Implementacion de Un Bowling Center Tacna2017

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
Facultad de Ciencias Empresariales

Escuela Profesional de Administración de Negocios Internacionales
IMPLEMENTACION DE UN
BOWLING CENTER
EN TACNA
Integrantes : Viviana Huanca

Jhimmy Choque Colque
Branco Loza
Curso : Taller de Emprendimiento e
Innovación
Tema : Implementación de un Bowling

Center
Ciclo : VIII
Tacna – Perú
2017
INDICE
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IMPLEMENTACION DE UN BOWLING CENTER

EN LA CIUDAD DE TACNA 2018
I. Resumen Ejecutivo.
El presente plan de negocios consiste en la creación de un “bolo center” en la ciudad

de Tacna a corto plazo. Actualmente la ciudad de Tacna está viviendo grandes
cambios en la economía y esta nueva opción de entretenimiento seria clave para que
la ciudad siga su modernización y progreso. El bowling center Tacna contara con 10
pistas y el conteo de puntos computarizado. La innovación de este plan de negocios
es dar a conocer y ofrecer a la ciudad de Tacna las pistas de bolo que cuenten con la
tecnología avanzada de este deporte. El objetivo principal de la “bolera” es brindar a
sus clientes un momento de diversión sana para que puedan compartir momentos
agradables con amigos y familiares.
Este proyecto contara con diferentes áreas que buscan ofrecer un mejor servicio y asi
brindarle un valor agregado a los clientes. Cada servicio que ofrecemos va
directamente a un grupo de consumidores de preferencias, gustos y necesidades
específicas del cliente. Estos serán los servicios complementarios que ofreceremos:
Bar:
El bar contara con un lugar específico en el local especialmente diseñado para que
los clientes puedan acudir a él y pasar un momento ameno con una gran variedad de
licores entre otros. El bar solo estará abierto de jueves a sábados. Esta idea se basa
en que los clientes no solo vean el local como una pista de bowling sino como un
punto de reunión.
Mesa de billa:
Las mesas de billar serán otra opción para alternar la diversión y hacer sentir al cliente
satisfecha este juego está dirigido para toda edad. La mecánica es que para poder
disfrutar de este juego se tendrá que introducir monedas las que serán vendidas en
caja.
Cafetería:
La cafetería del Bowling center Tacna ofrecerá a los clientes una gran variedad entre
alimentos y bebidas. Tenemos un objetivo que es lograr satisfacer las necesidades
alimenticias del cliente sin que tenga que salir a otro lugar.
Máquinas de video:
Analizando el entorno también habrá para los más pequeños. Nuestro objetivo es
crear un centro de diversión para toda la familia y los niños son clave.
Tienda Especializada:
No puede faltar una tienda esta será diseñada especialmente para la venta de
artículos deportivos de la práctica de los bolos. Esta tienda está dirigido para todos en
general pero en especial para los jugadores profesionales esas personas que se
toman en serio el deporte.
Se realizó una investigación de mercado para ver el lugar donde estará situado
nuestro Bowling Center Tacna, ya que es muy importante la ubicación, porque es un
factor clave para lograr la mayor demanda y asi poder dejar a los clientes satisfechos.
Basándonos en el análisis el lugar idóneo y aceptado por las personas de la ciudad de
Tacna seria en Av. Bolognesi 722, Tacna, este lugar es excelente porque estará
ubicado en el mismo centro de la ciudad muy comercial.
Con respecto al diseño del Bowling Center Tacna, estamos teniendo en consideración
varios factores uno de ellos es que analizando los peligros de inseguridad en nuestra
ciudad, y el moderado índice de delincuencia, llegamos a un acuerdo que nuestro
establecimiento contara con un parque propia interno, la capacidad máxima será 80
carros, contaremos con guardias para brindar a las personas la mayor seguridad
posible.
Dando más énfasis a este proyecto se realizara competencias de bolos, y también en

un futuro se implementara una escuela que contara los profesores calificados en este
deporte, así mismo las personas puedan desarrollar sus habilidades de manera
profesional. Uno de nuestros objetivos también es impulsar este deporte.
1. Información general de la empresa:

Rubro o Giro del Negocio: Centro de entretenimiento
Razón social: …………….. S.A.C.

