UNIVERSIDAD DEL VALLE

NORMAS DE ORGANIZACIÓN Y
PRESENTACIÓN DE TRABAJOS
DE GRADO

Sucre - Bolivia
2017
NORMAS DE ORGANIZACIÓN Y PRESENTACIÓN
 DE TRABAJOS DE GRADO

El presente documento tiene la finalidad de exponer la normativa para organizar y

presentar Trabajos de Grado de UNIVALLE.

1. ORGANIZACIÓN DE LOS TRABAJOS DE GRADO

La organización del Proyecto de Grado y Trabajo Dirigido deberá considerar los
siguientes elementos (cfr. Apéndice 1):

a. Preliminares
b. Descripción del texto, cuerpo el trabajo
c. Material complementario o sección de referencias

1.1. PRELIMINARES

Los elementos preliminares deberán presentarse en el siguiente orden:

Tapas
Lomo
Guardas
Portada
Dedicatoria (opcional)
Página de agradecimiento (opcional)
Resumen del trabajo
Índice o contenido
Índice de figuras y tablas

1.1.1. TAPAS

Son las láminas de cartón que protegen el Trabajo de Grado. Deberán ser de color
guindo con letras plateadas (cfr. Apéndice 2), en las cuales debe figurar:

Logotipo de UNIVALLE ( parte superior izquierda), Universidad, Facultad, Carrera

Título del Proyecto de Grado, Trabajo Dirigido o Práctica Profesional
Ubicar en la parte derecha: “Proyecto de Grado para optar al Título de Licenciatura
en........” o, “Informe de Trabajo Dirigido para.….” o, “Informe Profesional para……”
Nombre del postulante (incluso segundo apellido), al centro
Nombre del tutor (incluso segundo apellido), al centro
Ciudad – País, año, al centro

1.1.2. LOMO

Deberá incluir: Título del Trabajo de Grado, Nombre del postulante, Año

1.1.3. GUARDAS
 Son hojas en blanco que se insertan al empastar y ayudan a fijar las tapas a la primera y
última hoja del trabajo.

1.1.4. PORTADA

Hoja interior que lleva los mismos elementos de la tapa, los datos estarán igualmente
distribuidos. Deberá ir precedida de una hoja en blanco.

1.1.5. DEDICATORIA

Nota mediante la cual se dedica el trabajo a una o varias personas o instituciones

(opcional). Debe escribirse en el extremo inferior derecho y no exceder las cinco líneas.

1.1.6. AGRADECIMIENTOS

Expresión de reconocimiento a las personas o entidades que asesoraron técnicamente,

proporcionaron información o prestaron auspicio o cualquier tipo de colaboración (opcional).
La persona a la cual se agradece, debe ser consultada previamente antes de aparecer en el
documento. Los agradecimientos deben presentarse en el extremo inferior derecho y no
exceder las cinco líneas.

1.1.7. RESUMEN

Es una breve descripción del contenido del trabajo, resultados y su significación social.
No deberá exceder de una plana (aproximadamente 250 palabras).

1.1.8. ÍNDICE GENERAL O CONTENIDO

Aquí se incluirán todos los apartados del trabajo de grado (temas y subtemas), que
deberán ser numerados en clasificación decimal. Deberá aparecer la página donde se encuentra
cada uno, siguiendo la normativa del D.A.A.P. (cfr. Apéndice 3). Por otro lado, el índice no
lleva numeración de página

1.1.8.1. Índice de figuras

Las figuras incluyen organigramas, fotos, esquemas, dibujos, diagramas y gráficos.

Deberán presentarse independientemente de los índices de contenido y tablas (si procede).
Número y título, por orden de aparición con su respectiva página (cfr. Apéndice 4).

1.1.8.2. Índice de gráficos

Que incluyen los gráficos de diferentes tipos como por ejemplo: histogramas, pastel,
fracción, frecuencia, de líneas, dispersión, superficie radial, pert, etc. Deberán presentarse
independientemente de los índices de contenido y tablas (si procede). Número y título, por
orden de aparición con su respectiva página (cfr. Apéndice 4).

1.1.8.3. Índice de tablas

 Es independiente del índice general o de contenido. Se especifica el número y título de
cada tabla y su respectiva página. La numeración tendrá que ser consignada en forma
correlativa, según orden de aparición en arábigo, correspondiente a la tabla. (cfr. Apéndice 4)

1.1.8.4. Índice de ecuaciones

Es independiente del índice general o de contenido. Se especifica el número y título de

cada ecuación utilizada para las mediciones y cálculos necesarios en el trabajo de grado. La
numeración debe ser consignada en forma correlativa, según el orden de aparición en arábigo,
correspondiente a la ecuación. (cfr. Apéndice 4)

1.2. PRESENTACIÓN

Para la presentación de los trabajos de grado se debe tomar en cuenta lo siguiente:

Empastados
CD’s
Defensas

1.2.1. EMPASTADOS

Según el art. 32 del reglamento de graduación de la Universidad de Valle, indica que el

texto final, previo visto bueno, debe ser editado en 9 ejemplares empastados.

