GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Gestión de Redes de Datos.

 Código del Programa de Formación: 228183.
 Nombre del Proyecto (si es formación Titulada): Asesoría técnica para el diseño de la infraestructura de
red de la sede complejo sur.
 Fase del Proyecto (si es formación Titulada): Análisis.
 Actividad de Proyecto (si es formación Titulada): Diagnosticar los requerimientos, recursos,
especificaciones técnicas y tecnológicas del proyecto para la implementación y administración de la red.
 Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en
los contextos laboral y social
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro
de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la
construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.
 Duración de la Guía: 8 horas
Aprendiz: Pedro Julio Medina Dimate.

2. PRESENTACIÓN

Estimado aprendiz:

La expresión oral ha sido denominada como una capacidad comunicativa desarrollada por los seres
humanos. Saber escuchar y saber expresar los conceptos, ideas y significados específicos debe ser un
objetivo imperativo para optimizar el perfil profesional de cualquier individuo. A continuación, encontrará
una serie de actividades que le ayudarán a desarrollar la competencia comunicativa oral, necesaria para que
su desempeño laboral y social sea exitoso. Desarrolle cada una de las actividades sugeridas, siguiendo
atentamente las instrucciones.

Tenga presente:

- Usar eficientemente su tiempo.

- Responder por escrito de una forma clara, precisa y coherente.
- Ser honesto con lo que hace.
- Presentar las actividades con calidad y de manera oportuna.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

El objetivo de cualquier orador es capturar la atención del auditorio, conmover a la audiencia e incidir sobre
los estados de ánimo internos de aquellos que lo están escuchando. Por ejemplo:

 El creador de un proyecto dispone de pocos minutos para convencer que su proyecto es atractivo y que
vale la pena financiarlo.

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 Un trabajador de mantenimiento dispone también de pocos minutos para hacer una presentación que
justifique su trabajo ante su jefe o su cliente.

Un gran porcentaje del éxito en las exposiciones orales está estrechamente

vinculado con las habilidades adquiridas. Es decir que, la Oratoria se

aprende, se estudia y se practica. Y ésta es la clave. Pero para que la

oratoria se dé, es muy importante concretar por escrito lo que se quiere
conseguir.

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

3.1.1. Visite la siguiente página web https://www.ted.com/, seleccione uno de los conferencistas y observe
detenidamente su desempeño. Escriba sus impresiones frente a su presentación y a la forma en que se
comunica. Luego, compárelo con el siguiente comediante
https://www.youtube.com/watch?v=It589QUr0vo y escriba a continuación sus conclusiones.

Como ganaremos dinero en un futuro sin empleo Martin Ford. Su forma de comunicarse es muy asertiva
tiene todo el tema muy claro, mantiene a todos los receptores enfocados y concentrados. Su expresión oral
es adecuada y se ayuda mucho con su comunicación no verbal, mueve muchos sus manos para apoyar lo
que está transmitiendo.

Cristina Fenollar tiene una forma de hablar muy directa y un poco sarcástica, apoya también sus manos para
demostrar lo que esta exponiendo y llamar la atención de toto el público, aunque es un humor del cual no
me siento agradado, ella tiene bastantes tips para tener en cuenta a la hora de exponer un genero de
comedia del cual se siente agradado su público en el país donde ella se encuentra, España.

Conclusiones:

Hay diferentes tipos de comunicación, donde se aplican diferentes métodos para poder hacer sentir al
público lo que estamos expresando, lo que queremos hacer sentir, etc.… sin embargo es fascinante ver la
inmensidad de diversas formas de pensar, expresarse, entender, analizar y encontrarse envuelto en
situaciones llenas de sentimientos con cada expositor.

Se evidencia la diferencia de expresión verbal, gesticular, etc.

Podemos llegar a una conclusión de que ambos intentan hacerlo de la mejor forma posible.

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3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

3.2.1 Consulte sitios en Internet donde se pueda hallar información acerca de cómo hacer una exposición
de calidad. Asegúrese de revisar y leer la información detalladamente para poder conceptualizar los datos
allí encontrados. Luego, desarrolle el siguiente cuadro con base en su consulta.

Las habilidades que debe tener un expositor teniendo en cuenta cada forma de comunicación, son:

Comunicación oral Comunicación escrita Comunicación gestual

(presentación de los textos escritos

utilizados en la exposición)

 Prepara la  Hacer un esquema  La expresión facial

Intervención previo
 Elabora un guion  Introducción,  La imagen
desarrollo y
conclusión
 Ensaya en voz alta  Propiedades básicas  La mirada
 Habla despacio  Adecuación  La sonrisa
 Utiliza los gestos  Coherencia  Las manos
adecuadamente
 Utiliza materiales de  Cohesión  Piernas
apoyo
 No te enrolles  Evitar las faltas de  Posturas
ortografía
 Disfruta   Gestos

Nota: puede consultar los documentos de apoyo que se encuentran anexos a esta Guía:

 Anexo N° 1: Exposiciones y presentaciones en público.