RUC: 20512634632
Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada
Condición: Activo
Año de creación: 25 / Noviembre / 2017
Dirección: Av. Bolognesi 722, Tacna Tacna
Teléfono: (052)-225310
Nombre comercial: Bowling Center, Tacna
Formas de pago: Efectivo, tarjeta visa
Dueño: …………
Socio: …………..
2. Análisis Sectorial y Estudio de la competencia
En la ciudad de Tacna no existe ninguna empresa que brinde el servicio de

bolos. Nuestro objetivo es entrar en este mercado ya sea a corto plazo o
mediano plazo ya que no hay competidores directos. Consideramos que si
dejamos pasar esta gran oportunidad para la creación del bowling center
Tacna, se corre el riesgo que otra empresa se convierta en el pionero y así
tome el mercado.
La competencia indirecta si existe y de alguna manera podría influir en la
aceptación y afluencia de las personas en el negocio. Porque existen
bastantes alternativas para divertirse y es depende de las preferencias y
gustos de las personas. Estas serían una de las actividades que realizan:
 Salir con amigos

 Quedarse en casa
 Ir a una discoteca
 Salir a hacer deporte
 Visitar un shopping
En este caso cada persona satisface sus necesidades de diversión, es por esta razón
que nuestro proyecto Bowling Center Tacna tiene el reto de ofrecer y proveer un
servicio de primera algo nuevo innovador diferente que nunca se haya visto para poder
captar la atención de los clientes y lograr el objetivo.
3. Análisis de la Empresa Porter
Amenaza de nuevos entrantes: (baja)

En esta empresa su tecnología es bastante alta, tanto en los sistemas de
puntuación, maquinas recoge pinos, software de contabilidad ect. Para este
proyecto se requiere una gran inversión inicial para la adquisición de las
maquinas implementos para el funcionamiento de estos centros de bolos, en lo
general se relaciona al número de pistas de bolo que en este caso serán de
10, otro factor en tener en cuenta es el permiso las inscripciones el Ruc, el
croquis del lugar, la patente de persona natural o jurídica, esta sería una
fuerza baja porque existe pocas opciones y a la vez es necesario tener esto
para implementación de los centros.
Poder de negociación de los proveedores: (media)

En el Perú no existen empresas que se dediquen a la venta de máquinas o
implementos de bolos, que nos lleva a tener que importar todo de otros países
como EE.UU y China, hay una variedad de empresas que proveen estos
Productos para poder hacer las implementaciones entre estos figuran Damfi
(Estados Unidos) Oasis Amusement Gaming Inc. (China). Por esta razón el
poder de negociación es medio porque existen una gran variedad tanto en la
calidad de las máquinas.
Poder de Negociación de los Compradores: (baja)

Este deporte de alta tecnificación e innovador para las personas de 17 a 37
años de distintas clase social ya sea la media y alta. Se realizó un análisis y
existen bastantes clientes para la empresa, en el cual tiene un poder de
negociación bajo, ya que su alta demanda de clientes están dispuestos a
gastar dinero en este deporte.
Productos Sustitutos: (media)
Su principal objetivo de necesidad a satisfacer, está en el entretenimiento,

existen un gran número de sustitutos disponibles como piscinas y balnearios,
paintball, karting, play zone entre otros en donde estos ofrecen un servicio sin
tanta diferencia y su enfoque es en especial en su mercado objetivo, en este
caso esta fuerza es media, porque posee un diversidad de negocios
apuntando al entretenimiento de las personas.
Rivalidad Competitiva dentro de una empresa: (baja)
En Perú se puede apreciar que existe un distribución geográfica de distintos

centros de bolos center, sin embargo Tacna es una de las ciudades que no
cuentan con estos centros de entrenamientos, por lo tanto no existe rivalidad
competitiva y esta fuerza seria baja, ya que a pesar de que existen gran
número de centros en el Perú el centro de Bowling Center Tacna no le
afectaría salvo que otras empresas propongan el mismo negocio en la ciudad.
II. Análisis del Entorno
1. Factores Económicos
El entorno económico del Perú se detalla en los cuadros a continuación:
Tabla Nº 01
Información general
Fuente: BCR estadísticas económicas 2017
Tabla Nº 02
Encuesta de Expectativas Macroeconómicas de Inflación 1/
Fecha Analistas Sistema Empresas
de encuesta Económicos Financiero No Financieras
Expectativas anuales
de 2017
27 de febrero de 2015 2,5% 2,5% 3,0%
31 de marzo de 2015 2,5% 2,7% 3,0%

