Preguntas

1. ¿Qué papel juega el control en la administración de las actividades logísticas?

El proceso de control consiste, en parte, en la supervisión de las condiciones
cambiantes con la anticipación de que pudiera necesitarse acciones correctoras para
realinear el desempeño real con el planeado. La perfecta planeación y ejecución de
planes no requeriría ningún control. La que esto rara vez es posible, el responsable
de la logística deber proporcionar un mecanismo de control para asegurar el
cumplimiento de los objetivos deseados

2. Una empresa de transporte general por camión controla su desempeño de entrega

en términos del tiempo promedio de entrega, variabilidad del tiempo de entrega y
reclamaciones de pérdidas y daños. Bosqueje un modelo generalizado de control de
retroalimentación de lazo abierto para este proceso con objeto de mantener un nivel
deseado de desempeño en las entregas.

3. ¿Qué ventajas tiene el sistema de control modificado sobre los sistemas de

control de lazo abierto y de lazo cerrado?
Ventajas de lazo cerrado.
-Actúa automáticamente
-Tiene un sensor capaz de regular el mecanismo de control en función de la
respuesta del sistema.
-no es necesario conectarlo y desconectarlo de manera manual.
-repite el ciclo de manera automática sin necesidad de hacerlo manualmente.
-no hay necesidad de configurar lo manualmente.
Ventajas de lazo abierto.
-Que el mecanismo de control se ajusta previamente según la respuesta que
se desea.
-Que uno lo puedo configurar al modo que uno quiere
-el sistema de lazo abierto es más sencillo
-Que al poner en marcha un producto de lazo abierto el proceso se hace de
acuerdo a lo programado previamente.
4. ¿Qué actividades logísticas podrían ser controladas exitosamente por un sistema de
control de lazo cerrado? Explique.

5. ¿Qué efecto cree usted que tendría un método de transmisión de pedidos por
correo (lento) en comparación con un método de transmisión de pedidos
electrónico (rápido) sobre el desempeño de un sistema de control de
inventarios?
 Esta transmisión de información de pedidos casi instantánea, con su alto grado de
confiabilidad y precisión, creciente seguridad y costos cada vez más reducidos, casi
ha reemplazado a los métodos manuales de transmisión de pedidos

6. ¿Qué valor tiene la auditoría en el proceso de control logístico? ¿Qué

auditorías serían de particular valor para el control de las actividades
logísticas?
La auditoría es clave para entregar información acerca del estado actual de la
organización como el control de los inventarios, además de entregar soluciones con
objetivos que permitan optimizar cada proceso que lo requiera. Cuando se logran
identificar las fortalezas y las debilidades, puede plantearse el verdadero potencial de
desarrollo de la organización.

7. Los encargados de la logística y la cadena de suministros pueden sufrir de

demasiados informes y de informes del tipo incorrecto. Seleccione una actividad
típica, como la transportación o el control de inventarios, y sugiera el tipo y frecuencia
de los informes necesarios para controlar la actividad.

8. Suponga que usted se encuentra a cargo del manejo de una operación de transporte
general por camiones. ¿Cómo establecería la tolerancia para el desempeño por
debajo del estándar (tiempo promedio de entrega, confiabilidad, pérdidas y daños)
antes de iniciar una acción correctora menor, como estrechar los estándares sobre el
desempeño, cambios de personal y similares? ¿Cuándo deberá presentarse una
replaneación mayor?

9. Un fabricante de electrodomésticos tiene un almacén regional grande en Utah para

almacenar y distribuir electrodomésticos mayores a los mercados de la Costa Oeste.
Si usted fuera el encargado de la logística y la cadena de suministros a cargo de la
operación de distribución, ¿qué planes de contingencia realizaría para asegurar el
buen desempeño logístico continuo en caso de padecer algún desastre?

10. Si usted quisiera desarrollar un sistema de cómputo artificialmente inteligente para

controlar los costos generales de logística y servicio, sugiera las preguntas que
debería plantear la computadora si detectara los siguientes patrones:
1. Los costos de mantenimiento de inventario y la disponibilidad del inventario se
encuentran descendiendo.

2. Los costos de transportación y los costos de mantenimiento de inventario se

están elevando y los niveles de servicio al cliente son constantes.
 3. Los costos de transportación se están incrementando, en tanto que los costos
de mantenimiento de inventario y los niveles de servicio al cliente no han
cambiado.

11. Como encargado de la logística y la cadena de suministros, usted desea comparar el

desempeño logístico de su compañía con el de compañías similares. ¿Dónde
encontraría tal información de evaluación comparativa? ¿Cómo la utilizaría en el
proceso de control logístico?
12. Delinee un esquema para controlar los niveles de inventario y las entregas de
producto adquirido entre un proveedor y un comprador. Sugiera la información que
debería compartirse y el sistema de medición que necesitaría desarrollarse.