1.2.2. Cd’s

Juntamente con los 9 empastados debe de presentarse también el trabajo de

investigación en medio magnético, vale decir 3 CD’s, con la siguiente distribución: Dos CD’s
para el Ministerio de Educación que contenga sólo el documento en PDF de todo el trabajo de
investigación y UN CD para la Universidad del Valle que contenga todo el documento en PDF
más la presentación en diapositivas ya sea en Power Point (ppt) o en Prezi.

1.2.3. DEFENSAS

Según el art. 64 del reglamento de graduación de la Universidad de Valle, indica que la

presentación de las defensas, ya sean estas privadas o públicas, deben de efectuarse en un
lapso de 45 a 50 minutos, posteriormente se realizarán preguntas en los siguientes 15 a 20
minutos. Sólo para la defensa pública se desarrollarán dos rondas de preguntas.

2. DESCRIPCIÓN DEL TEXTO O CUERPO DEL TRABAJO

2.1. INTRODUCCIÓN

Constituye la parte propositiva del trabajo. Sirve para presentar o situar el problema y
no debe sobrepasar las quince páginas. En la introducción se deberá incluir:

Una presentación general (Antecedentes), planteamiento del problema, justificación,

Hipótesis, variables, si la investigación así lo amerita, objetivos, general y específicos,
En la metodología: se incluye enfoque, tipos, métodos y técnicas de investigación,
población de estudio, tipo de muestra si se requiere, criterios de inclusión y exclusión y
 operacionalización de variables (Hi) o la relación esencial de variables (idea a
defender). La introducción va numerada desde la primera página.

2.2. CAPÍTULOS

Constituyen la parte demostrativa del trabajo de grado. Si bien no existe un límite

exacto en cuanto al número de capítulos del proyecto de grado, se recomienda un mínimo de
tres y un máximo de seis. En el caso de Trabajo Dirigido y Práctica Profesional se
recomienda un mínimo de tres y máximo de cuatro.

2.3. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Es el último capítulo del trabajo de grado. Es una síntesis de los resultados del Trabajo
de Grado. Los datos se presentarán en forma lógica, clara, sintetizada, original, objetiva y
concisa. La conclusión constituye la proposición transformada por la demostración. Debe
existir un ordenamiento cuidadoso de las conclusiones que deben ser numeradas. Las
conclusiones deben marcar los elementos principales de los objetivos de la investigación, éstas
buscan definir el punto de vista del autor, contienen un sello personal y, como resultado de su
trabajo, contienen datos concretos analizados e interpretados

Las recomendaciones se deberán agrupar conforme con los problemas mencionados y

en orden de prioridad.

3. SECCIÓN Y/O MATERIAL COMPLEMENTARIO DE

REFERENCIAS
Se considera como material complementario, lo siguiente (cfr. Apéndice 1):

Referencias bibliográficas
Abreviaturas
Glosario
Apéndices
Anexos
Planos

3.1. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Es la lista de los libros, revistas, leyes, manuscritos, manuales, periódicos, vídeos, etc.,
consultados y utilizados para la realización de la investigación, conjunto de autores, obras que
versan sobre un tema, de sus ediciones, lugares donde se editan, etc. Se incluyen todas las
fuentes documentales referenciales, es decir que fueron utilizadas y mencionadas en el trabajo
(cfr. Apéndice 5). La forma adecuada de mencionarlas es en orden alfabético por apellido del
autor en minúsculas, siguiendo el formato internacional APA para libros, revistas, y
documentos varios. A continuación, se presentan las siguientes indicaciones:

3.1.1. LIBROS

Apellido del autor, coma

 Inicial del nombre. punto
Año de publicación entre paréntesis. Punto
Título del Libro y subtítulo (en letra cursiva). Punto
Nombre y Apellido del traductor (si figura., se abrevia: Tr.) Punto
Número de edición (de tenerla, siempre y cuando no sea la primera entre paréntesis).
Punto
Ciudad, (coma)
País: (dos puntos)
Editorial. Punto

a. Dos o más obras de un mismo autor, se ordenan según fecha de aparición.

Duplan, S. (2006). Factibilidad Hotelera: análisis y evaluación. México. D. F, México:

Trillas.
Hernández, R. (2003). Metodología de la Investigación. (3ª Ed.) México D.F., México: Mc.
Graw Hill.
Hernández. R. (2006). Metodología de la Investigación. (4ª Ed.) México D.F, México: Mc.
Graw Hill/ Interamericana Eds. S.A.
Hernández. R. (2010). Metodología de la Investigación. (5ª. Ed.) México D.F, México: Mc.
Graw Hill/ Interamericana Eds. S.A.

b. Cuando se trata de una traducción, se consigna de la siguiente forma:

Spiegel, M. (1999). Estadística: Elementos básicos. (Trad. José Loa). (2ª. ed.) Lima, Perú:
Interamericana.
West, R., Turner, L. (2005). Teoría de la comunicación: Análisis y aplicación. (Tr. José
Emperador Ortega). (2ª ed.) Madrid, España: Mc Graw Hill.

c. Cuando hay varios autores, hasta tres autores se separan entre comas, respetando el
orden de aparición en el texto. Si hay más de tres autores, después del tercero se pone
(et al). (y otros): García, J., Aguiló, F., Prado, J. (et al).