30 de abril de 2015 2,5% 2,9% 3,0%
31 de mayo de 2015 2,6% 2,8% 3,0%
30 de junio de 2015 2,5% 2,8% 3,0%
31 de julio de 2015 2,7% 2,8% 3,0%
31 de agosto de 2015 2,6% 2,8% 3,0%
30 de setiembre de
2015 2,8% 3,0% 3,0%
30 de octubre de 2015 2,8% 2,8% 3,0%
30 de noviembre de
2015 3,0% 2,8% 3,0%
31 de dicembre de
2015 3,00% 3,00% 3,00%
31 de enero de 2016 3,00% 3,00% 3,30%
29 de febrero de 2016 3,00% 3,20% 3,50%
31 de marzo de 2016 2,80% 3,00% 3,30%
29 de abril de 2016 2,90% 3,00% 3,20%
30 de mayo de 2016 2,90% 3,00% 3,20%
30 de junio de 2016 2,90% 3,00% 3,20%
27 de julio de 2016 2,80% 3,00% 3,10%
29 de agosto de 2016 2,60% 2,80% 3,00%
30 de setiembre de
2016 2,55% 2,55% 3,00%
31 de octubre de 2016 2,65% 2,75% 3,00%
29 de noviembre de
2016 2,80% 3,00% 3,00%
31 de diciembre de 2,80% 3,00% 3,00%

2016
30 de enero de 2017 2,85% 3,00% 3,00%
27 de febrero de 2017 2,90% 3,00% 3,00%
31 de marzo de 2017 3,00% 3,10% 3,20%
28 de abril de 2017 3,20% 3,15% 3,20%
26 de mayo de 2017 3,13% 3,00% 3,10%
30 de junio de 2017 3,00% 2,95% 3,00%
31 de julio de 2017 2,80% 2,80% 3,00%
31 de agosto de 2017 2,80% 2,80% 3,00%
29 de setiembre de
2017 3,00% 2,80% 3,00%
30 de octubre de 2017 2,80% 2,65% 3,00%
Fuente: BCR encuesta de expectativas macroeconómicas de Inflación –
Octubre 2017
Tabla Nº03
Encuesta de Expectativas Macroeconómicas de Tipo de Cambio 1/
Fecha Analistas Sistema Empresas
No
de encuesta Económicos Financiero financieras
30 de enero de 2017 3,43 3,42 3,48
27 de febrero de 2017 3,41 3,37 3,40
31 de marzo de 2017 3,38 3,35 3,40

28 de abril de 2017 3,40 3,35 3,35
26 de mayo de 2017 3,35 3,35 3,35
30 de junio de 2017 3,30 3,31 3,30
31 de julio de 2017 3,30 3,30 3,30
31 de agosto de 2017 3,28 3,27 3,30
29 de setiembre de 2017 3,28 3,26 3,30
30 de octubre de 2017 3,26 3,25 3,30
Fuente: BCR encuesta de expectativas macroeconómicas de Tipo de Cambio
- Octubre 2017
2. Factores Socio Económicos
Con respecto a factores socioeconómicos se explica la distribución de hogares
divididos en 4 niveles socioeconómicos de clase A B (clase alta), C (clase
media), D (clase baja), E (clase mas baja).
Tabla Nº 04
Distribución de hogares según NSE 2016 - departamento (urbano)
Fuente: Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados –
APEIM
Nivel Socioeconómico A-B: Clase Alta. Es el segmento con el más
alto nivel de vida. El perfil del jefe de familia de estos hogares está
formado básicamente por individuos con un nivel educativo de
Licenciatura o mayor. Viven en casas o departamentos de lujo con
todas las comodidades.
Nivel socioeconómico C: Clase Media. Este segmento contiene a lo
que típicamente se denomina clase media. El perfil del jefe de familia
de estos hogares está formado por individuos con un nivel educativo
de preparatoria principalmente. Los hogares pertenecientes a este
segmento son casas o departamentos propios o rentados con algunas
comodidades.
Nivel socioeconómico D: Clase Baja. Este es el segmento medio de
las clases bajas. El perfil del jefe de familia de estos hogares está
formado por individuos con un nivel educativo de primaria en promedio
(completa en la mayoría de los casos). Los hogares pertenecientes a
este segmento son propios o rentados (es fácil encontrar tipo
vecindades), los cuales son en su mayoría de interés social o de rentas
congeladas.
Nivel socioeconómico E: Clase más Baja. Es el segmento más bajo
de la población. Se le incluye poco en la segmentación de mercados.
El perfil del jefe de familia de estos hogares está formado por
individuos con un nivel educativo de primaria sin completarla. Estas
personas no poseen un lugar propio teniendo que rentar o utilizar otros
recursos para conseguirlo. En un solo hogar suele vivir más de una
generación y son totalmente austeros.

