CUESTIONARIOS DE DIAGNÓSTICO PARA MOTIVAR A LOS DEMÁS

Diagnóstico de un desempeño deficiente e incremento de la motivación

Paso 1: Antes de leer el material de este capítulo, responda a los siguientes enunciados anotando
un número de la siguiente escala de evaluación en la columna izquierda (evaluación previa). Sus
respuestas deben reflejar sus actitudes y su comportamiento tal como son ahora, no como desearía
que fueran. Sea honesto. Este instrumento está diseñado para ayudarle a descubrir su nivel de
habilidad para motivar a los demás, con la finalidad de que ajuste el aprendizaje a sus necesidades
específicas. Cuando haya terminado el cuestionario, utilice la clave de resultados que se incluye al
final del capítulo, para identificar las áreas de habilidades analizadas en este capítulo que usted
considera que debería dominar.
Paso 2: Una vez que haya terminado la lectura de este capítulo, los ejercicios y, de manera ideal,
la mayor cantidad posible de actividades de la sección Aplicación de habilidades al final del capítulo,
cubra el primer conjunto de respuestas. Luego, responda nuevamente los mismos enunciados, esta
vez en la columna derecha (evaluación posterior). Cuando termine de responder el cuestionario,
utilice la clave de resultados que se incluye al final del capítulo para medir su progreso. Si su puntaje
sigue siendo bajo en áreas específicas de habilidades, utilice las guías de comportamiento que se
presentan al final de la sección Aprendizaje de habilidades, para orientar su práctica futura.

Escala de evaluación

1 Totalmente en desacuerdo
2 En desacuerdo
3 Ligeramente en desacuerdo
4 Ligeramente de acuerdo
5 De acuerdo
6 Totalmente de acuerdo
Evaluación
Cuando otra persona necesita ser motivada:
___4__ ___5___ 1. Enfoco un problema de desempeño estableciendo primero si se debe a falta de
motivación o a escasa habilidad.
___3__ ___4___ 2. Establezco un estándar claro del desempeño esperado.
___5__ ___5___ 3. Ofrezco dar entrenamiento e información, sin comprometerme a realizar las
actividades yo mismo.
___3__ ___4___ 4. Soy honesto y directo al dar retroalimentación del desempeño y al evaluar las
oportunidades de progreso.
___3__ ___5___ 5. Utilizo una variedad de recompensas para reforzar los desempeños
excepcionales.
___3__ ___5___ 6. Cuando se requiere disciplina, brindo sugerencias específicas para el progreso.
___4__ ___5___ 7. Diseño actividades interesantes y desafiantes.
___3__ ___5___ 8. Doy las recompensas que cada persona valora.

___3__ ___5__ 9. Me aseguro de que la gente se sienta tratada en forma justa y equitativa.
___2__ ___4__ 10. Me aseguro de que la gente obtenga retroalimentación oportuna de los
individuos afectados por su desempeño en las actividades.
___2__ ___4__ 11. Diagnostico con cuidado las causas del desempeño deficiente antes de
tomar alguna acción correctiva o disciplinaria.
___2__ __5___ 12. Ayudo a las personas a establecer metas de desempeño que sean
desafiantes, específicas y de duración limitada.
___3__ __4____ 13. Sólo como último recurso reasigno o despido a un individuo que tiene
un desempeño deficiente.
___5__ __5____ 14. Cuando es posible, me aseguro de que las recompensas valiosas
estén vinculadas a un buen desempeño.
___1__ __4____ 15. Sanciono cuando el esfuerzo está por debajo de las expectativas y de
las capacidades.
___4__ __5___ 16. Combino o alterno las actividades, para que las personas puedan aplicar
diferentes habilidades.
___2___ __5__ 17. Preparo las cosas para que un individuo trabaje con otros en un equipo
donde todos se apoyen entre sí.
__4___ __5___ 18. Me aseguro de que la gente utilice estándares realistas para medir la
justicia.
__5___ ___5__ 19. Ofrezco elogios inmediatos y otras formas de reconocimiento por logros
significativos.
__4___ ___4__ 20. Determino si una persona tiene los recursos y el apoyo necesarios para
que tenga éxito en una actividad.

Evaluación del desempeño laboral

Responda a los siguientes enunciados, con base en su situación laboral actual. Luego,
consulte la clave de resultados al final de este capítulo.
Escala de evaluación
1 Totalmente en desacuerdo
2 En desacuerdo
3 Neutral
4 De acuerdo
5 Totalmente de acuerdo
___3___ 1. Mi supervisor y yo coincidimos en la calidad de mi desempeño.
___3___ 2. Creo que tengo la capacitación adecuada para desempeñar las actividades de
mi trabajo actual.
___3___ 3. Creo que mis habilidades y destrezas innatas son muy adecuadas para las
responsabilidades de mi trabajo.
___3___ 4. Creo que tengo los recursos y las provisiones necesarios para realizar bien mi
trabajo.
___3___ 5. Entiendo las expectativas de mi jefe y generalmente siento que son realistas.
___3___ 6. Creo que las recompensas se distribuyen de manera justa, con base en el
desempeño.
___3___ 7. Si tengo un buen desempeño, las recompensas y las oportunidades disponibles
para mí son atractivas.
___3___ 8. Mi supervisor dice que no me estoy desempeñando tan bien como debiera, pero
yo disiento de ello.
__3____ 9. Podría hacer un trabajo mucho mejor si tuviera más capacitación.
___3___ 10. Creo que mi trabajo es muy difícil para mí nivel de habilidad.
___3___ 11. Creo que mi desempeño laboral está limitado por la falta de suministros y
recursos.
___3___ 12. Creo que las expectativas de mi jefe no son claras ni realistas.
___3___ 13. Creo que mi jefe tiene favoritismos al distribuir recompensas.
___3___ 14. No me atraen mucho las recompensas y oportunidades disponibles para un
alto rendimiento.