3.1.2. ARTÍCULOS DE PUBLICACIONES PERIÓDICAS

a. Artículos de revistas

Apellido del autor, (coma)

Inicial del nombre. Punto
Año de publicación entre paréntesis. (punto)
Título del artículo. Punto (en letra parada)
Nombre de la publicación en letra cursiva, (coma)
Número del volumen en cursiva
Número del ejemplar entre paréntesis, (coma); y o ISSN (en caso de estar en la web), (coma)
Página inicial y final del artículo, separadas con un guión.

b. Artículos en revistas especializadas (de 1 a 6 autores, se mencionan todos)

Frías, C. (s.f.). Invertir inteligentemente. LEA Magazine: Liderazgo, Estrategia y Actualidad
empresarial, 0179(25), 38-40.
García, A., Iriarte, R., Ríos, V., Cortez, M. (2010). Manejo del embarazo múltiple con óbito
del segundo gemelo, Revista de Investigación e Información en salud.,5(12), 2075-6194, 62-
65.
Muñoz, E., Rojas, P., Murillo, R., Ponce, J. (2010). Proyecto Múltiple Misicuni, Journal
Boliviano de Ciencias,7(21), 2075-8936, 53-59
Saucedo, E. (2009). Respuestas para una epidemia. Poder y Placer, 0160(11), 50.
Villegas, D.,(2010).Guerra de marketing en los años 80´S, Compás Empresarial, 2(4), 2075-
8952, 5-9.

3.1.3. ARTÍCULOS DE PERIÓDICOS

Apellido del autor, (coma)

Inicial del nombre. Punto
Año y fecha de publicación entre paréntesis. (punto)
Título del artículo. Punto (en letra parada)
Nombre de la publicación en letra cursiva, (coma)
En caso de periódicos. Antecede una p. y se separan las páginas mediante coma. (punto)

Nótese que en el caso de artículos y noticias de periódicos las páginas se separan con comas,
porque no hay continuidad como en las revistas

a. Artículos de periódicos con mención del autor

Arellano, C. (2011, 20 de febrero). Evacuados viven días de angustia. Los Tiempos, p.C2, C3.

3.1.4. NOTICIAS DE PERIÓDICOS

a. Noticias de periódicos sin autor

Es imposible paralizar la explotación del Cerro Rico de Potosí. (2011, 20 de febrero). Opinión,
p. 2a-3a

b. Informes técnicos

Observatorio Ambiental. (CTM2005-07719-CO2/TECNO). (2004, 22 de marzo) Informe

técnico de aguas y humedales para el Ministerio de Medio Ambiente, Santa Cruz: Martinez, I.

Bolivia. Tribunal constitucional. (R.M.0658/20204-R). (Sucre, 4 de mayo de 2004) Sentencia

constitucional 0658/2004-R. Gaceta constitucional, Sucre: Nogales, A.

c. Documentos legales

Bolivia. Ley de Hidrocarburos. (3058). (2005, 17 de mayo). Gaceta oficial, La Paz

Bolivia. Ley Marco de Autonomías y Descentralización (031). (2010, 19 de julio). Gaceta del
estado plurinacional, La Paz
Bolivia. D.S. (759). (31 de diciembre de 2010). Resolución administrativa (1558-Edición:
210NEC). Gaceta del estado plurinacional, 26 de diciembre 2010
3.1.5. MEDIOS ELECTRÓNICOS

Incorporar la dirección electrónica completa, título o tema, autor y año, fecha de acceso
del estudiante. La misma deberá ser presentada en las referencias bibliográficas generales en
orden alfabético al igual que los textos, artículos de revistas, periódicos, grabaciones y CD`s.
En este caso, es importante mencionar la página de acceso a la información con datos
completos Ej.:

a. Artículos de internet de una revista impresa que tiene versión en línea

Villegas, D., (2010).Guerra de marketing en los años 80´s, (Versión electrónica), Compás
Empresarial, 2(4), 2075-8952

b. Artículos de internet de una revista impresa, recuperada de la versión en línea

Villegas, D., (2010).Guerra de marketing en los años 80´s, (Versión electrónica), Compás
Empresarial, 2(4), 2075-8952. Recuperado el 28 de febrero de 2011, de
www.univalle.edu/.../compas_emp/compas03/contenido.htm

c. Documentos independientes

Ovecka, R., (2010). Ventajas de la tecnología Led. Recuperado el 3 de marzo de 2010, http://
www.arqhys.com/noticias/tecnologia-ventajas.html

Plancarte, F., (2004). Estrategias de competitividad tecnológica. Recuperado el 3 de marzo de

2010, http://www.monografias.com/trabajos29/vision-y-estrategia/vision-y-estrategias

PNUD, (2009). Prevención de conflictos y consolidación de la paz. Recuperado el 28 de

febrero de 2011 de http://www.undp.org/spanish/temas/crisis.shtml

d. Para incluir las referencias internas, cfr. 4.4.3.

