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Throught Analytics and Efficiency

Soluciones por Sector

ÍNDICE

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Soluciones para la Banca

16
Soluciones para Retails

29
Soluciones para industrias
SOLUCIÓN PARA LA BANCA
Casos de éxito
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PROBLEMÁTICA DE LA BANCA

Los bancos e instituciones financieras enfrentan tiempos de cambios, donde la competencia, los riesgos y
las nuevas regulaciones obligan cada vez más a evolucionar y adaptarse de manera veloz a un entorno en
constante cambio.

Las soluciones de Business Intelligence y Big Data para el sector bancario hacen posible que haya un
control real de los cientos de millones de registros que se generan, convirtiendo esos datos en información
fiable, consiguiendo el control y pudiendo adelantarse a los acontecimientos del mercado.

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PRINCIPALES PROBLEMAS

Problemas técnicos
Los principales problemas técnicos que afrontan los bancos en el ámbito del análisis de la información son los siguientes:

Versión única de la verdad

El tener muchos sistemas que proveen información es una desventaja. Todos los sistemas bancarios tienen un
mismo indicador que proviene de distintos sistemas. Lo cual es un problema a la hora de responder: ¿Cuál es la
opción válida? ¿En cuál se puede confiar? ¿Cuál es el cálculo correcto? ¿A qué se deben los errores e
inconsistencias?. Es un problema transversal, que afecta todo el Banco.

Lentitud en la generación de reportes

Optimizar el tiempo para la generación de informes es una necesidad latente de los Bancos. La lentitud en la
generación de los reportes se origina por las comprobaciones y validaciones manuales que se realizan. Este
problema se da en el nivel operativo.

Islas de Información

Otro de los mayores problemas de los Bancos son las Islas de Información. Estas islas de información dificultan el
poder ver los procesos de principio a fin y la data que necesitamos se genera a lo largo de todo el proceso.

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PRINCIPALES PROBLEMAS

Problemas en el Negocio
El sector bancario también afronta importantes dificultades en el negocio para aprovechar el potencial de sus datos. Los
principales problemas son:

El análisis de la morosidad de los créditos es una de las necesidades latentes de la Banca. Debido a que si no se
toman decisiones correctas, estas dan un margen de maniobra ante el aumento de la morosidad.

Dificultad para llevar a cabo procesos de detección del fraude en tiempo real. Este problema afecta a las áreas de
riesgo e impactan directamente sobre la utilidad del banco.

Perder oportunidades de negocio en la Banca Mayorista (corporativa), al no tener una visión de los Clientes más
rentables, clientes VIP, atención de reclamos y solicitudes de clientes VIP, capacidad de ofrecer mejores productos
a los clientes.

Visión limitada del comportamiento de la Banca Minorista. Las grandes cantidades de datos que maneja la banca
minorista es un problema al momento de realizar análisis con las diferentes dimensiones del negocio. Esta visión
limitada impacta en la toma de decisiones para brindar mejores productos a los clientes en: depósitos, recibos y
nóminas, hipotecas, créditos, etc.

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NUESTRA SOLUCIÓN DE BANCA

Nuestra solución de Banca permite integrar toda la información del

banco en un solo Datawarehouse. Este Datawarehouse elimina los
problemas de islas de información, inconsistencias en la data,
diferentes versiones de la verdad y le permite a las Gerencias
Mayoristas, Minoristas y de Riesgos una fuente de explotación que da
una visión estándar de los indicadores del negocio.

Brinda a los niveles tácticos y estratégicos un cuadro de mando

completo, dinámico y flexible en el análisis de la información de la
banca mayorista, banca minorista y riesgos. El objetivo de estos
módulos está focalizado en lograr mejorar el margen financiero de
clientes (corporativos y personas), monitoreando proactivamente los
riesgos crediticios y fraudes.

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SOLUCIONES PARA LA BANCA

Estos módulos permiten generar valor en plazos cortos a los bancos y resuelven problemáticas específicas al negocio, tales
como:

Gracias al Módulo de Business Además de lo anterior, esta solución Asimismo, cuenta con un módulo
Intelligence para la Banca Minorista, es brinda al área de la Banca Mayorista una completo de análisis de riesgos en las 4
posible captar y guardar los datos más visión integral de sus clientes e perspectivas de: riesgos crediticios, de
relevantes de los clientes, permitiendo información de: su situación financiera, liquidez, de mercado y operativos. Este
tomar mejores decisiones en: saldos, productos de inversión, bonos, módulo tiene por finalidad analizar,
priorización de clientes, creación de deudas corporativas, empréstitos, etc. detectar y mitigar de forma rápida y
productos, segmentación de clientes, eficiente fraudes internos y externos.
atención personalizada de la cartera,
con la finalidad de mejorar los productos
y servicios.

