Las Pymes y Su Sistema De Gestión De Calidad

Para comenzar a hablar acerca del tema que nos concierne y la aplicación del sistema de
calidad a una pyme, debemos repasar un poco los temas generales y los significados de
optar por este sistema y más para una organización que tiene un tamaño en realidad
mediano- pequeño, tal como lo es una Pyme y de ahí las siglas empleadas para describirlas.
Luego es importante ver que significa el sistema de gestión de calidad, que en varios
significados dice ser una metodología de mejora continua en el cual se realizan ciclos de
planear, controlar y mejorar que es exactamente conocido como PHVA, el cual sugiere un
ciclo de mejora para que una empresa u organización este controlando regulando y
revisando cada uno de sus procedimientos, con el fin de ofrecer mejores servicios a sus
clientes externos, pero a su vez esto repercute en los clientes internos y en su satisfacción
y compromiso con la organización, debido a que esto toca ámbitos de producto final y su
nivel de calidad, pero a su vez también toca la parte interna y el control de procedimientos
de los empleados dentro de la organización.
Según lo mencionado esto es un sistema que toca demasiado por no decir todos los niveles
organizacionales y analiza cada partícula de la misma, luego ya cada empresa es libre de
profundizar en cada tema según lo requiera o lo vea necesario. El Primer punto a concluir
es que, al ser un sistema tan amplio, puede llegar a ser tedioso si se decide aplicar a
empresas de gran volumen y esto según el nivel de aplicación y el número de procesos que
se toquen en el sistema, así que al entrar a analizar la aplicación en empresas de menor
dimensión como lo son las pymes podremos decir varias cosas.
Una pyme cuenta con alrededor de 0 a 250 empleados en promedio, lo cual implica que al
tener la intención de implementar sistemas que ayuden a optimizar el trabajo y la calidad
de sus bienes o servicios, va a ser un proceso más fácil de adoptar por cada uno de los
integrantes y a la vez mas entendible y mucho más claro de efectuar.
Después de ver la aplicación según la dimensión, debemos pasar por aquellos aspectos que
claramente se ven potenciados por un sistema de gestión de calidad, como lo son estar
regulados bajo un sistema internacional que avale los procedimientos y garantice el nivel
de calidad de la empresa y sus productos o servicios de cara a ofrecer y satisfacer las
necesidades de los clientes en el presente y el futuro al estar a la vanguardia de nuevas
técnicas y procedimientos adecuados.
Dicho esto, y como conclusión al aplicar el sistema de gestión de la calidad a una Pymes,
podemos decir que es una gran ventaja, para aquellas organizaciones que busquen generar
un crecimiento en el tiempo y mantener bajo control sus procedimientos, evitando futuros
inconvenientes, quejas o reclamos de los clientes o incluso problemas con entes
reguladores de calidad.