Plan de mejora para

Project Management Office

de SPC
Contenido

• Definiciones
• Situación actual PMO
• Mapa de procesos PMBOK
• Estrategia de implementación SPC
• Certificaciones PMI

Project Management Office

Definiciones
• PMI:
El Project Management Institute (PMI) es una organización estadounidense sin fines de lucro que asocia a
profesionales relacionados con la Gestión de Proyectos. Sus principales objetivos son:
• Formular estándares profesionales en Gestión de Programas.
• Generar conocimiento a través de la investigación.
• Promover la Gestión de Proyectos como profesión a través de sus programas de certificación.
• PMBOK:
La Guía del PMBOK (del inglés Project Management Body of Knowledge), desarrollada por el PMI, contiene una
descripción general de los fundamentos de la Gestión de Proyectos reconocidos como buenas prácticas para
lograr un gerenciamiento eficaz y eficiente del proyecto.
• PMP:
Profesional en Gestión de Proyectos(PMP) es aquel que ha experimentado una educación específica y
requerimientos de experiencia, ha aceptado ceñirse a un código de conducta profesional y ha pasado un
examen designado para determinar y medir objetivamente su conocimiento en gestión de proyectos. PMO

Project Management Office

Definiciones

• Dirección de proyectos:
“La dirección de proyectos es la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las
actividades del proyecto para cumplir con los requisitos del mismo”.
• Proceso
“Un proceso es un conjunto de acciones y actividades interrelacionadas realizadas para obtener un
producto, resultado o servicio predefinido. Cada proceso se caracteriza por sus entradas, por las
herramientas y técnicas que puedan aplicarse y por las salidas que se obtienen”.
• Área de conocimiento
Las áreas de conocimiento son disciplinas de gestión que son aplicables a cualquier campo de la gestión
empresarial y que en el caso de la dirección de proyectos son adaptadas a la naturaleza y características
de éstos.

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Procesos y Áreas de conocimiento
GRUPO DE PROCESOS
1 El grupo de procesos de inicio
2 El grupo de procesos de planificación
3 El grupo de procesos de ejecución
4 El grupo de procesos de seguimiento y control
5 El grupo de procesos de cierre

ÁREA DE CONOCIMIENTO
1 Gestión de la integración del proyecto
2 Gestión del alcance del proyecto
3 Gestión del tiempo del proyecto
4 Gestión de los costos del proyecto
5 Gestión de la calidad del proyecto
6 Gestión de los recursos humanos del proyecto
7 Gestión de las comunicaciones del proyecto
8 Gestión de los riesgos del proyecto
9 Gestión de las adquisiciones del proyecto
10 Gestión de los interesados del proyecto

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 Situación actual PMO
# ETAPA DESVIACIÓN RIESGO MITIGACIÓN
1 INICIO La carpeta física no tiene toda la documentación requerida. No se pueden iniciar las gestiones de compra, Establecer y exigir todos los documentos necesarios al área
plan de actividades, coordinaciones con cliente. Comercial y/o Preventa.

La Orden de compra de cliente, viene en una moneda diferente a Pérdida de utilidad (generación) en el margen Establecer como procedimiento, que todas las órdenes de compra
la cotizada. del proyecto. recibidas, deben venir con la misma moneda que la cotizada.

Definiciones o acuerdos con cliente, no incluidos en la propuesta Desviación de tiempo en la ejecución del Establecer y exigir minutas para todas las reuniones con cliente,
y no informados al jefe de proyecto o no registrados en minutas. proyecto. incluyéndolas en la carpeta del proyecto.
Gastos adicionales no contemplados en la
memoria de cálculo.
2 EJECUCIÓN Y Procedimiento no establecido del uso de SISCOM. Demora en la gestión de compras, facturación, Establecer el procedimiento y exigir el buen uso de SISCOM.
CONTROL ejecución de las actividades.
Ejecución de trabajos, sin plan de trabajo, carta Gantt, Desviación en el tiempo de ejecución de los Establecer el formato de cada documento.
cronograma. trabajos. Exigir el uso de estos documentos antes de iniciar los trabajos.

3 Cierre Finalización de los trabajos sin firmar el acta de cierre formal. Proyectos terminados unilateralmente, con Exigir el cierre formal de los proyectos, presencial y con acta de
actividades pendientes. cierre.
Proyectos sin facturar. Disminución en la facturación, satisfacción de Establecer procedimiento para el seguimiento de facturación de
clientes. proyectos.
Falta de evaluación de costos reales del proyecto Disminución o pérdida total de las utilidades del Exigir la generación del documento.
proyecto (generación). Revisión con la gerencia, de cada cierre de proyecto.

