PLAN DE MARKETING RAPIMERCAR S.

HISTORIA
RAPIMERCAR S.A es una empresa familiar que nació en mayo del año 1994 en el
corazón del mercado público de la ciudad de Santa Marta, dedicada al comercio de
autoservicio y retail de productos víveres de la canasta familiar; actualmente cuenta con
seis puntos de venta ubicados estratégicamente en la zona urbana que suman en total
más de 6000 metros cuadrados.

RAPIMECAR S.A se ha consolidado en la ciudad logrando marcar siempre la delantera

con precios bajos, excelente surtido, premios y sobre todo el mejor servicio a su
distinguida clientela. Todo lo anterior gracias al respaldo del capital más importante con
que cuenta la empresa que es su Recurso Humano integrado por 350 empleados directos
y más de 200 empleados externos que laboran dentro de las salas de venta.

MISIÓN
Comercializar productos y servicios destinados al consumo de las familias, manteniendo
el liderazgo en precios justos; ofreciendo una atención amable, ágil y oportuna con un
surtido amplio, fresco y de calidad.

VISIÓN
En 2020 Rapimercar habrá reafirmado su liderazgo en el Mercado bajo los siguientes
lineamientos estratégicos:
 Aumentar la preferencia, lealtad de los clientes y su participación en el mercado.
 Contar con personal desarrollado en sus competencias, motivado, comprometido y con
mayor sentido de pertenecía.
 Fortalecer la capacidad de planificación, gestión e innovación de procesos, proyectos,
productos, servicios y sistemas de información.
 Incrementar de forma sostenida la rentabilidad del negocio y obtener solidez financiera.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS
En Rapimercar S.A. trabajamos direccionados por los siguientes principios corporativos:
 Servicio esmerado
 Atención amable, ágil y oportuna
 Trabajo en equipo
 Sentido de Pertenencia
 Proactividad Respeto y Honestidad

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
- La organización Rapimercar S.A. asignará todos los recursos necesarios y enfilará sus
esfuerzos a la consecución de los siguientes objetivos fundamentales:

Innovar

Seguir Creciendo
Generar utilidades

OBJETIVOS

 Lograr fidelización y preferencia frente a sus clientes

 Abarcar mayor parte del territorio colombiano
 Aumentar su participación en el mercado mediante la innovación en sus servicios
 Ser una empresa reconocida por su rentabilidad y liderazgo en el sector

LÍNEAS QUE OFRECE

 Alimentos
 Aseo personal
 Aseo hogar
 Mundo bebe
 Mundo mascotas
 Mundo saludable

COMPETENCIA

 Olímpica
 Ara

Responsabilidad Social Empresarial

Fundafeliz

1. Más promoción interna de la fundación.

2.Boletines de prensa sobre los eventos realizados por la fundación.

3. Informar a los usuarios como puede beneficiarse o contrubuir a la fundación.

Dofa

D: La fachada de las sedes son diferente.

O: Sus precios bajos. La expansión de nuevas sucursales.

F: Tiene buena acogida en santa Marta y es muy reconocida por su servicio durante varios
años.Cuenta con la experiencia suficiente para expandir sus puntos de ventas, además tiene una
pagina web que muestra información sobre la compañía.
A: La alta competencia de supermercados ubicados en la ciudad, la apertura económica que trae la
aparición de nuevas competencias del extranjero

MACROENTORNO

Económico :
El Retail es uno de los sectores con mayor aporte al crecimiento de la economía de
nuestro país, pues al cierre del 2017 las ventas del sector fueron superiores a $81,4
billones. Cabe destacar que, en comparación con septiembre de 2017, este año las ventas
en este segmento tuvieron un crecimiento del 6.9% reportando más de 21 millones de
transacciones realizadas a través de diferentes formatos de tienda.
 El 44% de la Canasta de Consumo fue impactada por el incremento del Iva del 16% al 19%.
Los precios de los productos con el 19% se incrementaron en promedio +7% muy lejos del
3% de incremento que sufrieron los precios de la canasta y del 2% de los productos que
tienen el Iva del 5%. Las categorías más impactadas fueron, entre otras, jugos, productos
depilatorios, sopas y cremas.