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SOLUCIONES PARA LA BANCA

Estos módulos permiten generar valor en plazos cortos a los bancos y resuelven problemáticas específicas al negocio, tales
como:

Esta solución de Banca es capaz de lidiar con grandes Actualmente tienen acceso diferentes departamentos tales
volúmenes de datos y brinda de forma inmediata la como Mayorista, Minorista, Gestión de Riesgos, Gerencia
composición y variaciones de la cartera, unidad de negocio, General, Gerencia de Operaciones y Tecnología.
servicio, producto, zona geográfica, condición comercial, etc.

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CARACTERÍSTICAS DE
NUESTRA SOLUCIÓN

Conocer los clientes más rentables

Alineando las fuerzas con el fin de aumentar ventas directas y ventas cruzadas, siendo más
certeros en las acciones comerciales.

.
Toma de decisiones más acertadas
Aumentando la capacidad de análisis de los riesgos, ofreciendo una visibilidad total de la
realidad del mercado financiero y de los clientes bancarios.

.
Ajustar el riesgo en base al conocimiento
Con precios más competitivos y consistentes. Donde las relaciones entidad-cliente serán
básicas en un entorno de conjunción bancario.

.
Visión 360º
Todos los clientes por sucursales bancarias, RM y líneas de productos financieros.

Ciclo de vida de los clientes

Con la finalidad de sacar la máxima rentabilidad financiera de ellos

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CONTROL DE RIESGOS DEL BANCO 12

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VISIÓN 360º DEL CLIENTE 13

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MONITOREO DE INDICADORES FINANCIEROS 14

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GESTIÓN DE RIESGOS CREDITICIOS 15

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SOLUCIÓN PARA RETAILS

Casos de éxito

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PROBLEMÁTICA DE LOS RETAILS

El ambiente en el que actualmente los retails se desenvuelven es de alta competencia. Requieren que los
gerentes tomen decisiones rápidas y concisas, obligándolos a buscar tanto soluciones como estrategias que
generen ventajas competitivas.

Las empresas de consumo masivo (retails) y sus respectivas marcas tienen un grave problema de visibilidad
sobre sus puntos de venta, góndolas y actividades de sus equipos, los mismos que se traducen en pérdidas
de venta y una experiencia de marca deficiente para el cliente final.

La tecnología al estar en constante crecimiento juega un rol preponderante para la toma de decisiones. La
analítica y Big data permiten a las empresas de retail tener las herramientas necesarias para hacer frente a
sus problemas de negocios.
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PRINCIPALES PROBLEMAS

Problemas técnicos
Los principales problemas técnicos que afrontan las empresas de retail en el ámbito del análisis de la información son los
siguientes:

Puntos ciegos en los datos.

No tenían una visión integral, estándar y detallada del negocio del retail. Desde el área de despacho hasta la venta
no existe ningún proceso de unificación de indicadores y dimensiones.

Tiempos de espera extensos para recibir información.

La gran cantidad de información que generan las empresas de retail resulta ser una desventaja a la hora de
entregar información a los usuarios, si se está construyendo de forma manual. Es indispensable crear procesos
automáticos de entrega de información a los usuarios, que permitan eliminar estas demoras.

Los datos no están limpios.

En la mayoría de las empresas de retails, los datos provenientes de los ERPs y otras fuentes, no son limpias, no
están actualizadas y presentan incoherencias. Haciendo que su unificación y estandarización sea más tediosa.

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PRINCIPALES PROBLEMAS

Las herramientas no cuadran con el negocio.

Ninguna de las herramientas implementadas cuadraban 100% con el negocio. Esto se debe a una falta de
comunicación o malentendidos durante la fase de definición de requisitos. Muchas herramientas y muchos
requisitos que no están concatenados.

Números distintos
Cada área manejaba distintos números de un mismo indicador y cada uno tenía su propia versión de la verdad.
Esto genera problemas en las Gerencias Comerciales y los resultados son decisiones erradas que afectan el
negocio del retail.

Generación de informes manuales.

Reportes estáticos que se actualizaban cada semana o mes, que no servían para la toma de decisiones diarias.

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PRINCIPALES PROBLEMAS

Problemas en el Negocio
El sector de retail también afronta importantes dificultades en el negocio para aprovechar el potencial de sus datos. Los
principales problemas son:

Problemas con el control del Stock.

El principal factor de una carga de stock deficiente es la escasa o nula visibilidad sobre los puntos de venta.
Incluso, el abastecimiento inmediato no ocurre debido a que el stock en el sistema no corresponde al stock real, o
los productos están atrapados en la bodega de la tienda y no en la góndola.

Monitoreo de la Competencia.
Si no existe un monitoreo dinámico de la competencia, entonces el posicionamiento competitivo de nuestros
productos queda destinado al azar. La carencia de este análisis hace que perdamos en el indicador del market
share.

Buena relación de inventarios.

