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Una definición amplia de liderazgo podría establecerlo como la capacidad de influir en un grupo
para alcanzar determinadas metas. Algunos autores, como John Kotter, de Harvared Business
School, consideran que el liderazgo tiene que ver con el cambio. En tal sentido, los líderes
establecen la dirección al desarrollar una visión del futuro. Posteriormente alinean a la gente al
comunicar esta visión y la inspiran a superar los obstáculos. Además, considera que tanto un
fuerte liderazgo y una gerencia sólida son necesarios para una eficacia organizacional óptima.
• Considerar las necesidades de todas las partes interesadas incluyendo clientes, propietarios,
proveedores, accionistas, comunidades locales y la sociedad en su conjunto. Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
• Crear y mantener valores compartidos, transparencia y modelos éticos en todos los niveles
de la organización.
• Proporcionar a las personas los recursos necesarios, capacitación y libertad para actuar
con responsabilidad.
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En una organización, no es sencillo alcanzar la excelencia sin la participación del personal de
todos los niveles, pues éstos son su esencia. Aspectos como la participación, la satisfacción,
la motivación y el trabajo en equipo del personal permiten que sus capacidades se utilicen en
beneficio de la empresa. Al mismo tiempo, el reconocimiento y la recompensa por un trabajo de
buena calidad deben formar parte del método de liderazgo, ya que cuanto mejor comprendan
las personas la importancia de su contribución, mayor será su deseo de contribuir.
Al ejercer el liderazgo, entre los aspectos más importantes que se deben tener en cuenta, se
pueden citar:
Tome en cuenta que a la hora de descubrir talentos con capacidad de liderazgo para ocupar
puestos de alto nivel, es imprescindible buscar cinco cualidades:
• Autodominio y autocontrol, y
ESTILOS DE LIDERAZGO
• Los Líderes Coercitivos: Demandan conformidad inmediata. Este estilo consiste en que el
líder tome decisiones rápidas, radicales, inconsultas, sin atender a sugerencias o solicitudes,
deseando crear un efecto de shock en la organización (“Haz lo que digo”). De todos los
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estilos de liderazgo, el coercitivo es el menos efectivo en la mayoría de las situaciones,
ya que afecta fuertemente el clima laboral. La toma de decisión realizada exclusivamente
desde arriba hace que las nuevas ideas nunca salgan a la luz.
• Los Líderes Orientativos: Movilizan a su gente hacia su visión. Gran entusiasmo y visión
clara son los pilares del estilo orientativo (“ven conmigo”). De los seis estilos de liderazgo,
éste es el más efectivo, el que mejora todas las variables del clima laboral.
• Los Líderes Afiliativos: fomentan lazos afectivos y relaciones armónicas con su gente.
El líder afiliativo dice “las personas son lo primero”. Este estilo de liderazgo gira en torno
a las personas - quienes lo emplean, valoran a los individuos y sus emociones por encima
de las tareas y los objetivos. El líder afiliativo se esfuerza para que sus empleados estén
felices y la relación entre ellos sea armónica. Gestiona a través del desarrollo de lazos
afectivos para luego recoger los resultados de este planteamiento, principalmente una
fuerte lealtad.
• Los Líderes Capacitadores: Desarrollan a su gente para el futuro. Los líderes capacitadores
ayudan a los empleados a identificar sus puntos fuertes y débiles y los ligan a sus expectativas
personales y de carrera, animándolos a establecer objetivos a largo plazo y los ayudan a
crear un plan para lograrlos. Para llevar a cabo estos planes, establecen acuerdos con sus
empleados con respecto a su rol y responsabilidades, y dan mucha orientación y feedback.
Los líderes capacitadores son los mejores delegando, dan a sus empleados tareas retadoras,
incluso sabiendo que las tareas no se harán con rapidez, debido a que están dispuestos a
tolerar mayores problemas a corto plazo cuando significa una experiencia de aprendizaje
duradero.
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Práctica de los diferentes estilos
Cuantos más estilos practica el líder, mejor. Los líderes que han dominado cuatro o más estilos -
sobre todo los estilos orientativo, participativo, afiliativo y capacitador - tienen el mejor clima y
el mejor desempeño medido por los resultados de negocio. Sobre todo, los líderes más efectivos
son capaces de cambiar estilos con flexibilidad y cuando haga falta.
