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DESAFIO PROFISSIONAL
CURSO: ADMINISTRAÇÃO
6ª/7ª SÉRIES

DISCIPLINAS NORTEADORAS:
Administração mercadológica;
Administração de micro e pequenas empresas;
Ética e relações humanas no trabalho;
Gestão de projetos;
Competências profissionais, Estágio supervisionado II.

O Desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem que


tem por objetivos:
 Favorecer a aprendizagem.
 Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e
eficaz.
 Promover o estudo dirigido a distância.
 Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o
autoaprendizado.
 Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
 Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas
Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação.
 Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas
práticos relativos à profissão.
 Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a
emancipação intelectual.

Para atingir esses objetivos, você deverá seguir as instruções na elaboração do


Desafio Profissional ao longo do semestre, sob a orientação do Tutor a Distância,
considerando as disciplinas norteadoras.

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A sua participação nessa proposta é essencial para o desenvolvimento de
competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional.

COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as etapas propostas nesse desafio, você terá desenvolvido as competências
e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais descritas a seguir:

 Realizar diagnóstico organizacional e utilizar ferramentas teóricas de


diagnóstico.
 Interpretar resultados, integrar conteúdos e aplicar conhecimentos em
Administração de marketing.
 Interpretar resultados, integrar conteúdos e aplicar conhecimentos em
Administração financeira.
 Interpretar resultados, integrar conteúdos e aplicar conhecimentos em
Administração de recursos humanos.
 Implementar metodologias para a gestão de projetos nas organizações.
 Refletir sobre as implicações que os seres humanos trazem sobre as
organizações, considerando a subjetividade como parte do agir na
Administração.

OBJETIVO DO DESAFIO

Desenvolver um relatório de planejamento estratégico para uma empresa de locação


de equipamentos de som para eventos, refletindo holisticamente sobre a organização,
seu ambiente interno e externo, seus erros e acertos, para estimular o pensamento
crítico e uma visão apurada na gestão das organizações.

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PRODUÇÃO ACADÊMICA

Construção de um relatório de planejamento estratégico para a empresa de locação


de equipamentos de som para eventos, considerando: diagnóstico organizacional,
planejamento de marketing, planejamento financeiro e planejamento de gestão de
pessoas, bem como a gestão de projetos e ética e relações humanas nas organizações.

DESAFIO PROFISSIONAL
O recém-formado e empreendedor Wagner abriu um negócio para locação de
equipamentos de som para eventos em um município muito reconhecido no
setor de eventos. Porém, deparou com um mercado desorganizado, além de ter
atingido o fim do primeiro ano com prejuízo. Seu amigo Danilo sugeriu que, nas
primeiras semanas do ano seguinte, Wagner pausasse suas atividades para
realizar um planejamento estratégico que lhe possibilitasse continuar no setor
com bons resultados.

O recém-formado Wagner se mudou para um município conhecido


internacionalmente pela sua estrutura de festas e eventos, com a intenção de abrir um
negócio para locação de equipamentos de som para esse mercado. Wagner é uma
pessoa estudiosa, que não tem preguiça de estudar para alcançar melhores resultados.
De acordo com a associação de empresas de eventos do seu país, o faturamento
total desse setor em 2018 foi de R$ 200 bilhões, representando uma participação no
PIB de cerca de 5%. Isso deixou Wagner extremamente animado para abrir seu
negócio, que inicialmente seria considerado uma microempresa.
Porém, quando iniciou seu negócio, Wagner deparou com muitas dificuldades:
o setor de eventos era muito desorganizado, os fornecedores e clientes já estavam
acostumados a contratos “de boca”, não respeitavam os termos acertados, como
horário de entrega e recolhimento dos equipamentos da e para a empresa de Wagner,

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não tinham controle nem se responsabilizavam por avarias, atrasavam o pagamento,
entre outros fatores.
Para lidar com a concorrência, Wagner iniciou as atividades da empresa com
um posicionamento de marca de médio valor, mas ainda não sabia que estratégia de
preço utilizar.
Kotler (2007) apresentou possibilidades de estratégia de marketing. Wagner
deixou para pensar nisso depois, mas, devido às demandas do dia a dia, acabou por
decidir por uma estratégia de preço alto.

Estratégia de marketing
PREÇO
ALTO MÉDIO BAIXO
QUALIDADE
Estratégia premium Estratégia de alto Estratégia de valor
ALTA
valor supremo
Estratégia de preço Estratégia de preço Estratégia de valor
MÉDIA
alto médio médio
Estratégia de Estratégia de falsa Estratégia de
BAIXA
desconto economia economia
Fonte: KOTLER, 2007.