3. Factores políticos y legales
El Perú tiene un entorno legal y político muy favorable para el desarrollo de la
inclusión financiera y el reto en la actualidad pasa porque esta se expanda y
sea más rápida, con la finalidad de dar mayor acceso a la población.
En el país se busca atraer la inversión, buscando no poner obstáculos a los
futuros inversores, por ello hemos sido considerado el según país a nivel
América Latina y el Caribe con facilidad para emprender una empresa, dicho
estudio se tiene publicado en la página de Doing Business.
Tabla Nº
Fuente: Doing Business

En cuanto al trámite para gestionar el permiso de funcionamiento detallaremos
los pasos:
Tabla Nº
Licencias y Permisos
Fuente: Elaboración Propia
Sondeo de mercado
Clientes
Tabla Nº
PERFIL DEL CONSUMIDOR
Población estimada: 316,964 en la ciudad de
Tacna
CARACTERISTICAS
Edad: Los consumidores potenciales oscilan
DEMOGRAFICAS
edades de 15 a 50 años.
(INEI)
Población estimada por Sexo: 162,701
(Hombres); 154,263 (Mujeres).

Este servicio está enfocado a personas que
gusten del deporte o a aquellas personas que
disfruten realizar actividades recreativas con

PERSONALIDAD Y
familiares y/o amigos. Es un tipo de
ESTILO DE VIDA
entretenimiento donde se puede disfrutar de sana
diversión en un ambiente adecuado y practicando
actividades que estimulen la mente.
La juventud en la ciudad de Tacna, actualmente
no encuentran lugares de entretenimiento donde
MOTIVACIONES desarrollen y canalicen toda su energía. Por lo
cual realizar este deporte estimulara su cuerpo y
su mente.
Nuestro servicio está dirigido a un nivel socio
económico medio- alto, ya que el costo de los
productos deportivos y accesorios para la práctica

PODER
profesional de este deporte pueden ser
ADQUISITIVO
considerados un poco costosos y por este motivo
no es un deporte muy popular en el nivel socio-
económico bajo.
Fuente: Elaboración propia

Competidores
En la ciudad de Tacna la competitividad que existe en el campo de las
boleras es casi nula puesto que aún no existe ninguna empresa bolera
en la ciudad de Tacna, pero aun así eso no quiere decir que no exista
competitividad. Nuestro proyecto no tiene competidores directos pero si
contamos con aquellos competidores sustitutos al cual nuestros
clientes pueden optar por asistir para su entretenimiento.
Dentro de los competidores sustitutos indirectos en la ciudad de Tacna
tenemos:
Tabla Nº
Principales empresas competidoras sustitutos
EMPRESA LOCALIZACION CLASIFICACION
GALAXI GAMES Distrito de Tacna Bueno
FANTASY PARK Distrito de Tacna Bueno
CINEPLANET Distrito de Tacna Bueno
CINESTAR Distrito de Tacna Bueno

Tabla Nº
Calculo de atenciones según empresas participantes
AÑOS
EMPRESAS
2010 2011 2012 2013 2014 2015
GALAXY
GAMES 150000 150500 150800 103000 103300 103400
FANTASY
PARK - - 70000 75000 80000 90000
CINEPLANET - 150000 200000 250000 300000 400000
CINESTAR - - - - - -
III. Planeamiento Estratégico
1. Análisis FODA
Fortalezas
 El juego es de entretenimiento que logra reunir a más de 4 personas
para jugar.
 Su tecnología es uno de los factores principales de este nuevo
servicio, que conlleva a la satisfacción del cliente.
 Otra fortaleza seria la ubicación donde será la planta de sala de los
bolos, nos basamos a una encuesta para tener la ubicación ideal al
alcance del cliente.
Oportunidades
Nuestra tecnología es nuestro punto fuerte, porque captaremos la atención
del cliente con más rapidez.
Crecimiento de la población de la ciudad de Tacna
Crecimiento de turistas chilenos.
Mercado con pocos servicios de entretenimiento.