3.1.6. PARA GRABACIONES Y CD’S

Bolivia, (2005) Nueva Estrategia de Prevención del Sida. (C.D.) La Paz, Bolivia: Ministerio
de salud
Goodenough, J.B. (2009).Tails and trotters (Grabado por G.Bok, A. Mayo y E. Trickett). En
And so will we yet (C.D.).Sharon, CT, EE.UU: Folk-Legacy records. (2010).
Hernández, R., (2003) et al. Metodología de la Investigación. (C.D.) México D.F., México:
Mc Graw Hill
Shocked, M. (2010). Over the waterfall. En Arkansas (C.D.) New York. NY, EE.UU:
Polygram Music.

3.2. GLOSARIO

Es una lista de términos técnicos, poco comunes del área específica del Trabajo de
investigación, con su respectiva definición o explicación, esta debe presentarse en orden
alfabético con sus referencias.
3.3. APÉNDICES

Es la información complementaria elaborada por el autor del Trabajo de Grado, por

ejemplo una guía de entrevista. Se coloca al final del trabajo, luego del glosario (si se
requiere) y/o de las referencias bibliográficas. También incluye información complementaria
que ha sido elaborada por otros autores y es necesaria para corroborar algún aspecto del
proyecto. Se coloca al final de la investigación.

Aquí se pueden incluir gráficos, mapas, cuadros, estadísticas, documentos, leyes y

otros anexos. Los apéndices deberán aparecer en el mismo orden y secuencia en la que han
sido citados, indicando su número y título correspondiente. El índice de Apéndices debe
presentarse luego de la bibliografía en una hoja consignada con el título de “Apéndices”.

3.4. ANEXOS

Material obtenido durante el desarrollo de la investigación, como soporte informativo o

aplicación, producto de otras investigaciones o derivado de actividades, contextos y
circunstancias ajenas a la investigación y que además no han sido elaboradas por el estudiante.

3.5. PLANOS

Un plano es la representación gráfica de una superficie o territorio, plantas de

viviendas o construcciones.

4. PRESENTACIÓN DE TRABAJOS DE GRADO

En el Proyecto de grado, Trabajo Dirigido y Práctica Profesional se deberán considerar
los siguientes elementos.

4.1. FORMATO

Hojas tamaño carta.

Espacio interlineal: 1,5 en el contenido del trabajo, considerado desde la introducción
hasta las conclusiones y recomendaciones
Espacio interlineal: 1,0 para los índices general o de contenido, tablas, índices de
figuras y apéndices; de igual manera para las referencias bibliográficas y apéndices
Promedio (no incluye apéndices) de: 100 hojas para Proyectos de Grado, 80 para
Trabajos Dirigidos y Práctica Profesional
Entre párrafo y párrafo, título y párrafo, un espacio a partir del punto que indica
finalización del mismo (un enter).
Tamaño de letra: 12 se aconseja Times Roman, Courier, Arial, Verdana
Márgenes:
Superior 2.5 cm
Inferior 2.5 cm
Izquierdo 3.0 cm
Derecho 2.0 cm

a. Paginación: En números arábigos, comenzando por la primera página de la

introducción, hasta el final del trabajo, es decir hasta el último capítulo de
 Conclusiones y Recomendaciones. El índice no lleva numeración. Los apéndices
pueden tener una numeración diferente.

En caso de que los apéndices y anexos fueran ampulosos, continúa la numeración del
documento concluyendo ésta en anexos.

b. Numeración de páginas: margen superior derecho (a 1.5 cm).

c. Títulos: Para los títulos y subtítulos, se debe tomar en cuenta su jerarquía o grado de
importancia (numeración decimal), a base de una diferenciación en negrillas y
(mayúsculas y minúsculas)

Ejemplo

1.1 SEGMENTACIÓN DE MERCADO

1.1.1 MACROSEGMENTACIÓN
1.1.2 MICROSEGMENTACIÓN
1.1.3 VARIABLES DE MICROSEGMENTACIÓN
1.1.3.1 Variables geográficas
1.1.3.2 Variables demográficas
1.1.3.3 Variables psicográficas

1.1.3.4 Variables conductuales

Título del capítulo: Centrado, Mayúscula sostenida, negrillas, tamaño de letra 14

Subtítulo de dos dígitos (1.1) Mayúscula sostenida, negrillas, tamaño de letra 12.
Subtítulo de tres dígitos (1.1.1) Mayúscula itálica, negrillas, tamaño de letra 12.
Subtítulo de cuatro dígitos (1.1.1.1) Minúscula itálica, negrillas, tamaño de letra 12.
En el trabajo de grado no se desarrollará más de cuatro dígitos; en caso de ser necesaria
una mayor cantidad de subdivisiones, se pondrán alternadas, letras, números o viñetas