Estos líderes no adaptan de forma automática sus estilos de dirección a la situación utilizando
un “checklist”; sino que trabajan de una forma mucho más fluida mediante una sensibilidad
especial para la forma en que sus acciones influyen en otras personas y ajustan sutilmente su
estilo para lograr los mejores resultados.
Para entrenar al líder es clave contar con herramientas precisas que puedan transmitir y estimular
la práctica permanente de acciones seguras y que garanticen no solo el logro de una apertura por
parte de los trabajadores para incorporar las medidas más convenientes para prevenir incidentes
y accidentes, sino el engagement necesario para construir un circuito virtuoso en este sentido.
Por tanto, el papel de un buen líder en Seguridad y Salud Ocupacional es ofrecer orientación
estratégica para la gestión de la Seguridad y la Salud en la organización, motivar al personal
para que actúe con eficacia en las tareas para reducir riesgos y enriquecer la visión preventiva
de la organización y de su personal.
Un buen líder es proactivo. Incentiva a quien está bajo su mando para que gane en autonomía
y que, al igual que él, pueda desarrollar su trabajo con proactividad.
En relación a la Seguridad y Salud Laboral esta característica cobra mayor importancia debido
a que en sus tareas el trabajador puede encontrarse frente a contingencias que implican su
integridad o la de sus compañeros de manera que poder decidir qué acción tomar, es decir,
gestionar la seguridad a partir de la estrategia propuesta desde el líder es central para garantizar
Por otro lado, las reuniones e intercambios frecuentes del líder con su gente también es otro
punto favorable. En este caso es éste el que, una vez más, desde una conducta proactiva decidirá
el momento justo para convocar a los trabajadores y relevar sus inquietudes.
La prevención de riesgos laborales actúa sobre los factores del entorno laboral con objeto de
mejorar las condiciones de Seguridad y disminuir los accidentes y las enfermedades profesionales.
Los Sistemas de Seguridad basados en Conductas (BBS), es decir, la actuación sobre la motivación
del individuo a través del liderazgo en Seguridad, es la estrategia más eficaz para reducir la
siniestrabilidad laboral.
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Conductas y Seguridad. Análisis inicial
Aun así, en organizaciones con un alto nivel de implantación de Sistemas de Gestión de Prevención
de Riesgos Laborales es materialmente imposible eliminar todos y cada uno de los peligros que en
un momento dado podrían materializarse y que siguen arrojando datos de siniestralidad relevantes.
• El entorno de trabajo: Requisitos mínimos; desde equipos de trabajo, pasando por los
medios de prevención y/o protección hasta llegar a los propios sistemas de gestión.
• La capacitación del individuo para llevar a cabo su trabajo sin sufrir o provocar daños.
• La motivación del individuo para llevar a cabo su trabajo de forma segura; en un entorno
seguro y utilizando las técnicas adecuadas.
Existen estudios, en función del país sobre el que se efectúe el análisis, que apuntan a las conductas
individuales como responsables de más del 60% de los casos de accidente. Probablemente en
este porcentaje se pueden camuflar de forma intencionada casos en los que también influían los
dos primeros factores, pero no deja de ser algo sobre lo que vale la pena detenerse.
Las personas toman una serie de decisiones en sus actividades cotidianas sobre las que esperan
obtener un beneficio inmediato, sin considerar de forma automática el riesgo que conllevan
dichas actividades, salvo que el riesgo sea muy relevante y que su percepción del riesgo haya
sido activada de forma eficaz por algo o alguien que valoran suficientemente.
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Breve reseña histórica de los Sistemas de Seguridad basada en Conductas (BBS)
A partir de 2000. Cambia el enfoque a criterios mucho más positivos y comienza a calar sobre
todo en grandes corporaciones, a nivel mundial.
• Realizar el seguimiento del progreso de las acciones correctivas. Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
En el futuro próximo:
• Extender a conductas que cubran por completo la cadena de causas de los incidentes.
• Convertir la conducta segura en uno de los valores clave de las compañías líderes y utilizar
toda la fuerza de este concepto en la transformación de estas conductas.
Las actitudes y conductas de un individuo están relacionadas de forma directa con los objetivos
y valores del grupo en el que desarrolla su trabajo.
Para comenzar este tipo de programa debe contarse con el apoyo efectivo de la Dirección de la
empresa, debido a varias razones:
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Los valores que guían una empresa deben ser implementados como parte del liderazgo de la Alta
Dirección; y establecer programas de mejora de conductas en seguridad hace de este cambio
un valor en sí mismo.