Opciones novedosas y poco convencionales para celebraciones
(cumpleaños, fiestas, empresariales, eventos, etc. )
Mercado de diversión conjunta, donde se juntan desde niños hasta adultos,
no está debidamente explotado.
Visión
Ser una empresa innovadora y líder en el mercado de
entretenimiento, posicionándonos firmemente en la mente del
consumidor y por supuesto ser la mejor opción de entretenimiento
familiar de la ciudad de Tacna, satisfaciendo gustos y preferencias de
nuestro público objetivo.
Misión
Ofrecer deporte, diversión y recreación familiar para niños, jóvenes y
adultos, promoviendo entre ellos una sana competencia individual y
grupal. Nuestro compromiso con los clientes es ofrecerles un servicio
que supere sus expectativas con atención personalizada en pistas.
Objetivos Estratégicos
 Mejorar el servicio de entretenimiento de Tacna.
 Lograr una efectiva implementación de una sala de bolos en la
ciudad de Tacna.
 Incentivar a los jóvenes a realizar actividades recreacionales.
Estrategia Genérica
Fuentes de ventajas competitivas
Alianzas Estratégicas
IV. Plan de Marketing
PLAN DE MARKETING.
Política del Producto:
Bowling center Tacna, es una gran posibilidad de entretenimiento dirigido al
público no existe límites de edad, también podrás jugar en los bolos la oferta
brinda otros juegos como el billar los video juegos bar entre otros.
Política de servicio y atención al cliente:
Bowling center Tacna te hará sentir como si estuvieras en casa con nuestros
empleados que están capacitados al máximo y formados para atender las
necesidades del público.
Estrategia de Precios:
En los 3 primeros meses bowling center, ofrecerá a sus clientes una oferta de
apertura que será de 10 soles por persona y partida durante los primeros
meses para dar a conocer las instalaciones los servicios que ofrecemos para
entretenimiento comodidad y satisfacción del cliente.
Los precios estarán sujetos a un aumento, que no será mayor de 20 soles por
persona y partida para poder garantizar la fiabilidad del negocio, tanto en
calidad y mejoras en las prestaciones.

Precios:
Partida en la semana por la mañana____________________ 15 soles (por
persona)
Partida en la semana por la tarde_______________________15 soles (por
persona)
Partida fin de semana_________________________________20 soles (por
persona)
Mesa de billar
Máquinas de video juegos
Ofertas semanales:
Día del bowlingzone_________ 10 soles la partida
Bolo rojo__________________ 7 soles la partida
Happy Hour ( hora feliz ) _____ 5 soles la partida
Tarifa Universitaria:
Martes y jueves a 3 soles la partida por persona con tan solo enseñando tu
carnet universitario 11am a 5pm (excepto feriados o festivos).
Estrategia de Promoción y Publicidad
Se brindara información de nuestros servicios que ofrecemos al público en
general se pondrán anuncios en los periódicos más reconocidos de la ciudad
de Tacna, también en las emisoras de radio más escuchadas por la juventud
tacneña. También se pondrán contactar con nuestra página web donde
conocerán más sobre nuestra empresa. Brindaremos un servicio de chat para
el usuario para las consultas dudas incomodidades y enterarse más sobre
ofertas y promociones que ofrecemos siempre tratando de brindarle
satisfacción al cliente.
Bonos:
Los paquetes o bonos que se ofrece al cliente consiste en que cada partida que
gane el jugador(a) o avance de nivel, acumulas puntos en tu tarjeta de bonos
para así poder canjear y ganar el combo que se ofrece por cada nivel de
puntos acumulados.
200 puntos __________ 14 soles para jugar partida de bolos. (Necesario tarjeta
de bonos)
500 puntos__________ 18 soles para jugar partida de bolos (necesario tarjeta
de bonos)
1000 puntos_________ 25 soles para jugar partida de bolos (necesario tarjeta
de bonos).
2000 puntos_________ 40 soles para jugar partida de bolos(necesario tarjeta
de bonos)
5000 puntos_________60 soles para jugar partida de bolos(necesario tarjeta
de bonos)
Ranking Bowlingzone (individual)
Consiste en una competencia donde mostraras toda tu talento para jugar bolos
en donde quedar dentro de los 10 primeros puestos calificarías para poder
participar en la competencia de Bowling a realizarse cada fin de mes y asi
poder llevarte grandes premios.
El precio por participar es de 40.00 soles

Ranking Bowlingzone (grupos)
Consiste en una competencia donde mostraras toda tu talento para jugar bolos
en donde quedar dentro de los 10 primeros puestos calificarías para poder
participar en la competencia de Bowling a realizarse cada fin de mes y asi
poder llevarte grandes premios. Los grupos desde 2 máximo 4 personas.
El precio por participar es de 60.00 soles
Plan de Ventas
Estrategia de Ventas
Redes sociales:
 Brindaremos información de nosotros en las redes sociales como
Facebook y Twiter y así poder interactuar con nuestros clientes.
 También obsequiaremos cupones gratis sorteos para acceder a
cualquier juego ya sea en sala de bolos o video juegos, billar etc.
 A las personas con carnet universitario mencionado anteriormente se
les hará un descuento del 10% en cada partida.
 Se ofrece clases de bolos a las personas que no sepan jugar.
 También podrán disfrutar de un escenario especial donde podrán tocar
bandas músicos en vivo etc.

