Asignatura:

Resolución de conflictos

Título del trabajo

Artículo sobre el impacto del conflicto en las personas

Presenta
Jackeline Hernández ID: 440302
ADSO – VIII SEMESTRE

Docente
Arlez María VALENCIA RESTREPO

Colombia, Guadalajara de Buga Febrero, 08 2018

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IMPACTO DEL CONFLICTO EN LA SOCIEDAD

INTRODUCCION

A continuación se presentará la importancia del impacto del conflicto sobre las

personas. Este artículo se dirige directamente a todas los acontecimientos
históricos, psicológicos, políticos y sociales de los conflictos que generan pobreza,
falta de educación, rivalidad, y entre otras variables que se conocerán a
continuación. El conflicto se define cuando hay dos o más personas confrontándose
con el objetivo final de eliminar o ganar al equipo rival.

El impacto del conflicto sobre las personas varia en cualquier situación y

puede desenlazarse el cualquier ámbito, como por ejemplo, con las emociones
relacionadas a un negocio, como lo podemos ver en el libro de
(Fisher, 2007) Que dice:
“Ninguno de nosotros puede evadir la realidad de las emociones. Estas pueden
anular la posibilidad de llegar a un acuerdo acertado. Puede convertir una relación
cordial en una querella prolongada en la cual todos terminen lastimados.”
Y es tal como lo ilustra en este capítulo, las emociones juegan un papel muy
importante y debe saberse manejar a la hora de tomar decisiones, ya que si hay
emociones negativas lo más seguro es que generen un impacto de conflicto, como
una comunicación limitada, un sin número de confrontaciones, una ambiente
tenso, generando desconfianza y terquedad, llegando a un fin sin conclusiones ni
acuerdos que se habían planteado para tener ganancias mutuas. Por lo que se
aconseja siempre contribuir pensando con emociones positivas, atrayendo
ganancias, acuerdos, buena comunicación para llegar a cooperar por un objetivo
dado. Es imposible no sentir emociones, es depende de ellas la comunicación que
se tiene frente a otra persona o más. Si una persona alza el tono de voz y hace
expresiones inadecuadas, el remitente se va a sentir atacado y en ocasiones
enojado, lo cual va a responder depende a sus emociones al instante y de ahí
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depende de cómo se desenvuelva el dialogo, si se lleva a un conflicto, o si se

responde con emociones positivas para no generar un problema.
Ahora, entonces, surge la pregunta el porqué de la maldad. En el libro
(Zimbardo, 2017) parte de una definición de maldad:
“consiste en obrar deliberadamente de una forma que dañe, maltrate, humille,
deshumanice o destruya a personas inocentes, o en hacer uso de la propia autoridad
y del poder sistémico para alentar o permitir que otros obren así en nuestro nombre”

Es decir, el mal siempre se difiere cuando la ejecución depende de un carácter

con disposición a pelear. Aquí se engloba una gran parte psicológica y teórica,
donde encubre la educación humana lo cual se demuestra que la maldad sale de
una persona normal. Es decir, las personas que actúan mal han de tener razones
suficientes para actuar de dicha manera, el actuar mal puede ser ocasionado por
conflictos en tiempos anteriores los cuales lo llevaron a actuar de dicha manera,
es decir un joven que la mayoría de su vida ha vivido entre violencia y conflictos,
muchas veces se acostumbra y se queda en ese umbral de vida.
La importancia de los impactos que pueden generar los conflictos puede ser a
corto o largo plazo. Las personas que entienden lo ocurrido durante un conflicto, y
que analizan y lo razonan, entienden que se debe hacer en caso de que se vuelva
a presentar o procurar que no se evidencie de nuevo, pero una persona que hace
todo lo contrario lo vivirá incontables veces, hasta que lo entienda.
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CONCLUSION

El impacto del conflicto genera en las personas una experiencia, la cual se obtiene
aprendizaje, (ya sea para bien o para mal), para asi saber manejar las emociones y
una madurez mental en una toma de decisiones que no afecte ninguno de los dos
lados de dialogo. La maldad destruye almas y vidas, proveniente de una persona
normal, sin traumas, ni problemas esquizofrénicos, lo cual puede llegar a cambiar
su perspectiva de vida, convirtiéndose en una persona de bien.
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BIBLIOGRAFIA

Fisher, R. (2007). las emociones en la negociacion . Grupo editorial norma .

Zimbardo, P. (2017). El efecto de lucifer . nueva york : PAIDÓS .