Sepa usted que los Programas BBS de por sí demandan de recursos, participación de los mandos
intermedios, trabajadores y un alineamiento completo en ese cambio de dirección. Esto solo es
posible con un compromiso firme de la Dirección.
Debe hacerse de este cambio estratégico una etapa en el camino de la organización hacia la
excelencia en la gestión empresarial.
El líder es quien transmite los objetivos y los valores al grupo a través de diversos sistemas de
comunicación y una labor de control y supervisión, pero sobre todo mediante el liderazgo en el
desarrollo de proyectos y actividades.
Un proceso BBS puede ser mejorado con la implantación de un sistema de liderazgo que elimine
barreras y aporte competencia y visibilidad.
Una de las mejores metodologías para que se den procesos de mejora en una organización se
basa en que sus líderes asuman retos, analicen procesos, busquen las oportunidades de mejora
y las implementen. Los procesos de mejora más eficaces son los basados en equipos motivados
a nivel local y reconocido a nivel global.
Una buena estrategia para mejorar las conductas seguras consiste en establecer procesos en
los que los supervisores de grupo se conviertan en líderes que, integrando la seguridad dentro
de su actividad cotidiana, hagan que sus equipos asuman el valor de la conducta segura como
algo que les reporte beneficios a corto plazo y reconocimiento de forma colectiva e individual.
Para lograr procesos de mejora en seguridad, los líderes de una organización han de asumir
• Los esfuerzos cotidianos de los equipos y sus líderes en el cumplimiento de los estándares
de seguridad.
• Las iniciativas, ya sean individuales o de grupo, para la reducción de los riesgos y/o la
mejora de las condiciones de trabajo.
• Los datos reales de siniestralidad: Incidencia y gravedad, para que los enfoques teóricos
se enfrenten a resultados.
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Estableciendo canales que nos permitan
• Establecer un proceso de competencia entre líderes que mantenga encendida la llama del
programa.
• Llevar a cabo verificaciones independientes del desarrollo de cada elemento del sistema.
• Retroalimentar el programa para mantener vivas tanto las actuaciones de cada grupo,
como su conexión con la estructura de la empresa.
• Evalúa, además de las conductas, los resultados de las mismas. Esto permite aumentar
el trabajo en equipo y la responsabilidad de los resultados.
• Incita a aumentar la detección de riesgos, premiando las soluciones a nivel del equipo.
• Se reconoce este tipo de iniciativas por toda la cadena de mando, aumentando la cohesión
de los propios equipos.
• Supervisores que no quieren enfrentarse a los miembros de su equipo. Aquí los convertimos
en líderes reconocidos.
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• Trabajadores que no quieren asumir tareas que no consideran suyas y para las que no
están capacitados (ej.: Supervisar la seguridad de otros). Aquí se les ofrece realizar su
propia solución.
• Sindicatos que creen que el empresario elude su responsabilidad. Aquí les ofrecemos
participación, mejoras constantes y reconocimiento.
• Alineamiento para la eliminación de riesgos. Todos los indicadores del sistema van en la
misma dirección:
* Conductas seguras.
Todo lo que genera el sistema de conductas seguras y, sobre todo, los aportes de los distintos
intervinientes en el proceso produce un gran feedback al SG tradicional, acercándole a la realidad
del entorno laboral. Se ponen de manifiesto los problemas del día a día, sus soluciones y la
variable seguridad en la gestión del cambio.
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Efectos Sinérgicos de un Programa de Mejora de Conductas Seguras a través del Liderazgo
Un Programa de Mejora de Conductas Seguras a través del liderazgo tiene efectos que pueden
ser notables en áreas como calidad y productividad.
En resumen, una empresa donde las personas desarrollan su conducta a través del liderazgo
dispone de una sólida base para el éxito en cualquiera de sus retos y oportunidades a medio y
largo plazo.
Los Programas de Seguridad basados en Conductas (BBS) aportan un rendimiento a corto plazo
mucho mayor que cualquier otra inversión en prevención de riesgos laborales.
Una pregunta habitual: ¿Cuál es la mejor situación para implantar un programa BBS?. La mejor
situación es cuando la organización, sobre todo la Dirección, está realmente convencida de los
beneficios que le aportará el sistema. Un sistema maduro de prevención de riesgos laborales
tendrá mejores bases para aprovechar las ventajas del BBS, pero en un sistema en evolución
puede suponer un impulso que lleve a la organización a un nivel de éxito mucho mayor.
