Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La información a utilizar en una investigación comercial debe cumplir con

un conjunto de condiciones entre las que se debe destacar:

Seleccione una:
a. Fiabilidad, Homogeneidad, Actualidad y Pertinencia.
La información a utilizar en una investigación comercial debe cumplir con un
conjunto de condiciones entre las que se debe destacar: Fiabilidad, Homogeneidad,
Actualidad y Pertinencia.

b. Fiabilidad, Heterogeneidad, Actualidad y Pertinencia.

c. Fiabilidad, Mensurabilidad, Actualidad y Pertinencia.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fiabilidad, Homogeneidad, Actualidad y Pertinencia.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Con que nombre se conoce al examen exhaustivo de un problema de

marketing para entender su origen y naturaleza.

Seleccione una:
a. Auditoría Contable.
b. Auditoría del problema.
Auditoría del problema. Un examen exhaustivo de un problema de marketing para
entender su origen y naturaleza.

c. Auditoría en mercadeo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Auditoría del problema.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El conjunto de seis pasos donde se definen las tareas de la investigación

de mercados se conoce como:

Seleccione una:
a. Proceso de la investigación de mercados.
Es el conjunto de seis pasos que define las tareas que deben cumplirse al realizar
una investigación de mercados. Incluye definición del problema, desarrollo del
enfoque del problema, formulación del diseño de investigación, trabajo de campo,
preparación y análisis de los datos, y preparación y presentación del informe.

b. Proceso de análisis de resultados.

c. Proceso de creación de encuestas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Proceso de la investigación de mercados.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Si la información para la investigación comercial la extraemos de las

cifras de ventas, márgenes y estados financieros, estamos hablando de
que la información proviene de:

Seleccione una:
a. Fuentes primarias.
b. Fuentes secundarias externas.
c. Fuentes secundarias internas.
Las fuentes de información se clasifican en primarias (extraídas de primera mano
expresamente para el objeto de estudio) y secundarias, que pueden ser, a su vez,
internas y externas. Las fuentes internas provienen de la base de datos de la
empresa como ventas, márgenes, informes internos, entre otros).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fuentes secundarias internas.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando se realizan estudios que deben ahondar en exámenes profundos

de temas que han sucedido con clientes, tiendas u otras unidades, los
denominamos estudios de:

Seleccione una:
a. Casos
Los estudios de caso requieren un examen profundo de unos cuantos casos
seleccionados del fenómeno de interés. Los casos pueden ser clientes, tiendas u
otras unidades.

b. Ferias.
c. Profundos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Casos

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer la siguiente noticia:

¿En qué aspecto podemos integrar la característica de la edad?

Seleccione una:
a. En el aspecto personal.
b. En el aspecto cultural.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, es una característica similar a la del
sexo o la raza y todas ellas se encuentran recogidas en este aspecto cultural.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: En el aspecto cultural.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La diferencia entre fuentes primarias y fuentes secundarias es:

Seleccione una:
a. Que las fuentes secundarias presentan datos ya elaborados o
existentes, y las primarias son producto de una investigación original
elaborada por el propio investigador.
Las fuentes secundarias presentan datos ya elaborados o existentes, y las
primarias son producto de una investigación original elaborada por el propio
investigador.

b. Que las fuentes primarias son más objetivas que las fuentes
secundarias.
c. Que las fuentes primarias tienen un elevado coste y las fuentes
secundarias son gratuitas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Que las fuentes secundarias presentan datos ya

elaborados o existentes, y las primarias son producto de una investigación original
elaborada por el propio investigador.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Podemos definir la investigación de mercados como:

Seleccione una:
a. El proceso de identificación, valoración y presentación de la
información para evaluar resultados.
b. La función que vincula al consumidor, cliente y público con el
vendedor, a través de la información.
La investigación de mercados es útil para el diseño, creación y evaluación de
nuevos productos y servicios, así como en la definición de estrategias de los
distintos elementos del mix de marketing, en el desarrollo de las tareas directivas y
en la propia rentabilidad de la empresa, permitiendo adaptar los productos a las
condiciones de la demanda.

c. La herramienta que usa la empresa para planificar la función de

mercadeo y optimizar los resultados de la empresa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La función que vincula al consumidor, cliente y público

con el vendedor, a través de la información.

Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Las encuestas dirigidas a una pequeña muestra que contienen en su

mayoría preguntas abiertas y son menos estructuradas se denominan?

Seleccione una:
a. Encuestas a profundidad.
El término correcto es entrevista a profundidad.

b. Encuestas Piloto.
c. Encuestas sociales.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Encuestas Piloto.

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente vídeo:

¿Es necesario conocer si existe un mercado real?

Seleccione una:
a. No lo es, ya que si no existe el mercado se crea.
Si no hay un mercado real, será muy complicado alcanzar los objetivos propuesto,
por eso es bueno que se vislumbre esto en la investigación comercial.

b. Sí lo es.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí lo es.

