Tecnicas y herramientas para analisis del problema

analizar las causas

· estudiar los resultados
· planear una mejoría
Se realizan los siguientes pasos:
*Recolectar o recoger datos y clasificarlos por categorías
*Ordenar las categorías de mayor a menor indicando el número de veces que se ha producido.
*Calcular los porcentajes individuales y acumulados de cada categoría, el acumulado se calcula
sumando los porcentajes anteriores a la categoría seleccionada.
*Construcción del diagrama en función de los datos obtenidos anteriormente.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
IMPACTO A LOS ECOSISTEMAS
Evidentemente, este ejemplo podría seguirse más aún, con más preguntas. Esto sería correcto, ya
que el "cinco" en la técnica de los "Cinco Porqué" no es fijo, sino más bien una incitación a hacer
varias iteraciones para encontrar la causa raíz.

IMPLEMENTACIÓN DEL DISEÑO

Es una gráfica de barras que permite describir el comportamiento de un conjunto de datos.
Las Gráficas de Paretto son especialmente valiosas como fotos de “antes y después” para
demostrar qué progreso se ha logrado. Como tal, la Gráfica de Paretto es una herramienta sencilla
pero poderosa.
suele definirse como una idea o grupo de ideas, transformadas en algún producto o proceso,
vendido o usado.

EL MÉTODO DE INGENIERÍA PARA LA SOLUCIÓN

DE UN PROBLEMAS.
INVENCIÓN
Una causa raíz es la causa inicial de una cadena de causas que llevan a un efecto de interés.
Generalmente, la causa raiz se usa para describir el lugar en la cadena de causas en donde se
podría implementar una intervención para prevenir resultados no deseados.
HERRAMIENTAS
La creatividad consiste en generar pensamientos, acciones y sentimientos únicos e innovadores,
produciéndose algo novedoso, útil y reproducible para beneficiar a otros, dependiendo además del
conocimiento, imaginación y capacidad de evaluación.

Es una técnica muy utilizada por personas comunes,

diseñadores, profesionistas y en especial con
ingenieros. Esta técnica obliga a una relación entre
dos o mas ideas o productos que normalmente no
tienen relación para comenzar con el proceso de
generación de ideas.
Es una técnica operacional para la generación de ideas atribuida a Fritz Zwicky. Incluye el listado
de todas las soluciones teóricas concebibles. Esta técnica consiste en definir primero el problema
en términos de sus dimensiones o parámetros e imaginar un modelo que permita visualizar todas
las soluciones posibles.

PREPARACIONES INFORMALES, PLANES Y ESPECIFICACIONES.

después de que se selecciono el mejor diseño el ingeniero debe comunicarse con las personas
quienes lo deben de aprobar y es ahí donde tiene que traducir el diseño, para describirlo con
detalles suficientes para crearlo transformándolo en un anteproyecto.
Es un método basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que
generan un problema en particular.
El objetivo final de los 5 Porqué es determinar la causa raíz de un defecto o problema.
Esta técnica se utilizó por primera vez en Toyota durante la evolución de sus metodologías de
fabricación, que luego culminarían en el Toyota Production System (TPS). Esta técnica se usa
actualmente en muchos ámbitos, y también se utiliza dentro de Six Sigma.
El proceso de diseñar, suele implicar las siguientes fases:
1. Observar y analizar el medio en el cual se desenvuelve el ser humano, descubriendo alguna
necesidad.
2. Evaluar, mediante la organización y prioridad de las necesidades identificadas.
3. Planear y proyectar proponiendo un modo de solucionar esta necesidad, por medio de planos y
maquetas, tratando de descubrir la posibilidad y viabilidad de la(s) solución(es).
4. Ver, Construir y ejecutar llevando a la vida real la idea inicial, por medio de materiales y
procesos productivos.

APLICACIÓN
Estas construcciones humanas destruyen especies vegetales y animales, modifican los patrones
naturales de drenaje del terreno, cambian el curso de las corrientes de agua, elevan hasta cotas
insoportablemente altas los niveles de ruido, contaminan el aire.
se necesita tener un amplio conocimiento del campo en el cual se quiere desarrollar un sistema
fructífero de producción. En este proceso se utilizan sistemas abstractos y metodologías de
desarrollo, para así poder implementar el diseño de cualquier sistema.
para poder resolver un problema se puede utilizar material de apoyo como mapas, resultados de
experimentos de laboratorios, resultados de encuestas,patentes, libros o consultas con algún
conocedor .