Evaluación
externa
Asesoría a la
Coordinación
Formación Jefes
de departamentos
Compromiso Canales
de la Dirección eficaces
Comunicación
Formación
en cascada y
difusión
Definición
de métrica del
programa
5. Tener Empatía.
1. Atención.
2. Organización.
3. Creatividad.
4. Manejar cambios.
5. Apaciguar conflictos.
6. Inteligencia emocional.
7. Anhelar el aprendizaje.
8. Mantener la motivación.
3. Reconocer el esfuerzo.
5. Mantener la calma.
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7. Respetar a sus colaboradores.
10. Motivar a sus colaboradores para que realicen sus mejores esfuerzos.
Se tratan de documentos escritos, los que establecen las normas a seguir para otorgar
reconocimientos de acuerdo a la gestión en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, medible
en horas hombre sin accidentes y, los logros de trabajo en equipo o individuales, la implantación
de las prácticas de trabajo y la responsabilidad individual, reconociéndolos a través de incentivos.
PESO
PARÁMETRO CRITERIO DE APROBACIÓN Y DEMERITOS
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Matriz de Premiación
MES RECONOCIMIENTO
1 ER. MES Se entrega bolígrafo con logotipo.
2 DO. MES Se entrega bolígrafo y gorra con logo.
Se entregara bolígrafo, gorra con logos y certificado
3 ER. MES de reconocimiento. Desayuno con la gerencia.
Se entregara bolígrafo, gorra, franela con logos de
4 TO MES
certificado de reconocimiento.
Tome en cuenta que lo que se aplica en la ruta, en la calle, también es aplicable en el trabajo.
No solo es pensar que usted trabaje con seguridad, también tiene que pensar u poquito en la
seguridad de los demás. Tiene que darles una mano ocasionalmente a sus compañeros para
prevenir o evitar accidentes en el cual pueden verse comprometidos.
Imagine que usted está haciendo todo lo posible por mantener el piso limpio de objetos extraños.
Su propio sitio de trabajo se conserva limpio y sus prejuicios van a la basura. Supongamos que
ahora usted ve a otro compañero que deja caer un objeto al piso. Los ignora y se va o lo levanta?.
O se agacha y lo levanta para que nadie se tropiece?. Puede usted decirle a su compañero que
algo se le cayó accidentalmente, pero, no es lo más sensato recoger ese objeto antes de que
alguien se tropiece y pueda lesionarse?. Este es justamente un ejemplo de cómo ustedes pueden
cooperar con los demás para evitar accidentes.
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Nunca puede decir uno que clase de situación se le va a presentar en la cual se necesite el
trabajo en equipo para prevenir un accidente. Estas situaciones hay que resolverlas según surgen,
trabajando en conjunto y ayudando a los compañeros. En resumen:
• Si usted ve algo equivocado, no lo pase por alto. Si no puede corregirlo fácilmente, infórmelo
y asegúrese que otra persona se hace cargo de ella.
• Si un trabajo es demasiado grande para usted solo, consiga ayuda, y ayude a los otros
compañeros que lo necesiten.
• Sobre todo, si tiene algo que sugerir para hacer más seguro el trabajo, no se lo guarde,
hágalo saber.
Muchas veces nos preguntamos por qué en algunas organizaciones se presenta cierto tipo de
resistencia al trabajo en equipo. Para llevar adelante cualquier proyecto, el trabajo en equipo
contribuye a que fluya la creatividad, la ejecución de tareas, las relaciones interpersonales y el
crecimiento personal. La consistencia de los equipos, muchas veces virtuales, otras interáreas, otras
veces son equipos de profesionales de diferentes países. Con el fácil acceso a las tecnologías, el
ahorro de costos, es más fácil trabajar, comunicarse y elaborar ideas para llevar a cabo en equipo.
• Alta probabilidad de implementación de nuevas ideas. Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
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¿Es posible practicar algún deporte o triunfar plenamente en la vida sin la cooperación de otras
personas?
