Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
FACULTAD DE INGENIERÍA
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Y COMPUTACIÓN
Estudio de Caso
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PROF.: PATRICIA MELLADO ACEVEDO
2do. SEMESTRE 2015
Caso Lavandería “Siempre-Limpio:
Por otro lado, no existen sistemas de información de control de stock de suministros de limpieza 2,
contabilidad3 y control de gestión 4, cuestión que hace que la empresa a pesar de tener la más alta
tecnología en limpieza tenga pérdidas y una mala reputación en el mercado. Es más se han
presentado al interior de ella, conflictos laborales por las extensas jornadas laborales y un clima
adverso producto del escaso apoyo de los sistemas de información que, para compensar dicha
falencia, los empleados realizan grandes esfuerzos para revertir tal deficiencia.
Sin embargo, frente a tal escenario el dueño el Sr. Pedro Picapiedra ha decido invertir
aproximadamente $ 150.000.000 para automatizar sus procesos y homogeneizar los sistemas
1 Respuesta 2
2 Respuesta 2
3 Respuesta 2
4 Respuesta 2
BackOffice56 en todas sus tiendas teniendo como objetivo estratégico de tal inversión, la
automatización, integración sistémica y una alta conectividad de sus sistemas 7.
Para lo anterior contrató los servicios de vuestra empresa consultora para presentar un proyecto
de innovación tecnológica.
Cabe recordar que para los sistemas BackOffice como el registro contable, pago de
remuneraciones, control del activo fijo y todo lo referente a la gestión administrativa básica, se
utilizan paquetes de software aislados entre sí, adquiridos a desarrolladores particulares y
construidos en lenguajes incompatibles entre los diferentes sistemas.
Es decir, a ustedes como consultores se les solicita que aborden el proyecto informático en su
globalidad, centrándose posteriormente en el análisis y diseño del sistema de información
requerido. El flujo de información y la centralización cruzada (todas las sucursales se informan de
lo efectuado durante la jornada) generada internamente en cada agencia es manual, quienes
apoyados por planillas electrónicas, procesadores de texto, algunas aplicaciones aisladas en bases
de datos ACCESS para PC, llevan alguna información relacionada con los productos ofrecidos.
Se pide:
5 Respuesta 2
6 Respuesta 3
7 Respuesta 3