FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANZAS

CORPORATIVAS

NOMBRE DEL PROYECTO

INTEGRANTES:

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MES, 2019
DEDICATORIA

1
 ÍNDICE

ÍNDICE ......................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 5
RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................... 6
CAPÍTULO I: PLANEAMIENTO Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL .......................... 7
1.1. LA IDEA DE NEGOCIO ............................................................................................. 8
1.1.1. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO ................................................. 8
1.1.2. UBICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO ............................................................ 8
1.1.3. CONSTITUCIÓN EMPRESARIAL ................................................................... 8
1.1.4. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL................................................................... 8
1.2. FILOSOFÍA DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS EMPRESARIALES ....................... 8
1.2.1. VISIÓN ...................................................................................................................... 8
1.2.2. MISIÓN ................................................................................................................. 8]_[
1.2.3. PRINCIPIOS Y VALORES .................................................................................... 8
1.2.4. OBJETIVOS EMPRESARIALES........................................................................... 8
1.3. ANALISIS DEL ENTORNO ........................................................................................... 8
1.3.1. EL MACROENTORNO ........................................................................................... 8
1.3.2. EL MICROENTORNO (ANALISIS DEL GRUPO EMPRESARIAL) ................. 8
1.3.3. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA .............................................................................. 8
1.4. MATRIZ, ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS FODA-......................................................... 8
1.5. OBJETIVOS EMPRESARIALES .................................................................................. 8
CAPITULO II: ANÁLISIS, INVESTIGACIÓN Y GESTIÓN DEL MERCADO .................. 9
2.1. ANÁLISIS DE LA OFERTA ..................................................................................... 10
2.1.1. COMPETENCIA DIRECTA .................................................................................. 10
2.1.2. COMPETENCIA INDIRECTA (SUSTITUTOS) ................................................. 10
2.1.3. OFERTA COMPLEMENTARIA ........................................................................... 10
2.2. ANÁLISIS DE LA DEMANDA (CONSUMIDORES) ................................................. 10
2.2.1. EL CONSUMIDOR FINAL.................................................................................... 10
2.2.2. LA DEMANDA INTERMEDIA .............................................................................. 10
2.3. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO ........................................................................ 10
2.3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................................. 10
2.3.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN .............................................................. 10

2
 2.3.3. LA ENCUESTA / LA ENTREVISTA .................................................................... 10
2.3.4. RESULTADOS Y CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN ..................... 10
2.4. ESTRATEGIAS DE MIX MARKETING ..................................................................... 10
2.4.1. EL PRODUCTO (BIEN O SERVICIO) ............................................................... 10
2.4.2. PLAZA O DISTRIBUCIÓN ................................................................................... 10
2.4.3. PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD ............................................................................ 10
2.4.4. PRECIO .................................................................................................................. 10
CAPITULO III: ESTUDIO TÉCNICO OPERATIVO ..................................................... 11
3.1. LOCALIZACIÓN ............................................................................................................ 12
3.1.1. MACRO LOCALIZACIÓN .................................................................................... 12
3.1.2. MICROLOCALIZACIÓN ....................................................................................... 12
3.2. REQUERIMIENTOS E INFRAESTRUCTURA......................................................... 12
3.2.1. PERMISOS Y LICENCIAS ................................................................................... 12
3.2.2. INFRAESTRUCTURA FÍSICA............................................................................. 12
3.3. PROCESOS Y OPERACIONES ................................................................................ 12
3.3.1. EVALUACIÓN DE PROVEEDORES ................................................................. 12
3.3.2. PROCESO DE COMPRAS .................................................................................. 12
3.3.3. PROCESOS DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE .................................. 12
3.3.4. PROCESO DE COBRANZA ................................................................................ 12
3.3.5. PROCESOS DE QUEJAS Y RECLAMOS ........................................................ 12
3.3.6. PROCESO DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL ......................................... 12
CAPÍTULO IV: ESTUDIO FINANCIERO Y ECONÓMICO .......................................... 13
4.1. DETERMINACIÓN DE LA INVERSIÓN Y FUENTES DE FINANCIAMIENTO... 14
4.1.1. LA INVERSIÓN ...................................................................................................... 14
4.1.2. FUENTES DE FINANCIAMIENTO ..................................................................... 14
4.2. DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS ...................................................................... 14
4.2.1. COSTOS FIJOS .................................................................................................... 14
4.2.2. COSTOS VARIABLES.......................................................................................... 14
4.3. DETERMINACIÓN DEL TICKET PROMEDIO DE VENTA .................................. 14
4.4. DETERMINACIÓN DE LOS IMPUESTOS A PAGAR ............................................ 14
4.5. DETERMINACIÓN DE LOS INGRESOS Y EGRESOS ......................................... 14
4.6. FLUJO DE CAJA ECONÓMICO ................................................................................ 14
4.7. EVALUACIÓN FINANCIERA ...................................................................................... 14
4.7.1. EL COSTO BENEFICIO ....................................................................................... 14