Lógicamente, ninguna persona puede abarcarlo todo, por eso todos necesitamos la cooperación
de los demás. Esto comúnmente se conoce como trabajo en equipo. Trabajar en equipo significa
que debemos trabajar unidos, siempre pensando en el bienestar de todos por igual. De hecho el
trabajo en equipo hace posible, no solo que se gane en los deportes y que se lleven a cabo gran
número de tareas, prevenir los accidentes. Varios ojos ven más que dos, varias manos pueden
hacer más que dos y varias mentes pueden prevenir mucho más que una sola. Hay muchas
formas en que podemos trabajar juntos, como un equipo, para prevenir los accidentes. Si todos
cooperamos y realizamos los trabajos con orden y limpieza, estamos trabajando juntos para
evitar que ese trabajo se deje solamente a cargo de una persona o que se acumule y pueda
llegar a provocar accidentes. Lo mismo sucede cuando hacemos reparaciones e inspecciones a
las máquinas, cuando limpiamos los pasillos, o recogemos material del suelo, o almacenamos
las herramientas y otros materiales que no se usan en su lugar apropiado, o cuando brindamos
ayuda a otros trabajadores para levantar objetos pesados.
En la industria, cuando hablamos de trabajo en equipo es necesario tener presente que debemos
mantener nuestro equipo de trabajo intacto, es decir, ninguno de los miembros del equipo
debe ser víctima de un accidente ni lesionarse porque no hay nadie que lo reemplace. Es aquí
donde está la diferencia entre el trabajo en equipo en la industria y el trabajo en equipo en
los deportes. En el caso de los deportes, hay deportistas adicionales que pueden reemplazar a
sus compañeros de equipo de acuerdo a las necesidades del juego. Pero, en la industria, por lo
general no existen tales sustitutos. Aquí cada uno de nosotros tiene un puesto y un trabajo que
desempeñar y muchas veces no se cuenta con la persona idónea para que en tan poco tiempo
pueda automáticamente desempeñar nuestro trabajo.
Al igual que los atletas, los trabajadores también se rigen por ciertas normas, usan equipos de
protección personal necesarios y trabajan como un equipo. Recuerde que estamos trabajando
en equipo y que si uno de nosotros comete un error porque decide no seguir una norma ya Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
establecida y se accidenta, el resto del equipo pierde algo.
Imagine que todos vamos remando en un bote por un río. Todo debemos remar a un mismo
tiempo manteniendo el mismo ritmo y compás para poder avanzar rápidamente con comodidad.
Si uno de nosotros se atrasa, o lo hace indebidamente, hace que se pierda ese ritmo que se
llevaba antes. En otras palabras, el error o descuido de un miembro del equipo echa abajo todo
el esfuerzo del equipo completo. Por último, debemos de recordar que como el trabajo en equipo
hace ganar en los deportes, también facilita la producción en el trabajo, pero más importante
aún previene los accidentes.
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Lectura Complementaria
En un pequeño pueblo, existía una diminuta carpintería famosa por los muebles que
allí se fabricaban. Cierto día las herramientas decidieron reunirse en asamblea para
dirimir sus diferencias. Una vez estuvieron todas reunidas, el martillo, en su calidad
de presidente tomó la palabra.
- Yo, se autoproclamó el tornillo -De eso nada -gritaron varias herramientas-. Solo
sirves si das muchas vueltas y eso nos retrasa todo.
- ¡Yo seré el próximo presidente! -anuncio el metro. -De ninguna manera, te pasas
el día midiendo a los demás como si tus medidas fueran las únicas válidas – dijo
una pequeña herramienta.
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En esa discusión estaban enfrascados cuando entró el carpintero y se puso a trabajar.
Utilizó todas y cada una de las herramientas en el momento oportuno. Después de
unas horas de trabajo, los trozos de madera apilados en el suelo fueron convertidos
en un precioso mueble listo para entregar al cliente. El carpintero se levantó, observó
el mueble y sonrió al ver lo bien que había quedado. Se quitó el delantal de trabajo
y salió de la carpintería.
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LA COOPERACIÓN
Muchas veces más de uno se ha puesto a pensar cómo prevenir los accidentes luego de que ha
acontecido uno en la empresa. Posiblemente la primera cosa que les viene a la mente es que
es una área en la que todo el mundo (Alta Gerencia, supervisores, empleados, etc.) trata de
conseguir la misma cosa: En pocas palabras, no tener accidentes. Para tener un Programa efectivo
de Seguridad y obtener este objetivo de “no accidentes”, cualquier compañía independientemente
de su tamaño, tiene que contar con la cooperación total de todo su personal.
