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ORGANIGRAMA
Lavador
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS [Fecha de publicación]
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
I. Datos generales
Puesto: Director General
Departamento: Dirección.
Depende de: Consejo Administrativo
Subordinados: Gerente de Recursos Humanos, Gerente de Producción, Gerente de
Mantenimiento y Almacén, Gerente de Compras y Ventas, secretaria.
Resumen del Supervisar todas las áreas para saber las necesidades de la empresa y
puesto: tomar decisiones inteligentes que mejoren la situación de ésta.
I. Datos generales
Puesto: Gerente de administración
Departamento: Administración
Depende de: Gerente general
Subordinados: Caja, auxiliar administrativo, intendencia
Resumen del Planificar, coordinar, dirigir y controlar el desarrollo de las
puesto: operaciones administrativas, contables y fiscales de la
organización, estableciendo estrategias y lineamientos de
acción que determinen el financiamiento y la
administración eficiente de los recursos de la empresa.
II. Funciones o responsabilidades
Dirigir la preparación periódica de los diferentes balances, estados y
libros contables y financieros requeridos legalmente.
Planificar la disponibilidad financiera de la compañía para el
cumplimiento efectivo de las obligaciones de pago.
Dirigir la elaboración de la declaración y pago anual de impuesto sobre
la renta de la compañía, así como todas las demás actividades de
declaración y pago de los distintos impuestos
Analizar y proponer a la gerencia pólizas de seguro para los distintos
equipos e instalaciones propiedad de la compañía, vigilando la correcta
adquisición y administración de estas.
Preparar estimaciones de ingresos y egresos bajo distintos escenarios
partiendo de la información contable y financiera registrada en los
sistemas, así como reportes históricos para su comparación con la
realidad del momento, para la toma de decisiones gerenciales y
proyecciones empresariales.
Coordinar los procesos de auditorías externas.
Controlar los costos y los egresos de la sucursal, realizando los
informes correspondientes.
Llevar el control y el manejo de la caja chica.
Realizar el pago a proveedores y llevar el control de la entrada de
productos o suministros al inventario.
Elaborar los reportes de cierres diarios de la operación.
Realizar los reportes de asistencia del personal a cargo. Realizar los
cambios necesarios para cubrir al personal libre, en caso de ser
necesario.
Realizar reuniones informativas y motivacionales con su personal a
cargo.
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS [Fecha de publicación]
I. Datos generales
Puesto: Caja
Departamento: Administración
Depende de: Gerente administrativo
Subordinados: Ninguno
Resumen del Ejecución de labores relacionadas con el manejo,
puesto: custodia, recaudación de ingresos y pagos.
II. Funciones o responsabilidades
Realizar la apertura y cierre diario de la caja a su cargo.
Recibir o pagar dineros o valores por ingresos o egresos diversos e
incluir la información en el sistema automatizado existente.
Custodiar y entregar cheques de diversa naturaleza.
Confeccionar, revisar, y contabilizar diariamente la documentación
generada de los procesos que lleva a cabo la unidad de trabajo.
Realizar otras labores afines al cargo.
III. Perfil requerido
Educación formal:
Bachillerato terminado o carrera técnica a fin.
Otra formación:
Inglés básico
Experiencia:
No necesaria
Competencias:
Habilidad para tratar en forma cortés y satisfactoria a los clientes.
Destreza en el manejo de microcomputadoras, máquinas de oficina,
calculadoras y otras.
Habilidad para realizar cálculos aritméticos.
Buena presentación personal.
Habilidad analítica.
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS [Fecha de publicación]
I. Datos generales
Puesto: Auxiliar administrativo
Departamento: Administración
Depende de: Gerente administrativo
Subordinados: Ninguno
Resumen del Realizar la parte mecánica de la administración para la
puesto: realización de los estados financieros de la compañía.
II. Funciones o responsabilidades
Confeccionar el estado de caja, verificando que los montos coincidan
con los comprobantes y justificantes, así como la secuencia de los
mismos.
Registrar diariamente el movimiento de ingresos y egresos y elabora
informes del flujo de efectivo.
Efectuar los pedidos de papelería, formularios contables y en tránsito,
así como de activos: equipos de oficina, muebles y otros de similar
naturaleza y lleva los inventarios correspondientes.
Ordenar la documentación para realizar la contabilidad.
Revisar y solicitar la documentación de respaldo necesaria para la
contabilidad a los otros departamentos.
Revisar la digitación de las facturas a los asientos contables, para
chequear por errores antes de imprimir los reportes.
Imprimir los reportes de la contabilidad para la revisión del contador.
Imprimir los estados financieros al finalizar el mes, para que el
contador pueda revisarlos y pasar la información a los gerentes de la
compañía.
III. Perfil requerido
Educación formal:
Grado universitario pasante en Licenciatura en Administración de
Empresas o Contabilidad.
Otra formación:
Inglés intermedio
Manejo de paquetería office
Buen manejo de hojas de calculo
Experiencia:
No necesaria
Competencias:
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS [Fecha de publicación]
I. Datos generales
Puesto: Gerente de ventas
Departamento: Ventas
Depende de: Gerente administrativo
Subordinados: Administrador de ventas, auxiliar de ventas, asesor de
ventas, marketing, finance & insurance, trasladista
Resumen del Maximizar la rentabilidad de la empresa por medio del
puesto: incremento de las ventas, incrementando el volumen
colocando el producto al mejor precio posible.