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Escala de medición que asocia números y/o descripciones breves con

cada categoría. Las categorías están ordenadas en términos de la
posición de la escala y se conoce como:

Seleccione una:
a. Escala de clasificación continua.
b. Escala de clasificación porítem.
La escala de clasificación porítem es una escala de medición que asocia números
y/o descripciones breves con cada categoría. Las categorías están ordenadas en
términos de la posición de la escala.

c. Escala de Likert.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Escala de clasificación porítem.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La escala que permite medir la actitud de los consumidores frente a

productos y marcas concretas, siendo posible establecer comparaciones,
y que se define con una escala bipolar de 7 posiciones, se corresponde
con:

Seleccione una:
a. La escala de diferencial semántico.
La escala de diferencial semántico permite medir la actitud de los consumidores
frente a productos y marcas concretas, siendo posible establecer comparaciones.
Se define como una escala bipolar de siete posiciones.

b. La escala Likert.
c. La escala ordinal.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La escala de diferencial semántico.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer la siguiente noticia:

¿Cuál es la información que los Mystery shopper suelen aportar?

Seleccione una:
a. ¿Cuántos empleados había en la tienda?
b. ¿Cuánto tiempo esperó en ser atendido?
c. Todas las opciones son correctas.
La información que los Mystery Shopper suelen aportar son: ¿Cuántos empleados
había en la tienda?, ¿Cuánto tiempo esperó en ser atendido?, ¿Nombre del
empleado que le atendió?, ¿Fue el empleado amable?, ¿Qué preguntas hizo sobre el
producto y qué producto era?, ¿Se le ofrecieron otros productos?, ¿Finalizó el
empleado la venta? ¿Con qué técnicas?, ¿Te invitó el empleado a volver a visitar la
tienda?, ¿Estaba la tienda limpia?, ¿El servicio fue rápido?, ¿Cómo era la
presentación del producto?
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Es la escala de clasificación de 7 puntos cuyos extremos están asociados

con etiquetas bipolares que tienen carácter semántico. Escala para medir
actitudes que consiste en un solo adjetivo en el centro de un rango de
valores de números pares, de _5 a _5, sin un punto neutral (cero).

Seleccione una:
a. Diferencial semántico.
El diferencial semántico es la Escala de clasificación de 7 puntos cuyos extremos
están asociados con etiquetas bipolares que tienen carácter semántico. Escala para
medir actitudes que consiste en un solo adjetivo en el centro de un rango de
valores de números pares, de _5 a _5, sin un punto neutral (cero).

b. Escala balanceada.
c. Escalas de clasificación forzada.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Diferencial semántico.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Cuando el cuestionario recoge preguntas con las únicas dos respuestas

posibles que puede dar el entrevistado: “sí/no”, etc. (aunque hay que
preformular además otras posibles respuestas del entrevistado como:
"ambas", "ninguna", "indiferente", "no lo sé"), nos referimos a las
preguntas:

Seleccione una:
a. Cerradas múltiples.
b. Cerradas dicotómicas.
Una pregunta cerrada es aquella que delimita las alternativas de respuesta. La
pregunta cerrada dicotómica, ofrece dos alternativas de respuesta, mutuamente
excluyentes.

c. Preguntas sugeridas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cerradas dicotómicas.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál de los siguientes elementos no se corresponde con las clases de

encuesta ad-hoc?

Seleccione una:
a. Unitransversal.
b. Vertical.
La encuesta vertical no se corresponde con la encuesta ad hoc.

c. Multitransversal.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Vertical.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente vídeo:

¿Las encuestas tienen que ser siempre iguales?

Seleccione una:
a. No existen distintas formas de encuesta.
b. Hay distintas formas de encuestas.
Por ejemplo, las encuestas telefónicas tradicionales o las encuestas personales.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Hay distintas formas de encuestas.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

La variación en la información buscada por el investigador y la

información generada por el proceso de medición empleado es conocida
como:

Seleccione una:
a. Error de medición.
El error de medición es la variación en la información buscada por el investigador y
la información generada por el proceso de medición empleado.

b. Error sistemático.
c. Error aleatorio.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Error de medición.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Es una técnica de escalamiento comparativo donde se muestran al

encuestado dos objetos al mismo tiempo, y se le pide que elija uno de
acuerdo a ciertos criterios. Los datos obtenidos son de naturaleza
ordinal.

Seleccione una:
a. Escalamiento de comparación pareada.
El escalamiento de comparación pareada es una técnica de escalamiento
comparativo donde se muestra al encuestado, dos objetos al mismo tiempo, y se le
pide que elija uno de acuerdo a ciertos criterios. Los datos obtenidos son de
naturaleza ordinal.

b. Escalas comparativas.
c. Escalas no comparativas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Escalamiento de comparación pareada.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En el cuestionario, las preguntas que nos permiten seleccionar a los

individuos que pertenecen al universo objeto de estudio de la
investigación, se denominan:

Seleccione una:
a. Preguntas de descompresión o relajación.
b. Preguntas de tipo general.
c. Preguntas filtro.
Las preguntas tipo filtro son las que subdividen a los entrevistados de modo que
los que responden de una manera determinada a una pregunta, pasan a una
determinada batería de preguntas, mientras que los que lo hacen de otra manera,
pasan a una batería diferente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Preguntas filtro.