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El informe refiere a una declaración, escrita u oral, que describe las cualidades, las
características y el contexto de algún hecho. Se trata, pues, de una elaboración ordenada
basada en la observación y el análisis. La finalidad de elaborar un informe es sumamente
variable, aunque siempre presupone la eventual necesidad de poner en conocimiento de otros
algo sucedido.
En el informe escrito debe primar el lenguaje formal e informativo, con una fuerte carga de
objetividad derivada de la idea de que lo que se brinda allí se corresponde con la realidad, y
podría ser utilizado para conocer a fondo hechos ya sucedidos, y anticipar lo que aún no
ocurrió.
¿Por qué es tan importante un buen informe?
Porque así el cliente verá todo el esfuerzo que hacemos y entenderá en qué gasta su
dinero, lo que mantendrá su confianza en nosotros.
También para que el cliente vea en qué cosas nos ayuda y en qué otras nos
obstaculiza, lo que podría llevar a hacer cambios que mejorasen los procesos y
evitasen problemas.
Porque al hacer el informe vemos en qué punto está cada acción: qué falta, qué más
podría haberse hecho, qué feedback se ha tenido. El informe es la reflexión y el
análisis del trabajo hecho.
Para empezar, debe ser periódico. Hay que establecer unos tiempos fijos que permitan
hacer comparativas y mediciones. Además, al ser periódico nos genera un
compromiso, una obligación.
Debe indicar bien la fecha en la que se hace el informe y el periodo de tiempo que
abarca, de manera que puedan hacerse métricas y comparativas.
Tiene que incluir un análisis crítico, una reflexión sobre lo que es mejorable y unas
conclusiones.
Un informe técnico es una forma especializada de exposición, que tiene por finalidad la
comunicación de información práctica y útil a una determinada persona o grupo de persona
que lo han solicitado o a quienes se dirige con fines bien específicos.
Un buen informe debe constituir la carta de presentación de un profesional, es por ello que se
debe tener especial esmero en la elaboración y redacción del mismo.
Un aspecto básico que hay que tener en cuenta a la hora de redactar un informe es plantearse:
Ø ¿Quién lo va a leer?
Sección preliminar:
– portada: incluye el título de la investigación, el nombre del autor, la institución que patrocina
el estudio y la fecha..
– índice: incluye títulos y subtítulos, con el nº de página respectivo. ( Debe ser una ayuda para
encontrar los contenidos tocados)
– resumen: constituye el contenido esencial del informe, es una breve reseña de cada una de
las etapas de la investigación.
metodología: es la parte del informe que detalla cómo se hizo la investigación, es decir
aquí se sitúa el diseño de la investigación; incluye hipótesis, variables, tipo de estudio,
diseño utilizado, muestra, instrumentos de recolección, procedimientos.
Sección de referencias:
Libro: incluye autor, título, edición, lugar de la edición, fecha de la edición y pag.
“Un informe técnico es una forma especializada de exposición, que tiene por finalidad la
comunicación de información práctica y útil a una determinada persona o grupo de personas
que lo han solicitado, o a quienes se dirige con fines bien específicos”.
Un buen informe debe constituir la carta de presentación de todo profesional, es por ello que
se debe tener especial esmero en la elaboración y redacción del mismo.
Un aspecto básico que hay que tener en cuenta a la hora de redactar un informe es plantearse:
¿Quién lo va a leer?
1.1. Antecedentes
Pueden ser tomados como la introducción del informe, por lo tanto deben:
Se deben indicar dentro del contexto del informe los datos e información relevantes, tales
como:
Informes preliminares.
Se incluyen aquí consideraciones generales del estado inicial del tópico a informar, con el
propósito de evitar tomar decisiones inadecuadas o conclusiones prematuras.
Revisión de las causas que pudieron ocasionar el problema o asunto a analizar, y que permiten
establecer elementos de juicio para llegar a las conclusiones finales. Puede ser de utilidad la
aplicación de un análisis causa-efecto.
1.6. Conclusiones
Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas. Deben redactarse pensando
fundamentalmente en el destinatario del informe.
Su trascendencia.
La evolución previsible.
1.7. Recomendaciones
El informe final suele contener recomendaciones de variado alcance, donde se establecen por
ejemplo:
1.8. Anexos
Sintetiza el cuerpo central del informe e induce a que éste sea manejable y breve. Permite
también resaltar ciertas áreas o información específica complementaria.
2. PRINCIPIOS DE REDACCIÓN
6. Use la tercera persona en voz pasiva. Los pronombres personales “yo”, “a mí”, “tú”,
“usted”, “a nosotros”, no deberían aparecer. La voz pasiva es utilizada debido a que los
informes generalmente hablan de cosas que se han hecho en el pasado; por ejemplo:
“el voltímetro fue calibrado”, en vez de “nosotros calibramos el voltímetro”.
(b) Si se coloca algo que debe ser tan cierto hoy como cuando se hizo el experimento,
entonces se utiliza el presente. Por ejemplo: “los corrientes de agua se riegan rápidamente
conforme se mezclan con sus alrededores”.
2. Si se tienen problemas con una oración, esto se debe probablemente a que se quieren
unir dos ideas que no están relacionadas entre sí. Deténgase a pensar un momento en
lo que está tratando de decir. Encontrará que dos o más oraciones, más cortas,
representarán la información con mayor claridad y harán que este pasaje sea más fácil
de leer.