El análisis de las causa raíz

Las grandes obras de ingeniería como presas, carreteras, canales, túneles o hasta ríos artificiales,
provocan tremendas sacudidas en el equilibrio del medio ambiente.
Si bien es cierto que muchos responsables políticos, financieros y empresariales tienen plena
conciencia del papel estratégico de la ingeniería, resultan ser muchos más los que aún no tienen
interiorizada esta realidad. En tanto no se consiga que la sociedad, de forma masiva, adquiera
conciencia de su importancia, el desarrollo de las actividades de la Ingeniería seguirá resultando
complejo, arriesgado y carente de la imagen de crédito y relevancia que merece.

PRESENTACIONES DE ESPECIFICACIONES
se han desarrollado algunos métodos para realizar estas evaluaciones, pero entendemos, que en
cualquier caso, son evaluaciones que deben llevarse a cabo una vez que se han identificado y
cribado alternativas más seguras.
1.-La identificación del problema
2.-recopilación de la información necesaria
3.-búsqueda de soluciones creativas
4.-paso de la idea a los diseños preliminares
5.-evaluación y solución
6.-preparación de informes,planos y especificaciones
7.-puesta en practica del diseño

1. Identificación del problema

2. Recolección de la información necesaria
3. Búsqueda de soluciones creativas
4. Pasar de la idea al diseño preliminar
5. Evaluación y selección de la solución
6. Preparación de reportes, planos y especificaciones
7. Implementación del diseño
HISTOGRAMA DE PARETTO.
En seguida la atención se enfoca en algún otro
elemento que se escoge en forma aleatoria. Se
establece entonces una relación forzada entre ambos
objetos la cual no es natural o razonable.
CREATIVIDAD, INVENCIÓN E INNOVACIÓN.
se aprende de las fallas por que una ves que se cometen las fallas para la otra ocasión se tendrán
mas medidas de precaución y serán mas detalladas las inspecciones.
Técnicas y herramientas para análisis del problema.
FUNDAMENTOS DE LA ÉTICA
Cuando se estudian sistemas complejos, los ingenieros emplean frecuentemente “los modelos de
simulación por computadora”. Un modelo de este tipo puede incorporar modelos matemáticos con
bases empíricas como componentes del modelo total.

EJEMPLO
ANÁLISIS MORFOLÓGICO
características ideas
*color puede ser cualquiera
puede ser transparente
puede tener diseños
*material puede ser de vidrio
puede ser de metal
*marcador puede ser 10 botones
puede ser táctil
El anteproyecto o protocolo de investigación, es un compromiso escrito mediante el cual el
investigador presenta de manera sucinta o breve, clara y estructurada, los diferentes elementos del
tema y del plan de investigación que se propone emprender.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

La creatividad es la aptitud por crear, acción de crear, de producir algo nuevo. Pero la innovación
presenta formas diversas, como son la creación, el descubrimiento y la invención, una invención es
algo que antes no existía
• Mi auto no arranca. (el problema)
1. ¿Por qué no arranca? Porque la batería está muerta.
2. ¿Por qué la batería está muerta? Porque el alternador no funciona.
3. ¿Por qué el alternador no funciona? Porque se rompió la cinta.
4. ¿Por qué se rompió la cinta? Porque el alternador está fuera de su tiempo útil de vida y no fue
reemplazado.
5. ¿Por qué no fue reemplazado? Porque no estoy manteniendo mi auto de acuerdo a las
recomendaciones del fabricante.
1. El profesor selecciona un problema o tema, definiéndolo de tal forma que todos lo entiendan.
2. Solicita a los alumnos que expresen sus ideas por turno, sugiriendo una idea por persona.
3. Las aportaciones deben anotarse en el pizarrón.
4. Si existiera alguna dificultad para que el grupo proporcione ideas, el profesor facilitador debe
propiciarlas con preguntas claves como:
¿Qué?, ¿Quién?, ¿Dónde?, ¿Cómo?, ¿Cuándo? ¿Por qué?
5. Una vez que se ha generado un buen número de ideas, éstas deben ser evaluadas una por una.

lista de revisión
Una de estas herramientas utilizadas por esta técnica,
consiste en seleccionar el elemento fijo en la relación
forzada, siendo este el producto o el dispositivo que va
a diseñarse o una idea relacionada con el enunciado
del problema.
6. El docente debe priorizar las mejores ideas. Los alumnos evalúan la importancia de cada
aportación de acuerdo a los comentarios del grupo, pero tomando en cuenta el problema definido
al inicio de la sesión.
NOTA!!!
• No debe abusarse de esta técnica ni utilizarse en un lapso de tiempo extendido pues suele perder
la atención de los alumnos

INGENIERÍA Y SOCIEDAD
EVALUACION DE ALTERNATIVAS
alternativas incluye el análisis de los efectos sobre la salud y el medio ambiente, funcionamiento
técnico, viabilidad económica e impactos sociales.
Para los ingenieros la evaluación técnica, económica y social de las alternativas depende en gran
medida de factores externos al proceso, como las características organizativas de la empresa en la
que se va a utilizar, su localización, su situación financiera, etc.
1.- utilitarismo
2.- la ética del deber
3.- la ética de los derechos
4.- la ética de la virtud

