FERNANDO ANTUNES

3 passos
para uma
abordagem
mais eficiente
2019
 Empatia é resumidamente a

PRINCÍPIO DA capacidade de se colocar no lugar do

EMPATIA outro, isso de maneira emocial. Isso é

importante porque no processo de

qualquer escolha racional como aceitar

ou não uma proposta comercial o

primeiro impulso que vai definir essa

escolha é emocional. Então o primeiro

passo para convencer uma pessoa você

precisa entender qual sentimento que

ela está sentido naquele momento.

 TENHA EM Empatia
MENTE ESSA
FÓRMULA + Sintonia
MÁGICA:
= Indução

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Quando você estiver no nível empatia, deve observar

a pessoa e procurar sinais positivos. Se a pessoa

expressar felicidade sobre o determinado tema é

interessante continuar falando sobre ele, pode

indicar interesse. Quanto mais informação suas

aquela pesssoa tiver mais chances ela tem de

aceitar a sua ideia. E por fim você deve prestar

atenção nas pistas verbais como por exemplo quais

palavras a pessoa esta falando sendo mais formal

ou popular? Tem uma palavra que ela utiliza? Você

deve verificar 2 coisas em sua interação:

1 -Se você deve está falando mais do que a pessoa pois isso pode

atrapalhar a sua abordagem.

2- E se as perguntas que você esta fazendo são abertas

Ex: o quê? Por quê? como?

São melhores para desenrolar conversas, e te dar mais chances de

encontrar brechas do que simples perguntas de sim ou não.

Enquanto você observa a pessoa e vai criando sua empatia com ela

aos poucos você entra no nível de sintonia, que nada mais é do que

espelhar o comportamento de outra pessoa. Essas duas fases são

importantes quando você chegar na fase final, tem mais impacto por

tanto não tenha pressa, converse com a pessoa, sinta as emoções

dela, sinta as suas emoções enquanto você está conversando com

ela, e quando você estiver no nível alto dessa interaço ou seja

falando as mesmas coisas estão no mesmo barco ai você entra na

fase da indução.
Indução nada mais é do que pedir alguma coisa sem pedir,

indução é ali um meio termo de pedir e ordenar porque

cada uma dessas 2 ações apresenta problemas.

Por exemplo: Se você pedir para a pessoa você abre

espaço pra receber um NÃO! Se você ordenar você abre

espaço pra uma cara fechada e um PALAVRÃO frases que

verbalmente podem parecer óbvias mais soadas de maneira

mais leve são indutórias. Exemplo: - Bom, agora só falta

você assinar tudo para nós fecharmos esta parceria ! - Bom,

eu não queria falar nada mas agora é a hora de você me

dar seu telefone. Até mesmo perguntas mais diretas para

realçar que a ideia já foi aceita são válidas.

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