Como sua empresa se comportou no ritmo dos concorrentes, Wagner acabou


não realizando um controle de gestão eficiente, muito menos um planejamento de
custos, de marketing adequado para o negócio. Além disso, os 4 funcionários da
empresa não atendiam às suas expectativas de comportamento organizacional.
Wagner, como recém-formado, tinha muita energia para trabalhar, mas acreditava que
abriria seu negócio e já teria uma receita compatível com a dos negócios maduros do
seu setor.
Então, ao fim do primeiro ano, ao deparar com um prejuízo em seu balanço
patrimonial, Wagner pensou em desistir. Porém, seu amigo Danilo sugeriu que ele
iniciasse o novo ano realizando um planejamento estratégico da empresa, para que os
erros cometidos no primeiro ano não se repetissem. Danilo deixou com Wagner um
roteiro simplificado de um planejamento, para que Wagner pudesse realizar pelo
menos as atividades primordiais de um planejamento, conforme mostra a figura
abaixo.
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Figura 1 – Roteiro de planejamento

Fonte: a autora (2018).

Wagner ficou muito animado com a ajuda de Danilo. Assim, no início do novo
ano de atividade da empresa, suspendeu suas atividades, pretendendo reabrir com
uma nova estratégia rumo a bons resultados. Entusiasmado com as possibilidades,
Wagner se propôs a criar uma estratégia para a responsabilidade social, que possa
melhorar o município em que está.
O seu Desafio Profissional é colaborar na montagem do planejamento
estratégico sugerido para Wagner, além de ajudar na criação de um projeto de
responsabilidade social. Você precisa pensar como gestor de um negócio de locação
de equipamentos de som, como mesa de som, caixas, microfone, cabos, entre outros,
que atenda a festas de diversos perfis e tamanhos no município. Além disso, deve
pensar como um gestor de pessoas, já que tem 4 funcionários (dois de atendimento,
dois de transporte). Para construir o seu Desafio Profissional será necessário seguir os
seguintes passos:

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Passo 01
Considerando o texto acima, faça um breve diagnóstico da empresa do Wagner.
Considere tanto o ambiente interno quanto o ambiente externo para essa análise.
Depois, complete a matriz SWOT abaixo que possa nortear a realização do
planejamento estratégico.

Diagnóstico

Forças Fraquezas

Oportunidades Desafios

Agora, escolha um ponto do diagnóstico feito e aplique a ferramenta PDCA (planejar,


fazer, checar e agir), elaborando um miniplano de ação que possibilite a resolução
desse ponto.

Passo 02
Considere que você realizou uma pesquisa de mercado, que trouxe os seguintes
resultados:

Figura 2 – Para quais tipos de eventos você locaria equipamentos de som?

Fonte: a autora (2018).

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Figura 3 – Qual valor (por hora) você estaria disposto a paga por locação de
equipamentos de SOM AMBIENTE?

Fonte: a autora (2018).

Figura 4 – Qual local você considera mais apropriado para uma loja física?

Fonte: a autora (2018).

Apresente uma breve descrição de sugestão para os 4 P’s de marketing para a


empresa. O produto você já tem! Agora, com base nos resultados da pesquisa de
mercado realizada, sugira estratégias de preço (será que Wagner tem que alterar a
estratégia de marketing de sua empresa?), praça (localização, canais de venda) e
promoção de vendas (divulgação, segmentação) para o negócio do Wagner.

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Passo 03
Considerando os problemas de controle que Wagner enfrentou no primeiro ano do
negócio e os problemas financeiros que ele não soube identificar, classifique as contas
a seguir como ativo ou passivo, organize-as no esquema de balanço patrimonial abaixo
e demonstre o valor total do ativo e do passivo. Nesse balanço, como podemos
identificar o resultado negativo do negócio?

Tabela 1 - Balanço

Fonte: a autora (2018).

ATIVOS PASSIVOS

TOTAL: TOTAL:

Passo 04
Antes de pensar nos problemas referentes à gestão de pessoas, de comportamento
organizacional, é necessário compreender como se dá a dinâmica das relações nas
organizações contemporâneas. Assim, escreva um texto de 7 a 10 linhas sobre as
características das organizações contemporâneas. Depois, sugira 3 soluções para
Wagner resolver seu problema de gestão de pessoas, com base no seu entendimento
sobre organizações.