POLITICA DEL PRODUCTO.
La bolera Bowlingzone es una nueva posibilidad de ocio, dirigida a todo tipo de
publico. No hay límites de edad! Desde los más jóvenes hasta los más
mayores, todos tienen su espacio en boulingzone. Además, no sólo podrás
jugar a los bolos! La oferta se completa con mesas de billar (americano y
español), futbolines, dardos, y las máquinas recreativas con los juegos más
actuales.
POLITICA DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
En la bolera bowlingzone siempre te sentirás como en tu casa. Nuestros
empleados están capacitados y formados para atender al publico mas
exigente. Cualquier duda que tengas, o simplemente si necesitas ayuda, todo
nuestro personal estará encantado de ayudarte.
POLITICA DE PRECIOS.
Partidas entre semana por la mañana ________ 3.50 euros (por persona)
Partidas entre semana por la tarde___________4.50 euros (por persona)
Partidas fin de semana ____________________5.00 euros (por persona)

Billar Americano
Billar Español
Dardos
Futbolín
Máquinas recreativas
Ofertas semanales:
Día del bowlingzone____3.00 euros la partida
Bolo rojo ________ 2.50 euros la partida
Happy hour ______ 1.00 euro la partida
Tarifa universitaria
De lunes a viernes 2.20 euros la partida enseñando tu carnet universitario de
12.00 a 16.00 de la tarde (excepto festivos).
Tarifa familiar
Tarifa familia numerosa
Bonos bowlingzone
Si vienes a jugar todas las mañanas te ofrecemos el bono mañanero ____
14.00 euros
Si vienes a jugar todas las tardes te ofrecemos el bono de tarde ________
18.00 euros
Si vienes a jugar todos los fin de semana te ofrecemos el bono disfruta en
familia (solo sábados o domingos ) ______17.00 euros
Ranking BOWLINGZONE (invidual)
El ranking consiste en una pequeña competición que te ayudara a subir, bajar o
mantenerte en un puesto siempre intentando estar en lo más alto y jugar todas
las veces posibles con más gente y conocerla. Con esto mejorarás de nivel y
podrás llegar incluso a participar en la Liga Nacional de Bowling.
Precio : 14.00 euros
Ranking BOWLINGZONE (grupos)
El ranking consiste en una pequeña competición que te ayudara a subir, bajar o
mantenerte en un puesto siempre intentando estar en lo más alto y jugar todas
las veces posibles con más gente y conocerla. Los grupos son desde 4 a 6
personas.
Precio: 17.00 euros
COMUNICACIÓN, PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
Se podrá contactar con nosotros a través de nuestra pagina web (
www.bowlingzone.es ), correo electrónico y las principales redes sociales,
twitter y Facebook principalmente.
Nos daremos a conocer en carteles publicitarios por la zona, anuncios de radio
local, anuncios televisados, en la revista de municipios cercanos, etc…

Patrocinaremos algún equipo a nivel nacional o internacional ofreciendo
nuestra sede para los entrenamientos.
ESTIMACIONES DE VENTA.
Nuestras estimaciones son obtener un 70% de ocupación los días lunes,
martes, miercoles y jueves.
Los fines de semana esperamos una ocupación cercana al 100 % en horas
punta (de 11.00 a 14.00 y de 16.00 a 21.30 horas).
5- PLAN DE VENTAS
a. Estrategia de Ventas.
Entretenimiento
Se realizaran torneos de Bowling con jugadores profesionales y también
habrán plazas para dar lugar a nuestros clientes de poder participar en el
torneo.
Uso de redes sociales