Ver informe de levantamiento PMO SPC. Project Management Office

Mapa de procesos PMBOK

Project Management Office

 Fase 0 - Plan de mejora PMO

Fase I Fase II Fase III Fase IV

Diagnóstico Planificación Ejecución Deploy

Estrategia Selección de
Evaluación y Metodología
empresarial iniciativas Operación
recomendación
cambio PMO
de mejora Procesos

Situación Plan de acción Herramientas

actual
Alternativas Mejoras y
de solución Indicadores
Plan de ajustes
comunicación Comunicación y cambio
Definición de y cambio
programas de
formación Roles

Alineación de la visión
estratégica de la PMO
Diseño conceptual PMO Plan de implementación Operación

03/04 a 23/04 03/05 a 22/05 22/05 a 14/07 A partir de 05/06

Project Management Office

 Estrategia de implementación SPC

SEGUIMIENTO Y
INICIO PLANIFICACIÓN EJECUCIÓN CIERRE
CONTROL

INICIO: CIERRE:

4.1 Desarrollar el acta de constitución del proyecto 4.6 Cerrar el proyecto o fase

13.1 Identificar a los interesados 12.4 Cerrar las adquisiciones

02 semanas 02 semanas

Project Management Office

Estrategia de implementación SPC

Gestión de los costos del proyecto

7.1 Planificar la 7.2 Estimar los 7.3 Determinar el 7.4 Controlar los
gestión de costos costos presupuesto costos

02 semanas 02 semanas

Project Management Office

 Planificación
Actividad Área Responsable Entregable Fecha compromiso
Preparación, definición y formalización PMO Maximiliano Ortiz de Zarate Definición de entradas y salidas de los procesos: Inicio: 22/05
de los sub procesos del grupo de - "Desarrollar el acta de constitución del proyecto" Revisión: 29/05
procesos de "INICIO" - "Identificar a los interesados" Formalización: 02/06

Preparación, definición y formalización PMO Maximiliano Ortiz de Zarate Definición de entradas y salidas de los procesos: Inicio: 05/06
de los sub procesos del grupo de - "Cerrar el proyecto o fase" Revisión: 12/06
procesos de "CIERRE" - "Cerrar las adquisiciones" Formalización: 16/06

Preparación, definición y formalización PMO Maximiliano Ortiz de Zarate Definición de entradas y salidas de los procesos: Inicio: 19/06
de los sub procesos de la "Gestión de - "Planificar la gestión de costos" Revisión: 26/06
los costos del proyecto", Ia Etapa - "Estimar los costos" Formalización: 30/06

Preparación, definición y formalización PMO Maximiliano Ortiz de Zarate Definición de entradas y salidas de los procesos: Inicio: 03/07
de los sub procesos de la "Gestión de - "Determinar el presupuesto" Revisión: 10/07
los costos del proyecto", IIa Etapa - "Controlar los costos" Formalización: 14/07

Project Management Office

Certificaciones del PMI
• Asociado en Gestión de Proyectos Certificado (CAPM) es aquel que ha demostrado una base común de conocimientos y
términos en el campo de la gestión de proyectos. Se requieren 1,500 horas de trabajo en un equipo de proyecto o 23 horas de
educación formal en gestión de proyectos para conseguir esta certificación, además de un examen de 150 preguntas de las
cuales 135 son válidas para el examinando y las otras 15 son preguntas de prueba del PMI «CAPM Handbook».
• Profesional en Gestión de Proyectos(PMP) es aquel que ha experimentado una educación específica y requerimientos de
experiencia, ha aceptado ceñirse a un código de conducta profesional y ha pasado un examen designado para determinar y
medir objetivamente su conocimiento en gestión de proyectos. Se requieren 4,500 horas de trabajo en un equipo de proyectos
y un examen de conocimientos de 200 preguntas. Adicionalmente, un PMP debe satisfacer requerimientos de certificación
continuos, de lo contrario pierde la certificación.
• Profesional en Gestión de Programas (PgMP) es aquel que ha experimentado una educación específica y posee vasta
experiencia en dirección de proyectos y programas, también ha aceptado ceñirse al código de ética y conducta profesional del
PMI. Se requieren de 8 años de experiencia de trabajo en equipos de proyectos, examen de conocimientos y entrevistas por
parte del personal del PMI. Las credenciales de CAPM o del PMP no son requisitos previos para obtener la certificación de PgMP.
• PMI Profesional en Programación (PMI-SP)SM
• PMI Profesional en Gestión de Riesgos (PMI-RMP)SM
• PMI Practicante certificado de Agile (PMI-ACP) es un profesional que aplica en sus proyectos técnicas y metodologías
Ágiles «PMI Agile Certified Practitioner» .

Project Management Office

Gracias

Project Management Office

 Maximiliano Ortiz de Zárate M.
Jefe de Project Management Office
MCP - MCSA - MCITP – MCTS – MCSE
ITIL® Foundation Certificate in
IT Service Management
Galvarino Gallardo #1803
Providencia – CHILE
+569 66671891
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