 Anexo N° 3: Comunicación. Presentaciones Exitosas.

Hasta este momento, usted ha trabajado en cómo realizar una presentación oral exitosa. Pero, ¿qué pasa
cuando la timidez o el pánico escénico lo intimidan? ¿Qué debe hacer?

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Según investigación se deben realizar una serie de pasos para poder estar tranquilo ante cualquier tipo de
pánico escénico y encontramos estos 5 muy importantes.

Sea positivo: El miedo puede paralizar. Para evitarlo se debe convencer al cerebro de visualizar los
resultados positivos que puede tener el discurso. No hay que centrarse en la vergüenza o en la timidez sino
en lo positivo que puede resultar para la empresa ofrecer al auditorio un gran momento. Así conseguirá
inspirar a la gente y logrará más invitaciones para hablar en el futuro. Esto supone una inyección de
reconocimiento para su firma y, además, es gratuita. Piense sólo en lo bueno y olvide la negatividad.

Siéntase como en casa: Imagine que es un equipo de fútbol. Lo lógico es que le resulte más sencillo vencer
a su adversario en su campo que desplazarse a terreno enemigo. Pero en un discurso no queda más remedio
que ir al lugar que le indiquen. Ante esta situación, lo único que puede hacer es familiarizarse con el entorno
para lograr que sienta el auditorio como suyo. Por tanto, estudie el lugar, el tamaño, el espacio. Tampoco
olvide preguntar si tendrá que hablar desde un podio o tendrá un micrófono de mano, si habrá
televisiones…. Todos esos detalles son fundamentales para no ponerse nervioso en los momentos previos
al discurso.

No olvide que usted es el experto: ¿Quién es la persona mejor indicada para hablar de usted y sus aventuras
empresariales? Sin duda, usted mismo. Así que no olvide nunca que la gente que le escucha no es mejor ni
sabe más que usted. De esta forma, logrará sentirse superior, lo que es fundamental para hilvanar una
oratoria interesante.

Sea real y emocionante: Intente introducir anécdotas o cualquier ejemplo que provoque que el público le
sienta como alguien interesante y auténtico. Para lograrlo, estudie los discursos de otros oradores
interesantes o de presentadores de televisión, que consiguen reunir a una importante audiencia, por el
mero hecho de oírlos. Una vez visto lo que hacen otros, prepare su discurso con un principio y un desenlace
y con todos los pasos que debe seguir para llegar al final. Pero no olvide que lo más importante es el
mensaje. Quizá usted pensaba seguir un guion y al poco tiempo se da cuenta de que no funciona. No tenga
miedo y cambie sobre la marcha, pero sin olvidar el fondo del asunto. Es decir, el mensaje y la moraleja final.

Conozca a su público: Los buenos grupos de música suelen cambiar su repertorio dependiendo de dónde y
ante quién toquen. Su caso es el mismo. Adáptese a la audiencia, ya que un discurso pensado para
empresarios no interesará a un grupo de estudiantes, y viceversa. Por último, también debe estar preparado
para las preguntas que le pueden hacer. Ensaye con conocidos para saber qué dudas desprende su
monólogo.

3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

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3.3.1 Consulte sobre las estrategias que se pueden utilizar para controlar los nervios o pánico escénico al
momento de enfrentarse ante un público. Escoja las más apropiadas para que usted las implemente en su
presentación. Descríbalas a continuación:

 Ganar confianza interna, aprender a concentrarnos, creer en nosotros

 Lenguaje corporal voz y habla, gestos postura, miradas, expresión del rostro, empleo de las manos.
 Conexión emocional: percibir, interactuar, contacto visual, transmitir energía positiva.
 Elaboración del contenido. Organización, manejo de conceptos, lógica y razonamiento.
 Relacionarnos y entendernos. Trabajar en grupo, ayudarnos y ser ayudados.

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

3.4.1 Consulte y desarrolle el siguiente cuadro consolidando las recomendaciones o normas que se deben
seguir para diseñar y hacer uso de estos medios audiovisuales:

NORMAS PARA DISEÑARLA: AL USARLAS SE DEBE:

1. cuida el diseño de tu 1. Estética. Si el contenido es maravilloso, pero

presentación. visualmente molesta, es probable que el público
pierda el interés.
2. menos, es más.
DIAPOSITIVAS 2. No más de 10 diapositivas, no sobre pasar los 20
3. alinear los elementos.
DE CALIDAD minutos, simplificar la información y aliviar las
diapositivas de elementos innecesarios.