4.2. CITAS Y/O REFERENCIAS INTERNAS

Todo proyecto académico y científico deberá estar apoyado en fuentes que le den
sustento, por lo mismo es necesario la inclusión de citas. Se llama cita a la trascripción
(textual o no) de frases u opciones de otro autor, que se insertan en el proyecto, para apoyar o
probar lo que se menciona (Cfr. Guía para elaborar el perfil de Trabajos de Grado)

4.2.1. CITA DIRECTA O TEXTUAL

Es aquella que transcribe la idea o concepto del autor de manera textual, es decir, tal
como aparece, incluyendo errores si los hubiera. Después de un punto final, debe colocarse la
referencia para la cual se utilizará el sistema de citas y referencias (Apellido, año, p.) de la
American Psychological Association (APA). La cita no debe estar al inicio, ni al final de un
párrafo porque requiere ser fundamentada y siempre va respaldada de un comentario o
argumentación.
4.2.2. CITA BREVE

La cita que no excede las cuatro líneas o cuarenta palabras, va al interior del párrafo y
se destaca con doble comilla (“…”). También incluye su referencia: Ej.: “La conclusión
siempre inicia en nueva página con su encabezado con mayúsculas, centrado….” (Zorrilla,
1997, p.89).

En el marco teórico, antes de una cita textual, se pondrá un párrafo que supone: una
oración principal, seguido de una demostrativa o argumental. Posteriormente, viene la cita
textual y la oración conclusiva. (Oración Principal + Oración Argumental + Cita Textual +
Oración Conclusiva = Párrafo) (Antezana, 1995, p.6).

4.2.3. VARIANTES

Para orientar al lector, muchas veces se menciona el autor y/o su obra antes de la cita
textual. En tal caso, el título va en cursiva y cuando se menciona el apellido del autor, solo se
pone el año y la página entre paréntesis.

a. Ejemplo:

Francisco Rodríguez (1994) en su libro Introducción a la Metodología de las Ciencias

Sociales, menciona que la concreción es: “El proceso opuesto a la abstracción” (p. 32).

b. Ejemplo:

En el libro Metodología de la Investigación, se plantea que “Una variable es una propiedad

que puede variar y cuya variación es susceptible de medirse” (Hernández, 1998, p. 75).

c. Ejemplo

Francisco Rodríguez (1994, p.32) menciona lo siguiente: “Por concreción, entendemos la

integración a conceptos aislados resultantes de la abstracción en un todo único”.

4.2.3.1. Recursos electrónicos

 Para referencias internas de Recursos Electrónicos, si no figura autor, ni fecha se pone

la dirección del texto entre corchetes y la fecha de acceso Ej.:
[http://www.minedu.gob.bo/, recuperado: 6 de marzo, 2017] o
[http://www.minedu.gob.bo/, recuperado: 06.03.2017]

 Si figura el autor, se pone el apellido entre paréntesis y el año del documento. Si no

tiene año de elaboración, se pone la fecha de acceso al sistema Ej.: (Haro, 2002), o
(Haro, 2011)

 Si no figura autor, ni mes, ni año, se pone el sitio donde está el documento y el año de
acceso); [http://entomologia.rediris.es/aracnet/num1/estilo.htm, recuperado:
30.04.2017]
  Para varios documentos en la misma página, se ponen letras alfabéticas correlativas
para diferenciarlos. Ej.: [www.univalle.edu, a 2017] o [www.univalle.edu, b 2017].

 Para referencias de información de soporte digital (CD y diskettes), se procede de

forma similar, poniendo el nombre de la institución, en lugar del autor, y la mayor
cantidad de datos para facilitar su identificación y ubicación. Ej.: [Ministerio de
educación, 2005, C.D.]

4.2.4. CITA INDIRECTA, CONTEXTUAL O PARÁFRASIS

Se reproduce la idea o concepto de un autor, sin transcribirlos textualmente y aunque se

utilizan palabras propias para realizar el resumen, se es fiel a la idea del autor, es necesario
indicar autor y año. No es requerimiento obligatorio colocar la página. Ejemplo: (Zorrilla,
1997).

4.2.5. CITA LARGA

Se denomina cita larga aquella que excede las cuatro líneas o más de cuarenta palabras,
la cual tendrá una sangría de 5 o 6 espacios, en el margen izquierdo y derecho del texto; para
destacarla del documento general, se escribirá a reglón seguido (interlineado 1) en letra
cursiva o itálica y no se utilizarán comillas, ya que el cambio de tipografía muestra que se trata
de una transcripción.

El párrafo debe iniciar con una oración principal, seguida de una oración argumental,
luego la cita textual, otra oración argumental y se finaliza con una oración de conclusión. El
tamaño de esta cita no debe sobrepasar la mitad de la página. Si esto sucede, es que el
investigador no ha sabido extractar adecuadamente la información.

4.2.6. PRESENTACIÓN DE LAS CITAS

Cuando son citas textuales, se debe transcribir las palabras tal y como son. No se debe
eliminar parte del texto sin señalarlo. Si la cita es muy larga, se puede cortar un trozo del
texto. Para ello se utiliza tres puntos suspensivos entre corchetes [...]. No se debe introducir
comentarios propios.