GRÁFICA CAUSA Y EFECTO

MODELOS FÍSICOS
*formas en que el dispositivo puede usarse para otros fines
*formas en que el dispositivo puede modificarse
*formas en que el dispositivo puede reordenarse
*formas en que el dispositivo puede agrandarse
*formas en que el dispositivo puede reducirse y a si sucesivamente
La vida, la seguridad, la salud y en general el bienestar de los seres humanos dependen de su
buen juicio y ejercicio éticamente irreprochables. Por tanto, la ingeniería y la tecnología influyen en
el desarrollo económico por encima de la disponibilidad de materias primas, los bienes de capital, y
la disponibilidad de mano de obra barata, resultando así un factor clave y prioritario del desarrollo
económico y del bienestar social.

MODELOS MATEMÁTICOS
CINCO PORQUÉS!
lista de atributos
EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE LA MEJOR SOLUCIÓN
*CINCO PORQUÉS
*LLUVIA DE IDEAS
*GRÁFICAS DE CAUSA Y EFECTO
*HISTOGRAMA DE PARETO
*LISTA DE REVISIÓN
*ANÁLISIS MORFOLÓGICO
*ETC.

EJEMPLO
También conocido como “Diagrama Espina de Pescado” Es una técnica ampliamente utilizada, que
permite apreciar con claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que
puedan estar contribuyendo para que él ocurra. Construido con la apariencia de una espina de
pescado, esta herramienta fue aplicada por primera vez en 1953, en el Japón, por el profesor de la
Universidad de Tokio, Kaoru Ishikawa, para sintetizar las opiniones de los ingenieros de una
fábrica, cuando discutían problemas de calidad.

DEFINICIÓN
técnica de relación forzada
FUNDAMENTOS DE ÉTICA
Podría decirse que una vez que se han terminado el anteproyecto, las especificaciones y los
informes de ingeniería, se termina el proceso de diseño. Sin embargo, en realidad la fase final del
proceso de diseño es la implementación. Es el proceso de producir o construir un dispositivo físico,
un producto o un sistema. Los ingenieros deben planificar y supervisar la construcción de los
proyectos de ingeniería.
Durante los últimos años ha habido una conciencia creciente del impacto que las obras de
ingeniería pueden tener sobre las personas y el ambiente. Estos proyectos pueden ser la causa de
la reubicación de familias y negocios o exponer a los ciudadanos al ruido, asi como la
contaminación del agua y el aire. Sin embargo se dispone de técnicas para ayudar al ingeniero,
cuando menos hasta cierto punto, a cuantificar estos impactos. Estas técnicas incluyen por lo
general la jerarquización de los proyectos alternativos en una escala que se basa en algunos
criterios previamente determinados.

OTRAS TÉCNICAS DE LA EVALUACIÓN

Es la creación o producción de alguna cosa que no existía con anterioridad.
se puede basar en varios factores por ejemplo si se trata de un producto se tiene que evaluar la
seguridad, el costo,la confiabilidad ,aceptación del consumidor así también como el traslado y se
seleccionan los mejores diseños .
LLUVIA DE IDEAS
consiste en un grupo de ecuaciones diseñadas para representar teorías o leyes científicas que son
validas con el paso del tiempo solo pueden ser simples como
E= energia
m= masa
c= velocidad de la luz
Todo cuerpo tiene energía en reposo en función de su masa, esta energía es calculada como la
masa de cuerpo por la velocidad de luz al cuadrado.

PROCESO DE DISEÑO
PARA QUÉ SIRVE
En una fábrica de botas industriales se hace una inspección del producto final, mediante el cual las
botas con algún tipo de defecto se mandan a la "segunda" después de quitar las etiquetas para
cuidar la marca.

CREATIVIDAD
Esta es una lista que da las opciones que se tienen
para un mejor diseño
Es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o
problema determinado.
Por lo general, suele ser más provechoso a que una persona piense por sí sola.

MODELOS DE SIMULACIÓN
QUÉ ES?
DISEÑO DE SISTEMAS
TÉCNICAS
La ética de la ingeniería consiste en el estudio de los aspectos morales y las decisiones. Busca
respuestas a preguntas acerca de la conducta y el comportamiento que es moralmente correcto.

COMO APRENDER DE LAS FALLAS

Los ingenieros han usado los modelos físicos durante
mucho tiempo para obtener una mejor comprensión de
los fenómenos complejos. Probablemente estos
modelos constituyen el método mas antiguo de diseño
estructural. Los modelos físicos también se han usado
por muchos años en los campos de la hidráulica, la
hidrodinámica y la aerodinámica.