II. Funciones o responsabilidades
Elaborar el esquema de ventas, basándose en el plan anual/semestral de
mercadeo.
Capacitar y motivar constantemente a su fuerza de ventas.
Difundir los resultados de venta semanal o mensual a cada uno de los
supervisores.
Realizar reuniones sorpresa y/o semanales con la fuerza de ventas.
Coordinar y realizar las visitas a los clientes premium o corporativos.
Apoyar a su fuerza de ventas en visitas previamente planificadas.
Controlar el presupuesto de ventas, en comparación a la venta real.
Atender y resolver cada una de las quejas expuestas por cada cliente.
Controlar y aprobar las comisiones a la fuerza de ventas.
Elaborar los reportes mensuales de resultados y de quejas atendidas.
III. Perfil requerido
Educación formal:
Grado universitario en Licenciatura en administración de empresas,
comercio o mercadotecnia
Otra formación:
Inglés avanzado
Conocimiento de las diferentes técnicas de ventas
Experiencia:
5-7 años
Competencias:
Facilidad de palabra y vocación para las ventas.
Debe ser enfocado a resultados con amplio conocimiento en
negociaciones y cierres de ventas.
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS [Fecha de publicación]
I. Datos generales
Puesto: Administrador de ventas
Departamento: Ventas
Depende de: Gerente general y gerente de ventas
Subordinados: -
Resumen del Llevar a cabo la planeación, ejecución y control de todas
puesto: las actividades relacionadas con las ventas. Estructurar el
contacto entre ejecutivos de ventas y clientes. Tener
registros de clientes y visitas del equipo de ventas.
Realizar presupuestos y cotizaciones para clientes.
Redactar documentos de oferta o contratos de venta,
recibir pedidos, llevarlos adelante y revisarlos.
II. Funciones o responsabilidades
Capacidades intelectuales: excelente memoria; buena memoria y
rapidez en cálculos matemáticos; vocabulario amplio y fluido.
Características actitudinales: buenas relaciones interpersonales;
proactivo y dinámico; predisposición al trabajo en equipo; espíritu
analista y observador; flexibilidad y adaptación a los continuos
cambios, buen criterio para resolver problemas. Honestidad, lealtad y
transparencia
I. Datos generales
Puesto: Marketing
Departamento: Ventas
Depende de: Gerente general y gerente de ventas
Subordinados: -
Resumen del Se trata de una persona que conduce los procesos
puesto: comerciales de las organizaciones públicas y privadas,
generando ingresos para la empresa. Una de sus
principales virtudes es la creatividad.
II. Funciones o responsabilidades
Diseñar e implementar el Plan de Marketing de la organización.
Definir las estrategias de marketing para la oferta de productos o
servicios.
Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto del departamento, bajo
unos estándares de eficiencia y optimización de recursos.
Analizar las acciones del departamento y evaluar y controlar los
resultados de las mismas.
Dirigir y liderar el equipo de trabajo.
I. Datos generales
Puesto: Trasladista
Departamento: Ventas
Depende de: Gerente de ventas
Subordinados: No tiene
Resumen del puesto: Trasladar automóviles entre
agencias ya sea en el mismo
automóvil o en nodriza.
I. Datos generales
Puesto: Gerente de servicio
Departamento: Servicio
Depende de: Gerente general
Subordinados: Asesor de servicio
Seguimiento y citas
Siniestros
Jefe de taller
Resumen del puesto: Planificación de estrategias y
participación en el control y mejora
continua de la calidad, buscando la
satisfacción del cliente, el buen uso
de los recursos, la productividad del
taller de servicio y calidad realizando
seguimiento al cumplimiento de los
procesos establecidos.
I. Datos generales
Puesto: Jefe de Taller
Departamento: Servicio
Depende de: Gerente de servicio
Subordinados: Técnicos y lavadores
Resumen del Planificar las actividades de la unidad bajo su
puesto: responsabilidad, controlando, coordinando y
supervisando el mantenimiento y reparación de las
unidades automotoras de la Institución, a fin de
garantizar un buen funcionamiento.
Otra formación:
Principios y práctica de mecánica
Herramientas, materiales y equipos utilizados en mecánica
Higiene y seguridad
Experiencia:
2-4 años
Competencias:
Manejo de equipos y herramientas
Dirigir grupos de trabajo
Toma de decisiones
Inspeccionar
Redactar informes técnicos
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS [Fecha de publicación]
I. Datos generales
Puesto: Lavador
Departamento: Servicio
Depende de: Jefe de taller
Subordinados: Ninguno
Resumen del Limpiar, pulir y asean los controles rutinarios de los daños
puesto: en el interior y exterior de coches u otros vehículos.
Otra formación:
Higiene y seguridad
Licencia para conducir automóviles
Experiencia:
Ninguna
Competencias:
Resistencia física y una buena condición física general, ya que se
requiere estar de pie durante muchas horas, así como agacharse o
estirarse en lugares incómodos para realizar los encerados y pulidos.
Sentirse cómodo trabajando al aire libre y soportar distintas
condiciones atmosféricas.
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS [Fecha de publicación]