Passo 05
Wagner, a essa altura, já pensou sobre seu negócio o suficiente para conseguir lidar
com suas fraquezas e desafios e para aproveitar as oportunidades que o setor lhe
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oferece. Ele pretende criar um projeto para uma ação de responsabilidade social.
Considerando os projetos como empreendimentos que têm início, meio e fim, com um
propósito específico e com uma entrega única, apresente sua ideia de projeto social
para a empresa de Wagner no quadro abaixo:

Produto Justificativa Stakeholders

Requisitos Equipe Marcos de entregas

Custos Riscos Restrições

ORIENTAÇÃO PEDAGÓGICA

Para ajudar você na elaboração desse Desafio Profissional é importante realizar


a leitura das referências bibliográficas. Além disso, para ampliar o conhecimento sobre
as diferentes áreas da Administração, é recomendado que conheça os trabalhos
abaixo:

ALDAY, H. E. C. O Planejamento Estratégico dentro do Conceito de Administração


Estratégica. Rev. FAE, Curitiba, v.3, n.2, p.9-16, maio/ago. 2000. Disponível em:
<https://revistafae.fae.edu/revistafae/article/view/505/400>. Acesso em: 15 ago. 2018.

PESQUISA DE MERCADO. Disponível em:


<http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/24131C
962E2F9B6C0325714700683043/$File/NT00031FF6.pdf>. Acesso em: 13 ago. 2018.

SEBRAE. Como avaliar os riscos e a atratividade do seu negócio. 21 set. 2016.


Disponível em: < http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-avaliar-os-
riscos-e-a-atratividade-do-seu-negocio,6093438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD>.
Acesso em: 15 ago. 2018.

SEBRAE. Unidade de Gestão Estratégica – UGE. Participação das Micro e Pequenas


Empresas na Economia Brasileira Relatório Executivo Fevereiro/2015. 2015.
Disponível em:

9
<http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/e55cdb1
932bc40120b21bf4d277bb6ea/$File/5307.pdf>. Acesso em: 18 ago. 2018.

POSTAGEM DO DESAFIO PROFISSIONAL

Postar no Ambiente Virtual a versão final do Desafio Profissional em arquivo único no


formato .doc / .docx, (Word), para a avaliação do tutor a distância.

CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO

Desafio Profissional: Nota – 0 a 4 pontos.

Observância à padronização e às orientações para a construção do projeto.

PADRONIZAÇÃO

A atividade deve ser estruturada de acordo com a seguinte padronização:


1. Em páginas de formato A4;
2. com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;
3. fonteTimes New Roman ou Arial tamanho 12, cor preta;
4. espaçamento de 1,5 entre linhas;
5. se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com
um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas;
6. com capa, contendo:
6.1. nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplinas;
6.2. nome completo e RA do aluno;
6.3. título da atividade;
6.4. nome do Tutor a Distância (EAD);
6.5. cidade e data da entrega, apresentação ou publicação.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: Pensando sobre o


Indivíduo. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2015.

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FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: Pensando sobre
Relações Humanas. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional,
2015.

FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: Pensando sobre


Ética. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2015.

FREGNI, Carla P. Ética e Relações Humanas no Trabalho: Relações Humanas


no Trabalho. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2015.

GONÇALVES , Milton Rodrigues. Competências Profissionais: A Utilização das


Informações Contábeis para o Sucesso Empresarial. Valinhos: Anhanguera
Educacional, 2014.

KOTLER P. Administração de Marketing. Rio de Janeiro: 2007.

LOPES, Michelle da Rosa. Administração de Micro e Pequenas Empresas:


Indicadores Quantitativos e Qualitativos, Gestão Contábil, Desempenho e
Enlaces. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.

LOPES, Michelle da Rosa. Administração de Micro e Pequenas Empresas: Pilares


de Sustentação Empresarial: Gestão Financeira e Gestão de Custos. Caderno
de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.

LOURENÇO, Grasiele Aparecida. Administração Mercadológica:


Desenvolvimento de Estratégias e Planos de Marketing. Anhanguera
Publicações:

11
LOURENÇO, Grasiele Aparecida. Administração Mercadológica: Captura de
Percepções de Marketing. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.

LOURENÇO, Grasiele Aparecida. Gestão de Projetos: A Natureza e a Estrutura


da Gestão de Projetos. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional,
2014.

LOURENÇO, Grasiele Aparecida. Gestão de Projetos: Planejamento e Controle


na Gestão de Projetos. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional,
2014. Valinhos, 2015.

COMO CITAR ESSE DESAFIO PROFISSIONAL

MOSTAGI, Nicole Cerci. A. Desafio Profissional de Administração [On-line].


Valinhos, 2018, p. 01-11. Disponível em: <www.anhanguera.edu.br/cead>. Acesso
em: ago. 2018.

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