Utilizaremos las redes sociales como Facebook y Twitter para dar a conocer
nuestro servicio y poder interactuar con nuestros clientes y seguidores.
Búsqueda de referidos
Anunciaremos nuestro servicio por medios de comunicación para que las
personas se den cuenta y puedan visitarnos.
Obsequiaremos cupones para entradas gratis a cualquier cliente que nos visite
a menudo, esté los podrá usar el u otra persona a quien invite.
Brindar servicios adicionales gratuitos
Tendremos a disposición de nuestros clientes personal orientador. Este les
podrá enseñar sobre el juego y como desarrollarlo, todo esto de manera
totalmente gratis para el cliente.
b. La Fuerza de Ventas (o Equipo de Ventas).
Como medidas de publicidad se aplicaran las mencionadas anteriormente.
A las personas con carnet joven y carnet de estudiantes se les hara un
descuento del 10% en cada partida jugada.
Como ofertas ofreceremos “paquetes de partidas” que serán de 3 partidas, 5
partidas y 10 partidas.
Cada cliente podrá hacerse socio de nuestro club y recibirá una tarjeta
correspondiente, esta persona podrá disfrutar de una noche gratis cada 20
partidas pagadas.
Se ofrecen clases de Bolos a las personas no sepan jugar.

Y como medida de innovación tendremos un escenario disponible para que
bandas de música puedan tocar en vivo y de esta manera hacer más
entretenida la estancia en nuestro local
6- RECURSOS HUMANOS
a. Organización Funcional.
b. Condiciones de trabajo y remunerativas.
En general, la nuestra no es una empresa donde –además de los salarios- se
ofrecen grandes compensaciones complementarias, somos de la opinión de
que la recompensa por el trabajo bien hecho es una excelente remuneración y
que todo lo demás logra incrementar los gatos de la empresa pero no los
rendimientos de sus empleados.
Por tanto nuestra concepción general es:
1º Todos los colaboradores de la empresa deben percibir un salario fijo digno
en función de sus responsabilidades en la compañía y el mercado
2º Todos los colaboradores de la empresa y muy especialmente el equipo
directivo y los que tienen responsabilidades operativas, deben tener la

oportunidad de obtener excelentes remuneraciones (bonus) complementarias
vinculadas a sus resultados y/o a los propios resultados de la empresa.
3º Con la suma de ambas remuneraciones (pero, sobre todo, con los bonus por
objetivos) si la empresa crece saneada debe conventirse en los mejor pagados
del sector
4º El personal de marketing y, sobretodo, de ventas deben estar
excelentemente remuneradas pero el 80% de dicha remuneración debe
obtenerse por el logro de sus objetivos personales (80%) y generales (20%).
5º El personal de ventas no cobrara comisiones x estas, cobrara excelentes
bonus por alcanzar los objetivos de venta preestablecidos.
6º La empresa no prestara compensaciones de ningún otro tipo que las
obligatorias por ley. Salvo en los casos justificados operativamente no habrá
cuentas de gastos, ni coches de empresa o similares.
7- ASPECTOS LEGALES, INTITUCIONALES Y DE ORGANIZACIÓN
Análisis institucional
Una empresa como esta, de carácter deportivo, puede incentivar múltiples
acciones, entre ellas la creación de un club de bolos que permita tener clientes
estables y fieles al juego; la realización de eventos y actividades sociales; la
integración en la comunidad a través de invitaciones y ventajas para clientes
especiales (con el debido control para evitar que se diluyan los ingresos).
Por otro lado, será importante buscar gente de confianza, trabajadora,
responsable, que tenga proyecciones de modo que al trabajar en la empresa
pongan de su parte para sacarla adelante. Los trabajadores deberán ser
jóvenes que quieran participar de algo novedoso, que quieran aprender y llevar
a cabo el proyecto. Que no sólo trabajen por el sueldo, sino que se involucren
con el proyecto, esperando retribuciones posteriores, tanto materiales como de
autorrealización personal.
8- PLANES OPERATIVOS
a. Plan de Establecimiento.
Hemos determinado que el lugar más conveniente para establecer la empresa
será el Centro Comercial El Canguro, ubicado en la calle Real de Collado
Villalba. Este local tiene alrededor de 500 m2, no está preparado para un
establecimiento de Bolos por lo que se amueblará con todo el equipamiento
necesario. Se construirán las pistas y se instalara iluminación personalizada
para darle mas ambiente.
b. Plan de Lanzamiento.
Se crearan publicidad de varios tipos:
Anunciaremos por las Redes Sociales y medios de difusión como la Radio.
Se imprimirán posters para anunciarlo en sitios con mucha afluencia de
personas.
Pediremos ayuda al ayuntamiento para que nos proporcionen su apoyo en sus
eventos.
En nuestra Gran Apertura la entrada será gratis para todas las personas. Con
esto pretendemos alcanzar un mayor número de personas que puedan ver
nuestras instalaciones y que se convenzan que de nuestro servicio y que luego
lleguen a ser nuestros clientes fijos.