En caso que la cita extractada solo sea de la parte final de un párrafo escrito, en forma
opcional, se pueden poner puntos suspensivos previos a la cita. Ejemplo:

“… está proyectado para que se acumule todo el material de fichas necesario para la
elaboración de la tesis.”. De la misma forma, si solamente se reproduce el inicio del párrafo se
utiliza puntos suspensivos al final. Ejemplo: “No debe perderse de vista que el objeto de la
investigación preliminar a la que se dedicará el postulante es descubrir la hipótesis…”
(opcional).(Apellido, año, p.)

4.3. NOTAS ACLARATORIAS A PIE DE PÁGINA

Es una aclaración que coloca el autor en el margen inferior de la página, y tiene por
objeto ampliar, complementar o desarrollar una idea expresada en el texto. Para ello, se utiliza
la locución cf. o cfr. (Remítase). Las notas van a reglón seguido y en un tamaño de letra
menor, la llamada se hace en el texto mediante números arábigos correlativos, los mismos que
figurarán a pie de página. Las notas deberán colocarse separadas del texto por una línea
horizontal de diez espacios

4.4. PRESENTACIÓN DE TABLAS Y FIGURAS

4.4.1. TABLAS

Se conoce con el nombre de tablas, a una serie de conjuntos o números, valores o

unidades relacionados entre sí, los cuales se presentarán en columnas para facilitar relaciones,
comparaciones o referencias, y pueden formar parte del texto del trabajo o del apéndice, son
columnas con índices números o porcentajes. (cf. Apéndice 5)

4.4.2. FIGURAS

Son ayudas visuales de cualquier tipo, a excepción de las tablas, por lo tanto, figuras
son: diagramas, pictogramas, esquemas, organigramas, gráficos, esquemas, mapas, dibujos y
fotografías. Incluye las ilustraciones en general, éstas representan un expresivo instrumento,
cuando son usados de manera conveniente. Deben ir numerados y titulados (Ej.: Figura 4) y
aparecer lo más próximo posible al lugar donde se hace referencia a ellos.

Las figuras también incluye representaciones gráficas, permiten tener una noción clara
de los datos obtenidos, para esto se utilizan: gráfica de barras, de prismas, circulares,
segmentadas o de pastel. Éstas deben ser claras en relación a la presentación de los
porcentajes o índices numéricos, los cuales no pueden tener más de un decimal. Después de la
figura (o) previamente numerada y con el título respectivo, se debe realizar una explicación
de los datos expuestos, redactada en forma coherente y sintética. El texto de las secciones
finales del documento (Referencias, Tablas, Título de figuras y Apéndices) va con interlineado
simple.

Para la presentación de tablas y figuras, será necesario tomar en cuenta que:

Toda tabla o figura deberá tener claridad, de manera que se entienda por sí sola.
Deberá ir centrada.
Tener su interpretación, luego de su presentación
Deberá tener la numeración correspondiente, título en minúscula (Tamaño 12) y fuente
Consignar la fuente, siguiendo indicaciones de referencias internas (letra tamaño 12) o
especificar si se trata de elaboración propia y el año en la parte inferior izquierda
En caso necesario, dependiendo de la Carrera, se podrá utilizar una denominación
diferente de tabla o figura, que sea precisa y acorde a la información presentada.

4.5. ABREVIATURAS

Confróntese cf., cfr.

Edición ed.
Figura fig., Plural figs.
Página p. o pág. Plural págs., pp.
Por ejemplo p.ej.
 Seudónimo seud.
Sin año s.a.
Sin lugar s.l.
Sin fecha s.f
Sin editorial s.e.
Sin data (sin lugar ni fecha) s.d.
Sin nombre s.n.
Siguiente sig., Plural sigs. o ss.
Sección sec.
Traductor (s) trad.(s)
Versus vs.
Volumen vol., Plural vols.
Y otros et al.

Observaciones: Estas abreviaturas no son usadas en el texto propiamente dicho, sino sólo en
nota al pie de página o en la bibliografía.

La abreviatura de los meses se hace empleando las tres primeras letras con excepción
de mayo: ene., feb., mar., abr., mayo., jun., jul., ago., sep., oct., nov., dic.
Se escribe 9ª ed., para indicar la edición de la obra.

4.6. CURSIVAS

Se puede poner en cursiva las palabras extranjeras no aceptadas en castellano, nombres

científicos y términos técnicos, títulos de libros, revistas y diarios, no se deben subrayar los
nombres de marcas, personas, lugares o nombres célebres, citas de otros autores, títulos de los
capítulos y palabras sueltas. No se deben exagerar los subrayados inútiles

4.7. SIGLAS

Es necesario ser coherentes con la utilización de siglas, antes de ponerlas en el texto, se

debe explicar su significado. La primera vez que se utiliza una sigla, se la escribe entre
paréntesis. Por ej.: Corporación Andina de Fomento (CAF). En lo sucesivo, se omiten los
paréntesis y debe mantenerse igual en toda la investigación

Las abreviaturas y siglas desconocidas, específicas del trabajo, deben aparecer en lista
previa, dispuestas en orden alfabético. Si las abreviaturas específicas no son numerosas, se
dispensa la lista previa; se registran en el propio texto, entre paréntesis, después de la primera
vez que aparecen.

