Proyecto: Optimización del flujo de atención a usuarios del complejo fronterizo Santa Rosa

(Frontera Perú - Chile).

Superintendencia Nacional de Administración Tributaria

La simulación evaluar el desempeño de los procesos en el Complejo
Fronterizo Santa Rosa para las operaciones de ingreso y salida de
usuarios en autos, autobús y vehículos de carga (Importación y
exportación), buscando determinar la configuración ideal en función de
las variables de medición determinadas por la administración del Complejo Fronterizo tales
como:

· Tiempos de ciclo (tiempo requerido desde que llega un usuario hasta que se retira).
· Nivel de utilización de los recursos o personal.
· Tiempos de espera en cola de vehículos y de personas.
· Cantidad de usuarios en cola tanto de vehículos como de personas.

La simulación busca medir el impacto que tendrán los cambios propuestos como modificaciones
en las capacidades de estacionamiento, uso de nuevos recursos tecnológicos, adición de más
recursos como funcionarios de atención (migración, requisitorias, ADUANA, INRENA, SENASA,
etc.), y evaluación de las modificaciones en capacidades y ubicaciones de las ventanillas de
atención.

Proyecto: Simulación del flujo de camiones en el proceso de embarque de minerales

propuesto en el muelle 3B del Terminal Portuario del Callao
Autoridad Portuaria Nacional

La simulación de las operaciones de embarque de concentrados por el

Amarradero 3B, considera utilizar cargadores portátiles de alto
rendimiento que no requieran apilamiento previo del concentrado
sobre la plataforma del Muelle N°3, dicha simulación permite
dimensionar la flota de camiones (que hacen el recorrido de los almacenes al muelle 3b) y la
viabilidad de usar los cargadores portátiles de alto rendimiento para diferentes escenarios.
Software de simulación PROMODEL. Se utilizó herramientas de Simulación de Procesos.

Proyecto: Simulación de Operaciones Logísticas a nivel nacional.

RANSA Operador Logístico

Consultoría para la simulación y evaluación de los procesos logísticos de

transporte de carga a nivel nacional, para determinar el tamaño de flota
requerido y el flujo financiero, así como evaluar políticas de gestión de
flota y detectar los problemas operativos. Se utilizó herramientas de
Simulación de Procesos. Software de simulación PROMODEL.
Proyecto: Desarrollo de Modelos Matemáticos Orientados al Planeamiento de Largo Plazo
Minera Yanacocha S.A. Newmont Gold Company – Peruvian Branch

Desarrollo de Modelos Matemáticos Orientados al Planeamiento de

Largo Plazo. Herramienta que asiste a la alta dirección realizar el
planeamiento operacional y estratégico. Estos modelos, permiten
realizar planes de producción óptimos, que generan el menor costo asociado. Los cuales han
permitido a la empresa obtener grandes beneficios en el orden de millones de dólares anuales.
En dicho proyecto se utilizó la técnica de Programación Entera Mixta. Software de
optimización LINGO (Lindo System Inc.)

Proyecto: Desarrollo de Modelos Matemáticos para la Planificación del Suministro de Malta

a Plantas (Sistema de Soporte de Decisiones)
Unión de Cervecerías Peruanas Backus y Johnston S.A.A.

Desarrollo de modelos matemáticos que optimicen el proceso de la

planificación de inventario de suministros en silos de acuerdo a una
reposición justo a tiempo con niveles de seguridad, considerando el
uso uniforme de la flota de transporte y la demanda de malta y maíz
dado por el programa de producción de cada una de las 6 plantas a nivel nacional.

Se implementó un DSS (Sistema de Soporte a las Decisiones) que apoye en el proceso de

planificación. Este DSS tiene un motor de optimización que ayuda a seleccionar las mejores
opciones. Se ha construido una interface que permite interactuar con los modelos de
optimización desarrollado con el software de optimización LINGO, y el software de interface
Visual Basic.

Proyecto: Simulación de Agencias

Banco de Crédito del Perú

Diseño e implementación de Herramientas para la Planeación de

Recursos de las Agencias Bancarias del BCP con la finalidad de balancear la oferta sobre las
necesidades de la demanda. Teniendo como indicador de efectividad el Tiempo de Espera en
cola. Se utilizó herramientas de Simulación de Procesos. Software de simulación SERVICE
MODEL.

Proyecto: Sistema de Indicadores de Gestión para el área de Servicio de Atención al Cliente.

Indecopi

Desarrollo de un Sistema de Indicadores de Gestión en línea, para el

área de Servicio de Atención al Cliente. Herramienta que asiste a la
alta dirección realizar el planeamiento operacional y de capacidad
instalada.

Este sistema permite realizar mediante un conjunto de modelos de simulación, ad hoc, planes
de proyección de indicadores de servicio, que generan el menor costo asociado y bajo metas de
calidad. Los cuales han permitido a la empresa obtener mejor control de sus recursos y brindar
una atención ajustada a la demanda. En dicho proyecto se utilizó la técnica de Simulación de
procesos. Software de Simulación ProcessModel.

ALUMNO: Angello Christian Tito Berrocal