Evidencia 4: Propuesta “Caso pio pio y más pio”

Jeisson Alexander Tocarruncho molina

APRENDIZ SENA

FICHA N° 1667916

SERVICO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

2019
 Efectuar un diagnóstico acerca de las fallas presentes en cada una de
las áreas mostradas en el caso propuesto para la evidencia.

1. Falta de comunicación entre las áreas de la compañía a la hora de realizar

los procesos.
2. Desorganización en las rutas de distribución.
3. Falta de compromiso por parte de los funcionarios.
4. Inventarios poco confiables.
5. Programación errada de despachos

 Establecer las posibles soluciones para los problemas identificados,

contemplando:

Falta de comunicación entre las áreas de la compañía a la hora de

realizar los procesos.

Es notorio como cada área de la compañía maneja sus funciones de

manera individual y de acuerdo con sus criterios, sin contar con las demás
áreas pertinentes. Para dar solución a esta situación se hace necesario que
cada área comunique constantemente a las demás cada actividad y
situación presentada dentro de la empresa, lo que facilitará el flujo de la
información y la comunicación en cada proceso de la cadena logística y de
suministro
Desorganización en las rutas de distribución.

Se despachan pedidos para locales comerciales de diferentes actividades

económicas en el mismo vehículo, a un cliente se le llega dos veces por día en
diferente vehículo, Se despacha un pedido en diferentes vehículos Para dar
solución a este tipo de situaciones se debe establecer un rutero único en el
cual se clasifiquen los supermercados y tiendas por sector y así mismo la
selección de camiones para estas rutas en horarios y días específicos, además
seleccionar camiones para cada tipo de local comercial según su actividad
económica, de este modo se entregarán los pedidos a tiempo en las fechas
programadas por los clientes.

Falta de compromiso por parte de los funcionarios

Se observa como los funcionarios se limitan a realizar sus funciones y la
mayoría de las veces de manera incorrecta, evadiendo sus responsabilidades,
nadie tiene sentido de pertenencia por lo que hace y no ven más allá de lo que
está sucediendo en la compañía gracias a los incumplimientos. Se hace
necesario capacitar al personal, aclararles sus funciones y sensibilizar sobre la
importancia que tiene el que cada uno se apersone de sus funciones de
manera adecuada y ayude a los demás en lo posible para formar un buen
equipo de trabajo lograr los objetivos propuestos

Inventarios poco confiables

Se observa que los inventarios se mantienen desactualizados y de este modo
no se logra cumplir con lo que se ofrece a los clientes. Es importante contar
con un inventario actualizado constantemente así se tendrán datos exactos de
las existencias de productos para dar cumplimiento a la demanda
Programación errada de despachos
Se producen errores en las entregas de pedidos; en los tipos, cantidades y
pesaje de productos, esto debido quizás a un mal almacenaje o digitación
errónea. Se debe procurar tener un margen de error mínimo para la entrega
correcta de los pedidos para adquirir clientes satisfechos, ya que son los
clientes los que están respaldando la existencia de la empresa en el mercado
Recomendar el uso de tecnologías de la información para actividades de
Graficación, simulación y creación de sistemas de información, con la
respectiva descripción del software o sistemas empleados.

1. Listas de chequeo realizadas en Excel para verificar cumplimiento de

procesos y evitar olvidos.
2. Contar con una red y un servidor donde estén alojados los formatos y
programaciones diarios para que cada área de la compañía las pueda
tener al alcance en cualquier momento
3. Capacitaciones a través de Video Bean.
4. Publicación de funciones de cada área en la red e impresión de estas
5. Imprimir órdenes de pedidos
6. Software ERP, pues este cuenta con un módulo de almacenaje para la
gestión de inventarios
7. Sistema SAP es ideal para tener todo en línea en base de datos