Conocer lo que se tiene y lo que no, su caducidad y programar con buenos tiempos los pedidos y recepción de
productos, es producto de la buena administración de la lista de inventarios y de su seguimiento oportuno.

Diferenciación de ventas por zonas y poblados.

Conocer y saber diferenciar las preferencias de los clientes por productos específicos en diferentes zonas de un
estado o del país es muy importante para ganar identificación en el mercado y aumentar las ventas del retail.
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NUESTRA SOLUCIÓN DE RETAIL

Nuestra solución es una herramienta de analítica que permite

a los Gerentes de las áreas de Logística y Comercial,
enfocarse en las actividades y decisiones importantes para
construir un negocio que fomente la mejora continua y así
alcanzar la excelencia operacional y comercial.

La solución para retails cuenta con paneles de control que

permiten reducir en alrededor de un 67% el tiempo dedicado a
la recopilación de datos y a la construcción de reportes y
tableros. Después de la implementación, el tiempo se invierte
en la analítica y en la estimación del impacto de las decisiones
de negocio.

“La toma de decisiones es efectiva cuando la información se

encuentra en un formato de fácil acceso, oportuna y
accionable“.

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SOLUCIONES PARA RETAILS

Estos módulos permiten generar valor en plazos cortos a los retails y resuelven problemáticas específicas al negocio, tales
como:

Control de los puntos de venta. Control del Inventario. Análisis del Mercado.

Este módulo permite un correcto El control del inventario y el correcto Esta solución permite un análisis
monitoreo de la cobertura de locales planeamiento del mismo, permitirán que sistemático de la competitividad del
para alinear la implementación de trade los problemas de los inventarios mercado para una correcta
marketing, con la disponibilidad de disminuyan y se mejoren los indicadores implementación de campañas e
producto y la implementación de precios del Stock level de las empresas introducción de nuevos productos. Esto,
y promociones. dedicadas al retail. si se suma al seguimiento transparente
de los acuerdos comerciales, por cada
proveedor, permitirá a los usuarios crear
un proceso de mejora continua con un
objetivo claro: la ejecución perfecta en el
punto de venta.

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SOLUCIONES PARA RETAILS

Módulo de análisis de Capacidad de trabajar con Herramienta visual de KPI´s.

proveedores 360º. grande volúmenes de datos.
Herramienta visual de KPI´s centralizada

Este módulo te permite conocer a los Esta aplicación es capaz de lidiar con y homogénea que permite el análisis de

proveedores en una visión 360º. Lo cual grandes volúmenes de datos y permite información. Los usuarios de negocios

da la posibilidad a las empresas de retail que la información esté disponible de pueden podían analizar de manera

conocer sus comportamientos de forma inmediata y abierta por unidad de sencilla y muy visual la información

despachos, pagos, cumplimiento de negocio, servicio, producto, zona almacenada en el Datawarehouse,

entregas, calidad, etc. Lo que permite geográfica, condición comercial, etc. presentando los resultados de sus

negociar mejor los precios y niveles de análisis en tableros de control y en

SLAs de los productos con los análisis dinámicos.

proveedores.

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GESTIÓN DE INDICADORES DE VENTAS 25

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GESTIÓN DE INDICADORES DE INVENTARIO 26

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GESTIÓN DE INDICADORES DEL MARGEN 27

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GESTIÓN DE INDICADORES DEL PROVEEDOR 28

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SOLUCIÓN PARA INDUSTRIAS
Casos de éxito
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PROBLEMÁTICA DE LAS INDUSTRIAS

En una empresa industrial, uno de los objetivos más importantes es potenciar la productividad y mejorar la
eficiencia. Nuestra experiencia en el sector, nuestro amplio conocimiento y expertise en el mismo, han
permitido desarrollar una solución que permite analizar todos los procesos de operaciones de la industria,
con la finalidad de ayudar a las empresas a mejorar las problemáticas más comunes que se presentan en
sus distintas áreas. Como: Producción, Logística, Mantenimiento, Energía, Calidad, Proyectos.

Este módulo comprende una solución global que permite integrar todas las áreas del proceso de
operaciones, permite sincronizar todos los componentes del proceso y darle una visión unificada y 360º a las
Gerencias Operativas.
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PRINCIPALES PROBLEMAS

Problemas técnicos
Los principales problemas técnicos que afrontan las empresas del sector Industrial, en el ámbito del análisis de la información
son los siguientes:

Gran rigidez a la hora de extraer datos.

En el sector Industrial es común tener muchos sistemas especializados en cada proceso, pero no existe una
integración de los mismos y son rígidos en la presentación de la información. De manera que el usuario tiene que
ceñirse a los informes predefinidos que se configuraron en el momento de la implantación, y que no siempre
responden a sus dudas reales.

Necesidad de conocimientos técnicos.

