Caso para análisis

Como parte de sus labores de intervención al interior del Programa Puente, usted ha logrado
identificar que una de las familias que se encuentra a su cargo podría mantener dinámicas de
Violencia Intrafamiliar (VIF) y ésta, podría estar afectando indirectamente a los niños que
forman parte de ella. Siguiendo el protocolo de actuación en estos casos, usted inicia un
proceso de orientación y conserjería sobre prevención de VIF y promoción del buen trato,
tratando de mantener un diálogo con la mujer afectada, la señora Fernanda, en este caso la
madre de los niños. Tras estas primeras orientaciones y habiendo logrado configurar la
relación en un espacio de acogida y confianza, usted cree pertinente vincular a la señora
Fernanda con la red de apoyo psicológico. Al mismo tiempo, ha logrado percibir que los dos
hijos de esta pareja se encuentran sin asistir a la red educativa (Jardín Infantil, en el caso del
menor, primero año básico, por parte del mayor), y básicamente en los días de crisis están
todo el día afuera de su casa jugando con sus vecinos en los espacios del block donde viven.
Desgraciadamente, la señora Fernanda no cuenta con ninguna red familiar cercana y no tiene,
en la práctica, a quién recurrir. Tras reiterados intentos, ella se niega a asistir al Centro de la
Mujer donde usted ha realizado la derivación, pues dice que no tiene fuerzas para salir de su
casa, no quiere 2 dejar a sus hijos solos y cree que no necesita a nadie más, pues conversar con
usted le hace bien y eso es suficiente. En su última visita, la señora Fernanda se encontraba
muy mal anímicamente, su pareja se había ido de la casa (sin saber si retornaría o no) y sus
hijos estaban en la misma situación de antes. Usted había tomado contacto con la Oficina de
Protección de Derechos (OPD) y cree necesario enviar a los niños a un hogar de acogida
mientras se logra mejorar la situación que vive la señora Fernanda. Cuando le comunica esta
decisión a ella, tras recuperarse del impacto de esta noticia ella le dice que usted ha roto toda
la confianza que le tenía, que no logra comprender por qué le hace eso si usted sabe que sus
hijos son todo lo que le queda y que sin ellos no podrá salir adelante. Tras esta situación, la
pena, los intentos de contención y de comprensión, se exaspera y le grita: ¡Quién te crees que
eres tú para saber lo que es mejor para mí o para mis hijos! ¡No quiero volver a verte! ¡No
pienso hacer nada de nada! ¡Vas a tener que sacarme con los pacos de acá! Usted, muy
convulsionado y apenado, se retira del lugar pensando qué va a hacer.

- Lea el caso e identifique:

o Actores

o Marcos morales que circunscriben a cada actor.

o Problemas morales presentes.