1- Mencione 5 palabras que se le vienen a la mente cuando le dicen:
“calidad”
R/: Satisfacción, rendimiento, eficacia, rentabilidad y confiabilidad.
2- ¿Qué relación encuentra usted entre calidad y software?
R/: La relación calidad – software es directamente proporcional al
producto de software y el enfoque o línea que va a tomar, sin embargo, todo software debe estar direccionado al buen uso, rendimiento, eficacia y satisfacción del cliente.
3- ¿Qué es la ISO? ¿A qué se dedica?
R/: Es una organización de estandarización internacional, que se dedica
a certificar las buenas practicas y procesos generales de la organización que esté dispuesta a certificarse.
4- ¿Puede mencionar normas de la ISO que tengan alguna relación
con el software?
R/: ISO/IEC TR 15504 SPICE Evaluación y mejora de procesos
software. ISO/IEC 27002 Gestión, seguridad, y auditoria de productos de software y procesos en las organizaciones. 5- ¿Sabe lo que es una certificación de calidad? ¿conoce algún organismo que la conceda?
R/: Una certificación de calidad es un documento que avalado por un
organismo que cuenta con la potestad de generar certificaciones, incluyendo los permisos necesarios para emitir dichos documentos. En Colombia ICONTEC, en España AEONOR, por mencionar algunas.
6- ¿Qué es una métrica? ¿conoce métricas para el software?
R/: Una métrica es una referencia de medición cuantitativa que sirve
para medir el nivel de calidad de un software. Métricas calidad y fiabilidad. Métricas de esfuerzo. Métricas de desempeño. Métricas de tamaño.