Proceso DIRE

Matriz Matriz de comunicación interna y externa

¿QUÉ COMUNICA? ¿QUIÉN LO COMUNICA?

Plan de Acción Institucional (PAI) Dirección Ejecutiva

Objetivos Institucionales Dirección Ejecutiva

Programas y metas Dirección Ejecutiva

Documentos del SIGC Líder del Sistema

Mapa de Procesos Dirección Ejecutiva

Politica de Calidad Dirección Ejecutiva

Objetivos de Calidad Dirección Ejecutiva

Misión y Visión Direccion Ejecutiva

Seguimiento a los Planes de Acción Líderes de Proyectos

Rendición de Cuentas Dirección Ejecutiva

Jornadas de Participación Ciudadana Oficina Asesora de Planeación

Boletin Informativo NOTICRA Comunicaciones

Estrategia de Rendición de Cuentas y

Oficina Asesora de Planeación
Participación Ciudadana

Plan Anticorupción Oficina Asesora de Planeación

Resolución Expedida por la CRA Dirección Ejecutiva

Dirección Ejecutiva y Subdirección

Circulares y/o memorandos
Administrativa y Financiera.

Dirección Ejecutiva, Oficina Asesora

Actuaciones administrativas Jurídica y Presidente Comisión de
Regulación

Notificaciones de cobro coactivo Oficina Asesora Jurídica

Respuesta a demandas Oficina Asesora Jurídica

Informes de Gestión Oficina Asesora de Planeación

Plan Anual de Adquisiciones y Subdirección Administrativa y

Contrataciones (PAAC) Financiera

Subdirección Administrativa y
Procesos de contratación
Financiera

Publicaciones y revistas Oficina Asesora de Planeación

Revisado y aprobado en Comité C

 Código
DIRE
DES-MAT01
Versión
Matriz de comunicación interna y externa
01

TIPO
¿A QUIÉN LO COMUNICA? ¿CÓMO LO COMUNICA?
INTERNA EXTERNA
Publicación en página web
Funcionarios y contratistas de la
y x Publicación en la Incranet
CRA, ciudadanía en general.
Reuniones institucionales

Publicación en página web

Funcionarios y contratistas de la
x y Publicación en la Incranet
CRA, ciudadanía en general.
Jornadas de inducción

Publicación en página web

Funcionarios y contratistas de la
x x Publicación en la Incranet
CRA
Jornadas de inducción

Publicación en el aplicativo de
Funcionarios y contratistas de la calidad
x
CRA Remisión de correos electrónicos
institucionales

Funcionarios y contratistas de la Publicación en Incranet,

x
CRA impresos

Publicación en Incranet,
Funcionarios y contratistas de la
x Impresos
CRA
Jornadas de inducción

Publicación en Incranet,
Funcionarios y contratistas de la
x Impresos
CRA
Jornadas de inducción

Funcionarios y contratistas de la Publicación página web,

CRA x x carteleras y
Ciudadanía en general material impreso institucional

Diligenciamiento Matriz de
Dirección Ejecutiva, Oficina Asesora
x seguimiento
de Planeación
Correo electrónico

Publicación Informe de Rendición de

Cuentas,
Funcionarios y contratistas de la Página web,
x x
CRA, ciudadanía en general Audiencia Pública,
transmisión vía streaming,
transmisión por canal de televisión.
 Ciudadanía en General y Página web institucional, redes
x
prestadores de servicios AAA sociales y correo electónico

Página web institucional, redes

Funcionario y contratistas CRA,
x x sociales, intranet, correo electrónico.
ciudadanía en general

Ciudadanía en General y Página web institucional y redes

x
prestadores de servicios AAA sociales

Página web institucional y redes

Ciudadanía en General x
sociales

Ciudadanía en general, prestadores Diario Oficial

de servicios AAA, funcionarios y x x Página web institucional, redes
contratistas CRA sociales

Cartelera institucional, correo

Funcionarios y contratistas x
electrónico, oficios e incranet

Ciudadanía en General, empresas Notificación personal, aviso en

x
prestadoras cartelera, página web.

Prestadores de servicios AAA x Correo certificado

Radicación del documento, correo

Juzgados, Tribunales, partes. x
certificado.

Ciudadanía en general, Entes de

x Página web, redes sociales
Control

Ciudadanía en general x Página web

Ciudadanía en general, Entes de

x Página web y SECOP
Control

Ciudadanía en general, prestadores

Impresos, página web, redes
de servicios AAA, funcionarios y x x
sociales
contratistas CRA

Revisado y aprobado en Comité CDA N°8 de 2017

Fecha de aprobación
1 de agosto de 2017
Hoja 1 de 1

¿CUÁNDO LO COMUNICA?

Anual

Por solicitud

Por solicitud

Por solicitud

Por solicitud

Por solicitud

Por solicitud

Por solicitud

Anual

Anual
Por solicitud

Quincenal

Anual

Anual

Por solicitud

Por solicitud

Por solicitud

Por solicitud

Por solicitud

Por solicitud

Anualmente

Por solicitud

Por solicitud
 Presentar y publicar la
estrategia de participación
Anual
ciudadana y rendición de
cuentas CRA 2017
Actualización de la página web
y sus redes sociales con
Permanente
información clara, relevante,
veraz y oportuna
Publicación de boletines o
comunicados de prensa con
Según necesidad
información relevante dela
entidad.

Brindar entrevistas a diversos

medios de comunicación
Según necesidad
(prensa, radio, televisión y/o
medios alternativos)

Elaborar y diseñar piezas

comunicativas para dar a
Según necesidad
conocer programas y
proyectos de la entidad
Publicación de Informes de
Según obligación legal
Gestión

Publicación de Datos Abiertos Anual

Publicación de Información en
cumplimiento de la Ley 1712 Permanente
de 2014