4.8. PUNTUACIÓN Y ACENTOS

Para el uso de los signos de puntuación, se seguirá la normativa de la Real Academia

de la Lengua Española, la misma indica la acentuación de las mayúsculas.

4.9. PALABRAS EN MAYÚSCULAS

No se subrayarán palabras para dar énfasis. No se exagerará el uso de las mayúsculas

en sustantivos.
4.10. REDACCIÓN

El Trabajo de Grado debe estar redactados en forma impersonal, en tercera persona

singular, tiempo pasado o presente, por ejemplo: se ha realizado un estudio, se realizó un
estudio… Se debe evitar la redacción en plural, poner exclamaciones y hacer preguntas en
primera persona. También se debe respetar la coherencia en los tiempos verbales, el texto debe
ser redactado, en lo posible, en tiempo pretérito.

5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Zorrilla, S., Torres, M., Cervo, A., et al (1998). Metodología de la Investigación. México D.F,
México: Mc. Graw Hill
Apéndice 1
ESTRUCTURA
 Apéndice 1-A

ESTRUCTURA DE PROYECTO DE
GRADO

PRELIMINARES

Portada Dedicatoria Agradecimientos Resumen

ÍNDICE ÍNDICE DE ÍNDICE DE ÍNDICE DE

GENERAL TABLAS FIGURAS APÉNDICES

CUERPO DEL TRABAJO

CAP VI
INTRODUCCIÓN CAP CAP CAP CAP CAP
CONCL.
I II III IV V Y
RECOM.

MATERIAL COMPLEMENTARIO

BIBLIOGRAFÍA GLOSARIO APÉNDICES

 Apéndice 1-B

ESTRUCTURA DE
TRABAJO DIRIGIDO

PRELIMINARES

Portada Dedicatoria Agradecimientos Resumen

ÍNDICE ÍNDICE DE ÍNDICE DE ÍNDICE DE

GENERAL TABLAS FIGURAS APÉNDICES

CUERPO DEL TRABAJO

CONCLUSIONES
Y
INTRODUCCIÓN CAPÍTULO CAPÍTULO CAPÍTULO RECOMENDACIONES
I II III

MATERIAL COMPLEMENTARIO

REFERENCIAS GLOSARIO APÉNDICES

BIBLIOGRÁFICAS
 Apéndice 2

CARÁTULA
 UNIVERSIDAD DEL VALLE
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES
CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL

DESARROLLO DE UN PERFIL DE MERCADO PARA LA

EXPORTACIÓN DE ORÉGANO BOLIVIANO

PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR

AL TÍTULO DE LICENCIATURA EN
COMERCIO INTERNACIONAL

POSTULANTE: CRISTIAN JAVIER MELENDRES

TUTOR: LIC. GARY ALEXANDER ROJAS MARTÍNEZ

Sucre - Bolivia
2018
Apéndice 3

ÍNDICES
 ÍNDICE DE CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………....1

CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL

1.1. MARKETING……………………………….…………………………………………15
1.1.1. MARKETING OPERATIVO…………….……………………………………………….8
1.1.2. MARKETING ESTRATÉGICO…………..……………………………………………...8
1.2. MISIÓN………………………………………………………………………………....8
1.3. VISIÓN…..……………………………………………………………………….……..9
1.4. MERCADO……………………………………………………………………………..9
1.5. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS………………………………………………...10
1.5.1. ANÁLISIS DE LA MACROSEGMENTACIÓN……………………………….……..10
1.5.2. ANÁLISIS DE LA MICROSEGMENTACIÓN…………………………….…….12
1.6. ESTRATEGIAS…………………………………………………………....………….14
1.7. ANÁLISIS MATRICIAL…………………………………………………...…….…..14
1.7.1. MATRIZ DE LA EVALUACIÓN DEL FACTOR EXTERNO (E.F.E.)…………...15
1.7.2. MATRIZ DE LA EVALUACIÓN DEL FACTOR INTERNO (E.F.I.)…..….……..15
1.7.3. ANÁLISIS FODA………………………………………………………………………..16
1.8. MEZCLA DE MERCADOTECNIA…………………………………………………..45

CAPÍTULO II
MARCO CONTEXTUAL

2.1 ANTECEDENTES HISTÓRICO – LÓGICO de la empresa, el entorno que la rodea...46

CAPÍTULO III
DIAGNÓSTICO

3.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO…………………………………………………………...56

3.1.1 PEST O FUERZAS DE PORTER…………………………………………………....58
3.2 RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS, ENTREVISTAS, SONDEOS, ETC………...60