3
 4.7.2. VALOR ACTUAL NETO (VAN) Y LA TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)
............................................................................................................................................. 14
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................... 15
5.1. CONCLUSIONES ......................................................................................................... 16
5.2. RECOMENDACIONES ................................................................................................ 16
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................... 17
ANEXOS..................................................................................................................... 18

4
INTRODUCCIÓN

5
RESUMEN EJECUTIVO

6
CAPÍTULO I: PLANEAMIENTO Y ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL

7
1.1. LA IDEA DE NEGOCIO

1.1.1. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

1.1.2. UBICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

1.1.3. CONSTITUCIÓN EMPRESARIAL

1.1.4. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

1.1.4.1 ORGANIGRAMA Y PLAN DE CONTRATACIÓN

1.2. FILOSOFÍA DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS EMPRESARIALES

1.2.1. VISIÓN

1.2.2. MISIÓN

1.2.3. PRINCIPIOS Y VALORES

1.2.4. OBJETIVOS EMPRESARIALES

1.3. ANALISIS DEL ENTORNO

1.3.1. EL MACROENTORNO

1.3.1.1. Factor Político Legal

1.3.1.2. Factor Económico – Tributario

1.3.1.3. Factor Social - Cultural

1.3.1.4. Factor Tecnológico

1.3.1.5. Factor Ecológico – Naturaleza

1.3.2. EL MICROENTORNO (ANALISIS DEL GRUPO EMPRESARIAL)

1.3.2.1. ANÁLISIS AMOF H IT O DEL MICRO ENTORNO INTERNO

1.3.3. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

1.4. MATRIZ, ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS FODA

1.5. OBJETIVOS EMPRESARIALES

8
CAPITULO II: ANÁLISIS, INVESTIGACIÓN Y GESTIÓN DEL
MERCADO

9
2.1. ANÁLISIS DE LA OFERTA

2.1.1. COMPETENCIA DIRECTA

2.1.2. COMPETENCIA INDIRECTA (SUSTITUTOS)

2.1.3. OFERTA COMPLEMENTARIA

2.2. ANÁLISIS DE LA DEMANDA (CONSUMIDORES)

2.2.1. EL CONSUMIDOR FINAL

2.2.2. LA DEMANDA INTERMEDIA

2.3. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

2.3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN

2.3.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

2.3.3. LA ENCUESTA / LA ENTREVISTA

2.3.4. RESULTADOS Y CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN

2.4. ESTRATEGIAS DE MIX MARKETING

2.4.1. EL PRODUCTO (BIEN O SERVICIO)

2.4.1.1. LA MARCA

2.4.1.2. LA SEGMENTACIÓN

2.4.1.3. EL POSICIONAMIENTO

2.4.2. PLAZA O DISTRIBUCIÓN

2.4.3. PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

2.4.4. PRECIO

10
CAPITULO III: ESTUDIO TÉCNICO OPERATIVO

11
3.1. LOCALIZACIÓN

3.1.1. MACRO LOCALIZACIÓN

3.1.2. MICROLOCALIZACIÓN

3.2. REQUERIMIENTOS E INFRAESTRUCTURA

3.2.1. PERMISOS Y LICENCIAS

3.2.2. INFRAESTRUCTURA FÍSICA

3.3. PROCESOS Y OPERACIONES

3.3.1. EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

3.3.2. PROCESO DE COMPRAS

3.3.3. PROCESOS DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

3.3.4. PROCESO DE COBRANZA

3.3.5. PROCESOS DE QUEJAS Y RECLAMOS

3.3.6. PROCESO DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL

12
CAPÍTULO IV: ESTUDIO FINANCIERO Y ECONÓMICO

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4.1. DETERMINACIÓN DE LA INVERSIÓN Y FUENTES DE FINANCIEMIENTO

4.1.1. LA INVERSIÓN

4.1.2. FUENTES DE FINANCIEMIENTO

4.2. DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS

4.2.1. COSTOS FIJOS

4.2.2. COSTOS VARIABLES

4.3. DETERMINACIÓN DEL TICKET PROMEDIO DE VENTA

4.4. DETERMINACIÓN DE LOS IMPUESTOS A PAGAR

4.5. DETERMINACIÓN DE LOS INGRESOS Y EGRESOS

4.6. FLUJO DE CAJA ECONÓMICO

4.7. EVALUACIÓN FINANCIERA

4.7.1. EL COSTO BENEFICIO

4.7.2. VALOR ACTUAL NETO (VAN) Y LA TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)

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CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

15
5.1. CONCLUSIONES

5.2. RECOMENDACIONES

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BIBLIOGRAFÍA

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ANEXOS

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