3. Una presentación armoniosa favorece la compresión

y la concentración.

1. hacer un esquema de lo 1. Mensajes, información académica o de servicios a la

que se desea plasmar comunidad.

CARTELERA 2. si posee textos. 2. no deben ser largos y la letra siempre proporcional al

espacio.
3. utilizar recursos llamativos.
3. Llamativos: que capten la atención del publico

1. El tamaño de la letra. 1. Que sea proporcional y legible

TABLERO 2. Dividir el espacio en dos. 2. Una parte los temas importantes y el otro para
comentarios.
3. Uso de colores

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3. Poder utilizar dos o más colores para poder

diferenciar temas y subtemas.

¡OJO! Cuando la exposición se desarrolla en grupo, la organización por parte del equipo sobre la
intervención de cada uno es muy importante. Tenga en cuenta que aunque se distribuyan los temas, todos
los integrantes del equipo deben estar preparados por si alguno falla, así la exposición no se verá incompleta
y será de calidad.

3.4.2 Prepare una presentación oral

Planee la exposición según el tema asignado por su instructor de Promover para ser presentado a su grupo,
teniendo en cuenta:

TEMA: Mantenimiento de equipos de computo

SUBTEMAS: Se define el mantenimiento como todas las acciones

Todo aquello que va incluir en la exposición.
Realícelo a manera de tabla de contenido.
que tienen como objetivo preservar un artículo o
restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo
alguna función requerida. Estas acciones incluyen la
combinación de las acciones técnicas y administrativas
correspondientes.

MARCO TEÓRICO DEL TEMA:
Consigne aquí la información que puede
agregar como sustento teórico del tema
técnico relacionado en su reporte. Regístrelo
a modo de bibliografía.
Se define el mantenimiento como todas las acciones
que tienen como objetivo preservar un artículo o
restaurarlo a un estado en el cual pueda llevar a cabo
alguna función requerida. Estas acciones incluyen la
combinación de las acciones técnicas y administrativas
correspondientes.

PÚBLICO AL CUAL SE VA A DIRIGIR: Aprendices del Servicio Nacional de Aprendizaje

De esta manera, podrá utilizar el lenguaje SENA. CEET ( Centro de electricidad electrónica y
apropiado. telecomunicaciones)
FRASE DE INICIO:
No es el saludo, sino una frase que invite a ¿Conocen los diferentes tipos de mantenimiento que
escuchar y prestar atención a lo que se dice. hay?
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Puede ser una pregunta del tema, una

anécdota, un caso etc.
Escríbala.
FRASE DE FINALIZACIÓN: Correctivo: reemplazar
No es la frase de despedida, ni de gratitud, Preventivo: conservar
sino aquella que deja una reflexión sobre el Predictivo: pensar
tema. Escríbala.
AYUDA AUDIOVISUAL A UTILIZAR:
Diapositivas, tablero, cartelera etc. Escoja una Presentación Prezi
y escríbala.

3.4.3 Realice 5 diapositivas en Power Point que apoyen su exposición (si necesita hacer más, lo puede
hacer). Consulte el Anexo 2. Cómo hacer diapositivas de calidad. Diseñe la misma presentación utilizando la
siguiente herramienta para hacer presentaciones interactivas: www.prezi.com

En caso de que desconozca el uso de la herramienta, puede consultar estos enlaces web donde encontrará
tutoriales sobre cómo usar Prezi:

 https://www.youtube.com/watch?v=SCnZMNDGFVc
 https://www.youtube.com/watch?v=_PR8JfdmErY

Tenga presente que son dos presentaciones que debe preparar: la de power point y prezi. Entregue sus
evidencias según indicaciones del instructor.

Ensaye su presentación frente a un espejo, amigos o familiares y tome el tiempo (son solo 3 minutos).

