República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educación Superior Universitaria

Instituto Universitario Tecnológico Industrial “Rodolfo Loero Arismendi”
Sede Barcelona – Anzoátegui

Informe.
Asignatura: Mercadotecnia I.
Unidad III: Estrategias modernas de mercado y Ambush
marketing.

Contenido: 1.1 Estrategias modernas de mercado. 1.2 Ambush

marketing.

Profesor: Víctor Fermín. Bachiller: Paola Marcano

C.I.:27.191.867

Julio, 2018.
 1.1Estrategias modernas de mercado

•Evolucionar del B2B, B2C y B2D al P2P

Todos sabemos que las empresas buscan crear relación con sus clientes,
escuchar a su público y fomentar el consumo. Lejos queda la comunicación
unidireccional basada en la publicidad. Las empresas están gestionadas por
personas y son estas personas las que hacen los negocios con otras
personas. Por ello, las marcas deben establecer un contacto constante,
aplicar estrategias de marketing emocional que pongan a las personas como
verdaderas palancas; y que generen experiencias únicas con el objetivo de
que estas retengan en sus retinas a la marca, confíen en ella y quieran
adquirir sus productos.

●Plataformas cross-device
Los consumidores están en busca de contenido constante a través de sus
dispositivos móviles. Wearables, smartphones, tablets y ordenadores
portátiles han sustituido a cualquier dispositivo fijo, tanto en entornos
laborales como de ocio, donde la movilidad es fundamental.
Por este motivo, en 2017 las estrategias cross-device fueron clave.
Permiten a las empresas reconocer a un cliente sin importar qué
dispositivos utilice y, al mismo tiempo, proporcionan información sobre
sus preferencias. Para el próximo año no puede faltar una estrategia de
marketing digital que incluya una comunicación bidireccional en todos los
dispositivos móviles.

●Presencia de la realidad virtual y aumentada

Los consumidores cada vez son más exigentes y no cesan en su búsqueda
de nuevas experiencias. En 2017 se esperó un auge en el uso de la realidad
virtual (RV) para ofrecer experiencias ilimitadas a los clientes. Las marcas
encontrarán en la RV un nuevo canal para que su público pueda disfrutar
del producto antes de comprarlo, en el momento y lugar que ellos decidan.
¿Se imagina poder ofrecerles una visita por la casa de sus sueños o un
aperitivo de su próximo viaje a las Maldivas sin levantarse del sofá? Es
el inicio de una nueva revoluciónen marketing digital.
●Automatización e inteligencia artificial
Si se planteaba cómo dotar a su empresa de herramientas eficaces para
difundir y comercializar sus productos, la automatización e inteligencia
artificial son la solución.

La inteligencia artificial permitirá conocer los deseos de los consumidores

para poder determinar aquellos mensajes que mejor conversión ofrecerán y
adaptarlos a sus deseos, una comunicación altamente personalizada.

Además, la inteligencia artificial convertirá las redes sociales en el

mejor canal para trasladar el contenido de marca. La inteligencia artificial
ya nos permite planificar el contenido, publicarlo cuando queremos y
derivarlo a aquellos consumidores que queremos, en base a sus gustos y
necesidades. A corto plazo, la incorporación de la inteligencia artificial en
el marketing y redes sociales dará un paso más, permitiendo aprovechar el
conocimiento del comportamiento de los consumidores para anticipar las
comunicaciones en el momento adecuado.

● Contenido fugaz
Nos encontramos ante una nueva era del storytelling que consiste en
producir contenido conciso, de corta duración y que luego desaparece. De
hecho, varios expertos coinciden que en 2018, el 80% del tráfico en la red
será en formato vídeo.

Primero fue Snapchat quien incorporó los vídeos que desaparecen al cabo
de 24 horas, y ahora Instagram ha presentado su herramienta para
retransmitir videos en directo ‘Go Insta’. El 2017 promete estar repleto de
vídeos que retransmitan absolutamente todo lo que el cliente pueda
imaginar, apelando al ‘aquí y ahora’, dada la alta exigencia presente en el
mercado. Las empresas utilizarán este contenido para mostrar a sus clientes
cosas que son de su interés, obteniendo la información mediante el big
data, y hacerles llegar mensajes cada vez más imaginativos.
Con esto no sólo crearemos curiosidad, también reforzaremos el
vínculo con los consumidores y provocaremos que se queden con ganas
de más hasta que volvamos a compartir contenidos con ellos porque somos
nosotros quienes decidiremos el momento de compartir con ellos estos
vídeos fugaces y en directo.
Es muy importante estar al corriente de las nuevas tendencias en marketing
e intentar amoldarlas cuanto antes a nuestras estrategias. En un mercado de
cambios constantes como el nuestro, las innovaciones no sólo son un factor
clave en el crecimiento de una compañía, también nos permiten
diferenciarnos de nuestros competidores.

1.2Ambush marketing

El Ambush marketing es una situación parasitaria, donde una marca se

beneficia sin ser un patrocinador oficial.

Existen varios tipos de Ambush marketing, pueden ser directos, indirectos,

por distracción, insurgente e incidental.

Ambush marketing Directo.