Hay dos clases diferentes de cooperación que necesitan practicar para conseguir ese objetivo:
La primera clase, la podríamos llamar cooperación de grupo. Esta clase de cooperación tiene que
ver con grupos de personas discutiendo o tratando intereses y problemas comunes y, tratando
de buscar soluciones y correcciones que satisfagan lo mejor posible a un número mayor de
personas. Donde mejor se manifiesta esta forma de trabajar y solucionar problemas en conjunto
es en las reuniones.
La segunda clase, que refiere a una “cooperación individual”. Esta clase de cooperación consiste
en un individuo que trabaje con otros individuos para desarrollar un trabajo de equipo real con
el objeto de conseguir realizar un trabajo bien hecho y realizarlo con eficiencia y seguridad.
Asimismo, esta cooperación individual bien podría dividirse en dos cosas diferentes: La primera
probablemente sea la más obvia, aprender a trabajar con otros en un trabajo dado. Pudiéramos
llamarla trabajo en equipo. Dos ejemplos son: Dar las señales necesarias para que el resto del
grupo de trabajo sepa lo que está haciendo; y asegurarse que el trabajo que uno realiza no es
solo seguro para él mismo sino que no supone ningún peligro para otra persona. La segunda
parte de esta cooperación individual puede que no sea tan obvia, pero es igualmente importante.
La pudiéramos llamar de muchas formas diferentes, como cortesía o consideración hacia otros.
Principalmente es una cuestión de recordar que incluso cuando usted trabaja solo, a su trabajo
designado, hay otras personas que trabajan también allí, y que usted no está solo, sino que todavía
Cuando usted trabaja solo y ve una mancha de aceite o agua en el piso y no hace nada para
remover ese peligro de resbalón o caída, lo que puede suceder es que la próxima persona que
entra al área y no perciba esa condición pudiera resbalar y caerse, causándole la caída una lesión.
Puede que usted no limpie el derrame porque estaba demasiado ocupado, porque tenía que ir
demasiado lejos a buscar algo o porque “no es mi trabajo limpiar lo que otro derrame”, pero eso
no cambia que a través de una cooperación individual usted pudiera haber prevenido el accidente.
• Sepa exactamente lo que cada persona deberá realizar y como y cuando deberá realizarlo,
y no cambie el método de trabajo a no ser que haya previamente informado a todos los
que forman su grupo.
No deje de pensar en sus compañeros de trabajo mientras usted desempeña su tarea. Recuerde
que ellos trabajan allí también. Si usted crea un peligro de alguna forma, trate de corregirlo lo
antes posible antes que alguien se lesione. Y si ve algo que no está bien, no lo ignore “porque
esa no es mi obligación”. Si usted no puede llegar a corregirlo, pase a informarlo lo antes posible
y asegúrese que el problema se corrige. Si una tarea particular es demasiado para usted, pida
ayuda y devuelva el favor ayudándole a la persona que le ha ayudado, la próxima vez que ella
lo necesite.
Si bien la mayoría de nosotros tenemos nuestro trabajo, una tarea específica que nos han
encomendado, es decir, trabajamos más o menos independientes, durante las ocho horas que
pasamos en la planta hay innumerables ocasiones en que tenemos y necesitamos trabajar
dependiendo de los demás. No importa cuál sea nuestra tarea siempre forma parte de una labor
conjunta que llevamos a cabo en nuestra planta.
De buenas a primeras, el decir así, a secas, que todos ustedes tienen que trabajar juntos, puede
parecer un poco extraño. Pero no lo es. Todo lo que les estoy diciendo es que siempre tratemos Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
de trabajar pensando en los demás.
Por ejemplo, si cuando están trabajando en una tarea particular, ven a un compañero que está
levantando un peso demasiado pesado, deben acercarse a él y ofrecerle una mano, a no ser que
en ese momento estén trabajando en algo y no puedan dejarlo.
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Yo sé que la mayoría de ustedes cuando ven la colilla de un cigarrillo encendida en el piso del
taller, del comedor, del cuarto de baño, etc., la apagan con el pie, ya que saben muy bien el
peligro de incendio que una colilla puede crear. Pero tenga presente que más de una vez se ha
dado el caso de un trabajador que declaró después de un incendio que él había visto la colilla
encendida, pero que como él no la había tirado, no creyó que era su responsabilidad apagarla.