Debido a que cada sistema es un “enlatado”, resulta ineludible acudir al departamento técnico, cada vez que el
usuario requiere un informe o reporte del negocio, solicitando incluso consultas rigidas para interrogar la base de
datos.

Largos tiempos de respuesta.

Los sistemas Industriales suelen ser enormes y que contienen muchos datos. Asimismo, las consultas que realiza
el negocio son complejas e implican la unión de tablas operacionales de gran tamaño. Lo que se traduce en una
incómoda espera que dificulta la fluidez del trabajo.
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PRINCIPALES PROBLEMAS

Falta de integración que implica islas de datos.

Las industrias disponen de múltiples sistemas de información, incorporados en momentos distintos, para resolver
problemáticas diferentes. Sus bases de datos no suelen estar integradas, lo que implica la existencia de islas de
información.

Ausencia de información histórica.

Los datos almacenados en los sistemas operacionales están diseñados para llevar la empresa al día, pero no
permiten contrastar la situación actual con una situación retrospectiva de años atrás.

Datos erróneos, obsoletos o incompletos.

El tema de la calidad de los datos es otro problema latente en las industrias. El registro de los datos operacionales
no siempre es fidedigno y suele tener muchos datos “basura”. Una correcta estandarización de la lógica de
negocio, ayuda a resolver este problema de calidad de los datos.

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PRINCIPALES PROBLEMAS

Problemas en el Negocio
El sector industrial también afronta importantes dificultades en el negocio para aprovechar el potencial de sus datos. Los
principales problemas son:

Necesidad de Detección de Fallas.

Un problema latente en las industrias, es que existen demasiados tiempos muertos para poder detectar los errores
y fallas del proceso operativo, debido a que no se cuenta con información histórica para rastrear fallas y lo que
causa la detención de la producción.

Los problemas del área de Calidad.

.Inexistencia de un sistema que permita la medición de variables y para control estadístico en línea. La falta de

históricos de la calidad del producto, hacen que las gerencias de operaciones no tomen las decisiones correctas en
la calidad de los productos entregados al cliente.

Control de Stock de Materias Primas.

Las empresas Industriales no tienen un registro adecuado de las materias primas y no tienen visión de lo que está
en almacenes, lo que se está produciendo o tiempos de caducidad. Es por ello que se tienen grandes problemas
con el control de mermas.

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PRINCIPALES PROBLEMAS

Control del Inventario.

El control del inventario y el correcto planeamiento del mismo, permitirán que los problemas de los inventarios
disminuyan y se mejoren los indicadores del Stock level de las empresas industriales.

Costos de la Energía.
La energía es un costo alto en las industrias. El no monitorear los indicadores de energía causará impactos en los
costos de operación. Es indispensable llegar a monitorear estos indicadores y saber dónde optimizarlos.

Mantenimiento preventivo y correcto.

El no tener información de mantenimientos preventivos y correctivos del equipo, le causa a las industrias largos
tiempos de paralización en sus procesos industriales, causando grandes pérdidas al negocio.

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NUESTRA SOLUCIÓN PARA INDUSTRIAS

Nuestra solución para Industrias, es una plataforma completa y

escalable que se integra fácilmente a los procesos de producción para
mejorar la visibilidad de los datos en toda la planta. Permite a las
empresas gestionar su información y tomar mejores decisiones en la
operación, las cuales contribuyen a la reducción de costos y a
garantizar el cumplimiento de las metas operativas.

Los módulos de análisis de procesos operativos, permitirán a las

Industrias cumplir con sus objetivos de negocio. De esta forma las
empresas obtendrán un verdadero retorno de la inversión en el corto
plazo.

Asimismo, nuestra solución ofrece interoperabilidad ágil entre todos los

sistemas de información y elimina las islas de información y
redundancias entre sistemas. Reduce de manera drástica los costes de
desarrollo de reportes manuales.

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CARACTERÍSTICAS DE
NUESTRA SOLUCIÓN

• Reducción de inventario en proceso y de stock de piezas terminadas, debido a la reducción de pérdidas de

tiempo y el acceso oportuno a información precisa.

• Incrementar el rendimiento de los procesos de producción, resultante de la inspección automática y mayor

consistencia en la manufactura.

• Optimizar la velocidad y el tiempo de producción.

• Reducción de la pérdida de producción por fallas que no son atendidas en tiempo real.

• Mejor servicio al cliente, a través de la rapidez y conocimiento de los procesos y sus flujos de información.

• Control de las diferentes etapas del proceso de producción.

• Automatización de tareas manuales.

• Tiempos de procesamiento optimizados.

• Reducción de costos

• Aumento de rentabilidad para la compañía.

• Optimización de recursos productivos.

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GESTIÓN DE INDICADORES DE OPERACIONES 38

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GESTIÓN DE INDICADORES DE OPERACIONES 40

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Control de Operaciones

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