con el
directamente.
9. ¿Cómo trabajar para ganarte 5 estrellas?

3. Así recibe el cliente tu propuesta. Una vez la acepte, deberá realizar

el pago seguro, que significa que deberá pagar de forma anticipada
cada entregable. Ejemplo:

Para esta propuesta se realizarán (2) entregables. La suma de ambos

deberá sumar el 100%. El cliente decide en acuerdo con el freelancer o
empresa dividir ambos entregables en 50% y 50%.

Realiza el pago, y se habilitará el espacio de trabajo, que será el lugar

donde intercambiarán los entregables para formalizar todo a través de
la plataforma independientemente que el trabajo sea presencial.

4. Si el cliente paga a través de consignación bancaria, se activa el

proyecto en menos de 24 horas mientras se valida el pago en Zelectto.
Si el cliente paga online por E-payco, nuestra pasarela de pagos, el
proyecto se habilitará en (2) horas aproximadamente. En el proceso de
pago el proyecto pasará al estado “Validación de Pago.” En este punto
aún no puedes empezar a trabajar, deberás esperar a que el proyecto
esté en curso.
 9. ¿Cómo trabajar para ganarte 5 estrellas?

5. Esta es la vista que tendrás cuando el proyecto aún se encuentre en

validación de pago.

6. A tu correo llegarán notificaciones de cada etapa del

proyecto, de esta manera.

7. Cuando el proyecto se encuentra con el pago validado por Zelectto

automáticamente aparecerá en tu perfil el espacio de trabajo. Debes
dar click allí para enviar y formalizar tu trabajo por la plataforma
 9. ¿Cómo trabajar para ganarte 5 estrellas?
8.
8. Una vez hagas click en el espacio de trabajo, aparecerán dos
pestañas, una de entregables y otra de interacciones. Deja todas las
interacciones entre tu cliente y tu formalmente a través de este espacio.
Eso te dará seguridad.
Agrega un entregable, si el trabajo es presencial, una foto del día en que
realizaste el trabajo y si es otro tipo de trabajo el entregable físico de la
prestación del servicio.

9. Valida que tu entregable se haya subido correctamente dando click

9.
en la opción subir archivo y posteriormente guardar. Así el cliente tendrá
la opción de finalizar y liberar el pago para pasar al siguiente entregable
y recibas el pago de tu primer 50%.
9. ¿Cómo trabajar para ganarte 5 estrellas?

El proceso anterior se repetirá según la cantidad de entregables del proyecto, hasta que finalice el
último entregable. Posteriormente, el cliente tendrá la posibilidad de calificar tu trabajo. Para que esta
calificación sea 5 estrellas ten en cuenta estos tips:

1. Alínea expectativas de lo que ofreces al cliente antes de iniciar.

2. Cumple los tiempos con puntualidad, si programan una cita a las 5 p.m. del
viernes, debes estar a las 4:50 disponible para la cita.
3. Entrega tus compromisos en las fechas acordadas.
4. No empieces a trabajar si el cliente no ha realizado el pago seguro a Zelectto
y hayan llegado las notificaciones a tu correo.
5. No establezcas compromisos sin documentarlos en correos o documentos.
6. Comunícate con Zelectto si tienes alguna novedad que no sabes como resolver
a info@zelectto.com
7. Siempre trata al cliente con respeto, el cliente es lo primero, si algún cliente
te irrespeta o comete una falta, repórtalo antes de responder.
 10. Briefing: “La clave del éxito”

Los clientes muchas veces no saben que quieren o mejor dicho no saben especificar correctamente lo que tienen
en mente. Para eso el freelancer o empresa que ofrece un servicio debe brindar una guía para que este cliente plasme
lo que necesita. Para eso hablamos de briefing, que es la forma en que tus clientes, a través de una plantilla
modificable según cada tipo de servicio, pueda relacionar justamente lo que desea y posterior al desarrollo del
proyecto las expectativas de lo pagado versus lo entregado estén alineadas.

Si apenas empiezas tu proceso como freelancer, te dejamos algunos modelos de brief en algunas categorías. Como
hay una gran variedad de servicios profesionales, muchos tipos de brief los encontrarás en la web y con base a esos
ejemplos podrás construir los tuyos propios.
11. ¿Cómo y cuánto debo cobrar?
Esta es la principal pregunta de todos los freelancers y emprendedores que inician a ofrecer sus servicios. No
importa que ofrezcas tus servicios por una plataforma web como Zelectto o directamente a clientes, debes realizar
un benchmark de la industria en la que trabajas. Cotiza con otras empresas que hacen lo mismo que tu y haz una
análisis del costo vs la experiencia y trayectoria de dichas empresas, teniendo en cuenta lo que ofrecen.

Existen otras herramientas en la web como la calculadora freelance, donde puedes medir según la cantidad de horas
y la inversión que haces en tu trabajo para cobrar correctamente.

Te dejamos aquí un link para que lo uses:

http://www.calculadorafreelance.com/

Si teletrabajas, aquí en esta calculadora diseñada por el Ministerio de las TIC en Colombia podrás calcular
fácilmente los ahorros que harás si utilizas esta modalidad de trabajo:
http://www.teletrabajo.gov.co/622/w3-propertyvalue-14892.html
 12. ¿Y Los temas legales que?
Es importante que tengas en cuenta los temas legales para iniciar tu proceso como trabajador independiente en Colombia. No olvides que la
normatividad es diferente para cada país. Para trabajar de forma legal y estar al día con las responsabilidades financieras en Colombia ten en
cuenta los siguientes puntos:
1. En Colombia son igual de válidos los contratos verbales que los escritos. Por este motivo la relación de prestación de un servicio que tengas con una persona natural o
jurídica para llevar a cabo un acuerdo será valida. Sin embargo, para esto es importante que guardes soportes de tu comunicación, entregables, y servicios ofrecidos, sin
importar que no hayas firmado un contrato.

2. En plataformas como Zelectto podrás establecer relaciones de prestación de un servicio más formales, donde se da un consentimiento formal de aceptación de una
propuesta económica, de la prestación de un servicio específico en unos tiempos claros y definidos. En Zelectto hemos diseñado un contrato proforma que podrás usar si
deseas como cliente o como oferente de un servicio para formalizar aún más el proceso de prestación de un servicio,. Lo encontrarás aquí en el centro de ayuda en la sección
de recursos: https://www.zelectto.com/centro-de-ayuda/#1491438112365-256b78d2-78eb

3. El tipo de modelo contractual que se usa para este tipo de contrataciones freelance es el llamado “CONTRATO POR PRESTACIÓN DE SERVICIOS.” El contrato de
servicios se caracteriza por la prestación de un servicio a cambio de un precio. En este contrato no hay subordinación. Eso no signifiica que no se debe cumplir el acuerdo. Por
el contrario. En el contrato de trabajo una persona se compromete a trabajar x cantidad de horas para realizar determinada tarea, y debe estar subordinada a su empleador
quien podrá imponerle criterios y directrices.1

4. Como trabajador independiente debes cumplir con el compromiso de aportar al sistema de salud y este aporte debe hacerse voluntariamente, hasta mayo de 2019.
Deberá realizarlo el contratista y los pagos que haga por EPS y pensión los podrá realizar mes vencido. Es decir, que las obligaciones que se le exigen por ser contratista las
podrá cancelar cuando haya terminado el mes y no previo al inicio de este, como hasta ahora se venía haciendo, según el Decreto 1273 de 2018

1 https://www.gerencie.com/contrato-de-servicios.html
!
Ya estás listo para trabajar
con nosotros!