Por cuanto, una de las mejores formas en que podemos trabajar en equipo, es manteniendo
nuestra área de trabajo siempre limpia y ordenada. Piensen por ejemplo en los trastornos y tiempo
perdido que ocasionan al trabajador del turno siguiente que tenga que trabajar en la misma tarea
y en el mismo lugar en que ustedes lo hacen, si dejan todas las herramientas desordenadas,
los materiales tirados por el suelo, el piso lleno de basura, etc. Piensen en el tiempo que tendrá
que emplear ese trabajador en ordenar y limpiar el desorden dejado por ustedes.
Vamos a mirar este tema del orden y la limpieza desde un ángulo un poco diferente. Piensen que
en un momento determinado necesitan ayuda inmediata de alguien, por ejemplo, necesitan un
martillo y le gritan a un compañero, “¡alcánzame ese martillo inmediatamente!”. El compañero
quizás viene enseguida en su ayuda, pero si ustedes habitualmente tienen su lugar de trabajo
desordenado, empleará cinco minutos en buscar el martillo y para entonces ya será demasiado
tarde.
El trabajar en equipo significa estar siempre conscientes de que nuestra tarea en particular
es un eslabón en la cadena de producción de la planta, y que nuestra tarea y la de los demás
compañeros están íntimamente unidas, por lo cual tenemos que auxiliarnos en todo momento,
siempre que lo necesitemos.
Como en cualquier otra actividad humana, en nuestra planta también – y quiero que no se
olviden nunca de esto, la unión hace la fuerza.
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• Demora en atención a clientes.
• Pérdida de clientes.
La metodología KYT (siglas de las palabras Kiyose, Yochi y Training, que en español designan
peligro, predicción y entrenamiento), es un nuevo modelo de calidad enfocado a la seguridad
del personal, conocido como “Sistema de predicción de riesgos”.
Una de las ventajas del modelo es que cualquier persona lo puede aplicar, desde el personal
de intendencia hasta el director de la empresa, lo importante es que exista compromiso y
responsabilidad de quien ejecute el modelo.
La metodología KYT, se estableció en julio de 1999 por el Ministerio de Salud, Labor y Bienestar
del personal de las empresas en Japón, por medio del Centro Internacional para la Seguridad
Profesional y Salud. Las empresas tuvieron que atender de manera obligatoria la Seguridad
Industrial y cuidado de la salud de su personal, indistintamente del giro de las empresas. Esta
asignación fue dictada por el gobierno, bajo la responsabilidad de un buen funcionamiento dentro
de las organizaciones.
Mientras las empresas japonesas están desarrollando actividades industriales dentro del
contexto de la globalización y la economía de los países desarrollados, la información y la
economía de los países desarrollados, la información sobre la seguridad industrial, salud, leyes
pertinentes, regulaciones y las prácticas obreras son a menudo difíciles de obtener en los países
subdesarrollados, y los niveles de seguridad y salud varían significativamente en cada país.
Sin embargo, la facilidad de esta técnica rebasó todas las expectativas, por el simple hecho de
ser muy fácil de aplicar en los centros de trabajo.
EL MODELO DE SISTEMA EN PREDICCIÓN DE RIESGOS Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
1. Debe promover entre todos los miembros de su empresa que “cada uno de nosotros es único
e irreemplazable”. La campaña tratará de lograr cero accidentes y enfermedades, a fin de
proteger y promover la carrera de trabajo de cada empleado de manera individual y grupal,
haciéndolos sentir parte importante de la empresa.
2. La campaña ayuda a darse cuenta de que los centros de trabajo son adecuados, donde todos
participan, enfocándose cuidadosamente a la seguridad, saneamiento, salud y la conveniencia
de las personas dentro de la empresa.
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3. En esta campaña, específicamente la Salud y la Seguridad serán consideradas de alta importancia
para cada trabajador. Los métodos de predicción que empleará serán:
• El KYT.
• El “sistema pecera”.
Estos métodos serán implementados diariamente para que estas precauciones lleguen a ser
un hábito.
4. Mediante esfuerzos voluntarios y una estrecha coordinación con los compañeros, se logra
una atmósfera de armonía y vitalidad en el centro de trabajo, y, el progreso se refleja al
establecer centros de trabajo libres de problemas.