Ambushing Depredador:

Se trata de un marketing agresivo, donde se ataca al verdadero patrocinador

de un evento, confundiendo a los consumidores con un reclamo falso,
haciéndoles creer que son ellos los patrocinadores del evento; de esta forma
se gana una cuota de mercado de la competencia que son los
verdaderos patrocinadores oficiales.

Ambushing Coattail:

Este tipo de marketing juega a crear algún tipo de conexión entre la marca y
el evento, no siendo los patrocinadores principales del evento. pero en
realidad no han pagado nada para ser patrocinadores. Esta actividad está al
margen de considerarse una acción legítima.

En la Copa del Mundo celebrada en 2010, 36 chicas en minifaldas vestidas

de naranja (color de la selección holandesa) durante un partido entre
Dinamarca y Holanda, fueron desalojadas del estadio acusadas de ser
modelos para la cerveza holandesa Bavaria; siendo Budweiser empresa
perjudicada patrocinadora oficial del Mundial. Los medios de comunicación
se hicieron eco de la noticia.
 Ambushing de infracción de marca o imagen:

Usan de manera no autorizada e intencional el logotipo del evento, haciendo

referencia a símbolos, palabras o cualquier cosa relacionada con el mismo.
Esta es una de las estrategias más utilizadas para vender productos no
patrocinados sin demasiado esfuerzo confundiendo a los usuarios.

Durante el Mundial de Fútbol de Sudáfrica, la compañía lowcost Kulula

utilizó el eslogan “línea aérea no oficial de lo lo que usted ya sabe” junto con
imágenes relacionadas con el mundial como pelotas o fotografías del estadio
de Ciudad del Cabo, que decoraban los aviones de la compañía. La compañía
fue reclamada judicialmente.

Ambushing por grado o auto-ambush:

Este tipo de marketing se produce cuando el patrocinador oficial

rompe alguna claúsula del contrato de patrocinio. El patrocinador
realiza alguna actividad no acordada sin los permisos necesarios
otorgados por quien realiza el evento. Un ejemplo sería que el
patrocinador regalara sus productos para llegar a más personas dentro
del evento y fuera del mismo, sin aviso alguno al organizador.

Ambush marketing indirecto.

Ambushing por asociación:

Es parecida al Ambushing coattail, pero en este caso no existen

derechos de propiedad intelectual sobre la imagen o terminologías que
se utilizan, ya que emplean una parecida para crear una ilusión y
mantener un vínculo con el evento.

1. Valores –Basados en Ambushing:

El no patrocinador se copia la misma estrategia de marketing del

verdadero patrocinador, atrayendo así a más usuarios y mayor
visibilidad. Esta es una de las prácticas más desleales.
Ambushing por distracción:

Es un tipo de publicidad donde no se hace referencia al evento en sí,

usando su imagen, nombre o temas, pero se capta la atención del
público con algo alusivo al acontecimiento importante.

Ambushing Insurgente:

Se realiza la publicidad o promociones cerca del lugar donde se realiza

el evento. No invaden el zona pero si se benefician de la visibilidad
que tendrán al momento de la realización del evento, con la llegada de
los potenciales clientes al lugar.

Ambushing Marketin Incidental:

1. Emboscada Intencional:

Esta no son patrocinadores oficiales, pero en cierto modo son marcas

que ayudan a que el evento se realice de forma eficaz, ejemplo de esto
sería el fabricante de la ropa o equipos que utilizan los atletas en las
competencias, o el personal técnico que trabaja en el evento. Si bien
los medios no lo mencionan, las personas que acuden al evento lo
relacionan de forma positiva si todo sale correctamente y generan
cierto tipo de confianza. De esta forma crean una publicidad gratuita
positiva para sí mismos.

1. Emboscada de saturación:

Esta es realizada por los medios de comunicación ya que generan una

gran publicidad y comercialización de sus productos mientras ocurre
el evento; hacen alusión a una imagen asociativa o de referencia
general, pero no mencionan al evento en sí. La misma termina en
cuanto la organización da por clausurada la actividad.

I mp a c t o s d e l a r e a l i z a c i ó n d e e s t e t i p o d e ma r k e t i ng

Cuando hablamos de la realización de Ambush marketing debemos

especificar sus consecuencias en el plano empresarial, ya que a medida
que pasan los años las prácticas son un poco más agresivas y los
patrocinadores se ven más perjudicados.
 Actualmente debes pagar más para poder ser un patrocinador oficial:
los eventos necesitan asegurar que valdrá el esfuerzo realizar el
evento, si bien las empresas interesadas pierden un poco el interés al
ver que otros ganan aplicando el ambush marketing, si quieren ser
oficiales y tener exclusividad, deben pagar mucho más, al menos eso
les asegura llegar de forma segura a miles de usuarios y a ser
nombrados en las campañas publicitarias. En cambio quien aplica las
técnicas de marketing parasitario, tiene un alto porcentaje de que su
juego poco ético tenga consecuencias positivas para su negocio.

Si quieren trabajar con más seguridad como patrocinador oficial de un

evento, normalmente deberás pagar más y determinar de forma muy
clara las cláusulas para la promoción del producto.

El ambush marketing es una práctica que en la mayoría de los casos está al

límite de la legalidad, pero al realizarse de una forma ingeniosa, que no es
nada fácil de lograr, los resultados son muy beneficiosos para quien se
atreve a hacerlo.