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Características Inventarios
Marca Ubicación
Tamaño transporte
Servicios
garantías PRODUCTO PLAZA
MARKETING
MIX
Precio de lista
PRECIO PROMOCION Promoción de
ventas
Descuentos
Publicidad
Plazo de pago
Fuerza de
Termino de
ventas
crédito
relaciones
publicas
EL PRODUCTO
Es todo lo que se puede ofrecer a un mercado
para su atención, ya sea adquisición, uso o
consumo, estos productos satisfacen un deseo o
necesidad.
Estos productos incluyen objetos físicos,
servicios, eventos, personas, lugares,
organizaciones, ideas.
Es decir: Los servicios o productos consiste en
actividades o beneficios o satisfacción que se
ofrece en venta (Servicios bancarios, hoteles,
aerolíneas, mantenimiento y reparación del
hogar)
PRODUCTOS, SERVICIOS Y
EXPERIENCIAS
Es un elemento fundamental de la oferta de
mercado.
La oferta se convierte en la base sobre la cual la
empresa construye relaciones directamente con
los clientes.
La oferta de mercado o de una empresa suele
incluir tanto bienes tangibles como servicios.
CLASIFICACION DE LOS
PRODUCTOS
Los productos se dividen en 02 clases generales:
1.1 Productos de Convivencia.- Son bienes y servicios de consumo que el cliente adquiere
con frecuencia.
1.2 Productos de Compras.- Son bienes y servicios de consumo adquiridos con menor
frecuencia , los clientes comparan cuidadosamente la calidad, precio y estilo.
1.4 Productos no Buscados.- Son productos de consumo que el consumidor no conoce o que
conoce pero normalmente no piensa comprar.
DECISIONES SOBRE
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los especialistas toman decisiones respecto a
productos y servicios en tres niveles:
a) DECISIONES DE PRODUCTOS INDIVIDUALES
b) DECISIONES DE LINEAS DE PRODUCTOS
c) DECISIONES DE MEZCLAS DE PRODUCTOS
a) DECISIONES DE PRODUCTOS INDIVIDUALES: Se enfoca en
las decisiones sobre los atributos del producto como marcas,
empaque, etiquetado y servicios de apoyo del producto
* ATRIBUTOS DEL PRODUCTO O SERVICIO: Desarrollo del producto o servicio, define los
beneficios que ofrecerá.
1. ESTILO Y DISEÑO: Es añadir el valor al producto mediante estilo y un diseño para distinguir
el producto.
2. ASIGNACION DE MARCA: Es dar un nombre, termino, letrero, símbolo o diseño, o a la
combinación de estos elementos identifica al fabricante o vendedor de un producto o servicio.
3. EMPAQUE: Son actividades que incluyen el diseño y la producción del contenedor o envoltura.
4. ETIQUETADO: Varia desde rótulos sencillos adheridos a los productos-
5. SERVICIO DE APOYO A PRODUCTOS: Suele incluir algunos servicios de apoyo que
constituyen una pequeña, mínima o sustantiva de la oferta total.
b) DECISIONES DE LINEAS DE PRODUCTOS: Es cuando un
grupo de productos que están estrechamente relacionados, y que
funcionan de manera similar, se venden a los mismo grupos de
clientes , y se comercializan a través de los mismos tipos de
expendios o quedan dentro de cientos rangos de precio.
3. . NIVEL III MAS FUERTE: Se posicionan mas allá de los atributos o los
beneficio, motivan a los clientes en un nivel mas profundo al apelar a
emociones universales.
SELECCIÓN DE NOMBRE DE MARCA: Un buen nombre contribuye con
el éxito de un producto, encontrar el mejor nombre de marca es difícil, se
incia con una revisión cuidadosa del producto y de sus beneficios, del
mercado, metas y de las estrategias de marketing propuestas.
EL PRECIO PUEDE SER • Cuando el consumidor no tiene otra información del producto que su
SINONIMO DE precio o no conoce las características, funciones o utilidad del
CALIDAD producto, el precio constituye un indicador de su calidad o imagen
CONDICIONES PARA FIJAR PRECIOS
Existen factores que condicionan o limitan la fijación de precios, así tenemos:
EL MARCO LEGAL LOS OBJETIVOS DE LA
EL MERCADO LA COMPETENCIA EMPRESA
EL CICLO DE VIDA DEL
No obstante que en los hábitos y -Los objetivos de la PRODUCTO
-La situación
una economía de costumbres, la empresa también
mercado los precios competitiva también Tienen distintas
capacidad influyen en el proceso
condiciona la fijación características que
son libres( de oferta adquisitiva, así como de fijación de precios, diferencian el
y demanda), pueden de precios de un porque si el objetivo es
el nivel cultural de producto comportamiento de
haber algunos los consumidores ganar cuota de los consumidores y
controlados o constituyen barreras -Cuando existe mercado se tendrá que que hacen variar la
autorizados por el que impiden cambios monopolio se puede fijar precios bajos y elasticidad de la
gobierno central o en los precios de un trabajar con precios poner precios altos si demanda
municipalidad tales altos, pero en una es el objetivo es
producto ya que son maximizar los En la etapa de
como el combustible, mas exigentes y situación de introducción y
beneficios a corto
agua y desagüe, selectivos en sus competencia crecimiento la
plazo .
transporte publico, compras perfecta demanda es mas
etc. -por otro lado si el inelástica respecto al
objetivo es mantener precio
la imagen de marca, se
pondrán precios Durante la madurez la
mayores, y si tenemos elasticidad aumenta
que impedir la entrada por lo que se puede
de nuevos aplicar una política de
competidores habrá reducción de precios
que vender mas barato
METODOS PARA FIJAR PRECIOS
a) DISCRIMINACION DE PRECIOS
2.PRECIOS BASADOS EN LA DEMANDA
b) EXPERIMENTACION DE
PRECIOS
3. PRECIOS BASADOS EN LA
c) INTUICION DE PRECIOS
COMPETENCIA
• Cuando se añade un margen de beneficio al costo
1.PRECIOS BASADOS EN EL total unitario del producto
• FORMULA:
Costo total unitario=costo variable + costo fijo
unidades producidas
Ej.: el costo para imprimir un libro es el siguiente:
– Costo variable unitario 4.00 soles
– Costos fijos 16.000.00 soles
– Tiraje total 2.000.00 unidades
METODO Ctu = 4.00 + 16.000.00 =12.00 soles
COSTO
a) Precios
• Se utilizan en situaciones de fuerte competencia
similares a la para evitar la guerra deprecias
competencia
CANAL CORTO
Canales De Distribución Para Mercados De
Consumo
Productor Consumidor
Mayorista Mayorista
Productor Minorista Consumidor
de origen de destino
Canales de Distribución para Mercados Empresariales
Productor Usuario
Distribuidor
Productor Usuario
industrial
Productor Usuario
DISTRIBUCION
INTENSIVA DISTRIBUCION
EXCLUSIVA
DISTRIBUCION
SELECTIVA
El intermediario
• Es la persona u organización que forma parte
de los canales de distribución cuya actividad
principal es la compra y venta de un producto
o de un conjunto de productos.
• Por la propiedad del producto se clasifica en
intermediario comerciante o agente
intermediario
FUNCIONES DE LOS INTERMEDIARIOS
Aplica la diversificación
a) Mercados
SEGUN LA b) Centros comerciales
UBICACIÓN c) Galerías
d) Calles comerciales