Si el concepto de respeto por seres humanos (“cada uno de nosotros es único e irrremplazable”)
es tomado seriamente, entonces el punto de cero accidentes y cero enfermedades es llevado a
cabo las 24 horas del día y no limitado al centro de trabajo solamente.
2. Deberán realizarse reuniones a corto plazo, centradas en el líder del grupo pequeño y cubriendo
el desempeño de trabajo, estas reuniones tienen lugar cuando el trabajo comienza, desde la
llegada al sitio de trabajo, antes del comienzo de las operaciones, durante las operaciones
de trabajo y al cierre de las mismas.
Estas reuniones breves deben contar con la orientación del líder, deben hacerse todos los
esfuerzos para actuar como un equipo en predecir riesgos; esto significa que voluntariamente
se descubrirán, identificarán y eliminarán los riesgos que se esconden en el sitio de trabajo o
en los procedimientos de trabajo para impedir accidentes debido al error humano en la línea
frontal y así asegurar salud constantemente.
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También es necesario aumentar la motivación de cada trabajador así como la sensibilidad, la
concentración, la capacidad de resolución de problemas y la flexibilidad de respuesta a riesgos.
3. Los trabajadores son quienes realmente desempeñan tareas en los sitios de trabajo, por lo
tanto, es necesario confirmar la seguridad y los puntos de riesgo a tiempo con el proceso de
señalar – comunicar durante procedimientos operacionales, para impedir accidentes debido
al error humano.
“SISTEMA PECERA”
• Una vez que se realizaron las actividades del KYT y las del método de señalar y comunicar,
los miembros de la empresa establecerán las opciones de solución para los riesgos que
existen, presentándolos ante la Alta Dirección, Gerencia de la empresa o al dueño del
negocio.
• Los directivos analizarán detalladamente los aspectos que se les están presentando,
poniéndose en el lugar de los trabajadores, verificando y aceptando los riesgos que corren,
tomando de esta forma acciones inmediatas de solución.
• Se procede a marcar los lugares de mayor riesgo y se comunica a todo el personal cuáles
son las nuevas medidas de trabajo en estas zonas.
Para dar seguimiento y tener éxito en la aplicación de este modelo, usted deberá realizar las Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
siguientes actividades:
• El impacto que ha tenido este modelo en varias empresas ha sido inesperado, reduciendo
hasta en un 90% los accidentes y enfermedades en Asia y Europa.
• El KYT una vez percibido por cada uno, deberá hacerse en conjunto, ya que las personas
trabajan como parte de un sistema.
El liderazgo es el rol que se desempeña para ayudar al grupo o equipo a lograr sus objetivos.
En el caso del profesional de la Salud Ocupacional, el rol de liderazgo debe estar enfocado en
ayudar a la organización a cumplir sus objetivos en la Seguridad y Salud Ocupacional.
Para que la organización cumpla sus objetivos en Seguridad y Salud Ocupacional debe aspirar a
conformar equipos de trabajo, entendiéndose como equipo de trabajo al conjunto de colaboradores
que tiene un fin y objetivo común además de lograr la sinergia. Dentro del equipo de trabajo el
rol de líder es transferible.
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FUNCIONES DEL MÉDICO OCUPACIONAL
2. Implementar el Plan de Seguridad y Medio Ambiental relativo a los requisitos del Proyecto
independientemente de su envergadura, debe incluir: Política, procedimiento, normas,
identificación y evaluación de peligros y aspectos ambientales significativos, instructivos,
estándares de trabajo seguro.
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3. Informar mensualmente a la Gerencia sobre los índices de accidentabilidad, frecuencia, y
severidad. Incluyendo los reportes de objetivos, metas y programas.
Tanto el rol del Médico Ocupacional como el del profesional de Seguridad y Salud en el trabajo
son similares.
• Rol del Médico Ocupacional y del Profesional de SST respecto a los colaboradores (personal
operativo): ROL DE LÍDER.
• Rol del Médico Ocupacional y del Profesional de SST respecto a las Gerencias (operaciones,
rrhh, etc.): ROL DE SOCIO ESTRATÉGICO.
• Rol del Médico Ocupacional y del Profesional de SST respecto a la Gerencia General y/o
accionistas: ROL DE CONSULTOR ESPECIALIZADO.
• Rol del Médico Ocupacional y del Profesional de SST en la Sociedad: ROL DE LÍDER, SOCIO
ESTRATÉGICO Y CONSULTOR ESPECIALIZADO).
Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
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