La empresa Fortipasta Lo que buscaba era mejorar ese abastecimiento y

distribución de productos en los clientes, generando con esto nuevos

ingresos que mantuvieran las metas propuestas por la organización, pero la
falta de control y el desconocimiento de los empleados en el nuevo programa
generaron perdidas y descontrol de sus actividades ;

Esta empresa presenta una problemática por fallas en el manejo de WMS , el

cual es una herramienta diseñada para la agilidad en la búsqueda de inventario
para realizar entregas en un tiempo oportuno para que así se mejore la cadena en
cuanto a logística; las falencias presentadas en este sistema se debe a la
deserción de personal como en este caso el líder de proyecto quien renunció al
cargo dejando consignas de la entrega del mismo, cabe resaltar que este líder
tenia amplia experiencia en el manejo del cargo y como reacción a esta renuncia
se nombró un nuevo empleado quien no estaba bien preparado para seguir la
secuencia del trabajo.

Teniendo en cuenta estas causas nos devolvemos para revisar el problema inicial
que como se nombró anteriormente es la falla en el usos del sistema que no se
identificó inicialmente ya que se creía que era problema de producción, falla de la
bodega pero la mesa directiva no tenía claro que era por el sistema; se
encontraron anomalías en la facturación y entrega de productos donde se dejó de
registrar varias ventas afectando el inventario base ene l sistema.

Consecuencia del no registro era la existencia en el sistema de productos con

respectivas posiciones pero que al buscarlos físicamente no aparecía o de
manera contraria que no se evidenciaban en el sistema y en físico si estaban ,
esto genero confusión y demora en la identificación de productos donde se llegó a
pensar que el personal no estaba capacitado.

La herramienta WMS es muy útil en el control de inventario pero si se usa de

manera inadecuada se obtiene como resultado la desorganización y alteración de
mismo, esta se debe alinear con la existencia de productos de la bodega, para que
coincida la facturación y las remisiones de producto,

Problemas que se determinan:

 Algunos empleados no cuentan con el perfil idóneo para el desempeño del cargo
 El equipos de trabajo no es dirigido por el gerente de logística
 No se tiene control de inventario razón por la cual se afecta el inventario y sus
existencias dejando sin facturar algunos productos
 Falta de personal capacitado en el manejo del sistema WMS
 Negligencia de los directivos en la asignación de recursos de personal
 Falta de programación de mejora continua
 Ausencia de auditorías internas