CAPÍTULO IV
PROPUESTA ESTRATÉGICA

4.1 PROPUESTA DE LA ESTRATEGIA…………………………………………………..85

 CAPÍTULO V
EVALUACIÓN DE RESULTADOS

5.1 EVALUACIÓN DESPUÉS DE HABER APLICADO LA PROPUESTA……………95

CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………………………….……………110

BIBLIOGRAFÍA
APÉNDICES
ANEXOS
 ÍNDICE DE TABLAS
Pág.
Tabla 1 Comparación entre técnicas empleadas para el ingreso………………………..45
Tabla 2 Codificación……………………………………………………………………87
Tabla 3 Informaciones disponibles en el monitor de informaciones………………….124

Nº de la tabla Título de la tabla Página en la que se encuentra

ÍNDICE DE FIGURAS
Pág.
Figura 1 Análisis de mercado……………………………………………………………..2
Figura 2 Representación de las exportaciones………………………………..................56
Figura 3 Proyección de la demanda de artículos pequeños……………………………..44
Figura 4 Cronograma del proceso de exportación………………………………………57
Figura 5 Clasificación de los materiales………………………………………………...98

Nº de figura Título de la figura Página en la que se encuentra

El índice de tablas y figuras deben presentarse después del contenido o índice general.

ÍNDICE DE GRÁFICAS
Pág.
Gráfica 1 Porcentaje de varones y mujeres……………………………………………….10
Gráfica 2 Crecimiento del Producto Interno Bruto….......……………………..................30
Gráfica 3 Turistas en enero de 2015 por departamento..….…….………………………..44
Gráfica 4 Exportaciones años 2009 – 2015……...…………………………….…………57
Gráfica 5 Ciclo económico…………….………………………………….……………...98

Nº de gráfica Título de la gráfica Página en la que se encuentra

Los índices de tablas, figuras y gráficas deben presentarse después del contenido o índice
general.

ÍNDICE DE ECUACIONES
Pág.
Ecuación 1 Grado de Peligrosidad de W. Fine……………………………………………..45
Ecuación 2 Dosis de exposición para agentes físicos, INSHT……………………………..87
Ecuación 3 Fórmula para determinar el tipo de riesgo, factor físico…..………………….124

Nº de la ecuación Título de la ecuación Página en la que se encuentra

El índice de ecuaciones es aplicable sólo para Ing. Civil

 Apéndice 4

TABLAS Y FIGURAS

Tabla 1
Resumen de la existencia ganadera por distritos
 Distrit Bovino Porcino Equino Caprino Ovinos Total Total
o Cab./km2

5 3.768 426 355 1.103 367 6.019 10.6

6 2.400 1.459 311 1.380 186 5.736 5.9
7 2.543 1.825 342 1.745 210 6.665 25.3
8 29.977 3.398 2.292 7.161 1.501 44.329 19.0
9 8.715 1.599 752 2.765 725 14.556 9.9
10 34.003 4.284 3.116 11.410 2.011 54.824 11.7
TOTAL 81.406 12.991 7.168 25.564 5.000 132.129

Fuente: Fernández, 2006, p. 408.

Figura 2
Ubicación geográfica (Villa Montes)

Fuente: Honorable Consejo Municipal Villa Montes, 2010.

Tabla 2
Características de las áreas protegidas
 Área Establecimiento Categoría según Superficie Ubicación Observación
Protegida el SNAP*

El Corvalán 1996, comprada por Reserva de vida 5.500 has. Al este del Reserva privada
PROMETA silvestre municipio

Serranía del 2000, propuesta por Parque Nacional y 118.700 Serranía y pie de Aprobada en abril
Aguaragüe parte de PROMETA Área Natural de has. monte de la del 2000
Manejo Integrado cordillera del
Aguaragüe

Cabo Juan 1992, por el CDF Reserva Nacional 129.801 Extremo noreste Reserva de
de Vida Silvestre has. del Municipio Quebracho
Colorado, no está
legalizada

Fuente: Diagnóstico Integral PLOT Municipio de Villa Montes, 2010.

* Sistema Nacional de Áreas Protegidas

Figura 2
Rediseño Eléctrico Sala de Rayos X

Fuente: Elaboración propia, 2016.

Apéndice 5

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Kotler, F. (2006) Dirección de mercadotecnia. (8º Ed.) México D.F., México: Mc Graw Hill

País, ciudad Editorial

Apellido año Nº de la Edición
Inicial del nombre

Título en cursiva

Método de Referenciación APA (Ejem. Cita de un libro)

Apéndice 6

FUNCIONES DEL TUTOR

Las funciones del Tutor del Trabajo de Grado:

 Evaluar las necesidades del estudiante.

 Orientar al estudiante en la selección del tema de investigación y su factibilidad.
 Asesorar debidamente al aspirante en lo relacionado con la realización de la investigación,
preparación de la Tesis, el Resumen y el acto de defensa.
 Brindar toda información sobre el aspirante y la marcha del trabajo que este ejecuta.
 Supervisar el desarrollo y redacción de la investigación.
 Motivar y promover la confianza del estudiante.
 Emitir una opinión cuando juzgue que ha sido adecuadamente concluido el trabajo final de
graduación.