3.4.4 Tenga en cuenta la siguiente lista de chequeo para que su presentación sea de calidad y monitoree su
desempeño.

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LISTA DE CHEQUEO PARA EVALUAR MIS HABILIDADES ORALES

CRITERIOS DE EVALUACIÓN MI COMPORTAMIENTO ASPECTOS A MEJORAR

HABITUAL

1. Organizo la exposición según el tipo de La organizamos de la Optimizar más el tiempo

público, el contexto y el contenido. mejor manera posible
para aprendices SENA
2. Evidencio preparación y manejo del tema. Realizamos la Organización y
preparación de acuerdo distribución del tema
al tema que más
manejamos
3. Expreso los mensajes con claridad sin uso de Utilizamos demasiadas Mejorar nuestro léxico y
muletillas*. muletillas expresión oral
4. Manejo asertivamente mi expresión Los nervios y el pánico Relajar le cuerpo, tener
corporal: expresión facial y cuerpo mirando al escénico nos domina la buen manejo del nuestras
auditorio, sin quedarme parado en un solo momento de la extremidades para poder
sitio. Mis manos están fuera de los bolsillos. presentación. hacer una mejor
exposición
5. Pronuncio correctamente, controlo la Si, aunque a veces nos Controlar bien el tiempo y
velocidad del discurso y utilizo un buen aceleramos al tema la distribución del mismo
volumen de voz. cuando estamos para cada parte de la
alcanzados de tiempo exposición
6. Interactúo con el público haciendo Si se realizaron Tener más preparado la
preguntas, llamando su atención o preguntas y se interacción con el publico
contestando de manera acertada sus interactuó con el
preguntas. público.
7. Utilizo un apoyo audiovisual que Se crearon diapositivas Las imágenes utilizadas en
complementa la exposición, sin leer lo que dice de Power-Point y Prezi las presentaciones a veces
allí. son demasiado llamativas
y tienden a distraer
8. Presento diapositivas de calidad siguiendo Si intento seguir lo Falta un poco más de
los parámetros para diseñarlas. recomendado para texto en las diapositivas
poder hacer una
presentación de calidad

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¡Muy bien! Usted ha logrado desarrollar competencias comunicativas importantes para su desempeño laboral,
no solo en la exposición de un tema técnico, sino también en el servicio al cliente y al hablar con su equipo
de trabajo. Téngalo presente, de esta manera asegurará gran parte de su éxito.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento : Diligenciamiento del cuadro de Instrumentos de Evaluación:

las habilidades que debe tener
Lista de chequeo
un expositor de acuerdo con
cada forma de comunicación.

Evidencias de Desempeño: Presentación oral sobre el tema Instrumento de Evaluación:

asignado por el instructor.
Lista de chequeo
Evidencias de Producto: Diseño de dispositivas de
acuerdo con los parámetros
establecidos.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

ORALIDAD: toda aquella acción que se exprese por la boca mediante sonidos.

EXPRESIÓN: señales de diversos tipos que utilizamos para comunicarnos por medio de lenguajes comunes
entre los seres humanos, que serán nuestros mecanismos básicos de comunicación; lenguaje verbal y no
verbal.

COMUNICACIÓN: transmisión (recíproca) de información de algún tipo, desde un emisor a un receptor

mediante un lenguaje común.

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EXPRESIÓN ORAL: es comunicarse mediante el habla, tonos de voz, ritmo, gesto, espacios, etc. sin más
herramientas que uno mismo.

ORATORIA: arte de hablar en público con elegancia para persuadir, convencer, educar o informar.

TIPOS DE ORATORIA: influyen en las diferentes clases de auditorio y afectan la naturaleza de la

comunicación. Hay oratorias de tipo política, forense, académica, etc.

EFICAZ: que logra hacer efectivo un intento o propósito.

EFECTIVO: que produce el efecto esperado o que va bien para alguna cosa determinada.

ESTRATEGIA: técnica o conjunto de actividades destinadas a conseguir un objetivo.

CALIDAD: superioridad o excelencia.

6. REFERENTES BIBLIOGRAFICOS

 2012. SENA. Técnicas de Expresión Oral. OVA

 Claves para una presentación eficaz: Consultado el 29 de enero de 2015 http://youtu.be/zL-GKEkOlMc
 Sitio Web para elaboración de presentaciones interactivas: www.prezi.com Consultado el 29 de enero
de 2015.
 Tutoriales en línea para aprender a usar PREZI. Consultados el 29 de enero de 2015.
https://www.youtube.com/watch?v=SCnZMNDGFVc /
https://www.youtube.com/watch?v=_PR8JfdmErY
 RAMÓN, S. Exposiciones y presentaciones en público. Anexo 1. SENA – CEET
 Anexo 2 “Comunicación y Presentaciones Efectivas” elaboradas por instructoras Promover CEET.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) Maritza León y Alexandra Instructoras Promover 2010

García CEET SENA

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

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Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es) Yeni Rátiva y Angélica Instructoras Promover 2017 Cambio de

Gómez SENA CEET formato

Aprobación Equipo Pedagógico CEET Sept.

2017

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