Tecnología

.En tecnología y sistematización, existen software para mejorar la capacidad de cómputo, lo que le
permite administrar la gestión de compras, distribución y control de inventarios.

También la instalación de los equipos POS, destinados al registro en los almacenes. En la

actualidad adelanta la instalación de scanner o equipos lectores para varios de sus puntos de
venta, reforzando así la entrada del código de barras.

Otras

 Tecnologías para las ventas: Inteligencia artificial

 Autoservicio
 Pagos con reconocimiento facial

Políticas

Ley 1480 estatuto del consumidor

La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y seguridad.

El acceso de los consumidores a una información adecuada - de acuerdo con los términos de esta
Ley que les permita hacer elecciones bien fundadas.

La educación del consumidor.

La libertad de constituir organizaciones de consumidores y la oportunidad para esas
organizaciones de hacer oír sus opiniones en los procesos de adopción de decisiones que las
afecten.

Ley de comercio

Sociocultural

Colombia está dividida en 6 grandes regiones: Andina, Caribe, Pacífica,

Orinoquía, Amazonía e Insular, conformadas por 32 departamentos, un

distrito capital y 1120 municipios. Se estima que la población colombiana

sobrepasará los 45 millones en los próximos años, de los cuales un 25%

vivirá en la zona rural. En las ciudades colombianas se concentra el 70% de

la población; Colombia tiene más de 30 ciudades, con poblaciones

superiores a los cien mil habitantes. La actividad económica de la zona de

influencia de cada ciudad la determinan la topografía y los suelos que la

rodean.

ESTRATEGIAS

Ofrecer mayor espacio de entretenimiento y comodidad a los alrededores de los supermercados,

implementando un ambiente más fresco y social para nuestros usuarios

Estar presente en los eventos especiales de la ciudad, en asocio con los medios de comunicación
más importantes de la comunidad samaria y la región caribe.

Apoyar el deporte local, suministrando uniformes a la liga deportiva del magdalena que lleven el
logotipo del supermercado.

Construir un espacio donde se brinden otros productos a los usuarios como utensilillos de cocina,
electrodoméstico, y un área de moda (productos de vestir)

ofrecer tarjetas de crédito que, además de facilitar la adquisición de los bienes, entregan
beneficios como descuentos en las compras.

Realizar estudios de mercado en otras ciudades del país para lograr constituir nuevos almacenes
Estrategias Descripción Acción a realizar

1. Ofrecer mayor espacio de

Inicio el mes de enero del año
1994, un grupo de amigos se
reunieron y determinaron la
Diferenciación posibilidad de crear un
supermercado cerca de la mayor
influencia comercial de la ciudad,
como es la zona del mercado
público, ofreciendo precios más
bajo que la competencia lo que
conecta al usuario final.
entretenimiento y
comodidad a los alrededores
de los supermercados, que
tenga más que el
supermercado, área donde
puedas ir a jugar, a comer un
helado, lo que haría más
atractivo el lugar,
implantando un lugar más
fresco y social para los
clientes.
2. Realizar publicidad con la
presencia en eventos
especiales e históricos de la
ciudad .

SERVICIO

Descripción: rapimercar se ha consolidado en la ciudad logrando marcar siempre la delantera con

precios bajos, excelente surtido, premios y buena atención a sus usuarios cuentan con, atención
amble y oportuna, trabajo en equipo, proactividad, respeto y honestidad.

Productos: alimentos, aseo hogar, mundo bebes, mundo mascotas, vida saludable.

Segmentación del mercado

Consumidor final: Amas de casa, todo tipo de personas en general que poseen un hogar de clase
social media de los extractos 1,2,3 de 20 a 80 años de edad que tienen la necesidad de comprar y
tener todo para su alimentación e higiene.

Posicionamiento

Rapimercar Está posicionado en precios bajos alta calidad y compromiso con el usuario final.

Rapimercar donde comprar es ahorrar