V. Plan de Operaciones
1. Diseño de la estructura
CLIENTE CAJERO CAJERO

CAJERO CLIENTE
Entrar y Asignar Asignar
pedir Cobrar línea Colocarse línea
INICIO
una línea de bolos/ equipo de bolos/
línea de bolos/ Entregar juego Entregar
bolos facturar zapatos zapatos
MESERO MESERO CLIENTE ADMINISTRADOR
Traer Tomar Ir a la línea Explicar tipos para

pedido y pedido y designada jugar mejor
cobrar preparar
CLIENTE CLIENTE
Pagar FINAL
Entregar
equipo de
pedido/consumir
juego salir del
local
VI. Proyección de Estados Financieros

Este documento tiene una finalidad que es convencer a los inversionistas con el fin de
que se vean atraídos con el proyecto y asi se pueda dar la construcción y desarrollo
del plan de negocios.

Implementacion de Un Bowling Center Tacna2017

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UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

Facultad de Ciencias Empresariales

Integrantes : Viviana Huanca

Curso : Taller de Emprendimiento e

Tema : Implementación de un Bowling

IMPLEMENTACION DE UN BOWLING CENTER

EN LA CIUDAD DE TACNA 2018

El presente plan de negocios consiste en la creación de un “bolo center” en la ciudad

Dando más énfasis a este proyecto se realizara competencias de bolos, y también en

1. Información general de la empresa:

Rubro o Giro del Negocio: Centro de entretenimiento

Razón social: …………….. S.A.C.

2. Análisis Sectorial y Estudio de la competencia

En la ciudad de Tacna no existe ninguna empresa que brinde el servicio de

 Salir con amigos

3. Análisis de la Empresa Porter

Amenaza de nuevos entrantes: (baja)

Poder de negociación de los proveedores: (media)

Poder de Negociación de los Compradores: (baja)

Productos Sustitutos: (media)

Su principal objetivo de necesidad a satisfacer, está en el entretenimiento,

Rivalidad Competitiva dentro de una empresa: (baja)

En Perú se puede apreciar que existe un distribución geográfica de distintos

II. Análisis del Entorno

El entorno económico del Perú se detalla en los cuadros a continuación:

Fuente: BCR estadísticas económicas 2017

Encuesta de Expectativas Macroeconómicas de Inflación 1/

Fecha Analistas Sistema Empresas

de encuesta Económicos Financiero No Financieras

27 de febrero de 2015 2,5% 2,5% 3,0%

31 de marzo de 2015 2,5% 2,7% 3,0%

30 de abril de 2015 2,5% 2,9% 3,0%

31 de mayo de 2015 2,6% 2,8% 3,0%

30 de junio de 2015 2,5% 2,8% 3,0%

31 de julio de 2015 2,7% 2,8% 3,0%

31 de agosto de 2015 2,6% 2,8% 3,0%

2015 2,8% 3,0% 3,0%

30 de octubre de 2015 2,8% 2,8% 3,0%

2015 3,0% 2,8% 3,0%

2015 3,00% 3,00% 3,00%

31 de enero de 2016 3,00% 3,00% 3,30%

29 de febrero de 2016 3,00% 3,20% 3,50%

31 de marzo de 2016 2,80% 3,00% 3,30%

29 de abril de 2016 2,90% 3,00% 3,20%

30 de mayo de 2016 2,90% 3,00% 3,20%

30 de junio de 2016 2,90% 3,00% 3,20%

27 de julio de 2016 2,80% 3,00% 3,10%

29 de agosto de 2016 2,60% 2,80% 3,00%

2016 2,55% 2,55% 3,00%

31 de octubre de 2016 2,65% 2,75% 3,00%

2016 2,80% 3,00% 3,00%

31 de diciembre de 2,80% 3,00% 3,00%

30 de enero de 2017 2,85% 3,00% 3,00%

27 de febrero de 2017 2,90% 3,00% 3,00%

31 de marzo de 2017 3,00% 3,10% 3,20%

28 de abril de 2017 3,20% 3,15% 3,20%

26 de mayo de 2017 3,13% 3,00% 3,10%

30 de junio de 2017 3,00% 2,95% 3,00%

31 de julio de 2017 2,80% 2,80% 3,00%

31 de agosto de 2017 2,80% 2,80% 3,00%

2017 3,00% 2,80% 3,00%

30 de octubre de 2017 2,80% 2,65% 3,00%