Se considera que la información es un recurso importante que se encuentra al mismo nivel

que los recursos financieros, materiales y humanos que hasta el momento habían
constituido los ejes sobre que había girado la gestión empresarial. Si la hipótesis económica
tradicional conservaba el capital, la tierra y el trabajo como componentes primarios de
estudio, la información se ha convertido, ahora en el cuarto recurso a gestionar.

En cualquier empresa, los directores toman decisiones, preparan planes y controlan las
actividades utilizando la información que pueden lograr, ya sea de fuentes formales o por
medio de canales informales, tales como conversaciones cara a cara, llamadas telefónicas,
contactos sociales, etc. Los directivos desafían un entorno que se caracteriza por una
creciente complejidad e incertidumbre. En estas condiciones y en teoría, el directivo
debería ser capaz de definir el tipo de información que se requiere y obtenerla. Sin
embargo, en la práctica, no ocurre de esa forma, sino que los directivos realizan su labor en
función de la información disponible y accesible.

Así, la mayoría de determinaciones son tomadas sin disponer de un conocimiento absoluto,

ya sea porque la información no está disponible o porque tendría un costo muy elevado al
obtenerla. A pesar de las dificultades para tener la información, los directivos necesitan
información relevante en base a la cual realicen sus funciones de planificación, control y
toma de decisiones. La información representa el tener un valor real o percibido para sus
decisiones y para sus acciones la relación entre los datos en información es equivalente a la
que existe entre la materia prima y el producto acabado.

El tipo de información requerido dependerá de diversos factores: nivel jerárquico, labor que
se está realizando, confidencialidad, urgencia. Nuestro mundo es el mundo de la
información. Multitud de libros, revistas y periódicos se presentan todos los días a los
posibles lectores. A pesar de ello, la capacidad humana es limitada y solamente una
pequeñísima cantidad de toda esa información llega a su conocimiento.

Todo sistema se puede dividir en subsistemas. Dado que la empresa se comporta como un
sistema, es posible fragmentar sus partes en subsistemas. Se puede dividir la empresa en
los siguientes sistemas: comerciales, de operaciones, financieros, de personal y de
información. El sistema de información se relaciona con el resto de sistemas y con el
entorno. Un sistema de información en la empresa debe servir para captar la información
que esta necesite y ponerla con las transformaciones necesarias, el papel de la información
pasar a ser fundamental en los sistemas de información de la empresa. Dado el importante
papel que los sistemas de información tienen asignado, consideramos que las
organizaciones actuales no pueden ser dirigidas eficiente y eficaz mente sin sistema de
información y son construidos utilizando una serie de tecnologías de la información. La
mayoría de los problemas que aparecen en los sistemas de información empresariales están
relacionados con aspectos organizativos, sociales o humanos, frente a los escasos
problemas referidos a aspectos técnicos. Actualmente todas las empresas utilizan
ordenadores. Por lo general, se utilizan microordenadores, también conocidos como
ordenadores personales o PC.